项目质量管理复习题.docx
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项目质量管理复习题
复习题
第 1 章项目质量管理导论
一、单选题
1.____是具有特定目标的一次性任务。
A．质量B．产品
C．项目D．过程
2．_____是一组固有特性满足要求的程度。
A．项目B．工序
C．产品D．质量
3．_____是指任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动。
A．过程B．项目
C．质量D．工序
4．要求是必须履行的需求或期望，包括
A．只有明示的B．只有隐含的
C．既无明示也无隐含D．既有明示又有隐含
5．工程项目在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力就是其
A．可靠性B．适用性
C．耐久性D．经济性
6．产品的规格尺寸反映了产品的
A．适用性B．经济性
C．可靠性D．安全性
7．不同地区的人们会对产品提出不同要求，这反映了
A．质量具有相对性B．质量具有动态性
C．质量具有多目标属性D．质量具有生命周期性
8．影响项目质量的因素可以归纳为
A．机械、设备、材料、工艺、方法B．人员、环境、机械、材料、方法
C．工艺、人员、设备、资金、资源D．工艺、技术、材料、方法、工具
9．质量检验阶段建立了
A．抽样检验理论B．三全管理制度
C．预防性控制D．专职质量检验制度
10.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是
A．全面质量管理阶段B．现代质量管理阶段
C．质量检验阶段D．统计质量管理阶段
11.项目质量管理要有“机不可失，时不再来”的理解，这是基于项目的
A．复杂性B．动态性
C．不可逆性D．系统性
12.全面质量管理的核心是
A．质量检验B．“三全”管理
C．统计管理D．质量保证
13.项目质量与效益的关系是
A．对立的B．一致的
C．协调的D．对立统一的
14.戴明环的四个过程是
A.计划—处理—执行—检查B.计划—执行—处理—检查
C.计划—检查—执行—处理D.计划—执行—检查—处理
15.PDCA 循环可分为四个阶段，其中 D 阶段是指
A.计划阶段B.实施阶段
C.检查阶段D.处理阶段
二、多选题
1.项目质量管理原则包括
A．以顾客为关注焦点B．以利润为关注焦点
C．过程方法D．全员参与
E．管理的系统方法
2.全面质量管理的核心是
A．全面的质量管理B．全社会的质量管理
C．全员参与的质量管理D．全过程的质量管理
E．全要素的质量管理
3.质量不仅是指产品质量，也可以是
Ａ．工作质量Ｂ．服务质量
Ｃ．过程质量Ｄ．经营质量
Ｅ．质量管理体系运行质量
4.项目质量管理过程包括
Ａ．质量规划Ｂ．质量保证
Ｃ．质量特性Ｄ．质量控制
Ｅ．质量改进
5.全面质量管理的重要思想是
A．预防为主B．效益为先
C．以人为本D．注重过程
E．技术与管理并重
6.合格控制重要的工作职能包括
A．控制职能B．保证职能
C．计划职能D．预防职能
E．报告职能
7.项目质量管理特点有
A．复杂性B．动态性
C．不可逆性D．周期性
E．系统性
三、判断题
1.合格控制贯穿于项目进行的全过程。
2.项目质量监督是建立在项目质量责任理论基础之上的。
3.现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是人。
4.现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是原材料。
5.现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是先进的设备。
6.项目由不同的阶段组成，各阶段之间存在着相互矛盾的关系。
7.项目经历不同的阶段，每个阶段的质量控制内容基本相同。
四、名词
1.项目 p2
2.质量 p3
3.要求 p3
4.产品 p4
5.不合格 p4
6.项目质量 p5
7.质量变异性 p9
8.质量管理 p9
9.项目质量管理 p14
10. 顾客p18
11. 过程 p19
12. 过程方法 p19
13. PDCA 循环 p23
14. 质量控制 p28
15. 质量保证 p28
五、思考题
1.影响项目质量的因素。
p7
2.项目质量的特点是什么？
p9
3.论述质量管理发展历史 p10-11
4.项目质量管理过程包括哪些内容 P14
5.项目质量管理的特点。
p15
6.项目质量管理原理包含哪些基本原理？
p22
7.论述质量和效益的辩证关系 p26
8.全面质量管理的内涵。
P26
9.项目形成有哪些阶段？
在每一个阶段质量管理的内容是什么？
各阶段对质量的影响
？
P6-7
10. 建设工程项目质量特性有哪些？
P5
11. 项目质量管理原则 p17
12. 全面质量管理的重要思想 p26
13. 合格控制的基本环节 p31
14. 合格控制重要的工作职能 P31
参考答案
一、单选题
1 C 2D 3 A 4D 5A 6A 7A 8B9D10D 11C12B13D14D15B
二、多选题
1 ACDE 2 ACD 3 ABCDE 4ABDE 5 ACDE 6 BDE 7 ABCE
三、判断题
1.√2.√ 3.√ 4.× 5.× 6.× 7.×
第 2 章项目质量数据
一、单选题
1.下列表述中正确的是
A.平均数反映离散性B.标准差反映离散性
C.中位数反映离散性D.众数反映离散性
2.下列表述中正确的是
A．平均数反映离散性B．众数反映离散性
C．中位数反映离散性D．极差反映离散性
3.下列表述中正确的是
A．平均数反映离散性B．平均数反映集中性
C．中位数反映离散性D．极差反映集中性
4.在范围内可包括全部质量特性值的 99.7%。
A.4σB. 6σ
C. 5σD.8σ
5.对于正态分布总体，下列说法正确的是
A.数据出现在 1 个标准差范围内概率为 0.9545
B.数据出现在 2 个标准差范围内概率为 0.9827
C.数据出现在 3 个标准差范围的概率为 0.9973
D.数据出现在 3 个标准差范围的概率为 0.9999
6.下列属于正态分布的是
A．鸡蛋价格B．学费
C．艺术品价格D．同一设备加工的一批零件尺寸
7.项目质量数据具有两个重要特点
A．连续性和稳定性B．稳定性和规律性
C．波动性和规律性D．连续性和规律性
8.不属于度量数据离散型的指标是
A．中位数B．标准差
C．变异系数D．极差
9.一批产品中的不合格品个数属于
A．计数值数据B．样本数据
C．连续数据D．计量值数据
10.从总体中抽取的一部分个体所构成的集合称为
A．样本B．样品
C．样本容量D．系统
二、多选题
1.项目质量数据具有以下特点
A．必然性B．波动性
C．规律性D．分布性
E．稳定性
2.度量数据集中性的主要指标有
A．极差B．标准差
C．中位数D．众数
E．平均数
3.度量数据离散性的主要指标有
A．变异系数B．标准差
C．平均数D．极差
E．中位数
4.变异的数字特征，常采用_____来度量。
A．集中性B．峰度
C．离散性D．偏度
E．规律性
三、判断题
1.可以连续取值的数据称为计量值数据。
2.重量值属于计量值数据。
3.合格品数属于计量值数据。
4.可以连续取值的数据称为计数值数据。
四、名词
1.总体
2.样本
3.样品
4.直方图
五、思考题
1.项目质量数据有什么特点？
p36
2.如何进行直方图的观察与分析？
p45
3.描述质量数据集中性和离散性的参数有哪些？
p50 p 52
4.计量值数据服从什么分布？
p60
5.计数值数据服从什么分布？
参考答案
一、单选题
1.B2.D 3.B 4.B 5.C 6.D7.C8.A9.A10. A
二、多选题
1. BC2. CDE3. ABD4. ABCD
三、判断题
1.√ 2. √ 3.× 4. ×
第 3 章项目质量管理方法
一、单选题
1.绘制因果分析图的直接目的是
A.寻找产生质量问题的原因B.集思广益
C.分析工程质量D.核算成本
2.下列方法中，能寻找产生某种质量问题的原因的方法是
A．趋势分析B．因果分析图
C．控制图D．帕累托图
3.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是
A.正态分布B.朱兰螺旋
C.PDCA 循环D.排列图
4.帕累托曲线反映的现象是
A．关键的多数B．次要的少数
C．关键的多数和次要的少数D．关键的少数和次要的多数
5.排列图将累计频率约为 0~80%范围内的有关因素视为
A．主要因素B．次要因素
C．一般因素D．系统因素
6.关于工序能力指数，表述正确的是
A．工序能力指数越大越好B．要考虑经济合理性确定工序能力指数
C．工序能力指数越小越好D．工序能力指数是质量管理唯一追求指标
7.较为理想的工序能力指数是
A．1.33B．1
C．1.67D．0.67
8.控制图中的控制界限设定，采用的是
A.6σ 法B.3σ 法
C.σ 法D.σ-R 法
9.控制图中，取质量特性值的统计数据的平均值作为中心线，以中心线为基准上下＿＿＿
确定上、下控制界限。
A.1σB.2σ
C.3σD.4σ
10.判定项目处于控制状态下的要求是
A．控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷
B．可以有部分点超出界限且排列无缺陷
C．可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以
D．同点是否超出界限和点排列无关
11.下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由偶然因素还是由异常因素引起的方法是
A．流程图法B．试验设计
C．控制图D．帕累托图
12.从每批产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的
予以验收。
这种方法是
A.全检B.抽查
C.抽样验收检查D.合格证检查
13.对产品逐一检查，合格者接收，不合格者拒收。
这种方法是
A.全检B.抽查
C.抽样验收检查D.合格证检查
14.在抽样方案（n，c）中，若 n 一定，则 c 越大，方案的可靠性
A．越好B．越差
C．不变D．不确定
15 在抽样方案（n，c）中，若 c 一定，则 n 越大，方案的可靠性
A．越好B．越差
C．不变D．不确定
16.股票涨跌和太阳黑子数目之间关系是
A．确定性关系B．相关关系
C．不相关D．因果关系
17.相关系数为 0.96 ，说明两变量间
A．强相关B．弱相关
C．不相关D．无法确定
二、多选题
1.下列属于计量值控制图的是
A．平均值控制图B．不合格品数控制图
C．不合格品率控制图D．标准差控制图
E．缺陷数控制图
2.下列属于计数值控制图的是
A．平均值控制图B．标准差控制图
C．不合格品率控制图D．不合格品数控制图
E. 缺陷数控制图
三、判断题
1.提高工序能力，关键在于增加 σ 的数值。
2.控制图控制界限的确定通常采用 3σ 方式。
3.为了寻找产生某种质量问题的原因，可以采用排列图。
4.无论采用何种抽样方法，抽样误差都是客观存在的。
四、名词
1.工序能力p72
2.工序能力指数 p73
3.因果图 p81
4.排列图 p84
5.控制图 p87
6.全检 p130
7.抽样验收 p131
五、思考题
1.如何根据工序能力指数判断工序能力？
2.排列图的目的？
p85
3.控制图有哪些类型？
p88
4.什么是控制状态？
p111
5.控制界限是如何确定的？
p88
6.依据控制图判定项目实施过程处于控制状态的标准是什么？
p111
7.什么是相关关系？
如何进行相关分析？
8.合格控制的类型有哪些？
p130
9.抽样方案的可靠性。
P134
参考答案
一、单选题
1.A2.B3.D4.D5.A6.B7.A8.B9.C10.A11.C12.C 13.A
14.B15. A16. C17.A
二、多选题
1.AD2.CDE
三、判断题
1.×2. √3.×4. √
第 4 章项目质量策划
一、单选题
1.项目质量规划的主要依据包括
A．环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和过程改进计划
B．环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和质量成本分析
C．环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和成本效益分析
D．环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和项目管理计划
2.项目质量策划的首要问题是
A.明确运行过程B.设定质量目标
C.确定项目资源D.明确项目组织
3.项目质量策划的结果是形成
A.质量方针B.质量规划
C.质量计划D.质量目标
4.新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统,
形象地表现了这一线性系统的图形是
A．PDCA 循环B．朱兰质量螺旋
C．二项分布D．因果图
5.项目质量环的策划过程中需要完成两大任务是提供支持和
A．施工准备B．工程调研
C．过程分解D．功能试验
6.将顾客需求转化为质量要素采用的技术称为
A.质量要素抽取技术B.质量功能展开技术
C.质量控制技术D.PCPD 技术
7.既要求项目质量好，又要求项目费用少，反映了顾客需求的
A.缺乏系统性B.模糊性
C.矛盾性D.多样性
8.“又要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的
A．缺乏系统性B．模糊性
C．多样性D．矛盾性
9.顾客从自身的视角，用自身的语言表达他们的需求，称之为
A．文化需求B．表述的需求
C．真正的需求D．感觉的需求
10.质量要素
A. 只包括可测试的B．只包括不可测试的
C. 不能用不可测试分类D．既包括可测试的也包括不可测试的
二、多选题
1.项目质量规划的依据是
A．环境因素B．实验设计
C．组织过程资产D．项目管理计划
E．项目范围说明书
2.项目质量规划的成果包括
A．质量管理计划B．项目管理计划
C．质量基准D．质量核对表
E．项目范围说明书
3.项目质量策划的主要依据是
A. 项目特点B. 项目质量方针
C. 项目范围陈述D. 项目交付物描述
E. 标准和规则
4.项目质量策划概念可理解为
A．项目质量策划是项目管理的一部分B．质量策划致力于设定质量目标
C．应规定必要的作业过程和相关资源D．质量策划形成了质量计划
Ｅ．应实施纠正措施
5.质量经济性的基本要素有
A．提高工序能力B．提高顾客满意度
C．降低资源成本D．提高项目质量
E．降低投资
三、判断题
1.质量规划就是质量计划，概念相同，说法不同。
2.保证项目质量的前提是良好的项目质量规划。
3.质量策划致力于设定质量目标。
4.质量策划的结果是形成质量计划。
四、名词
1.组织过程资产 147
2.质量策划 149
3.质量成本 171
五、思考题
1.顾客需求有几种类型？
什么特点？
163
2.简述项目质量规划的依据、工具、技术及成果有哪些？
P147
3.组织过程资产包括哪些内容？
p147
4.项目质量计划的主要内容。
p175
5.KJ 聚类方法有何作用？
p165
6.质量经济性原理。
P171
参考答案
一、单选题
1.D2.C3.C 4.B5.C6.B7.C8.D9.B10.D
二、多选题
1.ACDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.BC
三、判断题
1.×2. √3. ×4.√
第 5 章项目质量保证
一、单选题
1.向组织的管理者提供信任是的作用。
A.外部质量保证B.内部质量保证
C.质量审核D.质量认证
2.使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做
A.内部质量保证B.外部质量保证
C.内部监督D.自我监督
3.保证满足质量要求是的任务。
A.质量管理B.质量控制
C.质量规划D.质量保证
4.实施质量保证的主要形式是建立
A.质量管理体系B.控制系统
C.信息系统D.管理系统
5.组织建立质量管理体系并进行质量管理体系认证工作的主要依据是
A.ISO9000B.ISO9001
C.ISO9004D.ISO19011
6.用于质量管理体系认证的标准是
A．GB/T19000B．GB/T 19001
C．GB/T19004D．ISO19011
7.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，称为
A．质量政策B．质量目标
C．质量方针D．质量标准
8.“在质量方面所追求的目的”称为
A．质量政策B．质量标准
C．质量方针D．质量目标
9.组织质量管理体系的纲领性文件是
A．质量手册B．质量计划
C．作业指导书D．规范
10.（）是保持质量管理体系有效运行的主要手段。
A．质量监督B．质量管理体系的审核与评审
C．组织协调D．质量信息管理
二、多选题
1.项目质量保证工作的基本内容包括
A．制定质量标准B．建立质量保证体系并使之有效运行
C．制定项目计划D. 聚类顾客需求
E．制定质量控制流程
2.实施质量保证的工具与技术包括
A.质量规划工具与技术B.质量审计
C.质量控制工具与技术D.质量核对表
E.过程分析
3.质量管理体系中使用的文件类型有
A．质量手册B．质量计划
C．作业指导书D．程序文件
E．质量记录
4.属于质量管理体系法规性文件的是
A．质量手册B．质量计划
C．作业指导书D．图样
E．质量记录
三、判断题
1.质量目标是实现质量方针的具体要求。
2.质量保证是质量控制的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
3.建立和实施质量管理体系首先要确定顾客和相关方的需求和期望。
4.规定组织质量管理体系的文件是质量手册。
四、名词
1.质量保证 p182
2.质量管理体系 p189
3.质量方针p191
4.质量目标p191
5.质量手册 p192
五、思考题
1.质量保证工作的基本内容。
P184
2.实施质量保证的依据。
p187
3.实施质量保证的工具和技术。
p187
4.实施质量保证的成果。
p187
参考答案
一、单选题
1.B2.A3.B4.A5.B6.B7.C8.D9.A10.B
二、多选题
1.ABE2.ABCE3. ABCDE4. AB
三、判断题
1. √2. ×3. √4. √
第 6 章项目质量控制
一、单选题
1.项目质量控制是以为中心。
A.提高项目质量B.保证项目质量
C.人D.实现质量标准和目标
2.为了达到质量要求所采取的作业技术和活动属于_____内容。
A．质量控制B．质量保证
C．质量策划D．质量改进
3.项目质量控制体系是_____的质量工作体系。
A．永久性B．一次性
C．稳定性D．复杂性
4.项目质量控制体系的对象是
A．企业B．组织
C．费用D．项目
5.项目质量控制体系的控制目标是
A.组织的质量管理目标B.项目的质量目标
C.项目团队的质量目标D.顾客的质量目标
6.项目质量控制体系的核心机制是
A.动力机制B. 反馈机制
C.持续改进机制D.约束机制
7.项目质量控制体系的生命在于
A．组织机制B．控制机制
C．运行机制D．反馈机制
二、多选题
1.项目质量控制的重要步骤包括
A．确立项目质量标准和目标B．落实责任制
C．纠正偏差D．衡量绩效
E．识别顾客需求
2.质量控制的依据包括
A．质量管理计划B．质量审核
C．质量核对表D．环境因素
E．质量测量指标
3.事前控制的主要环节其中包括
A．编制项目质量计划B．制定项目实施方案
C．落实质量责任D．对不合格品整改
E．设置项目质量管理点
4.事后控制的主要环节包括
A．对质量目标的调整B．对质量偏差的纠正
C．制定项目实施方案D．对质量活动结果的评价和认定
E．对不合格品的整改和处理
三、判断题
1.偶然因素对项目质量的影响较大，但可以避免。
2.系统因素对项目质量的影响较大，采取措施可以避免。
3.项目质量控制是项目质量管理的全部。
4.项目经历不同的阶段，每个阶段的质量控制内容均相同。
5.项目质量控制的对象为项目所需要的生产因素。
四、名词
1.质量变异 p9 1
2.项目质量控制体系 p206
五、思考题
1.项目质量控制要解决的主要问题。
P202
2.项目质量控制的重要步骤。
p205
3.项目质量控制体系与企业质量管理体系的不同点 p206
4.质量控制的依据。
208
参考答案
一、单选题
1.D2.A3.B4.D5.B6.A7. C
二、多选题
1.ACD2. ACE3.ABCE4.BDE
三、判断题
1.× 2.√3.×4.×5.×
第 7 章项目质量形成过程管理
一、单选题
1.项目的可行性研究和项目决策是_____的主要内容。
A．项目概念阶段B．项目开发阶段
C．项目实施阶段D．项目收尾阶段
2.对项目质量进行验收，是质量管理的主要内容。
A.项目概念阶段B.项目开发阶段
C.项目实施阶段D.项目收尾阶段
3.进行质量设计、控制项目设计质量、进行质量预控，是_____阶段质量管理的主要内容。
A．项目概念B．项目开发
C．项目实施D．项目收尾
4.形成项目质量的决定性环节是
A.项目概念阶段B.项目开发阶段
C.项目实施阶段D.项目收尾阶段
5.项目_____阶段所实现的质量是一种适合性质量。
A．概念B．开发
C．实施D．收尾
6.项目_____阶段所实现的质量是一种符合性质量。
A．概念B．开发
C．实施D．决策
7.项目质量管理的基础工作包括
A.质量审核B.质量改进
C.质量控制D.质量教育
8.标准化的对象是
A.重复性事物和概念B.项目
C.创新性事物和概念D.组织
9.标准化的作用是
A．获得最佳秩序B．消除贸易技术壁垒
C．保护消费者的利益D．维持项目质量
10._____是质量管理的重要的技术基础工作。
A．标准化工作B．质量教育工作
C．信息化工作D．计量工作.
11.的首要任务是保证为项目质量提供有效的监督措施和技术保障。
A.标准化工作B.质量教育工作
C.计量工作D.信息化工作
12._____是质量控制的最基本手段。
A．标准化B．质量教育
C．计量工作D．信息反馈
13.质量文化只有被广大员工所认同才会形成
A．动态性B．群体性
C．稳定性D．差异性
14.下列表述正确的是
A．委托方领导监理机构B．委托方、监理机构、承建方地位平等
C．监理机构领导承建方D．委托
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