标书员岗位业绩考核责任书模板范例.docx
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标书员岗位业绩考核责任书模板范例
标书员岗位业绩考核责任书
指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
考核指标
类别
1、标书中标比例
财务部门销售收入
销售部经理
报表
2、标准工作量完成比例、
跟单员统计，财务
销售部经理
审核确认
3、标书按期提交比例
重点行业个人外购订单按期交付
数/重点行业个人外购总单数
销售部经理
4、大客户标书按期提交比例
关键
业绩
5、重点行业标书按期提交比
指标
例
6、标书错漏率
出现错漏标书数
/制作标书数
销售部经理
7、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理
8、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间教育培训部销售部经理
技术支持工程师岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
类别
1、现场技术支持工程投标中标比例
定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分
提供现场技术支持的工程投标财务部门销售收入销售部经理
项目中标数/提供现场支持的工报表
程投标数
关键
业绩
指标
2、现场支持客户满意度现场技术支持客户销售部经理
反馈表
3、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理
4、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间人力资源部销售部经理
2
物流经理岗位业绩考核责任书
指标
类别
关键
业绩
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
1、发货指令如期完成率
按期发货的批次/应发货批次
客户经理、销售经
销售部经理
理助理
2、发货错漏率
出现错漏的发货批次
/实际发货
客户经理、销售经
销售部经理
批次
理助理
3、运输如期到达率
如期到达指定收货地点的批次/
客户经理、销售经
销售部经理
应发货批次
理助理
4、单位里程运输费用
核算部
销售部经理
5、客户满意度客户满意度调查问销售部经理
卷-质量管理部
6、客户投诉率客户服务投诉次数/业务订单数质量管理部销售部经理
7、部门核心员工流动率部门离职核心员工/部门年均核人力资源部销售部经理
心员工总数
8、部门培训计划完成率部门培训人时/应培训人时销售部经理
9、部门绩效考核如期完成率销售部经理
3
配货主管岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
类别
1、发货指令如期完成率
按期发货的批次/应发货批次
客户经理、销售经
销售部经理
理助理
关键
业绩
指标
2、发货错漏率
出现错漏的发货批次
/实际发货
客户经理、销售经
销售部经理
批次
理助理
3、客户投诉率
客户服务投诉次数
/业务订单数
质量管理部
销售部经理
4、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间销售部经理
策划宣传部经理岗位业绩考核责任书
指标
定义
信息来源
权
目标
实际
考评
考核指标
考评人
值
表现
得分
类别
重
1、行业信息数据库建设计划
终端客户、代理商、项目信息等
行业信息数据库评价表-高管、相关部门
营销管理中心
完成率
行业信息系统任务完成率
总经理
2、策划宣传项目如期完成率
通过审核的如期完成项目
/总项
企业高管会议决议、核算部
营销管理中心
目数（信息调研项目、
宣传项目、
总经理
市场推广项目等）
4
3、成本控制率策划宣传项目效果评估得分（信
息调研项目、宣传项目、市场推
广项目等）
策划宣传项目效果评估表-企业高管、相关部营销管理中心
门经理、外部客户[信息调研项目评估应从市总经理
场占有率、竞争对手信息、行业政策信息、发
展趋势分析、在建筹建项目信息等纬度考评]
4、市场投入效率
（本年度市场投入
/
上年度市场
投入）/（本年度销售收入增长金
额/上年度销售收入增长金额）
5、重点行业市场投入贡献率
（本年度重点行业市场投入
/
上
年度重点行业市场投入）
/（本年
度重点行业销售收入增长金额
/
上年度重点行业销售收入增长金
额）
6、业内企业品牌知名度
品牌认知潜在客户数量
/调研客
品牌知名度市场调研（潜在客户）
营销管理中心
户数量
总经理
7、品牌认知匹配度
品牌各纬度调研对象综合评分
/
品牌匹配度市场调研（现有客户）
营销管理中心
品牌各纬度设计强度
总经理
8、大客户（最终用户）内部
环球销售收入/最终用户同类产
市场信息员、销售部
营销管理中心
市场份额
品购买量
总经理
9、投产新产品销售贡献率
投产新产品销售收入
/企业销售
财务部门
营销管理中心
收入
总经理
10、重要细分市场（重点行业）
重要细分市场（重点行业）销售
财务部门
营销管理中心
市场份额
收入/企业销售收入
总经理
11、大客户销售增长率
大客户销售收入
/企业销售收入
财务部门
营销管理中心
总经理
12、重点行业销售收入增长率
重点行业销售收入增长
/上年度
财务部门销售收入报表
营销管理中心
销售收入
总经理
13、企业期刊如期发行率
如期发行企业期刊刊数
/应发行
期刊刊数
5
15、品牌宣传行业覆盖面
品牌宣传行业覆盖数
17、XX行业品牌宣传覆盖面
XX行业覆盖家数/行业内企业家
数
18、平均客户营销费用
营销总费用/营销覆盖客户量
19、宣传资料寄发完成率
如期完成宣传资料寄发数量
/应
完成宣传资料寄发数量
20、企业期刊覆盖面增长率
本期如期寄发刊物份数
/前期如
期寄发刊物份数
21、部门核心员工流动率
部门离职核心员工/部门年均核
人力资源部
营销管理中心
心员工总数
总经理
22、部门培训计划完成率
部门培训人时/应培训人时
营销管理中心
总经理
23、部门绩效考核如期完成率
营销管理中心
总经理
岗位设置：
经理:
1名；
信息员：
2名；
刊物副主编：
1名。
市场信息员岗位业绩考核责任书
刊物副主编岗位业绩考核责任书
6
电话营销员岗位业绩考核责任书
指标
类别
关键
业绩
指标
考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分
1、电话销售收入任务完成率电话销售收入/销售任务财务部门销售收入销售部经理
报表
2、电话拜访客户任务完成率电话拜访客户人次/任务总人次电话记录台帐销售部经理
3、有意向客户重复拜访率
重复拜访人次/有意向客户数量
电话记录台帐、业
销售部经理
务员工作记录
4、电话拜访客户转化比例
累计发生业务往来客户量/累计
财务部门统计报
销售部经理
电话拜访客户总数
表、电话记录台帐、
业务区
5、电话营销费用电话销售收
电话营销费用/电话销售收入
财务部门统计报
入比
表、电话记录台帐、
业务区
6、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
销售部经理
建议：
如业务员职能中包括电话营销的职能，建议将上述指标合并到业务员的责任书中进行考核。
7
常务副总裁（生产制造中心总经理）岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
类别
1、销售成本销售收入比
销售成本（等同会计中销售成
本）／销售收入
2、年度实现订单金额
核算部
3、制造中心订单按期交付率
制造中心如期交付客户订单数/
跟单员提供基础数
应交付客户订单数
据，销售部经理助
理形成统计报表
4、在产订单滞期比例
跟单员提供基础数
据，销售部经理助
理形成统计报表
5、产品加工缺陷率
存在加工缺陷的产品数量/加工
质量检验部统计报
总数量
表、生产部核对
6、成本控制率
质量管理部统计报
表
7、累计采购及时到位率
如期到位采购订单数
/采购总订
生产部统计报表
单数
8、技术资料完备率
技术资料准确完备的投产产品
定期检查通报
数/投产产品总数
9、设备平均修复时间
设备故障持续总时间
/设备故障
生产部统计报表
次数
10、中心核心员工流动率
中心离职核心员工
/中心
人力资源部
年均核心员工总数
8
11、中心培训计划完成率中心培训人时/应培训人时教育培训部
12、中心绩效考核如期完成率
9
生产制造中心副总经理（技术工艺设备管理副厂长）岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
类别
1、设备平均修复时间
设备故障持续总时间
/设备故障
生产部统计报表
次数
2、设备完好率
累计每日设备完好比例
/总工作
生产部统计报表
天数
3、现场图纸准确率
车间准确图纸总数
/车间图纸总
定期检查通报
数
4、技术资料完备率
技术资料准确完备的投产产品
定期检查通报
数/投产产品总数
5、分管部门核心员工流动率
分管部门离职核心员工
/分管部
人力资源部
门年均核心员工总数
6、分管部门培训计划完成率
分管部门培训人时
/应培训人时
教育培训部
7、分管部门绩效考核如期完成
率
10
生产制造中心总经理助理兼生产部经理（生产计划总调度）岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
类别
1、销售成本销售收入比
2、年度实现订单金额
3、制造中心订单按期交付率
制造中心如期交付客户订单数/
应交付客户订单数
4、在产订单滞期比例
5、产品加工缺陷率
存在加工缺陷的产品数量/加工
质量检验部统计报
总数量
表、生产部核对
6、质量投诉比例
7、累计采购及时到位率
8、在制品库存水平
（月初半成品库存量
+月末半成
品库存量）/（月初在产订单产品
总数量+月末在产订单产品总数
量）
9、分管部门核心员工流动率
中心离职核心员工
/中心
人力资源部
年均核心员工总数
10、分管部门培训计划完成率
分管部门培训人时
/应培训人时
教育培训部
11
11、分管部门绩效考核如期完人力资源部
成率
指标
类别
生产部经理（总调度）岗位业绩考核责任书
考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分
1、年度实现订单金额
2、制造中心订单按期交付率制造中心如期交付客户订单数/
应交付客户订单数
5、产品加工缺陷率存在加工缺陷的产品数量/加工质量检验部统计报
总数量表、生产部核对
6、成本控制率质量管理部统计报
表
5、累计订单延期日期
6、设备利用率
7、在制品库存水平（月初半成品库存量+月末半成
品库存量）/（月初在产订单产品
总数量+月末在产订单产品总数
量）
8、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工/中心人力资源部
年均核心员工总数
12
9、部门培训计划完成率部门培训人时/应培训人时
10、部门绩效考核如期完成率
生产计划主管（调度、仓库主管）岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
类别
1、年度实现订单金额
2、制造中心订单按期交付率制造中心如期交付客户订单数/
应交付客户订单数
3、生产任务单按期完工比例
4、在产订单滞期比例
5、累计订单延期日期
7、生产计划及时率
按期下发完整生产计划次数
/总
生产计划单数
8、生产计划准确率
无疏漏生产计划单数
/总生产计
划单数
9、报表报送及时率
按期报送完整报表次数
/应报送
总次数
13
10、报表报送准确率报送准确表表次数/应报送总次
数
11、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间
生产计划员岗位业绩考核责任书
指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
考核指标
类别
1、生产计划及时率
按期下发完整生产计划次数/总
生产计划单数
2、生产计划准确率
无疏漏生产计划单数
/总生产计
划单数
3、报表报送及时率
按期报送完整报表次数
/应报送
总次数
4、报表报送准确率
报送准确表表次数
/应报送总次
数
5、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
生产统计员岗位业绩考核责任书
指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
考核指标
类别
14
1、报表报送及时率按期报送完整报表次数/应报送
总次数
2、报表报送准确率报送准确表表次数/应报送总次
数
3、个人培训计划完成率个人培训时间/应培训时间教育培训部
15
生产车间主任岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
类别
1、年度实现加工任务量
2、累计生产任务单按期完工
累计生产任务单按期完成量
/生
比例
产任务单总量
3、月度生产任务单按期完工
月度生产任务单按期完成量
/月
比例
度生产任务单总量
4、月度加工废品率
加工废品数量/产品总数量
5、月度加工残次品率加工残次品数量/产品总数量
6、报表报送及时率
7、报表报送准确率
8、车间核心员工流动率车间离职核心员工/车间人力资源部生产制造中
年均核心员工总数心总经理
9、车间培训计划完成率车间培训人时/应培训人时
10、车间绩效考核如期完成率
16
采购经理岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
类别
1、累计物料采购及时到位率
累计物料采购单及时到位量
/物
料采购单总量
2、批次合格率
月度物料采购单及时到位量
/月
度物料采购单总量
3、成本控制率
曾经拖期采购订单拖期之和
/采
购订单总数
4、原材料库存水平
（月初+月末原材料库存）/（月
初+月末在产订单产品总数量）
5、关键节点跟踪到位率
采购关键节点及时跟踪次数
/应
跟踪总节点数
6、战略供应商信息准确率
战略供应商信息准确家数
/张略
供应商总家数
7、报表报送及时率
按期报送完整报表次数/应报送
总次数
8、报表报送准确率
报送准确表表次数/应报送总次
数
9、部门核心员工流动率
分管部门离职核心员工/中心
人力资源部
年均核心员工总数
10、部门培训计划完成率
部门培训人时/应培训人时
教育培训部
11、部门绩效考核如期完成率
17
毛坯采购主管岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
类别
1、毛坯采购累计及时到位率
毛坯采购单累计及时到位量
/毛
坯采购单总量
2、月度毛坯及时到位率
月度毛坯采购单及时到位量
/月
度毛坯采购单总量
3、平均毛坯采购拖期天数
曾经拖期毛坯采购订单拖期之
和/毛坯采购订单总数
4、原材料库存水平
（月初+月末原材料库存）/（月
初+月末在产订单产品总数量）
5、毛坯采购关键节点跟踪到
毛坯采购关键节点及时跟踪次
位率
数/应跟踪总节点数
6、战略供应商信息准确率
战略供应商信息准确家数
/张略
供应商总家数
7、报表报送及时率
按期报送完整报表次数/应报送
总次数
8、报表报送准确率
报送准确表表次数/应报送总次
数
9、个人培训计划完成率
个人培训时间/应培训时间
教育培训部
18
零星采购员岗位业绩考核责任书
指标
考核指标
定义
信息来源
考评人
权重
目标值
实际表现
考评得分
类别
升级会员 