企业管理模式.docx

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企业管理模式

企业管理模式

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管理模式直接影响到管理的效率和质量。

海豚式管理是继鲨鱼式、戛裨鱼式之后出现的一种新的管理模式，是面向21世纪的管理模式。

一、海豚式管理的基本描述

科学家对海豚的评价是：

富有智慧，和蔼可亲，是天生优秀的激励者、卓越的社交者和沟通者。

这些特质正是新时代、新管理模式中最需要的。

海豚式管理的运作方式不是自上而下式，而更趋向于蜘蛛网式;海豚式管理寻求属下的尊重，不仅关心工作成果，还关心员工的需要;海豚式管理考虑事情时脑心并用，信念坚定，追求公平，对属下关怀、鼓励并予以奖励;海豚式管理胸怀宽广，接受批评，礼贤下士，强调合作和团队精神，尊重他人“一起做”，而不是“按我说的做”，愿意给属下更多的自主权。

总之，海豚式管理奉行更加符合人性的管理哲学，是弹性的、人格化的，刚柔结合的管理模式，它用脑和心来领导，以自信、宽容来运作。

二、海豚式管理与鲨鱼式及戛裨鱼式管理的比较

鲨鱼式管理嗜好权力，严厉无情，效率和成绩高于一切。

戛裨鱼式管理不喜欢权力，缺乏主见，人情至上，工作效率低。

海豚式管理吸纳了两者的优点，抛弃了两者的缺点。

1.在对员工的态度上

2.在管理组织上

3.在管理决策上

鲨鱼式管理，过于自信，个人主义严重，缺乏民主。

戛裨鱼式管理，感情用事，无个性，不自信，过度民主而少有集中，只寻求共识，缺乏决策的独立性。

海豚式管理，在决策时，自信适度，理性和感性并重，重视共识，必要时独立行事，做到了民主和集中的有机结合。

4.在工作作风上

5.在对竞争的态度上

鲨鱼式管理强调竞争，强调优胜劣汰，鼓励个人英雄主义。

戛裨鱼式管理回避竞争，认为竞争会破坏员工之间的感情和合作，更注重竞赛。

海豚式管理强调合作，注重团队精神，鼓励“内和外争”。

一个班组团结如一人，与别的班组争高低，一个车间团结如一人与别的车间争雌雄，一个企业团结如一人，与别的企业争输嬴，整个民族团结如一人，与别的民族、国家激烈竞争。

6.在对待错误的态度上

鲨鱼式管理从不认错，他们觉得认错是在贬损自己的威信。

戛裨鱼式管理则无原则地认错，为讨好下属把许多不属于自己责任的问题揽到自己身上。

海豚式管理则实事求是地对待错误，随时接受批评，并予以纠正，从中吸取教训。

三、海豚式管理的特点

2.明确的经营目标、持之以恒的工作作风和灵活的工作方式

海豚式管理方式，首先有极为清晰的经营目标和工作目标，人人都知道做什么，为什么做，谁去做，在什么地方做，在什么时间做和怎样做，不会使员工无所适从;其次强调持之以恒，一旦目标确定下来，就应严格执行;再次强调灵活的沟通方式和决策方式，在工作中注意针对不同的实际情况随机应变。

3.自信、果断和彼此信任

海豚式管理者，首先对自己充满信心，认为自己能胜任工作，能很恰当地、果断地做出决策。

其次强调管理者和员工之间彼此信任，认为信任员工是培养他们自信和自尊的最佳方式，对提高企业业绩有促动作用。

4.慷概的气度和宽广的胸怀

5.彼此沟通，激励进取

首先海豚式管理要求领导者要有良好、精湛的沟通技巧，善于与人沟通，尽可能与员工多接触，以增加向心力和亲和力;其次，海豚式管理还通过各种培训提高员工素质，通过各种手段激励员工进取。

四、海豚式管理的启示

管理模式的转变，是时代的要求。

通过控制操纵来指挥下属已经过时，而通过积极、正面、富有感染力的人格力量来指挥下属的时代已经来临，海豚式管理正是适应时代要求而产生的一种新模式，这种优秀的管理模式给我们的启示是：

1.企业领导者应具有较高的综合素质

2.企业领导者要以身作则，办事公道

3.企业领导者要坦诚团结，作风民主

领导是企业的核心，团结的领导班子才有号召力。

在企业中应强调协作和团队精神，尊重他人“一起做”，而不是“按我说的做”。

另外，作风民主是现代企业的重要标志，也是海豚式管理的必然要求。

不管是生活中待人处事，还是企业中决策和管理，领导者必须体现充分民主，广开言路，随时接受来自企业各方面的批评和建议。

4.加强沟通，在企业中建立友好和谐的人际关系

企业领导者要经常到基层了解实际情况，与员工进行面对面的交流，加强情感沟通和需求沟通，了解并满足员工的合理需要。

企业领导要相信员工、关心员工、尊重员工和理解员工，把企业建成全体员工的命运共同体。

5.企业要有明确的经营目标和工作目标

针对我国企业的实际情况，明确的经营目标和工作目标表现在以下方面：

企业盈利能力目标、生产效率目标、市场占有率目标、产品结构目标、财务状况目标、企业建设与发展目标、企业技术水平目标、人力资源的开发目标、职工报酬与福利目标、社会责任目标等。

6.加强员工培训，提高员工素质，把企业建成“学习型组织”

企业领导者应充分认识到高素质的员工对企业的重要性，通过招才、揽才、在职培训、脱产学习，请进来、送出去，技术练兵、技术比武等多种形式提高员工的综合素质。

在企业中建立一种激励员工自觉学习的机制，通过“五项修炼”，即共同前景、共同的“心智模式”、团体学习、个人进取和系统的思考，把企业逐步建成“学习型组织”。

总之，在未来的21世纪，随着知识经济时代的到来和人们素质的不断提高，企业发展更离不开先进的管理模式，海豚式管理必将在未来的企业发展中大放异彩，中国企业实施海豚式管理势在必行。

企业管理新模式

一、企业项目管理的提出

二、企业项目管理的特点

企业项目管理的主导思想就是“按项目进行管理”（ManagementbyProject），即站在企业高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。

企业项目管理主要有以下特点。

（一）组织的灵活性。

企业项目管理把项目本身作为一个组织单元，围绕项目来组织资源，打破了传统的固定建制的组织形式，根据项目生命周期各个阶段的具体需要适时地配备来自不同职能部门的工作人员、项目成员共同工作，为项目目标的实现而努力。

此外，根据项目工作的需要及人员的限制，有的成员可以同时参加两个项目。

（三）目标为导向解决问题的过程。

企业项目管理是一种多层次的目标管理方式。

企业负责人根据项目实施的目标和情况来考核项目经理，而项目经理只要求项目成员在约束条件下实现项目目标，强调项目实施的结果。

项目成员根据协商确定的目标及时间、经费、工作标准等限定条件，独自处理具体工作，灵活地选择有利于实现各自目标的方法，以目标为导向逐一地解决问题，最终来确保项目总体目标的实现，保证企业战略的实现。

（四）对复杂问题的集中攻关。

项目团队集中了与项目有关的来自不同部门的人员，他们具有不同的专业知识、专业经验，集中在一起共同为实现项目的整体目标而努力，并经常进行开放、坦诚而及时的沟通，彼此交流信息及想法，相互做出和接受彼此的反馈及建议性的批评。

基于这样的合作，团队成员可以对复杂问题集中讨论、集中解决、集中攻关，有利于复杂问题的快速解决，保证项目的完成质量和进度。

（五）问题解决方案的质量和接受的可能性。

企业项目管理关注项目整体目标的实现，关注客户对项目实现程度的满意度，并且在项目的实施过程中，团队成员能以项目目标的实现、客户满意度为动力，相互之间充分交流和合作，不断做出科学决策，力争高质量按时在预算内完成全部项目，保证了问题解决方案的质量和接受的可能性。

（六）个人及组织发展的机会。

在传统的职能式管理模式下，企业员工处在独立的部门，经验交流也仅局限于某方面的专业知识，没有一个人经历整个管理过程，因而没有人能独立地处理整体性管理问题，员工很难成为综合性的高级管理人才。

而由于项目往往涉及到十分广泛的专业领域，因而项目团队中聚集了来自于不同专业领域的专家，团队成员聚集在一起，相互交流不同方向、不同专业的知识，有利于个人获取综合性的知识。

此外，项目成员经历了项目管理的整个过程，对与项目管理有关的问题有一个整体的把握，为今后独立处理整体性管理积累了经验，有利于员工发展为综合性的管理人才。

可见，企业项目管理同时也为员工个人的发展提供了良好的机会。

三、企业项目管理模式

（一）EPM模式构建的前提

（二）EPM模式的特点

它包括五个要素：

企业项目管理目标;企业项目管理组织;企业管理信息系统;企业项目管理系统方法;企业项目管理文化。

EPM管理目标要素的含意是指：

企业项目管理者的着眼点应以企业战略目标的达成为指导，而非局限于项目层面的“交付”。

该要素应实现Mintzberg对战略目标的要求，完成5P’s的要求。

EPM管理组织要素的含意是指：

尽管EPM要求全员参与企业的项目管理活动，然而为了使EPM成为持续不断的企业管理活动，又因为项目管理活动需要专门的项目管理理论与方法，所以企业应建立相应的EPM管理机构，而且当今企业的项目管理实践也表明合适的企业项目管理机构（或管理者）是项目得以成功实施的必要条件。

EPM信息系统要素的含意是指：

为了优化EPM系统就要优化整个信息流程，也就是在合适的时间把合适的信息传送到需要此信息的人员那里。

这样的信息包括项目管理理论与方法的管理支持信息，企业自身及其外部可以提供支持的信息，是一种全方位立体性的信息网络。

EPM企业文化要素的含意是指：

EPM要求企业文化要做相应的调整以适应企业项目管理的要求，形成统一标准化的语言，以使企业项目管理融入企业战略、战术决策及各项活动之中，成为员工一项自觉的行为。

（四）EPM模式的功能

四、结束语

现代项目管理的日趋普及显示出其极强的生命力和作为一种新的企业管理模式的巨大优势，即使对于非典型的项目型企业，其经营活动也可以看作由众多的项目活动所构成。

新的商业环境下，项目管理已成为企业发展的有力保障，企业项目管理将成为未来长期性组织管理的一种趋势。

由此，作为应对不确定性的重要实现形式——基于项目的企业应运而生，它更加注重人的因素、顾客、柔性、变革。

尽管我国众多企业尚未采用真正意义上的企业项目管理，但在许多企业中推行企业项目管理具有良好的基础条件，目前又在积极探索建立企业层面的项目管理应用体系，整体管理模式将出现质的转变，基于项目的企业也将成为一种主流组织形态。

企业人性化管理的经典技巧

一：

一个基点

管理应以“人性管理”为基点，经营企业就是经营人性，人性管理是最有效的管理。

每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。

二：

两种境界

1、人生有两种境界，一种是舍，一种是得。

舍得舍得，有舍才有得。

一个老板曾让手下的一个老木匠建造最后一栋房子。

老木匠想：

反正是最后一栋了，随便应付一下吧。

建好后，老板对他说，你为我工作了这么多年，这栋房子就送给你吧。

它给我们的启示是：

生活是人生唯一的创造，不能抹平重建，即使还能活一天，也要活得有意义，有价值，赢得人们的尊重。

2、得是精神，舍是智慧，更是一种人生境界。

我经常对员工讲，懂得舍得，人生的运气就不会太差。

三：

三层定位

1、高层管理者–通才，事业心。

把眼睛看的更远，把握机遇、争取时间、果断实施。

2、中层管理者–专才，进取心。

把握自己的专业知识，挑战自己的专业极限，发挥自己的专业才能，做好自己的本质工作。

3、基层管理者–干才，责任心。

把领导下达的任务一丝不苟的完成好，团结基层的管理者，在任务交付前做好最后的质量检查，保证任务交付时没有瑕疵。

掌握三层定位要避开三个盲区：

①茫——迷茫：

无目标、无方向、无思想、无梦想;要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明。

②盲——眼瞎耳聋：

不听、不看、自我封闭;要下基层了解真实情况，看清事实本质，做到对症下药。

③忙——心忙：

过于忙，心就会死掉;要学会忙里偷闲，安排好作息，掌握工作重点，做到事半工倍。

四：

四化原则

1、标准化：

把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作准确性。

2、书面化：

将标准化的制度、流程和方法通过书面形式形成模板，便于记忆和沟通。

3、透明化：

形成各子公司、各部门、各层次员工充分透明的制度体系和文化体系。

4、简单化：

把复杂事务和管理制度流程简单化，便于培训和操作。

五：

五位准则

1、定位：

管理者既要明确和摆正自己的位置又要努力发挥个人专长，创造更多的人生价值。

2、到位：

任何组织和个人，做人、做事都要做到位，杜绝形式主义，每一次的事情都要做好。

3、补位：

要强调团队的作战能力、作战精神，而不是个人。

若在团队中发现领导、同事、下属的不足，要主动提醒或者配合，尽量把事情做得完美。

5、换位：

要站在对方的角度思考问题，己所不欲，勿施于人。

要学会包容和理解，还事不能做绝，退一步海阔天空。

六：

六种心态

2、开放的心态：

思想开放，心胸开放;职工有理想、有梦想，要创造条件帮助职工实现理想和梦想，不能以小人之心度君子之腹而埋没人才。

3、正向的心态：

做正确的事，做好事、做善事;你对别人的付出别人不会忘记你，说不定哪一天别人会加倍的偿还。

4、正直的心态：

懂得什么该做，什么不该做;公司规定去做的必须要做，没有规定的尽管大胆去做，做事只要问心无愧。

5、公平的心态：

持平常心，做自在人;中国的社会组织难免有人情味在作怪，但是领导者一定要做到制度面前人人平等。

6、感恩的心态：

感恩对你一生最重要的两个人：

爱你的人和你的领导，对别人傲慢就是贬低自己。

七：

七种人性

1、充分信任：

信任既是一种感觉又是一种情感，更是对人的肯定。

2、相互尊重：

人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上，没有尊重就没有包容，更谈不到能同心协力把事情做好。

3、给予机会：

成大事者，都是机会加能力，有了机会才有发挥能力的平台。

5、学会关怀：

关怀是一种爱，也是一种美德，关怀是给人的最高荣誉。

6、实现公平：

对管理者而言，公开、公平、公正中，公平最重要，只有一视同仁，公平对待下属才能形成有效指导。

7、有效激励：

激励是爱护下属、满足下属，有了激励，才有希望、才有成绩。

八：

八大行为

1、认同文化：

文化是思想的源泉，文化是发展的根本。

2、充满激情：

激情是做事的动力，有激情才有上进心。

3、善于思考：

人的成功85%靠智慧，15%靠技术和能力。

思考是发挥智慧的源泉，有了思考智慧才得以发挥。

4、以身作则：

你想让下属怎么做，就必须先做给下属看，下属才会信服你，尊重你。

5、计划明确：

没有计划的行动是盲目的，没有行动的计划是无效的，一个好的计划就已注定事情成功了一半。

6、迅速行动：

一个方案定下来即使是错的也要立刻执行，在执行中改进。

在今天时间是最大的成本，绝不能浪费。

7、检查督导：

在你吩咐下属去做一件事后，必须要跟踪指导。

只有这样才能有效促进结果的快速形成

8、激励下属：

一流的激励出一流的成绩，同时，激励需要经常化。

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