物业管理师考试《基本制度与政策》真题及答案.docx
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物业管理师考试《基本制度与政策》真题及答案
2011年物业管理师考试《基本制度与政策》真题及答案
一、单选题（本大题60小题．每题1.0分，共60.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）
第1题
我国物业管理的三个基本特征是（）。
A.社会化、专业化、市场化
B.社会化、专业化、企业化
C.社会化、集中化、市场化
D.社会化、现代化、企业化
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第2题
关于物业管理的说法，错误的是（）。
A.物业管理属于第三产业
B.物业管理是服务性行业
C.物业管理属于房地产行业
D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第3题
物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和（）。
A.政府调控
B.业主决策
C.企业决策
D.双向选择
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第4题
对存在安全隐患的物业，如果责任人不履行应尽的养护义务，物业服务企业经（） 同意后，可以代行维修养护，费用由责任人承担。
A.相邻业主
B.业主大会
C.行政管理部门
D.总公司
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第5题
业主大会基本的议事准则是（）。
A.民主协商
B.自我管理
C.平衡利益
D.共同遵守
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第6题
物业管理公共性服务的对象是（）。
A.物业建设单位
B.业主和物业使用人
C.业主大会
D.业主委员会
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第7题
物业管理公共性服务的对象是（）。
A.物业建设单位
B.业主和物业使用人
C.业主大会
D.业主委员会
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第8题
在确定物业服务企业的费用分摊时，不应考虑（）。
A.物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重
B.所管辖的物业项目的计费面积数
C.所管辖的物业项目的应收物业服务费
D.所管辖的物业项目的服务人员数
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第9题
物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含（）。
A.监控设备费
B.对讲机购置费
C.安全防范人员的人身保险费
D.由物业服务企业支付的服装费
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第10题
物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判，这体现了物业服务的（）特征。
A.有形性
B.无形性
C.生产性
D.消费性
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第11题
关于物业服务合同的说法，错误的是（）。
A.签订物业服务合同是确定物业服务企业与业主正式聘用关系的法律形式
B.物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权
C.业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务
D.当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第12题
已竣工但尚未售出的物业，物业服务费用由（）交纳。
A.物业服务企业
B.建设单位
C.业主
D.施工单位
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第13题
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。
一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每（）小时至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.4
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第14题
根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定，一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于（）。
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第15题
根据《物业服务收费管理办法》，包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式。
A.物业服务企业
B.建设单位
C.全体业主
D.全体居住人
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第16题
根据《物业服务收费管理办法》，业主交纳物业服务费用的依据是（）。
A.临时管理规约
B.业主大会议事规则
C.物业服务合同
D.政府管理部门制定的收费办法
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第17题
下列费用中，计人物业服务费成本或支出的是（）。
A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
B.物业服务人员的奖金
C.物业共用部位、共用设施设备的大中修费用
D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第18题
物业服务企业接受委托，代收水、电等费用时，正确的做法是（）。
A.可以向委托单位收取手续费
B.可以向业主收取手续费
C.承担业主拖欠交费的相关损失
D.承担分户计量与小区总额不符的相关损失
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第19题
在物业管理活动中，业主依法享有的权利是（）。
A.按时交纳物业服务费
B.执行业主大会的决定
C.遵守物业管理服务方面的规章制度
D.监督物业服务企业履行物业服务合同
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第20题
订立管理规约是业主与（）之间的共同行为。
A.物业服务企业
B.业主委员会
C.业主大会
D.业主
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第21题
业主委员会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（）日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第22题
首次业主大会会议后，业主大会的法定召集人是（）。
A.建设单位
B.业主大会筹备组
C.业主委员会主任
D.业主委员会
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第23题
建设单位制定临时管理规约的时间是（）。
A.物业销售之前
B.物业销售之后
C.物业交付之前
D.业主入住之后
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第24题
反映物业自然情况的总平面图的审批部门是（）。
A.房地产管理部门
B.城市规划部门
C.土地管理部门
D.建设管理部门
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第25题
在发生危及公共利益或其他紧急情况时，物业服务企业必须进入相关业主房屋进行维修，但又无法通知相关业主时，应采取的正确措施是（）。
A.直接强制进入
B.等待政府管理部门或专业机构到场后进入
C.先向邻居说明情况，并协同业主委员会共同进入
D.组织两名以上物业服务人员共同进入
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第26题
在临时管理规约中，涉及业主共同利益且应当作出约定的是（）。
A.物业服务用房的配置和归属
B.物业的自然情况与权属情况
C.前期物业服务招标规则
D.业主承诺按时足额交纳物业服务费用
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第27题
前期物业服务招标投标的招标人是（）。
A.业主委员会
B.房地产行政管理部门
C.建设单位
D.招标代理机构
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第28题
招标人在公共媒介上发布招标公告的招标方式是（）招标。
A.公开
B.邀请
C.代理
D.协议
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第29题
前期物业服务招标人对已发出的招标文件，认为必须修改有关内容的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少（）日前，以书面形式通知所有招标文件收受人。
A.5
B.10
C.15
D.20
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第30题
业主委员会选聘物业服务企业的，物业服务企业承接物业时，应当与（）办理物业承接手续。
A.业主大会
B.原物业服务企业
C.建设单位
D.业主委员会
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第31题
物业服务企业破产、歇业或因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后（）日内，到原资质审批部门办理资质证书注销手续。
A.5
B.10
C.15
D.20
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第32题
二级资质物业服务企业注册资本应为人民币（）万元以上。
A.50
B.100
C.300
D.500
【正确答案】：
C
【本题分数】：
1.0分
第33题
某住宅项目建筑面积31万m2，具备该项目管理资格的应是（）资质的物业服务
企业。
A.一级
B.二级
C.三级
D.三级暂定
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第34题
《物业管理条例》规定，住宅物业的前期物业管理服务投标人少于（）个的，经依法批准可以采用协议方式选聘物业服务企业。
A.3
B.4
C.5
D.6
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第35题
申请物业管理师执业资格注册，必须具备的条件是（）。
A.具有中级专业技术职称
B.从事物业服务专业管理5年以上
C.具有相关专业中专以上学历
D.取得《物业管理师资格证书》
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第36题
已售公有住房的业主应当将首期住宅专项维修资金交由（）存人公有住房住宅专项
维修资金专户。
A.售房单位
B.政府管理部门
C.业主委员
D.物业服务企业
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第37题
业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要对共用设施设备进行更新的，由（）持有关材料向业主委员会申请列支。
A.物业服务企业
B.政府管理部门
C.物业服务企业分包单位
D.开发建设单位
【正确答案】：
A
【本题分数】：
1.0分
第38题
经业主大会同意，可以将住宅专项维修资金用于（）。
A.委托理财
B.从事国债回购
C.购买股票
D.购买一级市场国债
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第39题
物业管理师资格注册有效期为（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
【正确答案】：
B
【本题分数】：
1.0分
第40题
房屋灭失的，房屋分户账中剩余的住宅专项维修资金应当返还（）。
A.建设单位
B.业主委员会
C.使用人
D.业主
【正确答案】：
D
【本题分数】：
1.0分
第41题
住宅专项维修资金的管理和使用，应当依法接受（
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