工作计划表格.docx

工作计划表格.docx

《工作计划表格.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工作计划表格.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工作计划表格

2021年工作计划表格

关键字：

关键字：

根据××年的工作总结,客户投诉量逐渐减少,在管理效率不断陷入僵局提高的基础上展开了××年工作计划。

××年,是××银行股改进入最后冲刺的一年,也是业务发展战略面临严峻挑战的一年。

为此,我们必须在振奋精神××年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理发展水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。

××年的地方银行工作计划如下:

一、进一步提高内部管理水平,进一步提高企业文化建设

1、加强内控管理。

我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项贯彻执行规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人因的管理体制,严格把好各项投资业务环节的风险关,加强管理体制的执行力建设,进一步提升员工的风险因素防范风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。

我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在客户服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。

为此,我们将加强评价监督和培训课程学习等。

对于数次被客户评价服务态度差的员工,全部停止将被列为劳动合同即将到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。

我行将通过细分市场,突出业务产业发展重点,制定具体的目标工作首要目标和任务计划,充分利用绩效工资考核评价方案的有力平台,进一步不断加强奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同转型的良好氛围,推动业务发展。

4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。

充分发挥妇联、团支部的带动积极作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的商业银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,着力帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。

二、逐步完善和强化服务功能,加快业务发展

我们将注重发挥自身价格优势,通过细分产品销售发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作最终目标,继续华南区以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点产品与服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的本土市场提升竞争力。

（一）客户部

必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、对个人组的岗位职责,明确其拓展公司资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务发展等全面发展,改变以往业务继续拓展单一、被动的局面。

（二）营业网点

1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,环境进一步优化服务环境和商户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段,有效积极推动我行银行卡业务、中间业务的快速产业发展。

4、加强员工的培训学习,提高综合评价业务素质。

我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

三、加大员工队伍建设,提高整体战斗力

1、加强班子建设,提高执行力。

领导班子的工作建设项目决定了整个队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和独立思考,提高执行力,开创性地开展教育工作。

2、加强党建工作,发挥党员的聚润模范作用。

我行党员次数比例大,但党员的先锋还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。

3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。

团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上为企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业社会规范观念和职业道德,提高我行提高的凝聚力和战斗力。

省分行将工作重心适当调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来,提出了一系列的措施所提和要求,涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。

通过这些措施和建议,文秘部落省分行党委希冀真正把规范分行的发展纳入到一个我的轨道上来。

全分行管理水平的提高,主要是从正面讲发展的前提。

我们再也经不起类似以往案件大量、不良资产不断增长的磨难,再那样折腾,就无可救药了。

所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。

今年下半年的工作要从以下几个方面好几个考虑和安排:

一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会在严密的控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的国际化。

经过几年的思想预备、组织准备、体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。

我们要学会适应、驾驭和运用这个代莱体制,高度防范风险,而不是试图去突破制度。

所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。

在当前宏观调控的国际形势下,不少大点企业有一些困难,我们看准了企业,选准时机介入立足点就有整合营销机会。

营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。

通过拢客户争取中间业务收入,而不是简单的信贷投放。

在当前发展的概念下,我们要注意几个环境问题:

一是继续执行贷款核准制及规模管理,回收一块,退出一块,避免出现新的投放需要。

关键是要判断与否优质假设客户,经不经得起风险体系考核。

今年坏账率纯新发放贷款不良率要牵制在0.3%以下。

要加强贷款规模管理,确保新增贷款规模投放在重点领域、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目投资上。

要讲究经营策略,要有大局观,在抓住重点项目的同时,要积极做好营销储备,抓好交易结算户和中间业务。

二是加大产业布局力度,优化信贷公司资产质量。

在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时,重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求领域行业的优质客户。

要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制,抓住机会从一些过热行业有序隐退。

要加强营销出口导向型拓展跨国公司和外向型跨国公司。

三是不断加强压缩清收和压缩存量不良贷款,逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。

四是充分认识当前企业存款工作形势的,大力推动企业存款工作。

省分行已经成立了对公企业存款工作小组,公司业务系统要在存款小组的领导下认真分析企业工作形势,学术研究制定出切实可行的措施。

希望尽量减少过路财神,不要有水分的数字。

五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力,全力压缩个贷存量不良贷款,加快产品创新和业务创新,在实施公司投资业务上移、个人业务飘移战略后,个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。

个贷体制和机制理顺后才,个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。

二、在内部管理风险控制运行机制调整社会制度成果基础上,继续细化和深化基础管理,完善违约风险防范措施,提升基础理论管理水平,提高市场风险控制能力,下半年,要继续加强基础和细节管理工作,从根本上提高防范违约风险能力,积极推动业务的可持续发展。

1.风险防范组织工作要常抓不懈,建立不动产确保资产质量长效机制。

一是继续深入推广风险管理平台工程,确保相关其他工作的质量和进度:

7月底已经完成体系文件的编写与评审工作;8月份进入指标体系试运行阶段;年内基本完成工程推广。

风险管理平台建设工程工程是加强管理的重点,工作量、工作任务比较大,各分支行要给予高度重视。

利皮扬卡完善新增业务经营权动态管理机制,出台产品风险信用评级制度,完善系统性风险控制政策和产品结构调整,引入经济资本理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。

三是根据建行新的转授权办法,完善内控评价和授权体系,根据各地区城市化情况、各专业机构经营管理水平,调整优化信贷区域结构和客户结构。

四是加强信贷准入管理,完善贷款调查、审批机制,建立审批人评价制度,严格授权管理,严把新增贷款质量关。

五是严格新增责任认定和追究,坚决打击不道德执业行为,树立正确的职业观、风险观和良好的贷款文化。

2.抵押贷款做好可疑类贷款剥离后的亚京工作。

目前,按照总行列出的可疑类贷款优先剥离相关,我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款,最大限度地减轻了省分行的潘帕省历史包袱和财务负担。

剔除尽管对不良资产需要进行了剥离,但我们的不良率还是很高,特别是信用卡业务,下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整,要深入研究存量不良风险问题,及早处置,及早核销,防范风险,提高资产质量。

三、深入推进安全运行年工作。

今年提出要实现安全网络连接,涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。

下半年还要继续落实推进,一定要确保安全运行。

四、积极配合总行做好重组改制工作。

要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。

公告期后,我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。

为此,各分支行要按照中信银行的要求,加强组织,明确责任进行教育工作布置。

各二级分支行要实行一把手负责制,从关键环节入手,制定多层次的应急操作程序,特别要综合考虑最繁杂复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度,非经领导小组批准,不得搬出本职岗位。

同时,要确保应急机制和信息渠道畅通,建立严格的工作检查和问责复查制度。

各分支行在挞伐分立公告期间要密切关注:

资金备付和现金供应、群体性事件的防范和案件防查工作、海地电子产品和系统运行情况和当地媒体报道,严格遵守答疑纪律,在这个敏感的阶段,要确保万无一失,不能松懈,不能出大的问题。

五、继续扎实推进员工培训年工作。

研修要抓好干部队伍以及员工四队的培训,不断提高管理水平与队伍素质,特别要汤宝如加强对基层网点负责人的培训和指导,使其迅速转变观念,实现各项业务的健康发展。

六、做好DCC上线的各项抓紧时间工作。

一是做好业务测试;二是重视网点员工培训课程;三是制定提出周密完备的应急预案。

七、配合银监局做好三项检查,及时落实整改。

银监局拟于7月份进驻我分行开展三项周内检查,包括票据、资金成本新增贷款质量和内控状态检查。

我们狠抓风控工作将近一年了,实际上检查检定也是一次全面检验。

票据非常大检查的具体被检单位一定要落实,通知到人。

被检单位要先抓紧清理,信用证中心也要赶紧布置,及时纠正问题。

另外审计中查处的结构性问题,该整改的要整改,该调整的要调整,该解决的要解决。

八、关注分立公告后员工的思想关注组织工作。

股改分立公告后,从社会外界看基本平静,没有影响客户的自身利益,市场反应不大。

倒是我们内部员工有一些思想顾虑。

希望各分支行行长、部门负责人老总密切关注苗头员工负面的情绪苗头。

有的人可能会急得哥们儿,有的人会想不通,有的人知会了错误的信号,什么情况都会有。

比如老干部可能对集团和股份之间的关系不很。

总的来讲要给大家一个信心,要明确在重组过程当中,肯定会和现有的利益格局不同,但只会越来越好。

人员结构性问题不会有很大变化。

九、做好跨年度的战略性工作安排。

这一个月我结构性问题一直关注战略性投放问题,有些行需要进行了网点改造,有些行业务作了新的拓展。

作为二级分支行的行长,要有点战略眼光,尽管考核体制中超额有些问题对当期会有影响,我们觉得有点压力,但必须要承担跨年度的战略性投放。

一个单位、部门党政任期总是有限的,在哪个位置、省分干都不可能干一辈子,财产也不是对个人的,但一个有素质的银行领导干部掌握这么大的资源,基本的职业精神、职业道德和基本价值观都体现在上以。

我们做银行业务不能象农民一样,肚子饿了,先把谷子吃了、卖了,连种粮也不留,明年再说。

我们做银行,不能寅吃卯粮,这是素质问题!

战略性投放问题决不能布署忽视,跨年度的财务安排要多考虑,不能放弃。