第3章市场营销环境.docx
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第3章市场营销环境
第3章市场营销环境
现代企业是通过创造优质顾客价值和顾客满意来实现自身利益的，然而，企业并非在静止的环境中、而是在不断变化的外部环境中，为目标顾客创造最大价值和满意，这就要求企业要主动适应外部环境的变化。
为此，企业应该制定战略计划并实施营销管理，而市场营销环境分析则是营销管理的前提条件。
市场营销环境是指公司的营销部门无法控制的、但又能够影响其与目标顾客建立并保持良好关系能力的各种因素和力量。
市场营销环境由微观环境和宏观环境两部分组成。
微观环境是指直接影响和制约公司服务顾客能力的因素，而宏观环境则涉及影响和制约整个微观环境的更广泛的力量。
3.1公司的微观环境
公司的微观环境由直接影响和制约公司服务顾客能力的各种因素构成，包括公司其他部门、供应商、营销中间商、顾客、竞争对手和公众。
图3-1显示了公司微观环境中的这六种顾客价值创造的主要参与者。
公司营销部门是否能够为目标顾客创造最大价值和满意，取决于其与这六种主要参与者建立良好关系的能力，因为他们共同构成公司的价值让渡系统。
图3-1公司微观环境中的参与方
3.1.1公司其他部门
公司其他部门主要是指营销部门所在公司的管理高层、研发部门、采购部门、生产部门、财务部门和会计部门。
他们共同构成了公司的内部环境，并且直接影响营销部门为目标顾客创造价值的能力。
管理高层通常是指公司的董事会、最高经理层和监事会，他们确定公司的宗旨和目标，规划公司的总体战略和政策。
一方面，营销部门是在管理高层制定的战略计划指导下做出营销决策，并且经过其批准之后才实施。
另一方面，营销部门又在管理高层制定战略计划的过程中扮演重要角色，为其识别有吸引力的市场机会和评价公司利用这些机会的能力。
营销部门还必须与公司其他职能部门密切合作，将公司每一个职能部门都视为公司价值链上的一个环节。
营销部门为目标顾客创造价值能力的强弱，取决于价值链上的最弱的一个环节。
研发部门负责设计既安全可靠又有吸引力的产品，采购部门关注如何获取原材料和零配件等生产资料，生产部门致力于生产出既定质量和数量的产品，财务部门为营销计划的实施筹措资金，而会计部门则需要核算生产成本和各项费用。
只有在所有这些职能部门都以顾客为中心，为其提供优质价值和满意条件下，营销部门才能实现公司的营销目标。
3.1.2供应商
供应商是指向公司提供生产特定产品和服务所需要的各种资源的组织和个人。
供应商在公司整个顾客价值让渡系统中起着重要作用，它与销售商共同构成公司的供应链。
伴随竞争由单一企业之间向本企业供应链与竞争对手供应链之间的转移，营销部门应该注重与供应商建立良好的伙伴关系。
供应商的供给能力、及时性和关键供应品的价格变动幅度等都会影响公司目标顾客的满意度。
因此，营销部门应该把供应商视为创造和传递顾客价值的合作者，并从双赢的角度考虑和处理与供应商的关系。
例如，商业企业可以协助供应商测试其新产品在商店内的销售情况。
又如，营销部门编写供应商销售建议指南并建立公司的网站，以帮助供应商了解本公司的采购流程。
再如，营销部门运用计算机信息技术建立销售数据库和库存数据库，输入每天、每个销售点、每个顾客的和有关每件商品的销售信息，并且及时进行数据更新。
这样，公司相关职能部门就能够向有关供应商适时下定单通知运货和换货。
3.1.3营销中间商
营销中间商（marketingintermediary）是指帮助公司促销、销售以及分配产品和服务给最终用户的组织和个人。
它由中间商、货物储运公司、营销服务机构和金融机构组成。
中间商是指帮助公司寻找最终用户并向他们销售产品和服务的分销渠道机构，包括批发商和零售商，他们为卖而买。
如果说公司与供应商的合作构成供应链的上游，那么，公司与中间商的合作就组成供应链的下游。
显然，中间商在公司整个顾客价值让渡系统中也起着重要的作用。
公司选择中间商是一项十分困难的工作，这是因为其面对的是大型的且实力越来越大的零售商组织。
如沃尔玛作为大型零售商组织，于2006年度凭借其3500亿美元的年销售额成为了全球500强企业的第一名。
这些组织通常具有操纵谈判条款的能力，可以将某一制造商从整个市场中排挤出去。
货物储运公司是指协助制造商储存产品并把产品从原产地运送到目的地的企业，主要包括仓储公司和运输公司。
仓储公司是指那些为了填补买卖双方在需求量和时间之间的差距而专门储存和保管商品的机构。
运输公司包括从事公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输以及联合运输（即将上述两种或更多方式结合使用）的公司，它们负责把货物从一地运往另一地。
营销部门应该从成本、交货期、速度、安全等方面进行综合考虑，选用成本最低而效益较高的运输方式。
营销服务机构是指协助生产企业选择恰当的目标市场并促销其产品的组织或个人，包括营销调研机构、广告代理公司、广告媒介公司和市场营销咨询公司。
这四类营销服务机构分别从事市场细分、广告策划、广告登载及营销战略规划等业务活动。
由于这些机构业务内容繁杂、组织治理结构各异且规模相差甚远，其在服务质量、收费标准和创新能力等方面参差不齐。
因此，营销部门在决定委托专业机构办理这些事务时，需要慎重地做出选择。
同时，营销部门还应该定期检查其工作，倘若发现某个专业机构不能胜任工作，则必须另找其他代替专业机构。
金融机构是指各类商业银行、保险公司、商业信贷公司以及其他从事投融资业务活动的组织机构。
金融机构在买卖双方之间起着桥梁和纽带的作用，为买卖双方提供各种信息和信用担保以及融通资金、支付货款等一系列金融业务服务。
营销部门不仅应该把供应商视为创造和传递顾客价值的合作者，还应该把营销中间商也视为顾客价值创造的合作者。
而合作的方式可以包括：
一是营销活动方面的资金支持；二是消费者调研资料和调研结果的共享；三是向对方派驻跨职能团队，协助其解决某些棘手问题；四是借助计算机网络技术实现双方内部产品生产进度信息的沟通与协调。
3.1.4顾客
营销部门与供应商和营销中间商建立密切的伙伴关系的目的，是为目标顾客创造优质价值。
因此，营销部门需要认真研究其所面对的顾客市场。
一般地讲，企业的目标顾客市场可以划分为五种类型：
①消费者市场。
它是指所有为满足生活需要而购买商品和服务的个人和家庭的总和；
②产业市场。
它是指所有为了进一步加工或者在生产过程中使用而购买商品和服务的组织和个人；
③转卖者市场。
它是指所有为了再出售以获取利润而购买商品和服务的组织和个人；
④政府市场。
它是由各级政府机构及其下属部门组成，其购买商品和服务是为了执行政府职能和提供公共服务。
⑤国际市场。
它是由其他国家的购买者组成，涉及国外的消费者、经销商、制造商和外国政府。
上述每一类市场均具有其独有特征，营销部门只有充分考虑到这些独特要求后，才有可能为其提供最大顾客价值和满意。
3.1.5竞争对手
从市场营销理论视角分析，一家企业的成功取决于其为顾客提供比其他竞争对手更高价值的产品和服务的能力。
在市场经济条件下，业绩低下的公司通常是那些忽略竞争对手或仅仅是模仿竞争对手的公司，而业绩优秀公司则是那些引领竞争对手的公司。
因此，营销部门只考虑满足目标顾客需求是不够的，还必须在顾客心目中将本公司的产品和服务与竞争对手的产品和服务区别开来，才能获取竞争优势。
然而，理解竞争对手并非易事。
首先，要识别出本公司的主要竞争对手。
为此，营销学从经济学借用了行业竞争观念，加上市场竞争观念，从而形成了确定企业业务范围的不同指导思想和竞争者识别的各种方法。
其次，要分析竞争对手的目标和战略。
竞争对手的目标决定其对不同竞争行为的反应模式，而竞争对手的战略与本公司的战略越相近，相互之间的竞争就越可能激化。
再次，选择竞争对手。
一家公司的确需要有竞争对手且可以从竞争中获益，但并非所有竞争对手都是对公司有益的。
最后，确定竞争战略。
营销部门还需要制定广泛的竞争营销战略，通过提供卓越的顾客价值和满意来获得竞争优势。
3.1.6公众
公众作为公司微观环境中的六种主要参与者之一，主要是指对公司实现其目标的能力具有现实的或者潜在的利益关系或影响的个人和组织。
公众并不直接购买公司的产品和服务，也不向公司提供原材料和零部件或协助公司销售产品；但他们能够增强或者削弱公司实现战略目标的能力。
一般地讲，具备影响力的公众有七种类型：
①金融公众。
金融公众由商业银行、各类投融资机构和公司股东构成，他们是公司资金的主要来源，因此，其对公司的态度决定公司的融资能力；
②媒介公众。
媒介公众是指电视台、广播电台、报纸、杂志和电子媒体等，其大量各种各样的视听、纸质和网上新闻报道、特写和评论直接或间接影响公司在消费者心目中的形象；
③政府机构。
政府及其各级机构是市场经济的管理者。
营销部门必须了解和遵守政府相关部门制定的有关产品安全性、广告真实性、环境保护和资源合理使用等方面的法规和政策；
④公民行动团体。
公民行动团体由环境保护组织、消费者权益保护组织、民间团体、妇女权益保护组织、弱势群体组织等构成。
营销部门与此类组织保持接触与沟通能够化解矛盾，消除和处理对公司不利的谣言、传说和事件，有利于建立和保持良好的公司形象。
⑤地方公众。
地方公众包括公司所在地的居民和城镇、街道及社区组织。
他们并不一定购买企业的产品，但他们的生活环境质量，如空气和饮用水等的质量可能受到公司的生产活动的影响。
负责任的企业通常设专人与地方公众沟通以处理和解决其提出的各种问题。
⑥普通公众。
普通公众是指所有可能直接或间接购买公司产品和服务的个人和组织。
他们对公司的看法和态度对其决定是否购买公司产品有着重要影响。
因此，营销部门应该密切关注公司在普通公众中的形象，树立良好的口碑。
⑦内部职工。
公司的内部职工也是具备影响力的公众之一，他们由公司的董事会、管理层、职员和生产工人组成。
他们对公司的忠诚度决定其在接触和处理与所有外部公众关系中的态度和行为。
3.2公司的宏观环境
公司营销部门与公司其他部门、供应商、营销中间商、顾客、竞争对手和公众这六种顾客价值创造的主要参与者，都是在一个更大的宏观环境中从事顾客价值创造活动的，而宏观环境因素既给公司营销部门的顾客价值创造活动带来机遇，也给其造成威胁。
图3-2列出了公司宏观环境中六种主要的影响因素。
图3-2公司宏观环境中的主要影响因素
公司宏观环境的基本特征表现为：
（1）发展变化的不可控制性
一家公司根本无法控制一个国家的、诸如人文、经济、社会文化、自然、技术、政治法律一类的宏观环境因素，更不用说控制全球的宏观环境因素了。
但是，公司又只能在不可控制的大环境下创造顾客价值，而这些不可控制的宏观因素既可能给公司活动创造机会，又可能带来威胁。
因此，公司必须密切关注各种宏观环境因素的发展变化，力求掌握其发展变化的趋势并从中发现机遇和回避风险。
（2）趋势持续时间长度的差异性
各种宏观环境因素发展变化的趋势在时间持续性上是不同的，具体地讲，可划分为三类：
①短期趋势。
短期趋势又称为时尚，是短暂的、瞬息即变的，因而很难把握和预测。
如前几年在中国北方地区流行的娱乐健身工具“呼啦圈”，虽风行一时却又迅速消失。
短期趋势对公司而言，没有太大的经济意义，只能是一种运气。
②中期趋势。
中期趋势是具有内生动力和持续性的一系列事件及其发展方向。
中期趋势与短期趋势相比，持续的时间更长，因而也就更具有可预见性。
例如，伴随人们可任意支配收入的增加和生态环境形势的恶化，无公害蔬菜和有机蔬菜的销售量正在逐年上升。
③长期趋势。
长期趋势又称大趋势，是指人文、经济、社会文化、自然、技术、政治方面的重大变化，其形成过程虽然缓慢，但形成后的影响力会持续十年以上的时间。
例如，对零售商业长期发展趋势的影响力量，包括宏观经济因素、社会文化因素、自然因素和行业因素等，这些因素的重大变化都将会深刻地改变零售商业的未来。
（3）环境因素之间的相互影响性
公司宏观环境中的六种主要力量不仅是分别产生影响力，还相互影响而产生共同影响力。
如一国人口的迅速增长可能导致该国自然资源消耗量的上升和环境污染状况的恶化，这又促使国民要求立法机构通过立法来保护自然资源和自然环境，同时也使得企业加快开发新技术和新产品以减少自然资源的消耗和保护自然环境，而这些新技术和新产品又促进了经济的发展和国民收入的提高，并潜移默化地改变着国民的社会文化观念和行为。
显然，企业营销人员必须关注这六种主要力量之间的相互影响和作用，才可能更及时和准确地把握新的机会和回避新的威胁。
3.2.1人文环境
人文环境是指人口状况、人口的年龄结构、种族结构、教育程度、家庭规模与类型、人口的分布与流动这些人口统计变量。
由于人口统计数据的研究对象是人，而人又构成了市场，所以，企业营销人员通常十分重视对人文环境的调查研究。
（1）世界人口状况
世界人口1960年为30亿，1987年7月突破了50亿大关，目前世界人口超过64亿。
据联合国有关组织统计，2025年将达到79亿，2050年将达到119亿。
世界各国人口差距很大，人口最多的10个国家是中国、印度、美国、印度尼西亚、巴西、俄罗斯、巴基斯坦、孟加拉国、尼日利亚和日本，其人口约占世界总人口的60％；而人口少于l,000万的国家约有近50个。
第二次世界大战以后的50年，是世界人口增长最快的阶段。
全世界1981-1990年的年人口增长率平均为1.7％，发达国家和发展中国家的人口增长率相差甚远，英国、法国和日本等发达国家的人口年平均增长率仅分别为0.2％、0.5％和0.6％，而发展中国家的非洲人口年均增长率则高达2.9％，拉丁美洲为2.2％，亚洲为1.9％。
人口专家预测，到公元2025年，世界新增人口的80％以上将出生在发展中国家，特别是非洲国家，而某些发达国家的人口将呈现负增长，人口总数将下降。
人口爆炸已经成为全球关注的热点议题之一。
一般地讲，人口增长并不意味着市场的扩大，但对于价格很低的产品而言，人口要素在决定市场潜力方面比收入要素更重要。
（2）人口的年龄结构
不同的年龄层次，对商品的需求是不同的。
营销人员可以通过分析目标市场不同年龄档次人数的多寡，来预测企业产品的潜在市场容量。
一般地讲，营销人员可将人口按年龄划分为六个群体：
婴幼儿市场、小学生市场、中学生市场、20-39岁年轻人市场、40-64岁中年人市场和65岁及以上老年人市场。
不同的市场在产品需求方面就有较大的差别。
例如，婴幼儿市场畅销尿布、玩具、儿童服装、食品等。
有些国外企业曾因正确地预测到第二次世界大战后将会出现一个生育高峰，抢先开发出婴儿营养食品和育婴用具等，从而获得了巨大的成功。
又如，中学生市场对书籍、音乐、服装、运动器材等有较大的需求，这个年龄层次人数的上升，意味着这类市场的容量将会扩大。
发达国家人口结构变化的特点：
一是人口高龄化。
老年人市场的出现，将为医疗保健用品、老年人食品、服装及相关的各种服务提供了广泛的市场机遇。
二是出生率下降。
这就意味着婴幼儿市场前景不佳，随着年轻夫妇空闲时间增多，他们将把更多的精力和财力用于旅游、娱乐、体育等活动，从而为相关行业的发展提供了机会。
目前，我国人口结构变化集中表现为抚养比内部结构的重大变化。
抚养比是指没有劳动能力的0-14岁和65岁及以上人口之和与15-64岁劳动人口的比率。
而抚养比的内部结构是指没有劳动能力的0-14岁人口与没有劳动能力的65岁及以上人口之间的关系。
在1982年至2008年的27年间，①我国人口数由10.17亿增长为13.28亿,没有劳动能力的0-14岁人口由3.4亿下降到2.5亿，所占比重由33.6%降至19%；同期没有劳动能力的65岁及以上人口却由0.5亿增长为1.1亿,所占比重由4.9%升至8.3%。
我国人口抚养比的内部结构的这一重大变化对市场的影响表现为：
其一，婴幼儿市场、小学生市场、中学生市场的总体规模正在缩小，以此为目标市场的消费品之间的市场竞争势必激化；其二，65岁及以上老年人市场的总体规模正在扩大，给以此为目标市场的消费品制造企业提供了广阔的发展空间。
（3）种族结构
各国的种族和族裔的构成存在很大差异。
中国拥有56个民族，汉族占人口总数的91.59%，其他55个民族占人口总数的8.41%。
而美国和日本的种族和族裔的构成则处于两个极端，前者涵盖了几乎世界上所有国家的族裔，后者由大和民族这一单一民族组成。
营销人员应注意的是种族和族裔市场不只是受文化因素的影响，还受经济及其他因素的制约。
正因为如此，一些国际著名的营销调研机构近几年来开展了大量的跨文化营销研究活动，将某一族裔市场按照收入水平、年龄、家庭类型、性格等综合因素，细分为模仿者市场、奋斗者市场、成就者市场、精英者市场和保守者市场，并为每一个细分市场设计特殊的市场营销组合。
（4）教育程度
从受教育水平视角可将一国人口划分为五个层次：
文盲、高中以下学历、高中学历、本专科学历和本科以上学历。
根据我国第五次全国人口普查的相关数据计算,②中国人口的文盲率是6.7%,高中以下学历占78.5%,高中学历的占11.2%,本专科学历和本科以上学历的占3.6%。
中国高等教育在校学生总数于2008年达到2697.3万人，其中普通本专科2021万人、成人本专科548万人、硕士研究生104.6万人、博士研究生23.7万人。
中国普通高等学校招生人数由2000年的221万人增加到2008年的608万人，增长了175%以上。
全球现有的64亿多人口中有7.85亿文盲、占12%以上，其中2/3的是女性。
发达国家人口受教育水平比发展中国家人口受教育水平高，美国受过高等教育的人口占总人口的36%左右。
（5）家庭规模与类型
随着我国社会主义市场经济的不断发展和人民生活水平的逐步提高，中国平均每户家庭人口数由1983年的4.06人下降到1993年的3.42人，又下降到2008年的3.16人。
另外，城市平均每户家庭人口数又小于全国的平均数，其中北京是2.58人,上海是2.61人,天津是3.02人。
我国每户家庭规模的缩小和家庭户数的增加，为生产家用电器、家具等家庭用品企业提供了新的市场机会。
市场营销人员通常将家庭分为两大类型，一是传统家庭。
它是由丈夫、妻子和孩子组成的三口之家；二是非传统家庭。
它包括单身家庭、单亲家庭、丁克家庭、空巢家庭等。
中国的三口之家占家庭总户数的30.4%,一人户和两人户占家庭总户数的33.5%,其他的是由四人及以上组成的家庭。
美国的传统家庭仅占家庭总户数的20%，单身家庭和单亲家庭占35%，丁克家庭和空巢家庭占32%，其他类型家庭占13%。
市场营销人员之所以应该关注消费者的家庭类型，是因为不同家庭类型在购买住房、家具、房屋装修、家用电器、快速消费品等方面的需求和购买行为各异。
（6）人口的分布与流动
世界各地区及各国之间在人口规模和分布上不尽相同，亚洲地区的人口最多，约占世界人口的一半，而中东地区人口仅占世界人口的不到4%。
中国人口于2008年达到13.28亿,其分布是沿海地区居多，内陆地区较少，城市人口已超过6亿人，占全国总人口的45%以上；日本人口的50％集中在东京、名古屋、大阪地区；美国人口则在东、西部居多，中部较少。
人口的大规模地理迁移是当今全球人文环境的重要特征之一。
市场营销人员应该关注消费者向哪些地区聚集，因为地理位置可以影响消费者的购买行为和对商品和服务的偏好。
美国人口从东北部和中西部向阳光地带各州的迁移，导致对家用暖气设备和冬季服装需求的下降，同时又使得对夏季用品和空调需求的上升。
伴随市场经济的发展和城市化进程的加快，中国人口大量从乡村流向城镇，城镇人口占全国人口的比重由1978年的17.92%，上升至2008年的45.67%。
①按照2008年中国人口总数13.28亿计算，我国城镇人口是6.07亿人。
他（她）们分别居住在全国的287个地级城市，其中400万人口以上的城市13个，200万-400万人口的城市28个，100万-200万人口的城市81个，50万-100万人口的城市110个，50万人口以下的城市55个。
②我国城市化进程的加快，对国民经济的快速健康发展起到了巨大的推动作用，促进了房地产业及其上游相关产业的发展，也带动了房屋装修业、家具业、家用电器业等行业发展，为这些行业领域中的企业提供了巨大的市场机遇。
3.2.2自然环境
自然环境是指影响企业市场营销的非人为的各种因素。
自然环境的恶化是全人类共同面临的一个严重课题。
从市场营销角度分析，自然环境领域的四种主要发展趋势值得营销人员的密切关注，因为其既可能为企业带来机遇，又可能对企业构成威胁。
（1）自然资源短缺
自然资源是指人类可以直接从自然界获得并用于生活和生产的物质资源。
自然资源一般划分为两大类：
①可再生资源。
可再生资源是指在一定时间内可以再生长出来的资源，如粮食、鱼虾、牛羊、木材等。
可再生资源虽然在短时间内可以再生并可以循环利用，但是对这类资源的利用必须是合理的和可持续的，否则就会造成资源浪费和破坏。
我国某些地区对于内河和近海渔业资源的过度捕捞导致某些渔业资源的枯竭就是佐证。
人类社会对于可再生资源的需求决定着对与之相关的生产资料的需求，这也为此类生产资料的制造商提供了巨大的市场机会。
在我国，农用机械有着广阔的市场就是这个道理。
②非再生资源。
非再生资源是指在使用后不能再生的资源，包括矿产资源和地热资源。
这些资源的形成过程长达数百万年，开采后就无法再生。
从可耗竭性分析，非再生资源包括不可耗竭资源与可耗竭资源。
不可耗竭资源有太阳能、风能等。
可耗竭资源是指经过人类一段时间开采后会枯竭的自然资源。
其中,可耗竭不可回收资源有石油、煤气、煤和铀,可耗竭可回收资源有矿物、纸张、玻璃等。
由于这类资源不可再生，其蕴藏量将与日俱减，这对企业的生存和发展，无疑是严重的限制和威胁。
企业必须努力降低产品的资源单耗，寻找代用资源和降低产品使用的能耗，以及加强对可耗竭可回收资源的循环利用，并积极开发利用不可耗竭资源，如太阳能、风能等。
（2）能源价格飙升
石油作为可耗竭但不可回收的能源，在世界各国人民生活和国民经济发展中起着重要的作用。
但国际原油价格却由1999年初的每桶5美元一路大涨小回地升至2010年4月的每桶87美元，上升了近18倍。
国际油价的长期上涨是国际原油供不应求的必然结果，而且这种供不应求关系还将长期存在。
这对于50%以上的石油消费依赖进口的中国而言，国际油价的上涨对人民生活和国民经济的影响都是巨大的。
它给重化工行业、运输行业和相关行业企业造成严重威胁，因此企业必须努力降低产品能源单耗，才能赢得市场。
同时，国际油价上涨为我国新能源行业企业提供了广阔的发展空间，太阳能、风能发电设备制造企业的迅猛发展并得到中国资本市场的青睐和热捧便是证明。
（3）环境污染日趋严重
许多行业（如重化工行业、造纸行业）企业的生产活动肯定会对自然环境造成负面影响。
其行为引发的污染问题涉及：
一是各类污染。
如水污染、大气污染、噪音污染或废弃物污染；二是污染含量和总量。
即企业在一定时间和空间内，污染物的排放浓度和总量；三是企业排污可以造成的直接和间接的生态环境后果。
即排入环境中的污染物，遇到环境中的其他物质常会发生化学反应，生成更具危害性的污染物，如在湿度大且风速小的条件下，废气有可能变成硫酸雨。
环境污染给人类带来多方面的不良影响。
水污染使鱼虾等水生物大量死亡；大气污染达到一定程度会对人体健康、农业生产造成损害，还会增大交通事故率；噪音污染影响人们的正常生产和生活活动；废弃物污染会导致土壤污染，从而威胁人类赖以生存的食品的安全。
日趋严重环境污染迫使人类社会建立起了污染控制的市场机制。
从市场营销角度分析，环境污染治理为企业提供了巨大商机：
一是从污染物中回收有用资源用作原材料，带来原材料成本降低的好处；二是企业可以生产保护环境的产品和设备，如污水处理设备、垃圾处理设备、烟囱除尘设备等；三是从污染治理行政管理部门获得的各种治污优惠政策带来的经济利益；四是成为环境友好型企业后,可以从社会大众和消费者获得形象和公共关系方面的利益。
（4）政府加大对环境保护的力度
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