助理人力资源管理师考试真题与答案.docx

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助理人力资源管理师考试真题与答案

2012年11月助理人力资源管理师考试真题与答案

（第1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与只是部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，共在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1-8题）

1、关于集体主义原则，正确的说法是（）。

（A）一切从集体利益出发，否认个人利益。

（B）坚持社会利益高于企业利益是集体主义的具体表现。

（C）无论是小集体还是大集体，只要维护了集体利益就是坚持集体主义。

（D）坚持集体主义与坚持个人主义和享乐主义并不矛盾。

2、职业道德具有“适用范围上的有限性”，其含义是（）。

（A）不同职业在道德上不可兼容

（B）超出一定的职业范围，其职业道德规范便不具备存在合理性

（C）一个地方的职业道德，不可以拿到另一个地方使用

（D）职业道德与社会公德、家庭美德不能交互使用

3、我国社会主义职业道德建设的核心是（）。

（A）企业利益至上（B）实现共同富裕

（C）和谐发展（D）为人民服务

4、关于极端个人主义，正确的说法是（）。

（A）个性极端鲜明的一种行为方式

（B）自由散漫，一切由个人说了算的办事风格

（C）坚持个人利益高于一切的处事哲学

（D）利群寡居的生活态度

5、通网电气公司的员工守则规定，能不可以提供或给予任何人士（），这一要求体现的核心职业道德规范是（）。

（A）敬业（B）诚信

（C）奉献（D）公道

6、职业活动内在的道德准则是（）。

（A）忠诚、审慎、勤勉（B）诚实、谨慎、勤奋

（C）忠诚、慎独、敬业（D）忠诚、审慎、奉献

7、香港实业家李嘉诚曾说：

“做事先做人，一个人无论（）事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信”。

下列说法（），与上述意思相符的是（）。

（A）人品与事业没有关系，只要人做好了就行

（B）一个人在开始工作之前应该集中精力修行人品

（C）评价一个人，诚信至关重要

（D）有了诚信，便无往而不准

8、同事间建立信赖关系，合宜的做法是（）。

（A）要敢于批评，以使其不断改正错误言行

（B）每个人都应该形成自己的朋友圈，以获得归属感

（C）同事间可以进行辩论，但不要留下后遗症

（D）遇到事情独立思考，尽量减少商量

（二）多项选择题（第9-16题）

9、作为职业道德规范，“诚信”的特征包括（）。

（A）智慧性（B）变通性

（C）破损性（D）资质性

10、践行职业道德规范“纪律”的要求包括（）。

（A）弄清上司意愿（B）执行操作规程

（C）遵守行业规范（D）严守法律法规

11、同仁堂药业秉承“品味虽贵必不敢减物力、炮制虽繁必不敢省人工”的经营训条，使企业发展有了正确方向。

下列说法中，以上述训条内涵符合的是（）。

（A）物力和人工等因素不应该成为企业考虑的主要因素

（B）信誉是企业长久生存发展的法宝

（C）贵重原料是赢得企业长远发展的前提

（D）赢得消费者认同是企业的立足之道

12、下列做法中，符合节约能源管理暂行条例要求的是（）。

（A）重大节能项目必须进行可行性研究

（B）企业供热系统的余热利用按照国家有关规定执行

（C）严格控制烧油

（D）企业主管节能工作的领导和员工应该有计划地接受节能培训

13、职业道德规范“公道”的特征包括（）。

（A）公道标准的时代性（B）公道观念的多元性

（C）公道意识的社会性（D）公道行为的个体性

14、对于从业人员来说，合作的重要性体现在（）。

（A）合作有助于实现个人职业理想

（B）合作使员工相互学习，提高工作能力

（C）合作促进员工相互信任，实现互利双赢

（D）合作促进员工找到寄托，避免他人欺辱

15、职业道德规范“奉献”的特征包括（）。

（A）非真实性（B）非功利性

（C）可为性（D）普遍性

16、在职业道德修养问题上，正确的观念是（）。

（A）已所不欲，勿施于人

（B）在无人监督时，更加严格地按照职业道德要求办事

（C）合作促进员工相互信任，实现互利双赢

（D）合作促进员工找到寄托，避免他人欺辱

二、职业道德个人表现部分（第17-25题）

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、你平时的学习方式主要是（）。

（A）每天上网预览各种新闻（B）定期参加专业培训

（C）经常与朋友聊天（D）工作大忙，很少学习

18、如果要你在下列职业中做出一种选择，你可能的选择是（）。

（A）运动员，虽然职业生涯短且易受伤害，但靠奋斗成功

（B）作家，虽然一辈子很孤苦且不易成功，但作品能够流传后世

（C）演员，虽然竞争激烈，但容易出头露面

（D）银行职员，虽然工作缺乏激情，但收入还可以

19、几个同事说员工小张品行有问题，对此，你观察了一段时间，虽然同事们的评价没有改变，但你觉得小张为人处世不错。

你会（）。

（A）相信同事们的话（B）相信自己的判断

（C）不管小张的品行如何，会多加小心

（D）暂不评价，路遥知马力

20、如果你在工作中遇到困难时，你会（）。

（A）坚持自己处理（B）找同事们帮忙

（C）自己处理不了时，再找同事们帮忙

（D）放在一边，随着时间慢慢消化

21、在各公司里总有一部分人会先得到重用，你觉得主要原因是（）

（A）他们善于处于处理和领导关系

（B）他们有很强的工作能力

（C）他们轻易不得罪人（D）他们有特殊的背景

22、两个同事因事而争执，要你帮助裁决。

事情不大，但关乎两个人的脸面，这是你会（）。

（A）马上根据自己的分析做出裁决

（B）考虑自己的意见会倾向于某一方面，不做裁决

（C）劝说双方冷静，待冷静之后做出裁决

（D）认为两个人无聊，不搀和这事

23、如果你被同事们选为公司的优秀工作者，你认为主要的原因在于（）。

（A）自己努力干好业务工作的结果

（B）平时和大家相处融洽的结果

（C）做事情爽快的结果

（D）乐于帮助别人的结果

24、你梦想着职务晋升，这样的权力掌握在上司手中，你认为实现这个梦想的最有效的方式是（）

（A）多向上司提出一些有价值的对策建议

（B）约上司开展一些问题活动

（C）能够准确把握和满足上司的心理

（D）干好本职工作

25、有朋友M告诉你，说同事N在背后地说了你的坏话。

对此，你会（）。

（A）找N核实，向他讨要说法（B）觉得M很值得自己信任

（C）只当没有听过M的话而已（D）劝说M今后别再传话了

第二部分　理论知识

一、单项选择题

26、（　）模型提示了劳动力市场的基本功能。

A收支循环　B支出循环　C供需循环　D收入循环

答案：

D课本2页

27、就业量所生产产品的总供给价格称为（　）

A最低收益　B最低预期收益　C最低成本　D最低预期成本

答案：

B课本19页

28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，（　）可以直接适用。

A劳动法的首要原则　B劳动法律规范　C劳动法的基本原则　D劳动纪律制度

答案：

C课本29页

29、劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（　）。

A最低劳动标准　B一般劳动标准　C最高劳动标准　D特殊劳动标准

答案：

A课本37页

30、在现代社会中，劳动关系是基于（　）而建立的。

A劳动合同　B事实劳动关系　C集体合同　D形式劳动关系

答案：

A课本39页

31、市场营销活动是企业经营管理的（　）。

A起步环节　B中心环节　C结束环节　D中间环节

答案：

B课本74页

32、市场营销计划的控制不包括（　）。

A月度计划控制　B效率控制C年度计划控制　D战略控制

答案：

A课本83页

33、（　）是指导行为或事件的相对不容易变化的因素。

A内因　B外因　C稳因　D非稳因

答案：

C课本103页

34、个体的沟通风格不包括（　）。

A自我完善型　B自我保护型　C自我暴露型　D算我实现型

答案：

A课本120页

35、人本管理认为：

企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括（　）。

A社会的人的需要　B企业管理者的需要　C企业投资者的需要　D企业全体员工的需要

答案：

B课本145页

36、人力资源教育开发的重点是（　）。

A职业教育　B专业培训　C技术教育　D技能培训

答案：

A课本171页

37、绩效考评是绩效管理活动的（　）。

A首要环节　B关键环节　C中心环节　D结束环节

答案：

C课本194页

38、生产岗位操作规范的内容不包括（　）。

A工作实例　B与相关岗位的协调配合程度　C岗位的职责和主要任务D完成各项任务的程序和操作方法

答案：

A课本6页

39、以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（　）。

A工作说明书可繁可简　B岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少　C岗位规范与工作说明书的一些内容有交叉　D工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心

答案：

B课本7页

40、改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（　）。

A岗位工作的满负荷　B岗位的工时制度　C岗位任职能力要求　D劳动环境的优化

答案：

C课本17页

41、以下关于工业工程的说法错误的是（　）。

A其研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统　B基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新　C它主要采用了统计计量、定性分析以及实证的研究方法　D它的研究任务是构建一个完整的人－机－环境系统，并保障其有效运行

答案：

C课本24页

42、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（　）。

A劳动定额应用范围广　B二者的计量单位不同　C二者的内涵完全一致　D劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”、“工日”

答案：

A课本25-26页

43、以下做法中，（　）不符合精简、高效、节约的定员原则。

A提倡兼职兼作，一专多能　B鼓励使用高学历员工　C工作应有明确分工和职责划分　D产品方案设计要科学

答案：

B课本27页

44、以下关于零基定员法的表述不正确的是（　）。

A零基法是以岗位劳动量为依据一切从零开始　B零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数　C是以某一类人员为基础，按比例核定定员人数　D零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗

答案：

C课本35页

45、一项具体的人力资源管理制度的组成部分不包括（　）。

A总则　B主文　C附则　D概述

答案：

D课本50页

46、人力资源费用支出控制包括：

①制度控制标准②差异的处理③人力资源费用支出控制的实施等三个阶段，正确的顺序是（　）。

A①②③　B②①③　C②③①　D①③②

答案：

D课本56-57页

47、具有人员来源广、选择余地大、能招聘到许多优秀人才特点的员工招募方式是（　）。

A校园招聘　B网络招聘　C内部招募　D外部招募

答案：

D课本60页

48、（　）是对大规模的应聘者同时进行筛选、花较少时间达到高效率的人员选拔方法。

A面试　B笔试　C调查　D档案

答案：

B课本67页

49、面试的环境必须是（　）。

A温馨的　B舒适的　C宽敞的　D安静的

答案：

D课本72页

50、（　）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。

A确认式提问　B封闭式提问　C重复式提问　D假设式提问

答案：

A课本76页

51、（　）是针对被测试者明显行为、实际操作以及工作效率进行测试的人员选择方法。

A人格测试　B能力测试　C兴趣测试　D情境模拟测试

答案：

D课本79页

52、（　）大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

A录用比　B招聘完成比　C应聘比　D总成本效用

答案：

B课本84页

53、（　）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A要素有用原理　B能位对应原理　C互补增值原理　D动态适应原理

答案：

D课本87页

54、（　）是将紧密联系的工作交给一人或一组人连续完成的改进劳动分工的方法。

A扩大业务法　B充实业务法　C工作连贯法　D轮换工作法

答案：

C课本93页

55、已办理就业证的外国人应在入境后（　）内办理居留证。

A　15日　B　20日　C　30日　D　60日

答案：

C课本113页

56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（　）。

A影响员工的工作　B对培训者的面谈技巧要求高　C会占用培训者大量时间　D不能激发受训者的学习热情　

答案：

D课本122页

57、以下关于调查问卷的设计说法错误的是（　）。

A语言简洁　B多采用主观问题方式　C尽量采用匿名方式　D问题清楚明了无歧义

答案：

B课本124页

58、在制定年度培训计划时，（　）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门和单位。

A管理者　B培训部门　C培训者　D后勤部门

答案：

B课本134页

59、（　）对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。

A培训教师　B生产管理和计划部门　C受训人员　D管理部门和主管领导

答案：

B课本140页

60、以下关于以任务或过程为取向的研讨说法错误的是（　）。

A前者着眼于达到某种事先确定的目标　B前者需要设计具有探索价值的题目　C后者着眼于讨论中成员间的相互影响　D后者重点是发现受训人员的优缺点

答案：

D课本146页

61、在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括（　）。

A适用于企业各类人员　B丰富受训者的多岗位工作经验　C改善部门之间的合作　D使受训者找到适合自己的位置

答案：

A课本148页

62、以下关于行为模仿法的说法错误的是（　）。

A它能够提高学员的行为能力　B使学员能更好地处理工作环境中的人际关系　C适用于高层管理人员、中层管理人员的培训　D该方法可根据培训的具体对象确定培训内容

答案：

C课本153页

63、企业培训制度的基本内容不包括（　）。

A制定员工培训制度的依据　B实施员工培训的目的或宗旨　C员工培训制度的实施周期　D企业培训制度的核准与施行

答案：

C课本163页

64、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（　）。

A监督检查人员仅限于企业高层领导　B在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度　C培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中　D实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

答案：

A课本166页

65、考评者对被考评者的工作作风、行为方式、实际成果有比较深入了解的绩效考评方式是（　）。

A上级考评　B同级考评　C下级考评　D自我考评

答案：

C课本171页

66、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（　）。

A结果导向型考评方法　B行为导向型主观考评方法　C品质导向型考评方法　D行为导向型客观考评方法

答案：

A课本173-174页

67、（　）即在纯净管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。

A绩效计划面谈　B绩效指导面谈　C绩效考评面谈　D绩效总结面谈

答案：

B课本184页

68、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（　）。

A正向激励策略　B预防性策略　C负向激励策略　D制止性策略

答案：

B课本190页

69、以下关于目标管理法的说法错误的是（　）。

A评价标准可间接反映员工的工作内容　B以制定的目标作为对员工考评的依据　C使员工个人努力目标与组织目标一致　D以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准

答案：

A课本205页

70、（　）是选取可监测、可核算的指标构成若干考评要素，以此作为考评员工的主要依据的绩效考评方法。

A目标管理法　B绩效标准法　C直接指标法　D成绩记录法

答案：

C课本206页

71、（　）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

A薪酬　B薪资　C薪金　D工资

答案：

D课本209页

72、根据员工的实际贡献付薪，并适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（　）。

A对外具有竞争力原则B对员工具有激励性原则　C对内具有公正性原则　D对成本具有控制性原则

答案：

B课本212页

73、人员流向属于工作岗位评价指标的（　）。

A劳动责任　B劳动技能　C劳动强度　D社会心理因素

答案：

D课本227页

74、工作岗位评价标准不包括（　）。

A指标的分级标准　B指标的量化标准　C评价的方法标准　D评价的流程标准

答案：

D课本230页

75、（　）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价法。

A排列法　B分值法　C分类法　D评分法

答案：

A课本242页

76、（　）是将各种岗位与事先设定的一个代表性岗位进行比较，确定岗位相对价值的评价方法。

A排列法　B分值法　C分类法　D评分法

答案：

C课本242页

77、在忽略个体间具体差异的前提下，劳动关系只能是（　）。

A雇主与雇主的关系　B雇员与雇员的关系　C雇主与雇员的关系　D劳动分工协作关系

答案：

C课本269页

78、（　）是指主体权利义务所指向的事务，即劳动法律关系所要达到的目的和效果。

A劳动法律关系的主体　B劳动法律关系的客体　C劳动法律关系的内容　D劳动法律关系的对象

答案：

B课本271页

79、下列关于集体合同的说法不正确的是（　）。

A集体合同为定期合同　B口头形式的集体合同不具有法律效力　C我国立法规定集体合同的期限为3－5年　D劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准

答案：

C课本280页

80、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是（　）。

A集体协商是平等协商的准备阶段　B平等协商属于职工民主参与管理的形式　C集体协商所达成的集体合同受国家法律保护　D集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

答案：

A课本292页

81、在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（　）。

A所有者　B集体合同的关系人　C经营者　D集体合同的当事人

答案：

D课本285页

82、（　）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

A组织参与　B平等协商制度　C个人参与　D职工代表大会

答案：

B课本292页

83、（　）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。

A汇总报表　B正式通报　C例会制度　D劳动管理表单

答案：

A课本293页

84、确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（　）。

A城镇居民人均生活费用　B职工平均工资　C个人缴纳的社会保险费　D个人的所得税

答案：

D课本305页

85、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（　）等级。

A　8个　B　10个　C　12个　D　20个

答案：

B课本313页

二、多项选择题（每题1分，共40分，每题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分）

86、在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括（　）。

A信息障碍　B体制障碍　C市场缺陷　D人为障碍　E经济滞后

答案：

ABC课本4-5页

87、对摩擦性失业表述正确的是（　）。

A是一种非正常性失业　B是低效率利用劳动资源的需要　C是一种岗位变换之间失业　D是动态性市场经济的一个自然特征　E表明劳动力经常处于流动过程之中

答案：

CDE课本20页

88、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（　）。

A行业协会　B政府　C企业员工　D工会　E企业家协会

答案：

BDE课本31页

89、企业战略的特点包括（　）。

A前瞻性　B系统性　C动态性　D风险性E抗争性

答案：

BDE课本45页

90、企业目标管理的特点主要包括（　）。

A是一种系统化的管理模式　B更富于参与性　C具有明确完整的目标体系　D强调组织控制　E重视员工的培训和能力开发

答案：

ABCE课本72页

91、满足地位需要的行为可以是（　）。

A具有执行官的特权　B居住在合适的地区，参加俱乐部　C影响他人并改变他们的态度和行为　D拥有舒适的轿车以及合体的穿着打扮　E为合适的公司工作，并拥有合适的职位

答案：

ABDE课本105页

92、亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有（　）。

A计划类角色　B人际关系类角色　C信息类角色　D改革创新类角色　E决策类角色

答案：

BCE课本122-123页

93、企业为赢得经营战略上的先机，要占领的制高点包括（　）。

A政策制高点　B资本制高点　C技术制高点　D市场制高点　E法律制高点

答案：

BCD课本185-186页

94、人力资源规划的内容包括（　）。

A人员规划　B制度规划　C战略规划　D薪酬规划　E部门规划

答案：

ABC课本1-2页

95、以下属于管理岗位培训规范内容的是（　）。

A知识要求　B指导性培训计划　C经历要求　D参考性培训大纲　E能力要求

答案：

BD课本5页

96、工作说明书的内容包括（　）。

A监督与岗位关系　B性别要求　C劳动条件和环境　D绩效考评　E身体条件和资历

答案：

ACDE课本6-7页

97、应用程序分析技术对工作岗位进行设计时，可采用的分析工具有（　）。

A多作业程序图　B流线图　C操作人程序图　D流程图　E生产装配线流程图

答案：

ABCD课本19-20页

98、从标准的具体的内容上看，行业定员标准包括（　）。

A用人的数量和质量要求　B规定各类人员划分标准　C各工种工序的工艺流程　D核算定员的基本原理和方法　E采用的典型设备和技术条件

答案：

ABCE课本40-41页

99、现代企业人力资源管理的基本职能包括（　）。

A调整　B发展　C保持　D选拔　E考评

答案：

ABCE课本45页

100、从员工档案中可以了解到员工（　）等方面的信息。

A技能水平　B工作业绩　C工作经验　D受教育程度　E人际关系

答案：

ABCD课本62页

101、关于熟人推荐这种招聘方式的说法正确的有（　）。

A工作更加努力　B对候选人的了解比较准确　C招募成本较高　D易在组织内形成裙带关系　E适应范围较窄

答案：

ABD课本65页

102、在面试过程中，面试考官可以考察应聘者（　）。

A相关知识的掌握程度　B判断与分析问题的能力　C衣着外貌，风度气质　D应聘者现场的应变能力　E是否符合岗位的要求

答案：

ABCDE课本69页

103、面试中的问题安排应（　）。

A先易后难　B先熟悉后生疏　C循序渐进　D先具体后抽象　E由内而外

答案：

ABCD课本75页

104、关于工作地组织说法正确的有（　）。

A要有利于工人的身心健康　B要增加工人消除疲劳的时间　C要为工人创造良好的工作环境　D要有利于工人进行生产劳动　E要有利于发挥工作地装备效能

答案：

ACDE课本92页

105、可以对过细的劳动分工进行改造的方法包括（　）。

A交叉作业法　B充实业务法　C工作连贯法　D轮换工作法　E小组工作法

答案：

BCDE课本93页

106、组织层次的培训需求分析的内容主要包括（　）。

A组织资源　B组织战略　C组织效率　D工作任务　E组织文化

答案：

ACDE课本117页

107、员工培训需求分析报告的内容包括（　）。

A附录　B参与调查的人员情况　C报告提要　D解释、评价分析结果　E阐明分析结果

答案：

ACDE课本121