管理信息系统厦门大学在线考试.docx
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管理信息系统厦门大学在线考试
题型:
单选题
1、消费者导向的供应链是（）。
A
平衡的供应链
B
推式供应链
C
拉式供应链正确答案
D
倾斜的供应链
题型:
单选题
2、（）是电子商务系统得以运行的技术基础。
A
网络平台正确答案
B
C
因特网软件
D
技术水平
题型:
单选题
3、客户管理包括（）和潜在客户管理。
A
基本客户管理
B
特殊客户管理
C
现有客户管理正确答案
D
企业员工管理
题型:
单选题
4、CRM研究的是哪种类型的忠诚？
（）
A
垄断忠诚
B
C
亲友忠诚惰性忠诚
D
信赖忠诚正确答案
题型:
判断题
5、COPICS（CommunicationOrientedProductionInformationandControlSystem）是IBM开发出来的一套MIS，它具有12个功能子系统，主要面向综合制造业。
（）
A
正确正确答案
B
错误
题型:
判断题
A
6、企业要实施一体化供应链管理，需要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度。
（）
正确正确答案
B
错误
题型:
单选题
7、（）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的。
A
营销自动化
B
网络营销
C
客户服务与支持正确答案
D
客户管理
题型:
单选题
8、产品投产或停产的信息属于（）。
A
战略级信息正确答案
B
C
D
策略级信息战术级信息作业级信息
题型:
单选题
9、MRP并没有能够获得真正的按需准时生产原因是（）。
B
A
MPR没有准确的需求计划
MRP采用的是基于无限能力的基础上进行倒排的方法来确定物料需求计划，没有考虑能力占用的问
题
正确答案
C
MPR没有考虑采购风险
D
MPR的生产存在不稳定性
题型:
判断题
A
10、电子商务实体（电子商务交易主体）主要包括企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。
（）
正确正确答案
B
错误
题型:
单选题
11、不属于数据库系统的主要组成部分有（）。
A
计算机系统
B
数据库
C
数据库管理系统（DBMS）
D
网路存储媒体正确答案
题型:
判断题
12、COPICS（CommunicationOrientedProductionInformationandControlSystem）是IBM开发出来的一套MIS，它具有12个功能子系统，主要面向服务流通企业。
（）
A
正确
B
错误正确答案
题型:
判断题
A
13、协作型CRM系统使企业的业务伙伴、客户可以参与协作型客户服务，它包括客户自服务及反馈系统、业务伙伴管理等功能子系统。
（）
正确正确答案
B
错误
题型:
单选题
14、“密钥托管”、“密钥恢复”等措施主要是针对（）。
A
信息可用性
B
C
信息完整性信息保密性
D
信息可控性正确答案
题型:
单选题
15、ERP/MRPII与其它CIMS单元技术的关系不正确的是（）。
B
A
ERP同CAD/CAPP/CAM的信息交换最为密切
有关工作中心、工艺路线、工时定额和工具的信息要来自CAPP或GT（GroupTechnology，成组技
术）
D
C
ERP生成的生产计划又要提供给CAD正确答案
在新产品较多、设计修改频繁的情况下，为了迅速响应不断的变化，这种信息和数据交换更为重要。
题型:
判断题
A
16、如果企业处在初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备，这时适合采用“自上而上”的MIS开发策略。
（）
正确正确答案
B
错误
题型:
判断题
17、新厂位置选择属于半结构化决策问题。
（）
A
正确
B
错误正确答案
题型:
判断题
A
18、运行安全的保护是指计算机信息系统在运行过程中的安全必须得到保证，使之能对信息和数据进行正确的处理，正常发挥系统的各项功能。
（）
正确正确答案
B
错误
题型:
单选题
19、（）是供应链的基础过程，它们决定了供应链的长短。
A
供应和需求规划正确答案
B
运输速度
C
D
采购的可选择度产品销售
题型:
判断题
20、员工和客户是否做好了接收新流程、面对新挑战的准备，这是决定实施CRM
能否成功的最关键的因素。
（）
A
正确正确答案
B
错误
题型:
单选题
21、以下不是电子货币具有的特点的是（）。
A
基于计算机技术进行储存、支付和流通
B
C
融储蓄、信贷和非现金结算等多功能为一体使用方便、安全
D
适用于各个领域正确答案
题型:
单选题
22、在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”
（80/20PareToPrinciple），这个原理指的是（）。
A
VIP客户与普通客户通常呈20：
80的比例分布
B
企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％
正确答案
C
企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：
80
D
企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
题型:
判断题
A
23、某种物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定的称为相关需求物料。
（）
正确正确答案
B
错误
题型:
单选题
24、对于防火墙的解释，比较准确的是：
（）。
A
牢固的墙
B
一类防范措施总称正确答案
C
D
一种安全软件一种安全设备
题型:
单选题
25、关键成功因素法的主要步骤是（）。
A
分析信息需求→识别关键因素→了解企业的战略目标
B
了解企业的战略目标→确定规划进度→识别关键因素
C
成立规划领导小组→了解企业的战略目标→识别关键因素
D
了解企业的战略目标→识别关键因素→分析信息需求正确答案
题型:
单选题
26、以下不属于管理信息系统概念结构内容的是（）。
A
信息源
B
信息渠道正确答案
C
D
信息用户信息处理器
题型:
单选题
27、以下哪个不是B/S模式的特点（）。
A
客户端只须安装普遍使用的浏览器
B
C
应用程序以网页的形式存放在Web服务器上应用（程序）在一定程度上具有集中特征
D
服务器把计算工作分散到各个客户端正确答案
题型:
判断题
28、PERT是一种网络图技术。
（）
A
正确正确答案
B
错误
题型:
判断题
A
29、有了CRM系统之后，不管客户通过什么样的接触点与企业联系，企业都可以对其进行跟踪。
（）
正确正确答案
B
错误
题型:
判断题
30、企业开发市场、经费预算等决策问题属于非结构化问题。
（）
A
正确
B
错误正确答案
题型:
判断题
A
31、管理信息系统的硬件结构是以计算机为主的网络系统，其中基本组成结构为Internet网络。
（）
正确
B
错误正确答案
题型:
单选题
32、原型法法是一种（）。
A
条件选择式的系统开发方法
B
独立的、高效的的系统开发方法
C
对开发人员技术要求较低的系统开发方法
D
开发周期必须短、成本低的系统开发方法正确答案
题型:
单选题
33、客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？
（）
A
垄断忠诚正确答案
B
C
D
亲友忠诚惰性忠诚信赖忠诚
题型:
判断题
34、MRPII系统的设计思想主要围绕社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么这五个核心问题的解决与平衡来设计整个管理信息系统。
（）
A
正确正确答案
B
错误
题型:
单选题
35、信息技术是指（）。
A
计算机硬件技术
B
计算机硬件技术和软件技术
C
计算机硬件技术、软件技术及通信技术的总称正确答案
D
人工智能技术
题型:
单选题
A
36、从技术的角度看，电子商务应用系统由企业内部网、企业内部网与因特网的连接、（）三部分组成。
企业外部网
B
C
防火墙企业MIS
D
电子商务应用系统正确答案
题型:
单选题
37、以下属于管理信息系统概念结构内容的是（）。
A
数据源
B
信息用户正确答案
C
D
系统设计系统实施
题型:
单选题
38、安全要求逐级增强主要表现不包括（）。
A
控制点增加
B
C
同一控制点的要求项增加同一要求项强度增强
D
控制涉及到的人数增加正确答案
题型:
单选题
39、DSS和ES关系不正确的是（）。
A
处于不同的学科范畴，有着不同的解决问题的方法
B
在管理科学领域，一个是方兴未艾，一个是后起之秀，各有特色
C
它们的互相结合和互相渗透，将会把计算机用于决策支持技术推向一个新的高度
D
ES是后起之秀，逐渐地取代了DSS的地位正确答案
题型:
单选题
40、下面哪个是ERP管理系统的功能目标：
（）。
A
B
支持企业整体发展战略的战略经营系统实现全球大市场营销战略与集成化市场营销完善企业成本管理机制，建立全面成本管理（TotalCostManagement）系统
C
D
应用新的技术开发和工程设计管理模式；实施精益生产方式；建立敏捷后勤管理系统以上都是正确答案
题型:
单选题
41、以下不属于关系数据库特点的是:
（）。
A
面向全组织的复杂数据结构
B
C
数据库中的数据结构不仅描述了数据自身，而且描述了整个组织数据之间的联系数据与程序相互关联正确答案
D
数据冗余度小
题型:
判断题
A
42、企业建立的基于Web的CRM门户已经成为服务于客户、员工以及业务伙伴的运作型、分析型和协作型CRM工具。
（）
正确正确答案
B
错误
题型:
判断题
A
43、市场营销子系统在业务处理功能上包括采购申请、订货单、收货单、提货单、出库单、短缺项目、积压项目、库存报告、供应商分析等。
（）
正确
B
错误正确答案
题型:
单选题
44、字母缩写“CRM”代表（）。
A
客户关系管理正确答案
B
C
D
物流管理供应链管理物料管理
题型:
单选题
45、以下哪个属于DSS使用数据的的特点（）。
A
特别注意对原始资料收集、整理和组织
B
对综合性数据或者经过预处理后的数据比较重视正确答案
C
只提供企业内部数据
D
数据库要求稳定，轻易不能修改
题型:
单选题
A
46、在PC机上可以运行的操作系统有（）。
B
C
D
MSWindowsMacOSUnix/Linux
以上都是正确答案
题型:
单选题
47、决策支持中心的特点有（）。
A
采取了决策支持小组为核心的人机结合的决策思想正确答案
B
C
基于计算机的信息系统为核心支持决策者解决决策问题与决策者只有一种人机交互方式
D
由先进的信息技术设备组成
题型:
单选题
48、为了使收集的信息能够便于计算机处理，必须将数据（）。
A
格式化
B
规范化
C
代码化正确答案
D
标准化
题型:
单选题
49、以下（）不是ERP的定义层次。
A
管理思想
B
C
软件产品管理系统
D
管理哲学正确答案
题型:
单选题
50、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段。
A
三个
B
C
四个五个
D
六个正确答案
题型:
单选题
51、以下说法不正确的是（）。
A
MRPII的主要目的就是要实现高度计划化和高度柔性的生产管理，保证正常的物料供应和生产协作，做好生产任务与生产能力的平衡。
B
MRPII是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，它是以生产计划为核心，以产销管理为主要内容的开放式生产管理系统。
正确答案
C
MRPII以“社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么”这五个问题为核心。
D
MRPII使生产能力、生产期量标准、库存储备、生产进度和生产控制五个方面密切配合，达到多余进度均匀，负荷充分，并且能按质、按量、按品种、按时间地完成生产任务。
题型:
单选题
A
52、按照GB17859，国家级别的攻击行为，主要是针对第（）级系统。
2
B
3
C
4正确答案
D
5
题型:
单选题
53、供应链管理的内部效益有（）。
A
供应链管理可实现信息资源共享
B
供应链管理可以提高服务质量，刺激消费需求
C
D
供应链管理可产生规模效应，有效地提高供应链上各企业的竞争力供应利管理可以有效地减少流通费用正确答案
题型:
单选题
54、以下说法不对的是（）。
A
并不存在精确的、可度量的“安全”
D
B
C
并没有任何硬件、软件方面的投资能够保证“敏感信息是绝对安全的”敏感信息所受保护的程度是不确定的
在所有的安全投资到位、相应软硬件安装完毕、各类工具及安全机制经过仔细测试后，安全工作才算
完成。
正确答案
题型:
单选题
55、在ERP实施中最先接受教育的应该是（）。
A
总经理和上层的经理正确答案
B
中层管理人员
C
业务员
D
计算机技术人员
题型:
单选题
56、复杂情况下选择的企业计算模式最可能是（）。
A
集中式的企业计算模式
B
C
客户/服务器计算模式浏览器/服务器计算模式
D
B/S和C/S模式的复合结构正确答案
题型:
单选题
57、电子商务的流转程式大致可分为网络商品直销模式和（）两类。
A
网络商品中介交易正确答案
B
C
D
网络商品零售网络商品批发网络营销
题型:
单选题
58、在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？
（
A
）
客户满意度
B
客户忠诚度
C
客户状态正确答案
D
客户成本
题型:
单选题
59、景气预测法主要是用来分析（）的。
A
市场需求
B
C
销售额及销售量市场占有率
D
宏观经济形势正确答案
题型:
单选题
60、不属于管理信息系统基本功能的是（）。
A
广告宣传功能正确答案
B
C
数据处理功能计划功能
D
决策优化功能
题型:
判断题
61、星型网络的缺点主要表现在中心节点的故障将导致整个网络的瘫痪。
（）
A
正确正确答案
B
错误
题型:
单选题
62、“计算中心”属于（）。
A
单主机计算模式正确答案
B
并行计算模式
C
D
分布式客户/服务器计算模式浏览器/服务器计算模式
题型:
单选题
63、下列（）属于基于门户的CRM的主要特点。
A
提高整个供应链的效率和一体化程度
B
C
可以分析、预测、推到客户价值和客户行为，并可以预测客户需求方便的实现企业与客户、供应商及业务伙伴间的协作
D
使所有员工能够更快的响应客户需求，成为真正的以客户为中心的企业正确答案
题型:
单选题
64、对于防火墙的解释，比较准确的是：
（）。
A
牢固的墙；
B
一类防范措施总称；正确答案
C
D
一种安全软件；一种安全设备
题型:
单选题
65、（）是决策支持系统处理决策问题的理论和方法核心。
A
数据库系统
B
知识系统三库系统正确答案
C
D
方法库系统模型库系统
题型:
判断题
66、实施ERP系统时的环境风险主要表现在系统不能有效协调企业各不同部门对信息处理的不同需求而招致的各种阻碍。
（）
A
正确
B
错误正确答案
题型:
判断题
A
67、从决策的影响面和影响时间来看，决策可分为宏观决策、中观决策和微观决策。
（）
正确
B
错误正确答案
题型:
单选题
68、ERP项目监理的内容与范围应包括（）。
A
ERP项目需求分析
B
C
ERP项目软件实施部分ERP项目软件培训
D
ERP项目全过程正确答案
题型:
单选题
69、在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？
（）
A
客户的长期价值或者是终身价值正确答案
B
客户消费量最高的时期所产生的价值
C
客户从新客户到流失客户期间所产生的价值
D
客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值
题型:
单选题
A
70、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》于（）年由国务院颁布实施。
2000
B
1998
C
1996
D
1994正确答案
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