管理信息系统厦门大学在线考试.docx

1、管理信息系统 厦门大学在线考试题型 :单选题1、消费者导向的供应链是（ ）。A平衡的供应链B推式供应链C拉式供应链 正确答案D倾斜的供应链题型 :单选题2、（ ）是电子商务系统得以运行的技术基础。A网络平台 正确答案BC因特网软件D技术水平题型 :单选题3、客户管理包括（ ）和潜在客户管理。A基本客户管理B特殊客户管理C现有客户管理 正确答案D企业员工管理题型 :单选题4、CRM研究的是哪种类型的忠诚？（ ）A垄断忠诚BC亲友忠诚惰性忠诚D信赖忠诚 正确答案题型 :判断题5 、 COPICS(Communication Oriented Production Information and C

2、ontrol System)是IBM开发出来的一套MIS，它具有12个功能子系统，主要面向综合制造业。（ ）A正确 正确答案B错误题型 :判断题A6、企业要实施一体化供应链管理，需要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度。（ ）正确 正确答案B错误题型 :单选题7、（ ）是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的。A营销自动化B网络营销C客户服务与支持 正确答案D客户管理题型 :单选题8、产品投产或停产的信息属于（ ）。A战略级信息 正确答案BCD策略级信息战术级信息作业级信息题型 :单选题9、MRP并没有能够获得真正的按需准时生产原因是（ ）。BAM

3、PR没有准确的需求计划MRP采用的是基于无限能力的基础上进行倒排的方法来确定物料需求计划，没有考虑能力占用的问题正确答案CMPR没有考虑采购风险DMPR的生产存在不稳定性题型 :判断题A10、电子商务实体（电子商务交易主体）主要包括企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等。（ ）正确 正确答案B错误题型 :单选题11、不属于数据库系统的主要组成部分有（ ）。A计算机系统B数据库C数据库管理系统 (DBMS)D网路存储媒体 正确答案题型 :判断题12 、 COPICS(Communication Oriented Production Information and Control Sy

4、stem)是IBM开发出来的一套MIS，它具有12个功能子系统，主要面向服务流通企业。（ ）A正确B错误 正确答案题型 :判断题A13、协作型CRM系统使企业的业务伙伴、客户可以参与协作型客户服务，它包括客户自服务及反馈系统、业务伙伴管理等功能子系统。（ ）正确 正确答案B错误题型 :单选题14、“密钥托管”、“密钥恢复”等措施主要是针对（ ）。A信息可用性BC信息完整性信息保密性D信息可控性 正确答案题型 :单选题15、ERP/MRPII与其它CIMS单元技术的关系不正确的是（ ）。BAERP同CAD/CAPP/CAM的信息交换最为密切有关工作中心、工艺路线、工时定额和工具的信息要来自CAP

5、P或GT（Group Technology，成组技术）DCERP生成的生产计划又要提供给CAD 正确答案在新产品较多、设计修改频繁的情况下，为了迅速响应不断的变化，这种信息和数据交换更为重要。题型 :判断题A16、如果企业处在初装和蔓延阶段，各种条件（设备、资金、人力）尚不完备， 这时适合采用“自上而上”的MIS开发策略。（ ）正确 正确答案B错误题型 :判断题17、新厂位置选择属于半结构化决策问题。（ ）A正确B错误 正确答案题型 :判断题A18、运行安全的保护是指计算机信息系统在运行过程中的安全必须得到保证，使之能对信息和数据进行正确的处理，正常发挥系统的各项功能。（ ）正确 正确答案B错

6、误题型 :单选题19、（ ）是供应链的基础过程，它们决定了供应链的长短。A供应和需求规划 正确答案B运输速度CD采购的可选择度产品销售题型 :判断题20、员工和客户是否做好了接收新流程、面对新挑战的准备，这是决定实施CRM能否成功的最关键的因素。（ ）A正确 正确答案B错误题型 :单选题21、以下不是电子货币具有的特点的是（ ）。A基于计算机技术进行储存、支付和流通BC融储蓄、信贷和非现金结算等多功能为一体使用方便、安全D适用于各个领域 正确答案题型 :单选题22、在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20 Pare To Principle），这个原理指的

7、是 ( )。AVIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B企业的利润的80或更高是来自于20的客户，80的客户给企业带来收益不到20正确答案C企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D企业的利润的80是来自于80的客户，20的客户给企业带来20的收益题型 :判断题A23、某种物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定的称为相关需求物料。（ ）正确 正确答案B错误题型 :单选题24、对于防火墙的解释，比较准确的是：（ ）。A牢固的墙B一类防范措施总称 正确答案CD一种安全软件一种安全设备题型 :单选题25、关键成功因素法的主要步骤是( )。A分析信息需求识别关键因素了解企业的战略目

8、标B了解企业的战略目标确定规划进度识别关键因素C成立规划领导小组了解企业的战略目标识别关键因素D了解企业的战略目标识别关键因素分析信息需求 正确答案题型 :单选题26、以下不属于管理信息系统概念结构内容的是（ ）。A信息源B信息渠道 正确答案CD信息用户信息处理器题型 :单选题27、以下哪个不是B/S模式的特点（ ）。A客户端只须安装普遍使用的浏览器BC应用程序以网页的形式存放在 Web 服务器上应用（程序）在一定程度上具有集中特征D服务器把计算工作分散到各个客户端 正确答案题型 :判断题28、PERT是一种网络图技术。（ ）A正确 正确答案B错误题型 :判断题A29、有了CRM系统之后，不管

9、客户通过什么样的接触点与企业联系，企业都可以对其进行跟踪。（ ）正确 正确答案B错误题型 :判断题30、企业开发市场、经费预算等决策问题属于非结构化问题。（ ）A正确B错误 正确答案题型 :判断题A31、管理信息系统的硬件结构是以计算机为主的网络系统，其中基本组成结构为Internet网络。（ ）正确B错误 正确答案题型 :单选题32、原型法法是一种（ ）。A条件选择式的系统开发方法B独立的、高效的的系统开发方法C对开发人员技术要求较低的系统开发方法D开发周期必须短、成本低的系统开发方法 正确答案题型 :单选题33、客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？ （ ）A垄断忠

10、诚 正确答案BCD亲友忠诚惰性忠诚信赖忠诚题型 :判断题34、MRPII系统的设计思想主要围绕社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们还应该得到什么这五个核心问题的解 决与平衡来设计整个管理信息系统。（ ）A正确 正确答案B错误题型 :单选题35、信息技术是指（ ）。A计算机硬件技术B计算机硬件技术和软件技术C计算机硬件技术、软件技术及通信技术的总称 正确答案D人工智能技术题型 :单选题A36、从技术的角度看，电子商务应用系统由企业内部网、企业内部网与因特网的连接、（ ）三部分组成。企业外部网BC防火墙企业MISD电子商务应用系统 正确答案题型 :单选题3

11、7、以下属于管理信息系统概念结构内容的是（ ）。A数据源B信息用户 正确答案CD系统设计系统实施题型 :单选题38、安全要求逐级增强主要表现不包括（ ）。A控制点增加BC同一控制点的要求项增加同一要求项强度增强D控制涉及到的人数增加 正确答案题型 :单选题39、DSS和ES关系不正确的是（ ）。A处于不同的学科范畴，有着不同的解决问题的方法B在管理科学领域，一个是方兴未艾，一个是后起之秀，各有特色C它们的互相结合和互相渗透，将会把计算机用于决策支持技术推向一个新的高度DES是后起之秀，逐渐地取代了DSS的地位 正确答案题型 :单选题40、下面哪个是ERP管理系统的功能目标：（ ）。AB支持企业

12、整体发展战略的战略经营系统 实现全球大市场营销战略与集成化市场营销完善企业成本管理机制，建立全面成本管理（Total Cost Management）系统CD应用新的技术开发和工程设计管理模式；实施精益生产方式；建立敏捷后勤管理系统 以上都是 正确答案题型 :单选题41、以下不属于关系数据库特点的是: （ ）。A面向全组织的复杂数据结构BC数据库中的数据结构不仅描述了数据自身，而且描述了整个组织数据之间的联系 数据与程序相互关联 正确答案D数据冗余度小题型 :判断题A42、企业建立的基于Web的CRM门户已经成为服务于客户、员工以及业务伙伴的运作型、分析型和协作型CRM工具。（ ）正确 正确答

13、案B错误题型 :判断题A43、市场营销子系统在业务处理功能上包括采购申请、订货单、收货单、提货单、出库单、短缺项目、积压项目、库存报告、供应商分析等。（ ）正确B错误 正确答案题型 :单选题44、字母缩写“CRM”代表（ ）。A客户关系管理 正确答案BCD物流管理供应链管理物料管理题型 :单选题45、以下哪个属于DSS使用数据的的特点（ ）。A特别注意对原始资料收集、整理和组织B对综合性数据或者经过预处理后的数据比较重视 正确答案C只提供企业内部数据D数据库要求稳定，轻易不能修改题型 :单选题A46、在PC机上可以运行的操作系统有（ ）。BCDMS Windows Mac OS Unix/ L

14、inux以上都是 正确答案题型 :单选题47、决策支持中心的特点有（ ）。A采取了决策支持小组为核心的人机结合的决策思想 正确答案BC基于计算机的信息系统为核心支持决策者解决决策问题与决策者只有一种人机交互方式D由先进的信息技术设备组成题型 :单选题48、为了使收集的信息能够便于计算机处理，必须将数据（ ）。A格式化B规范化C代码化 正确答案D标准化题型 :单选题49、以下（ ）不是ERP的定义层次。A管理思想BC软件产品管理系统D管理哲学 正确答案题型 :单选题50、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( )阶段。A三个BC四个五个D六个 正确答案题型 :单选题51、以下说法不正确的是（

15、）。AMRPII的主要目的就是要实现高度计划化和高度柔性的生产管理，保证正常的物料供应和生产协作， 做好生产任务与生产能力的平衡。BMRPII是关于制造企业生产全过程管理的一种处理逻辑、一种方法和一种哲学思想，它是以生产计划 为核心，以产销管理为主要内容的开放式生产管理系统。正确答案CMRPII以“社会需要什么、我们能制造什么、用什么来制造和怎样制造、我们现在拥有些什么、我们 还应该得到什么”这五个问题为核心。DMRPII使生产能力、生产期量标准、库存储备、生产进度和生产控制五个方面密切配合，达到多余进 度均匀，负荷充分，并且能按质、按量、按品种、按时间地完成生产任务。题型 :单选题A52、按

16、照GB17859，国家级别的攻击行为，主要是针对第（ ）级系统。2B3C4 正确答案D5题型 :单选题53、供应链管理的内部效益有（ ）。A供应链管理可实现信息资源共享B供应链管理可以提高服务质量，刺激消费需求CD供应链管理可产生规模效应，有效地提高供应链上各企业的竞争力供应利管理可以有效地减少流通费用 正确答案题型 :单选题54、以下说法不对的是（ ）。A并不存在精确的、可度量的“安全”DBC并没有任何硬件、软件方面的投资能够保证“敏感信息是绝对安全的” 敏感信息所受保护的程度是不确定的在所有的安全投资到位、相应软硬件安装完毕、各类工具及安全机制经过仔细测试后，安全工作才算完成。正确答案题型

17、 :单选题55、在ERP实施中最先接受教育的应该是（ ）。A总经理和上层的经理 正确答案B中层管理人员C业务员D计算机技术人员题型 :单选题56、复杂情况下选择的企业计算模式最可能是（ ）。A集中式的企业计算模式BC客户/服务器计算模式浏览器/服务器计算模式DB/S和C/S模式的复合结构 正确答案题型 :单选题57、电子商务的流转程式大致可分为网络商品直销模式和（ ）两类。A网络商品中介交易 正确答案BCD网络商品零售网络商品批发网络营销题型 :单选题58、在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？（A）客户满意度B客户忠诚度C客户状态 正确答案D客户成本题型 :单选

18、题59、景气预测法主要是用来分析（ ）的。A市场需求BC销售额及销售量市场占有率D宏观经济形势 正确答案题型 :单选题60、不属于管理信息系统基本功能的是（ ）。A广告宣传功能 正确答案BC数据处理功能计划功能D决策优化功能题型 :判断题61、星型网络的缺点主要表现在中心节点的故障将导致整个网络的瘫痪。( )A正确 正确答案B错误题型 :单选题62、“计算中心”属于（ ）。A单主机计算模式 正确答案B并行计算模式CD分布式客户/服务器计算模式浏览器/服务器计算模式题型 :单选题63、下列（ ）属于基于门户的CRM的主要特点。A提高整个供应链的效率和一体化程度BC可以分析、预测、推到客户价值和客

19、户行为，并可以预测客户需求方便的实现企业与客户、供应商及业务伙伴间的协作D使所有员工能够更快的响应客户需求，成为真正的以客户为中心的企业 正确答案题型 :单选题64、对于防火墙的解释，比较准确的是：（ ）。A牢固的墙；B一类防范措施总称； 正确答案CD一种安全软件； 一种安全设备题型 :单选题65、（ ）是决策支持系统处理决策问题的理论和方法核心。A数据库系统B知识系统三库系统 正确答案CD方法库系统模型库系统题型 :判断题66、实施ERP系统时的环境风险主要表现在系统不能有效协调企业各不同部门对信息处理的不同需求而招致的各种阻碍。( )A正确B错误 正确答案题型 :判断题A67、从决策的影响

20、面和影响时间来看，决策可分为宏观决策、中观决策和微观决策。( )正确B错误 正确答案题型 :单选题68、ERP项目监理的内容与范围应包括（ ）。AERP项目需求分析BCERP项目软件实施部分ERP项目软件培训DERP项目全过程 正确答案题型 :单选题69、在客户关系管理理念里，客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行？（ ）A客户的长期价值或者是终身价值 正确答案B客户消费量最高的时期所产生的价值C客户从新客户到流失客户期间所产生的价值D客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值题型 :单选题A70、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例于（ ）年由国务院颁布实施。2000B1998C1996D1994 正确答案