标书员岗位业绩考核责任书模板范例.docx

1、标书员岗位业绩考核责任书模板范例标书员岗位业绩考核责任书指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别1、标书中标比例财务部门销售收入销售部经理报表2、标准工作量完成比例、跟单员统计，财务销售部经理审核确认3、标书按期提交比例重点行业个人外购订单按期交付数 /重点行业个人外购总单数销售部经理4、大客户标书按期提交比例关 键业 绩5、重点行业标书按期提交比指 标例6、标书错漏率出现错漏标书数/ 制作标书数销售部经理7、客户投诉率 客户服务投诉次数 / 业务订单数 质量管理部 销售部经理8、 个人培训计划完成率 个人培训时间 / 应培训时间 教育培训部 销售部经理技术支持工程师岗位业

2、绩考核责任书指标考核指标类别1、现场技术支持工程投标中标比例定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分提供现场技术支持的工程投标 财务部门销售收入 销售部经理项目中标数 / 提供现场支持的工 报表程投标数关 键业 绩指 标2、现场支持客户满意度 现场技术支持客户 销售部经理反馈表3、客户投诉率 客户服务投诉次数 / 业务订单数 质量管理部 销售部经理4、 个人培训计划完成率 个人培训时间 / 应培训时间 人力资源部 销售部经理2物流经理岗位业绩考核责任书指标类别关 键业 绩指 标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分1、发货指令如期完成率按期发货的批次 / 应发货批

3、次客户经理、销售经销售部经理理助理2、发货错漏率出现错漏的发货批次/ 实际发货客户经理、销售经销售部经理批次理助理3、运输如期到达率如期到达指定收货地点的批次 /客户经理、销售经销售部经理应发货批次理助理4、单位里程运输费用核算部销售部经理5、客户满意度 客户满意度调查问 销售部经理卷 - 质量管理部6、客户投诉率 客户服务投诉次数 / 业务订单数 质量管理部 销售部经理7、部门核心员工流动率 部门离职核心员工 / 部门年均核 人力资源部 销售部经理心员工总数8、 部门培训计划完成率 部门培训人时 / 应培训人时 销售部经理9、部门 绩效考核如期完成率 销售部经理3配货主管岗位业绩考核责任书指

4、标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、发货指令如期完成率按期发货的批次 / 应发货批次客户经理、销售经销售部经理理助理关 键业 绩指 标2、发货错漏率出现错漏的发货批次/ 实际发货客户经理、销售经销售部经理批次理助理3、客户投诉率客户服务投诉次数/ 业务订单数质量管理部销售部经理4、 个人培训计划完成率 个人培训时间 / 应培训时间 销售部经理策划宣传部经理岗位业绩考核责任书指标定义信息来源权目标实际考评考核指标考评人值表现得分类别重1、行业信息数据库建设计划终端客户、代理商、项目信息等行业信息数据库评价表 - 高管、相关部门营销管理中心完成率行业信息系统任务完成率总经

5、理2、策划宣传项目如期完成率通过审核的如期完成项目/ 总项企业高管会议决议、核算部营销管理中心目数（信息调研项目、宣传项目、总经理市场推广项目等）43、成本控制率 策划宣传项目效果评估得分（信息调研项目、宣传项目、市场推广项目等）策划宣传项目效果评估表 -企业高管、相关部 营销管理中心门经理、外部客户 信息调研项目评估应从市 总经理场占有率、 竞争对手信息、 行业政策信息、 发展趋势分析、在建筹建项目信息等纬度考评 4、市场投入效率（本年度市场投入/上年度市场投入） /（本年度销售收入增长金额 / 上年度销售收入增长金额）5、重点行业市场投入贡献率（本年度重点行业市场投入/上年度重点行业市场投

6、入）/ （本年度重点行业销售收入增长金额/上年度重点行业销售收入增长金额）6、业内企业品牌知名度品牌认知潜在客户数量/ 调研客品牌知名度市场调研（潜在客户）营销管理中心户数量总经理7、品牌认知匹配度品牌各纬度调研对象综合评分/品牌匹配度市场调研（现有客户）营销管理中心品牌各纬度设计强度总经理8、大客户（最终用户）内部环球销售收入 / 最终用户同类产市场信息员、销售部营销管理中心市场份额品购买量总经理9、投产新产品销售贡献率投产新产品销售收入/ 企业销售财务部门营销管理中心收入总经理10、重要细分市场 （ 重点行业）重要细分市场（重点行业）销售财务部门营销管理中心市场份额收入 /企业销售收入总经

7、理11、 大客户销售增长率大客户销售收入/企业销售收入财务部门营销管理中心总经理12、 重点行业销售收入增长率重点行业销售收入增长/ 上年度财务部门销售收入报表营销管理中心销售收入总经理13、企业期刊如期发行率如期发行企业期刊刊数/ 应发行期刊刊数515、品牌宣传行业覆盖面品牌宣传行业覆盖数17、 XX行业品牌宣传覆盖面XX 行业覆盖家数 / 行业内企业家数18、平均客户营销费用营销总费用 / 营销覆盖客户量19、宣传资料寄发完成率如期完成宣传资料寄发数量/ 应完成宣传资料寄发数量20、企业期刊覆盖面增长率本期如期寄发刊物份数/ 前期如期寄发刊物份数21、部门核心员工流动率部门离职核心员工 /

8、 部门年均核人力资源部营销管理中心心员工总数总经理22、 部门培训计划完成率部门培训人时 / 应培训人时营销管理中心总经理23、部门 绩效考核如期完成率营销管理中心总经理岗位设置：经理 :1 名；信息员： 2 名；刊物副主编： 1 名。市场信息员岗位业绩考核责任书刊物副主编岗位业绩考核责任书6电话营销员岗位业绩考核责任书指标类别关 键业 绩指 标考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分1、电话销售收入任务完成率 电话销售收入 / 销售任务 财务部门销售收入 销售部经理报表2、电话拜访客户任务完成率 电话拜访客户人次 / 任务总人次 电话记录台帐 销售部经理3、有意向客

9、户重复拜访率重复拜访人次 / 有意向客户数量电话记录台帐、业销售部经理务员工作记录4、电话拜访客户转化比例累计发生业务往来客户量 / 累计财务部门统计报销售部经理电话拜访客户总数表、电话记录台帐、业务区5、电话营销费用电话销售收电话营销费用 / 电话销售收入财务部门统计报入比表、电话记录台帐、业务区6、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部销售部经理建议：如业务员职能中包括电话营销的职能，建议将上述指标合并到业务员的责任书中进行考核。7常务副总裁（生产制造中心总经理）岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、销售成本销售收入比销售成本

10、（等同会计中销售成本）销售收入2、年度实现订单金额核算部3、制造中心订单按期交付率制造中心如期交付客户订单数 /跟单员提供基础数应交付客户订单数据，销售部经理助理形成统计报表4、在产订单滞期比例跟单员提供基础数据，销售部经理助理形成统计报表5、产品加工缺陷率存在加工缺陷的产品数量 / 加工质量检验部统计报总数量表、生产部核对6、成本控制率质量管理部统计报表7、累计采购及时到位率如期到位采购订单数/ 采购总订生产部统计报表单数8、技术资料完备率技术资料准确完备的投产产品定期检查通报数 / 投产产品总数9、设备平均修复时间设备故障持续总时间/ 设备故障生产部统计报表次数10、中心核心员工流动率中心

11、离职核心员工/ 中心人力资源部年均核心员工总数811、 中心培训计划完成率 中心培训人时 / 应培训人时 教育培训部12、中心 绩效考核如期完成率9生产制造中心副总经理（技术工艺设备管理副厂长）岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、设备平均修复时间设备故障持续总时间/ 设备故障生产部统计报表次数2、设备完好率累计每日设备完好比例/ 总工作生产部统计报表天数3、现场图纸准确率车间准确图纸总数/ 车间图纸总定期检查通报数4、技术资料完备率技术资料准确完备的投产产品定期检查通报数 / 投产产品总数5、分管部门核心员工流动率分管部门离职核心员工/ 分管部人力

12、资源部门年均核心员工总数6、 分管部门培训计划完成率分管部门培训人时/ 应培训人时教育培训部7、分管部门 绩效考核如期完成率10生产制造中心总经理助理兼生产部经理（生产计划总调度）岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、销售成本销售收入比2、年度实现订单金额3、制造中心订单按期交付率制造中心如期交付客户订单数 /应交付客户订单数4、在产订单滞期比例5、产品加工缺陷率存在加工缺陷的产品数量 / 加工质量检验部统计报总数量表、生产部核对6、质量投诉比例7、累计采购及时到位率8、在制品库存水平( 月初半成品库存量+月末半成品库存量） /( 月初在产订单产品总

13、数量 +月末在产订单产品总数量 )9、分管部门核心员工流动率中心离职核心员工/ 中心人力资源部年均核心员工总数10、 分管部门培训计划完成率分管部门培训人时/ 应培训人时教育培训部1111、分管部门 绩效考核如期完 人力资源部成率指标类别生产部经理（总调度）岗位业绩考核责任书考核指标 定义 信息来源 考评人 权重 目标值 实际表现 考评得分1、年度实现订单金额2、制造中心订单按期交付率 制造中心 如期交付客户订单数 /应交付客户订单数5、产品加工缺陷率 存在加工缺陷的产品数量 / 加工 质量检验部统计报总数量 表、生产部核对6、成本控制率 质量管理部统计报表5、累计订单延期日期6、设备利用率7

14、、在制品库存水平 ( 月初半成品库存量 +月末半成品库存量） /( 月初在产订单产品总数量 +月末在产订单产品总数量 )8、部门核心员工流动率 分管部门离职核心员工 / 中心 人力资源部年均核心员工总数129、 部门培训计划完成率 部门培训人时 / 应培训人时10、部门 绩效考核如期完成率生产计划主管（调度、仓库主管）岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、年度实现订单金额2、制造中心订单按期交付率 制造中心如期交付客户订单数 /应交付客户订单数3、生产任务单按期完工比例4、在产订单滞期比例5、累计订单延期日期7、生产计划及时率按期下发完整生产计划次数

15、/ 总生产计划单数8、生产计划准确率无疏漏生产计划单数/ 总生产计划单数9、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数1310、报表报送准确率 报送准确表表次数 / 应报送总次数11、 个人培训计划完成率 个人培训时间 / 应培训时间生产计划员岗位业绩考核责任书指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别1、生产计划及时率按期下发完整生产计划次数 / 总生产计划单数2、生产计划准确率无疏漏生产计划单数/ 总生产计划单数3、报表报送及时率按期报送完整报表次数/ 应报送总次数4、报表报送准确率报送准确表表次数/ 应报送总次数5、 个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时

16、间生产统计员岗位业绩考核责任书指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分考核指标类别141、报表报送及时率 按期报送完整报表次数 / 应报送总次数2、报表报送准确率 报送准确表表次数 / 应报送总次数3、 个人培训计划完成率 个人培训时间 / 应培训时间 教育培训部15生产车间主任岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、年度实现加工任务量2、累计生产任务单按期完工累计生产任务单按期完成量/ 生比例产任务单总量3、月度生产任务单按期完工月度生产任务单按期完成量/ 月比例度生产任务单总量4、月度加工废品率加工废品数量 / 产品总数量5、月度加工残次品

17、率 加工残次品数量 / 产品总数量6、报表报送及时率7、报表报送准确率8、车间核心员工流动率 车间离职核心员工 / 车间 人力资源部 生 产 制 造 中年均核心员工总数 心总经理9、 车间培训计划完成率 车间培训人时 / 应培训人时10、车间 绩效考核如期完成率16采购经理岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、累计物料采购及时到位率累计物料采购单及时到位量/ 物料采购单总量2、批次合格率月度物料采购单及时到位量/ 月度物料采购单总量3、成本控制率曾经拖期采购订单拖期之和/ 采购订单总数4、原材料库存水平（月初 +月末原材料库存） /（月初 +月末在产

18、订单产品总数量）5、关键节点跟踪到位率采购关键节点及时跟踪次数/ 应跟踪总节点数6、战略供应商信息准确率战略供应商信息准确家数/ 张略供应商总家数7、报表报送及时率按期报送完整报表次数 / 应报送总次数8、报表报送准确率报送准确表表次数 / 应报送总次数9、部门核心员工流动率分管部门离职核心员工 / 中心人力资源部年均核心员工总数10、 部门培训计划完成率部门培训人时 / 应培训人时教育培训部11、部门 绩效考核如期完成率17毛坯采购主管岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别1、毛坯采购累计及时到位率毛坯采购单累计及时到位量/ 毛坯采购单总量2、月度毛坯

19、及时到位率月度毛坯采购单及时到位量/ 月度毛坯采购单总量3、平均毛坯采购拖期天数曾经拖期毛坯采购订单拖期之和 / 毛坯采购订单总数4、原材料库存水平（月初 +月末原材料库存） /（月初 +月末在产订单产品总数量）5、毛坯采购关键节点跟踪到毛坯采购关键节点及时跟踪次位率数 / 应跟踪总节点数6、战略供应商信息准确率战略供应商信息准确家数/ 张略供应商总家数7、报表报送及时率按期报送完整报表次数 / 应报送总次数8、报表报送准确率报送准确表表次数 / 应报送总次数9、个人培训计划完成率个人培训时间 / 应培训时间教育培训部18零星采购员岗位业绩考核责任书指标考核指标定义信息来源考评人权重目标值实际表现考评得分类别