河南大学校园网客户端使用说明.docx

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河南大学校园网客户端使用说明

认证客户端

安装使用说明

D-LINK友讯网络

2007-07

1使用技巧

1.1日常使用错误

●请参见第4节说明；

1.2设置

●帐号中的“认证效劳器IP〞、“认证效劳〞您不必输入或者刷新。

上述内容如为空，在认证过程中，客户端将自动获取。

●您可以使用“客户端设置〞功能，来方便您的日常使用。

请详细查看2.3说明，该章节说明对您的日常使用非常有帮助；

●假如您的系统存在多网卡，请勿必选择正确的网卡进展认证。

●网卡的MAC地址和IP地址，以“帐号状态〞窗口中“网卡信息〞页面显示的信息为准。

1.3操作

〔图一〕

●上线

在未通过认证状态下，点击【上线】按钮，客户端既开场认证。

●下线

在认证通过状态下，点击【下线】按钮，客户端既可下线。

●取消认证

如客户端正在认证中，点击【取消】按钮，客户端既可取消本次认证操作。

●您也可以点击【更多功能】按钮，让客户端显示扩展工具条〔见图二〕。

并点击【上线】按钮来开场认证。

注意：

使用认证功能前，您必须建立您的帐号。

1.4如何使用客户端其他功能

您可点击【更多功能】按钮，让客户端显示扩展工具条〔见图二〕。

扩展工具条中，您可以使用更多的功能。

●客户端设置

这里您能设置客户端是否保存认证返回消息和即时消息。

设置客户端使用流量提醒、使用时长提醒。

设置客户端是否开机启动。

●历史消息

这里，您能查看客户端为您保存的认证返回消息、即时消息。

●自助效劳

点击该按钮，客户端将为您翻开自助效劳页面。

●搜索效劳器

对于二次认证的用户，该功能是辅助的。

如您的效劳或效劳器IP为空，在认证时，客户端将自动获取上述信息。

您也可以通过该功能手动更新您的效劳器IP和效劳；

〔图二〕

2功能说明

2.1帐号设置

提示：

●免费帐号

免费帐号是一个特殊的帐号，您可以使用该帐号认证。

但，该帐号认证通过后，只能访问被管理系统指定的“自助效劳〞地址，其他的地址将不能访问。

注意：

●假如您的网卡的网线处于断开状态，该网卡将不会出如今网卡选择列表中。

●PPPOE,VPN类的虚拟网卡将不会出如今网卡选择列表中。

功能描绘

●认证设置

Ø认证效劳器IP

对于使用二次认证或外网认证的用户来说，该IP是非常重要的。

该IP您可以不填写，客户端认证过程中，将自动获取该认证效劳器IP。

您也可手动输入或搜寻效劳器IP。

Ø认证方式

外网认证：

基于BAS接入设备的认证方式。

内网认证：

基于802.1X接入设备的认证方式。

二次认证：

该认证方式，将在使用内网认证成功后，使用外网进展认证。

主要目的是进展区分内外网进展计费。

Ø网卡选择

选择认证使用的网卡。

网卡的详细信息，您可以在帐号状态中查看。

Ø认证效劳

效劳必须选择。

假如效劳列表为空，客户端在认证过程中，将自动搜寻效劳。

●DHCP支持

该功能只对内网认证或二次认证有效。

选择该功能，客户端将在内网认证成功后，通过DHCP更新IP地址〔假如您的IP获取方式为DHCP〕。

2.1.1操作描绘

●帐号设置

用户设置用户帐号的认证类型和效劳器IP等信息。

详细信息见图五

〔图五〕

2.2查看帐号状态

提示：

●只有认证通过后，才能查看“使用信息〞〔见图六〕。

注意：

●“使用信息〞中统计的已用总流量、已用ACL流量和效劳器上统计的数据，可能有误差。

实际使用的流量、时长，以效劳器统计为准确。

●您认证使用的网卡信息以该窗口中的“网卡信息〞页面显示为准。

2.2.1操作描绘

在帐号列表中，选择您希望查看的帐号，点击【帐号状态】按钮，系统将弹出帐号状态窗口。

●网卡信息〔见图六〕：

您可以在该页面查看您选择的网卡信息。

客户端认证使用的MAC，IP信息，以该页面显示为准。

〔图六〕

●认证信息〔见图七〕：

该页面显示了和认证相关的帐号资料。

〔图七〕

2.3客户端设置

提示：

●【保存消息】选项，建议您选上。

假如网络环境有更改，管理端将会发送即时消息或认证返回消息提示您。

通过对历史消息的查看，能帮助您更快的解决问题。

点击【客户端设置】按钮〔见图二〕，系统将弹出客户端设置窗口〔见图九〕。

Ø开机启动

选择该项，客户端将会在系统启动后自动运行〔假如你有帐号是默认帐号，客户端将使用该帐号进展认证〕。

Ø保存消息

选择该项，客户端将为你保存认证成功或失败时返回的认证消息、管理系统给您发的即时消息通知。

消息查看方法，见2.4节说明。

Ø流量提醒

选择该项，并输入一个或者二个有效的门限值，当流量使用到达了您设置的门限后，将弹出提示窗口对您进展提醒。

提示窗口，每分钟出现一次，您可以点击提示窗口下方的【知道了不要再提醒】按钮，防止提示窗口重复出现。

Ø时长提醒

选择该项，并输入一个或者二个有效的门限值，当时长使用到达了您设置的门限后，将弹出提示窗口对您进展提醒。

提示窗口，每分钟出现一次，您可以点击提示窗口下方的【知道了不要再提醒】按钮，防止提示窗口重复出现。

〔图九〕

2.4历史消息

提示：

●必须在“客户端设置〞中，设定了“保存消息〞，该窗口中才有信息显示；

点击【历史消息】按钮〔见图二〕。

系统将弹出历史消息窗口。

●认证返回信息〔见图十〕

此处记录的是，您认证成功或失败，得到的系统返回消息。

●即时消息〔见图十一〕

此处记录的是，管理系统给您发送的即时消息通知。

●去除认证消息、去除即时消息

点击后，将去除客户端保存的消息。

〔图十〕

〔图十一〕

2.5自助效劳

提示：

●该功能只有在认证成功后有效

认证成功后，点击【自助效劳】按钮〔见图二〕，客户端将弹出IE，访问自助效劳页面。

2.6搜索效劳器

提示：

1.当您认证过程中，遇到认证超时提示，您可以尝试重新搜索效劳器IP，检查效劳器IP是否已更改

点击【搜索效劳器】按钮〔见图二〕，客户端将自动搜索效劳器IP，并显示。

点击【确定】，将为所有的帐号更新效劳器IP。

点击【取消】，帐号的效劳器IP将不会被更新。

2.7退出

关闭客户端。

3考前须知

客户端支持WIN9X,WIN2000,WINXP,WIN2003,VISTA操作系统。

非上述操作系统，请勿安装本客户端。

4客户端常见错误

4.1客户端尚未安装或未能安装成功，请安装客户端！

出现该提示的常见原因有三种：

1）客户端安装过程出现意外

2）客户端驱动可能已经被其他程序破坏或终止〔假如问题出如今客户端安装成功之后〕

3）VISTA系统

解决方法：

1）软件安装过程中，关闭并退出杀毒软件和第三方防火墙软件。

软件安装过程中，停顿数据下载或网页阅读操作等网络操作。

2）卸载客户端，重新启动并进入平安形式，重新安装客户端。

3）安装客户端前，在安装程序的【属性->兼容】选项中，给安装程序赋予【XP2兼容形式】和【超级用户】权限。

安装完毕后，选择桌面建立的客户端快捷方式的【属性->兼容】选项中，给客户端赋予【XP2兼容形式】和【超级用户权限】权限。

假如需要使用防ARP欺骗功能，需要在安装目录中，选择ARPHELP.EXE程序，并在【属性->兼容】选项中，给客户端赋予【XP2兼容形式】和【超级用户权限】权限。

4.2端口初始化错误

您的操作系统可能存在某些程序，使用了3848、3849、3850、3852、4999端口中的一个或者多个，导致了客户端无法使用该端口。

解决方法：

●9X系统运行command命令，其他操作系统运行cmd命令，然后在弹出的DOS窗口中，输入netstat–a命令，查看是否有程序已占用上述端口；关闭占用上述端口的程序；

4.3没有找到有效的物理网卡或您的网卡电缆没有插好！

出现该错误的常见原因有二种：

1）您的操作系统中没有安装网卡；

2）您的操作系统无法找到有效的物理网卡〔PPPOE,VPN类虚拟网卡客户端将忽略〕；

3）物理网卡没有连接好网线；

4）您可能安装过老版本的客户端，WinPcap驱动不兼容；

5）WinPcap安装未成功

解决方法：

1）安装网卡；

2）9X系统运行command命令，其他操作系统运行cmd命令，然后在弹出的DOS窗口中，输入ipconfig–all命令，查看网卡信息；如不能查看到网卡，请重新安装网卡驱动；

3）检查您物理网卡的网线是否连接或损坏；

4）您可以反安装WinPcap驱动，然后再重新安装新版客户端〔如下列图所示〕；

5）您可在系统目录下搜寻Packet.dll、npf.sys（9X搜寻npf.vxd）、wpcap.dll，并删除

删除完毕后，重新安装程序安装目录下的WINPCAP程序

特殊：

某些情况下，先卸载客户端，重新启动并进入平安形式，重新安装客户端。

可解决此问题。

4.4当前安装的客户端驱动与客户端不匹配，请重新安装客户端，并重启电脑！

您的客户端版本和客户端驱动版本不一致；

解决方法：

●安装新版本的客户端

4.5您启用了多块物理网卡，被强迫下线

假如出现该提示，那证明您的帐号不允许使用代理，所以认证成功后不允许存在多块物理网卡。

解决方法：

●您可以把您非认证需要的物理网卡网线拔出或禁用；

4.6您的MAC地址被改变，被强迫下线

假如出现该提示，证明您修改了认证网卡的MAC地址。

客户端在线状态中，会实时检测认证网卡的MAC地址，该地址不允许修改。

解决方法：

●将被您修改的MAC地址恢复成网卡的出厂MAC地址；

特殊：

对于某些9X机器，可以删除网络配置里的【拨号适配器】和【虚拟拨号适配器】，并重新启动计算机，此问题可得到解决。

4.7无法翻开网卡

假如出现该提示，证明您的网卡可能处于不可用状态。

解决方法：

●请检测您选择的网卡是否被禁用，或者出现硬件故障；

●可能有程序对网卡进展了独占操作，可尝试重启电脑解决该问题；

4.8网线长时间未插上，连接被断开

您认证使用的网卡，网线断开时间超过1分钟。

解决方法：

●插上您的网线，重新认证；

4.9保持连接失败，尝试外网重认证超时

客户端屡次使用尝试和接入效劳器通讯，未得到回复，自动重认证尝试恢复客户端为在线状态未能成功。

解决方法：

●搜索效劳器IP，查看效劳器IP是否已经改变；

●检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包；

4.10外网认证超时

客户端无法和接入效劳器建立连接。

解决方法：

●搜索效劳器IP，查看效劳器IP是否已经改变；

●检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包；

4.11外网下线超时

出现该问题常见原因有三种：

1）您的帐号可能已经掉线，认证效劳器没有回复您的下线恳求；

2）您的网络质量不好，下线恳求未能到达接入效劳器或下线回复未能到达您的机器；

3）可能有防火墙屏蔽了客户端数据包的发送；

解决方法：

1）认证效劳器有心跳检测机制，您的客户端一定时间内未和认证效劳器通讯，认证效劳器将判断您已经下线；您不必为该错误做任何补救；

2）使用“网络检测〞功能，检测网络质量；

3）请检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包；

4.12您被强迫下线

您的帐号出于管理原因被管理程序强迫下线。

解决方法：

●您可以等待3－5分钟，重新认证；

4.13程序无法创立线程

您的电脑虚拟内存可能缺乏，导致程序启动失败；

解决方法：

●重新启动您的电脑