《企业信息管理》期末复习题.docx

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《企业信息管理》期末复习题

《企业信息管理》期末复习2012.6

考试为90分钟闭卷形式。

考试题型：

一、单项选择题：

1*10

二、多项选择题：

2*10

三、判断题：

1*16

以上客观题复习参考复习资料中的每章习题，或者是网上课堂的每章练习。

四、问答题：

8*3

五、案例分析题：

30*1

以上主观题复习参考此复习资料中的内容。

第一章绪论

一、单项选择题

1、管理者要让员工了解意图，这需要信息管理的那个环节？

（B）

A.信息加工B.信息传播C.信息利用D.信息反馈

2、一般来说，一个国家信息化的过程是（C）。

A.企业信息化—产品信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化

B.产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会信息化—国民经济信息化

C.产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化

D.产品信息化—企业信息化—国民经济信息化—产业信息化—社会信息化

3、按照企业信息的内容不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？

（D）

A.生产信息管理B.营销信息管理C.行政信息管理D.文献信息管理

4、按照管理手段的不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？

（A）

A.人脑信息管理B.手工信息管理C.信息技术管理D.行政信息管理

5、信息创新可包括信息开发、信息利用、技术创新、流程再造、组织创新等。

其中,（A）是企业最重要的信息活动。

A.信息开发与利用B.信息开发与技术创新

C.信息利用与技术创新D.组织创新与流程再造

二、多项选择题

1、企业信息的经济性特征，表现为以下几个方面。

（AB）

A.企业信息是来自经济组织、经济活动、经济领域的信息。

B.企业信息本身具有经济价值。

C.企业信息皆是经济活动的客观反映。

D.企业信息的获取是一种经济行为。

E.企业信息不反映非经济的客观事实。

2、按照企业信息的传递范围分类，企业信息可分为以下几种？

（ABC）

A.公开信息B.内部信息C.保密信息D.内源信息E.外源信息

3、信息激活的方法有很多，其中辩证综合激活法包括以下几种？

（CDE）

A.纵向综合B.横向综合C.典型综合D.兼容综合E.扬弃综合

4、推导激活法包括以下几种？

（BCDE）

A.相似推导B.因果推导C.关联推导D.辐射推导E.逆向推导

5、根据信息的内容，企业信息和划分为以下（CDE）。

A.企业内源信息B.企业外源信息C.企业技术信息

D.企业管理信息E.企业文化信息

6、根据企业信息的传递范围类型，可将企业信息划分为（CDE）。

A.内源性信息B.外源性信息C.公开信息

D.内部信息E.保密信息

7、企业信息化包括几个方面？

（ABC）

A.技术信息化B.管理信息化C.人员信息化

D.装备信息化E.观念信息化

三、判断题（判断并改错）

1、知识都是信息，信息皆为知识。

（×）

2、企业信息具有经济性特性，可见企业信息都是经济信息。

（×）

3、外源性信息是企业管理者管理企业的主要手段，一般是通过正式传播渠道传递的。

（×）

4、潜值信息和高值信息是相对的，是可以相互转化的。

（√）

5、信息就是资源。

（×）

6、信息资源的获得与开发者无关，其使用价值的实现与使用者有关。

（×）

7、计划工作的全过程就是信息管理的过程。

（√）

8、质量管理的过程不一定是信息管理的过程。

（×）

9、企业财务管理的客体对象是财务信息，所以，财务管理过程也就是信息管理过程。

（√）

10、我们可以根据信息来预测自己的未来发展趋势，其理论依据是信息具有时效性。

（×）

11、企业信息管理就是对企业信息的管理。

（×）

12、企业信息管理是企业信息资源意义实现的必要前提条件。

（√）

13、关于信息管理发展阶段，现在普遍认为经历了三个阶段：

传统文献信息管理、现代信息技术管理、当代信息资源管理。

（√）

14、以美国学者李维特（H.J.Leavitt）为代表的信息中心学派，认为管理人员是一个信息中心，管理人员的作用就是接受信息、储存信息和发出信息。

（√）

15、信息产品的定价是根据生产成本来定的，而不是顾客价值。

（×）

16、信息的丰富产生注意力的贫乏，于是产生了注意力经济学。

（√）

17、信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同。

（√）

18、信息产生后被获得的时间越短，其使用价值就越高。

（√）

19、信息管理的意义在于：

变信息资源的可能性为现实性。

（√）

第二章企业信息管理的原则

一、单项选择题：

1、广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息：

a某中学营养调查显示，轻度与明显营养不良各占20％；b日本制定《学生午餐法》，力求使学生的早、午餐营养规范化；c红豆、红枣等红色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。

他们面对这些看似并无直接联系的信息，想出一条生财之道：

率先开发牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健固体饮料、即食咸味复合米粥、花生瘦肉粥、保健饼干和小儿健胃茶等学生课间餐食品。

此举果然大获成功。

以上这种信息激活的方法叫做（C）

A.关联推导B.典型综合C.兼容综合D.纵向综合

2、相对而言，以下哪类信息可按实际拥有的信息，自定分类特征，按分类规则进行分类。

（C）

A.公用信息资源B.文献型信息

C.事实型或数据型信息D.自用信息资源

3、以下哪项被视为企业管理者信息管理能力的核心？

（A）

A.信息激活能力B.信息采集能力C.信息整序能力D.信息利用能力

4、按照行为主体来划分，可将信息激活分为（C）。

A.归纳激活和演绎激活B.主动激活和被动激活

C.个体激活和群体激活D.主观激活和客观激活

5、以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称之为（D）

A.要素辐射B.功能辐射C.范围辐射D.延伸辐射

二、多项选择题：

1、在企业信息的分类中，可以按照逻辑学中关于划分的规则来进行分类，而其划分的规则包括（ABCD）。

A.划分必须相称B.划分的子项不能越级

C.划分的子项不要互相交叉重复D.每次划分的根据必须同一

E.划分的子项具有相似性

2、主题整序主要适用于哪些信息资源的整序。

（AB）

A.公用文献信息资源B.机关公务文书

C.事实型信息D.数据型信息E.自用信息资源

3、在诸多信息激活的方法中，关于德尔菲法的优点有（ABCE）。

A.回答问题的专家有充裕的时间查阅资料，可对问题进行深入地思考和细致研究。

B.可以集各类专家之长。

C.由于是匿名征询，有利于各位专家敞开思想，独立思考，不会为少数权威意见或

领导看法所左右。

D.是一种客观的推测，不会受专家本人的学识水平、生理和心理状态等主体因素的影响。

E.遇到对立性观点，不至于发生面对面的冲突，有利于各方冷静地思考对方的意见。

4、当前，企业信息安全问题严重存在，主要表现在以下哪些方面（ABDE）。

A.恶意侵害B.人为泄密C.媒体报导

D.技术上落后E.观念上落后

三、判断改错题：

1、企业决策方案的选择标准是“满意”而不是“最优”。

（√）

2、在诸多信息激活的方法中，头脑风暴法是一种群体激活法。

（√）

3、头脑风暴法采用“暂缓评价”原则，不允许相互争论，而对演法强调的就是相互辩论，互攻对方之短处。

（√）

4、信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。

（×）

5、信息管理的激活原则是对所获得的企业信息进行分析和转换，使企业信息活化，为我所用的管理思想。

（√）

6、历时性理念，指的是企业管理者在管理中必须注意管理客体的产生、发展的过程及其未来的发展趋势，要把管理客体当作是一个随时间推移而变化着的系统来考察，根据管理客体在形成的过程中表现出来的规律来认识客体。

（√）

7、按企业区划名称字顺为序的整序方法被称为市场整序。

（×）

8、所谓目标信息，是指企业管理者想要得到，但还没有获得的信息。

（√）

9、关联推导和因果推导的区别在于因果推导是时间上先后的关联，先有因，后有果；关联推导是同时发生的事件之间的关联。

（√）

10、通过技术手段保护企业信息的方式有制度式、密码式和技术创新。

（×）

第三章企业信息基础设施的建立

一、单项选择题

1、信息高速公路是对以下哪个术语形象化的简称？

（D）

A.MISB.ESSC.IOSD.NII

2、企业计算机信息系统的建立过程是（B）。

A.系统分析——系统战略规划——系统设计——系统验收——系统实施

B.系统战略规划——系统分析——系统设计——系统实施——系统验收

C.系统战略规划——系统分析——系统实施——系统设计——系统验收

D.系统分析——系统设计——系统战略规划——系统验收——系统实施

3、对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的。

（D）

A.尽可能从信息和信息处理的角度来表述新系统的目标。

B.尽可能地从定量的角度来表述新系统的目标。

C.尽可能地对所提出的全部问题区别轻重缓急，明确它们之间的相互关系。

D.尽可能全面定性地罗列系统的目标。

4、相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，以下哪种需投入的人力物力和工作量最大？

（B）

A.直接方式B.并行方式C.逐步方式D.导航方式

5、企业信息管理制度的（A）是根据信息管理和企业管理理论制定的，是理解和解释企业信息管理制度的核心。

A.概念系统B.规范系统C.组织系统D.设备系统

6、企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或处罚，这体现了企业信息管理制度的哪项功能？

（B）

A.行为导向功能B.社会整合功能C.文化传播功能D.系统管理功能

7、以下哪项是信息系统开发人员根据掌握的信息进行分析和加工出来的新信息，是描述系统逻辑模型的最主要的工具，是后续讨论、分析、提出改进措施的主要依据，是开发人员必须做的工作。

（D）

A.组织结构图B.现场工作流程图C.事务工作分析图D.数据流程图

8、作为理解和解释企业信息管理制度核心的是这个制度中的（A）。

A.概念系统B.规范系统C.组织系统D.设备系统

9、在企业信息管理活动中，以下哪项是最核心的工作？

（B）

A.信息采集B.信息处理C.信息反馈D.信息存储

二、多项选择题

1、信息高速公路包括以下哪几个基本要素:

？

（ABCDE）

A.物理设备B.信息C.应用系统和软件D.传输编码与网络标准E.人员

2、以下哪些工作属于系统分析的工作范畴的。

（ABD）

A.绘制企业现行系统的流程图B.找出现行的局限和不足

C.选定系统的结构模型D.确定新系统的基本目标和逻辑功能方案

E.设计系统的工作程序

3、信息系统项目目标实现的可行性分析包括（ABDE）。

A.经济可行性B.技术可行性C.系统维护可行性

D.系统运行可行性E.环境可行性

4、信息系统的详细设计主要包括（ACDE）。

A.系统流程图设计B.系统的工作流程设计C.代码设计

D.输入和输出格式设计E.程序模块说明设计

5、现今，企业计算机信息网络的特点，可概括为以下几点？

（ABCDE）

A.管理集中适时B.资源共享C.负荷分担

D.扩展方便E.系统的可靠性提高

6、以下属于企业信息网络经费预算之列的有（ABCDE）。

A.硬件设备购置费用B.软件购置及开发设计费用

C.安装、布线、调试费用D.培训服务费用E.日常维护费用

7、结构化系统开发方法,具有以下特点（ABDE）。

A.逻辑设计与物理设计分别进行

B.开发过程文档化

C.以对象为基础,利用特定的软件工具直接完成从对象客体的描述到软件结构之间的转换。

D.坚持面向用户、自上而下、全局化的观念

E.强调开发过程的完整性和顺序性

8、企业计算机信息网络建设的过程，一般包括以下步骤（BCD）。

A.信息管理制度建立B.需求分析C.网络规划

D.网络总体设计E.软硬件选择

9、企业在线系统的初步设计包括以下工作（ABC）。

A.选定系统的结构模型B.选择系统所需要的硬件设备

C.设计系统的工作程序D.系统流程图设计E.数据存储设计

三、判断题（判断并改错）

1、企业信息网络就是企业内由计算机系统相连接而形成的企业局域网。

（×）

2、客体信息系统决定了系统能达到的最高水平。

（×）

3、主体心理信息系统是指由人的个性心理品质和心理活动过程组成的系统。

（√）

4、企业网络的拓扑结构，是指企业网络各个结点（包括服务器、客户机和网络连接设备）的连接方法和形式。

（√）

5、企业在线信息系统设计又称为物理设计，是根据新系统的逻辑模型提出物理实现的具体方案，解决“做什么”的问题。

（×）

6、需求分析是企业信息网络规划的基础，而合理的企业信息网络规划目标，是使设备的能力与企业业务要求相匹配的前提。

（√）

7、企业信息基础设施指的是能够维持本企业信息管理需要的、最起码的信息系统及其相关设施，是由通信网络、计算机、数据库、日常信息技术设备组成的机械系统。

（×）

8、每一条供应链都有一个核心企业。

供应链则是由核心企业向供应链前、后扩充形成的综合网络。

（√）

9、结构化方法比较适合于小型系统和某些局部系统的开发,特别适合于对系统功能要求不高但用户界面丰富的系统。

（×）

10、系统分析是技术开发人员根据企业《项目任务书》，所确定的范围，对企业拟建的新系统进行问题识别、详细调查、可行性分析、系统化分析，最终完成新系统逻辑设计方案的过程。

（×）

11、国家信息化是企业信息化的前提和基础。

（×）

第四章企业计算机信息系统的管理

一、单项选择题

1、改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的（B）。

A.适应性维护B.纠错性维护C.完善性维护D.预防性维护

2、当OAS发展为以工作流为中心的系统时,这是OAS发展的第几个阶段?

（B）

A.一B.二C.三D.四

3、以数据库、模型库和方法库为基础的OAS,属于哪种类型?

（C）

A.事务型B.管理型C.决策型D.预测型

4、登记搜索引擎的数量和排名,这是对企业网站进行测评的哪类指标?

（B）

A.网站设计的评价指标B.网站推广的评价指标

C.网站流量的评价指标D.网站服务质量的评价指标

5、衡量CIO的业绩,最主要的标准是什么?

（B）

A.企业内部管理效率的提高B.快速反应客户需求

C.参与决策的数量和质量D.对决策信息提供的系统性

二、多项选择题

1、企业信息系统投入使用之后，每天开机运行，完成一些例行的操作，具体包括（ABC）。

A.设备例行操作B.信息处理C.信息服务

D.软件升级E.数据录入

2、企业计算机系统运行的安全性管理包括（ABC）。

A.物理安全管理B.访问安全管理C.传输保密管理

D.硬件故障管理E.软件性能管理

3、企业CIO具备以下哪些特点？

（ABCDE）

A.为本企业服务，不像行政CIO为公民服务

B.只专注本企业和用户需求，不考虑公众需求

C.只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度

D.面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督

E.参与企业决策，行政CIO自己没有决策权

4、一般OAS具有以下几个方面的功能?

（ABCDE）

A.工作流程管理B.内部通信管理C.系统管理

D.公文信息管理E.行政日常事务处理

5、企业实施信息化，一开始就存在阻力。

当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解,而且还会产生新的阻力。

具体表现如:

（ABCE）

A.企业员工和管理者不了解，不熟悉B.员工的抵触与懈怠

C.反对D.“一把手”的不支持E.信息部门和业务部门不配合

三、判断改错题：

1、企业计算机信息系统是一个人－机系统,人员是系统的主要组成部分。

（√）

2、对于企业计算机系统的数据录入，录入员要保证录入的数据与字面的数据严格一致，对于数据的具体含义承担责任。

（×）

3、企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。

（√）

4、软件配置是一个系统软件在生存周期内，各种形式、各种版本的程序和文档的总称。

（√）

5、企业信息网络管理中的配置管理,其目标是有效维护企业信息网络历史的、当前的以及未来的、应具备的企业信息网络配置详细记录。

（√）

6、企业信息网络性能管理的目标是:

快速定位并隔离企业信息网络中的故障源,或发现潜在故障并尽快排除。

（×）

7、故障管理侧重于预防故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。

（×）

8、网络管理员与一般用户在网络性能方面要求不同。

网络管理员关心网络的响应时间和费用,用户主要关心网络的负载和吞吐率。

（×）

9、管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。

（√）

10、企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。

（√）

11、计算机信息系统不只是技术解决方案,还是业务和组织结构的解决方案。

（√）

12、企业CIO面临的压力主要来自企业外部客户的需求与评价压力。

（×）

第五章企业非计算机信息系统的管理

一、单项选择题

1、在群体进行决策时，在集体讨论、选择方案、做出决定的过程中，群体成员倾向于夸大自己的最初立场或观点的决策心理现象。

这种行为被称为（C）.

A.社会惰性B.群体思维C.群体转移D.鲶鱼效应

2、企业知识交流与共享的策略有个人化策略和（A）

A.编码化策略B.群体化策略C.数字化策略D.文档化策略

3、建立和健全企业知识管理机构的关键点是选择合适的（A）

A.CKOB.CIOC.CEOD.CFO

4、企业竞争情报的核心内容是（C）

A.分析企业竞争环境B.确立本企业竞争地位C.研究分析竞争者D.反情报工作

5、根据企业会议上信息传播的方向，可将会议划分为传达型和（B）

A.命令型B.汇报型C.沟通型D.执行型

二、多项选择题

1、企业非计算机信息系统管理的内容包括企业非在线信息系统的运行与维护和

（ABCD）

A.企业非在线信息系统的修补与审计B.企业文献信息系统的管理

C.企业信息活动的管理D.企业非在线信息系统内人员的管理

2、企业会议的功能有以下几项（ABCD）

A.会议是管理者实施管理的重要手段B.会议是企业实施管理创新的特定条件

C．会议是发现人才的重要渠道D.会议是学习、宣传、教育的载体

3、会议控制主要包括哪几个方面（ABC）

A.会议安排不当的控制B.会议主持者的自我控制

C.与会者不良倾向的控制D.会议资料的控制

4、常用的企业知识存储方法有（AD）

A.知识仓库B.知识备份C.知识归档D.知识地图

5、做好反情报工作的关键在于（BCD）。

A.识别竞争对手B.建立健全反情报工作制度C.技术屏蔽

D.讲究“信号”技巧.E.采集竞争对手的策略信息

6、企业竞争情报的分析方法主要有（CDE）。

A.联机分析法B.数据挖掘法

C.定标比超法D.专利分析法E.财务分析法

三、判断题（判断并改错）

1、注意在非正式场合与员工的沟通，是充分利用非正式信息系统为信息管理服务的重要环节（√）

2、竞争情报与商业谍报活动没有本质的区别。

（×）

3、智力拼板理论反映了竞争情报工作的综合性特征。

（√）

4、新闻发布会是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道。

（×）

5、企业里一个会议的议题和目标通常应该尽量确定足够多个。

（×）

6、会议议程的安排应该遵循先紧后松、先重后轻、先共同后个别的原则。

（√）

7、文献保护中，必须贯彻“以防为主，防治结合”的指导思想。

（√）

8、企业知识管理中，基础知识是培育核心知识的土壤，是企业成功的关键因素。

（×）

9、知识应用与创新是知识管理的最高境界。

（√）

10、CKO是从CEO发展而来的，但并不是CEO的简单延伸。

（×）

第六章企业信息化建设项目的实施

一、单项选择题：

1、企业内部某些部门开始使用计算机系统来处理数据和文件，通常是为了提高内部某项工作的效率或为了降低成本。

与此同时，信息技术开始在企业内扩散，企业内的信息系统专家开始宣传应用信息技术的作用，企业管理者开始注意信息系统投资的经济效益。

这说明，企业信息化进入了什么阶段？

（B）

A.初始阶段B.单点数字化阶段C.单点自动化阶段D.联合自动化阶段

2、企业信息化中实现“技术信息化”的主要方式是（C）。

A.完善软件信息系统B.技术创新C.技术辅助D.观念变革

3、在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平。

（D）

A.技术信息化B.管理信息化C.设备信息化D.人员信息化

4、以下哪项是企业信息化中实现“人员信息化”的主要方式？

（C）

A.组织变革B.管理变革C.观念变革D.技术变革

5、企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为：

（B）是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平。

A.人员信息化B.技术信息化C.管理信息化D.观念信息化

6、在实施企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧密合作、稳定一致的原则，我们称之为（B）。

A.三化并进，不可偏废B.三位一体，稳定一致

C.更新观念，分步实施D.选择伙伴，合作相称

7、关于虚拟企业的构建，以下说法不对的是（B）。

A.在虚拟企业的构建中，既有盟主企业对伙伴的选择，也有伙伴企业对盟主的选择

B.选择伙伴时，唯一重点是要考虑对方所拥有的核心能力和资源

C.成员企业要具有明确的共同目标

D.成员企业协商一致之后要签订书面协议

二、多项选择题：

1、企业信息化应该包括以下哪几个方面的内涵？

（BCD）

A.系统信息化B.人员信息化C.技术信息化

D.管理信息化E.制度信息化

2、企业信息化过程管理的内容包括哪些方面？

（ABCE）

A.技术辅助B.组织变革C.管理变革D.使命变革E.人员观念变革

3、关于信息技术与企业战略联盟，以下说法正确的是（ABCDE）。

A.信息技术的缩放效应，使得企业可以不受时空的限制在世界范围内寻求合作伙伴和组成联盟

B.信息技术的缩放效应，不仅使得企业联盟得以出现，而且使得企业联盟有了更加广阔的经营空间

C.企业在长期竞争目标下，借助于现代信息技术，日益趋向合作竞争方式，推动企业战略联盟的形成

D.企业战略联盟是企业竞争方式发展的结果，是在信息技术的支撑下得以实现的

E.在企业实施信息化进入第六阶段，即敏捷的虚拟的企业阶段时就应该考