社会工作基础知识考试试题含答案gb.docx
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社会工作基础知识考试试题含答案gb
社会工作基础知识试题（含答案）
一、单项选择题
1．某机构于春节前在A社区托儿所开办了日间托老所。
3个月来很少有人入住。
在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家里舒服。
根据居民反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（）。
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A．开办时间不合理
B．服务内容不明确
C．服务地方不舒适
D．服务与需求不匹配
【答案】D
解析：
服务（活动）策划的过程中的第一步是确认社区需求。
即可以通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来界定社区需求。
题中，项目策划过程中存在的主要问题就是服务与需求不匹配。
2．一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻B社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。
下列活动中最直接体现资源共享理念的是（）。
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A．动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动
B．联合环保小组、合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动
C．利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识
D．动员合唱小组为本社区居民进行表演
【答案】B
解析：
资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。
题中，B项最直接体现资源共享理念。
3．为了加快培养现代建设人才，国家财政部等五部门自2011年开始实施自主就业退役士兵教育赞助政策。
这项政策满足的是退役士兵（）的需要。
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A．适应角色转变
B．获取社会承认
C．赢得社会尊重
D．提高就业能力
【答案】D
解析：
复员退伍军人安置社会工作服务对象的就业权益的保障需要是指当前复员退伍军人的需要主要集中在就业方面。
随着与复员退伍军人安置密切相关的各项改革逐步深入，政府可控安置复员退伍军人就业的空间越来越小、渠道越来越窄，造成了复员退伍军人待分配时间越来越长、在岗时间越来越短、安置后的上岗率越来越低、上岗后的福利待遇保障越来越难。
题中，实施的自主就业退役士兵教育赞助政策满足的是退役士兵提高就业能力的需要。
4．社区矫正对象小李告诉社会工作者，自己从小到大被家长、老师认为是个没出息的人，他也觉得自己就这样了，以后的日子过一天算一天。
小李的这种情况可以应用（）来解释。
A．行为主义理论
B．认知理论
C．标签理论
D．社会学习理论
【答案】B
解析：
认知理论认为，人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使行为能得到正确的、理性的引导。
题中，小李的这种情况可以采用认知理论来解释，社会工作者帮助其获得正确的认识。
5．矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失业青年举办的为期两年的教育培训，两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样眼光看自己，他感到焦虑、紧张、很不开心，开始不愿参加培训。
按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的做法是（）。
195
A．赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训
B．对小张进行“冥想”放松训练，缓解他的焦虑情绪
C．帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重
D．无条件关怀小张，增加随访的次数
【答案】C
解析：
认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。
它着力于改变人的行为，但它把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上。
与心理分析理论不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。
它认为，人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使行为能得到正确的、理性的引导。
题中，针对小张的情况，小王应帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重。
6．某城市流浪儿童救助中心有一些暂时无法回归家庭的儿童。
为了给这些儿童创造家庭环境，使其熟悉家庭生产规范，以便将来顺利回归家庭和社会，社会工作者可以采用（）。
A．收养家庭
B．原生家庭
C．类家庭
D．重组家庭
【答案】C
解析：
救助站是对流浪儿童的临时性救助，为儿童回归家庭和社会创造机会和条件，不是为儿童成长着想的长久之计。
在回归过程中，社会工作者可以采用类家庭或家庭寄养等方式，为流浪儿童创造家庭环境，使他们更快学会人际交往，熟悉家庭规范。
7．社会工作者组织的足球队、篮球队、街舞活动队，属于（ C）。
A．治疗小组B．教育小组C．娱乐小组D．游戏技巧小组
8．王悦成绩一直很优秀，但让人疑惑的是她竟然连续复读初三三年，不是因为她发挥失常没有考上，而是在这三年里她每到考试前夕都会以各种借口提出弃考、休学。
她的父母在她很小的时候就到福州打工，自从她上初三以来，母亲就再没外出打工。
面对王悦的这种情况，父母很是无奈，于是向社会工作者求助。
社会工作者的下列做法属于个人层面社会工作方法的是（B）。
A．建议王悦到相关心理机构进行治疗
B．协助王悦缓解考试压力，建立独立性人格，给予情绪上的支持
C．安排王悦参加青少年人际沟通技巧训练小组，学习沟通技巧
D．与学校联系，增加王悦自我展示的机会，并且鼓励王悦与同学交往的行为
9．针对一些青少年面临缺乏与父母沟通等共性问题，社会工作者阿珍为此成立了沟通技巧学习小组。
这样的小组属于（ C）。
A．任务小组B．焦点小组C．教育小组D．娱乐小组
10．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的（ B）。
A．人际关系B．人和系统C．问题D．社会环境
11．崇礼中学很多学生父母都是农民工，家庭条件都不是很好，于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金，以支付他们在学校的伙食和住宿费用。
这属于（ B）的青少年社会工作。
A．教育性B．治疗性C．支持性D．发展性
12．因父母工作调动，王飞在高一下学期转学至父母工作所在城市。
由于没有了玩伴，王飞只能到网吧玩游戏，却没想到这一玩就上了瘾。
从此，王飞从最初的逃一节课发展到后来的整天不去学校。
为了解决王飞的“厌学症”，父母想尽了办法，做思想工作，甚至打骂都无济于事。
于是，父母只能求助于社会工作者。
社会工作者的下列做法中属于家庭层面社会工作方法的运用的是（ D）。
A．协助王飞接受戒除网瘾的心理辅导B．建议王飞父母和王飞都到相关心理辅导机构进行咨询
C．与老师进行沟通，通过相关活动增加王飞与同学沟通交流的机会
D．改善王飞与父母的沟通方式，让王飞的父母学习如何处理家庭冲突
13．小王夫妻两均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。
但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子；妻子认为丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他们见了面就争吵。
针对小王夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动，该活动的主要目的应为（）。
285
A．鼓励小王夫妻扮演对方的角色，理解彼此的需要
B．鼓励小王夫妻讲述早年单亲家庭经历，缓解他们内心的压力
C．指导小王夫妻了解自己行为背后的担心，调整他们对早年经历的认知
D．协助小王夫妻反思自己性格存在的不足，改善他们对父母身份的认识
【答案】A
解析：
婚姻辅导，顾名思义，就是针对夫妻的婚姻状况而开展的服务活动，涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之间沟通交流方式的改善等。
题中，活动的主要目的是A项。
14．15、黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（ D）。
A．自身存在的优势B．服务对象解决问题的动机C．自身存在的可能导致其困难的问题D．服务对象家庭情
15．接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的（C），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。
A．合作关系B．服务关系C．专业关系D．帮扶关系
16．根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。
上述工作采用的是（B）方法。
A.社区社会工作B．社会工作行政
C．社区综合治理D．社会工作研究
17．社会工作者李珊珊要为其所负责的社区内的低龄老年人设计一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。
在活动的设计上，她应选择（D）。
A.有趣味性的活动B．具有启发性的活动
C．有一定竞争性的活动D．有益于老人健康的简单活动
18．父母离婚后，阿伟跟随父亲生活，受家庭变故的影响，阿伟性格内向，缺乏自信，也不善与人交往；而父亲整日喝酒、打麻将，对阿伟很少关心，每当阿伟犯错时，常常对其棍棒相加。
进人初中后，阿伟的学习成绩每况愈下，又因他迷恋网络游戏，逃学逃课，受到老师的严厉批评。
从此以后，阿伟不再去上学，整天上网聊天、玩游戏，几乎不与任何人来往；针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（B）。
A.社会需求B．个人需求
C．交友需求D．家庭需求
19．社会工作者小李为区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。
上述案例中，小李运作的帮助残疾人的措施属于（）的范畴。
A．医疗康复B．教育康复
C．职业康复D．社会康复
【答案】D
20．矫正制度即刑罚执行制度，矫正社会工作者是（D）执行团队中的一员。
A．法律
B．道德
C．政策
D．刑罚
E．审判
21．（A）是家庭治疗运动的领导者和家庭治疗理论的奠基者。
‘
A．鲍恩
B．韦伯
C．埃里克森
D．斯金纳
E．泰勒。
22．城乡最低生活保障属于（D）领域社会工作的主要内容。
A．自然灾害救助
B．流浪乞讨人员救助
c．社会保险
D．贫困救助
E．社会福利
23．小磊在过13岁生日时，因和朋友玩得太高兴而整夜未归。
为此，他与父母爆发了严重冲突，从寄宿学校逃到省城，在车站一带露宿了一个多月，并结交了一些不良青少年。
社会工作者发现小磊后，将他送回家。
在救助社会工作中，小磊属于（D）类型的服务对象。
A.受虐儿童B．问题儿童
C．特因儿童D．流浪儿童
24．预防致残性伤害和残疾的发生，属于（A）。
A．一级预防B．二级预防C．三级预防D．四级预防E．五级预防
25．（答案：
D结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响的评估。
结果评估是在工作过程的最终阶段做出，包括目标结果和理想结果两个部分）是检视计划介入的理想结果和这些结果实现的程度及其影响的评估。
A．过程评估B．效果评估C．效率评估D．结果评估
26．在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。
他应采取的正确做法是（答案：
A当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。
这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案）。
A．结案B．转介C．结束关系D．继续服务
27．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（答案：
C服务计划是一个理性思考及做决定的过程。
社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点）。
A．要达到的目标B．要改变的问题C．要改变的人和系统D．要寻求的方法
28．在社会工作评估中，过程评估关心的重点是（答案：
D过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。
它对工作过程的每一个步骤、每一个阶段分别做出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。
过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响）。
A．是什么因素导致服务对象的改变B．检视计划介入的理想结果C．工作完成的最终结果D．工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果
29．“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并（答案：
D“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始）社会工作服务的过程。
A．了解B．熟悉C．服从D．接受
30．医务社会工作的功能不包括（答案：
B医务社会工作的功能主要包括：
①诊断与评估；②咨询与辅导；③寻求与整合资源；④倡导工作；⑤咨询与协调）。
A．咨询与辅导B．研发与创新C．咨询与协调D．诊断与评估
31．何亮在一次见义勇为中行为过当，致犯罪嫌疑人残疾，被判有期徒刑3年，缓刑2年。
何亮对自己被判刑非常困惑，情绪低落。
作为社会工作者，恰当的做法是（答案：
B优势视角理论相信，每一个人都有“优点”，都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。
优势视角下的矫正社会工作是一种策略性的弱化服务对象的问题，是更多地关注服务对象的优势和潜能的社会工作实践的理论视角。
从这一视角出发，社会工作者更多地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面）。
A．劝他在缓刑期间，好好反省自己B．肯定他见义勇为的行为，使其正确认识自己C．避而不谈问题，只关心其生活状况D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为
32．刘先生一家原本非常和睦，但自从独生女儿去外地上大学后，妻子便开始不安，担心女儿不适应独立生活，常常流泪，还时常与丈夫争吵。
在家庭辅导中，社会工作者应以（答案：
C家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。
本题案例中，女儿去外地读书后，其家庭的发展阶段出现了变化，社会工作者在家庭辅导中，帮助他们认识到家庭发展阶段的变化，逐渐适应女儿离开后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的家庭辅导）理论为基础开展家庭辅导。
A．生态系统B．家庭系统C．家庭生命周期D．家庭关系
33．文静的父母在机构改革中下了岗，全家仅靠每个月的低保生活。
文静在学校中不和同学攀比，学习也很认真，但成绩却不是很好，父母很着急，向社会工作者王欣求助。
王欣与文静的父母一起分析造成这种情况的原因，讨论提高文静学习成绩的方法。
王欣发现，虽然文静在学习新知识时领会能力较差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此来增强父母对文静学习的信心。
王欣进一步指出，父母应该培养文静独立思考和自主学习的能力。
王欣的服务体现了家庭社会工作中的（答案：
D帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。
帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力）原则。
A．家庭处境B．家庭个别化C．满足家庭成员需要D．帮助家庭成员增能
34．下列各项不属于出院跟进工作方法的是（答案：
C出院跟进的工作方法包括：
①制订出院计划；②辅导家属照顾患者；③协助家属与患者一起设计跟进服务方案）。
A．辅导家属照顾患者B．制订出院计划C．护理及后续服务D．协助家属与患者一起设计跟进服务方案
35．（答案：
C对医务社会工作特点的概括，主要从医疗卫生体系和服务对象的健康需求的角度来看待。
健康是医务社会工作的重心，对于健康的认识有助于我们对服务对象健康服务的理解）是医务社会工作的重心。
A．医院B．社会福利C．健康D．医务社会工作者
36．在传染病爆发地区，医务社会工作者首先应（答案：
B公共卫生面临的一个重要问题就是对传染病的防控。
医务社会工作者可以协助医护人员及时发现、登记并且报告发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理。
此外，医务社会工作者还可以开展传染病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业公共卫生机构对非住院传染病患者进行治疗管理。
A．公布病患的名单B．开展防治传染病的科普知识宣传C．对病患进行个案干预D．将病患组织起来开展小组活动
37．社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。
此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是（答案：
C基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等基本生存问题。
）。
A．协助这个家庭制订反贫困策略B．为这对夫妻提供就业指导培训的机会C．协助这个家庭申请城市最低生活保障D．为这个家庭的成员做心理辅导
38．社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。
这说明社会救助社会工作具有（答案：
C社会救助社会工作的过程具有持续性特征。
社会救助通过发放救助款物，及时解决贫困群众的生存困难，使他们脱离险境，同时还要设法逐渐增强他们生活的能力和战胜贫困的信心。
这一服务过程，不可能是一次性的单纯行为，而必须是一个持续的较长时问过程）特点。
A．救助类型的多样性B．工作模式的融合性C．工作过程的持续性D．工作方法的政策性
39．某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应（答案：
D灾害应急救助包括：
①紧急救援，减少财产损失；②为受灾群众提供基本生活保障；③安抚灾民情绪，进行心理疏导）。
A．安抚灾民的情绪B．对灾民进行心理辅导C．为受灾群众提供生活保障D．紧急救援，帮助转移群众
40．某社会工作机构专门针对青少年个体需求开展个案辅导服务，则该机构提供的是青少年（答案：
A青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。
微观层面一般是指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务）层面的社会工作。
A．微观B．中观C．宏观D．综合
41．根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期开始关注与（答案：
C根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往）的人际交往。
A．父母B．社会成员C．同辈D．同性
42．社会工作者设计了一个“职业规划”小组，招募到15名在家待业的社区青少年参加。
通过3个多月的小组活动，这些青少年的自信心明显增强，每个人都制订了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。
社会工作者在这个小组活动中扮演的角色是（ D）。
A．协助者B．咨询者C．鼓励者D．领导者
43．儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。
这样全方面的发展，只发生在儿童期。
这说明儿童具有（答案：
B儿童的成长性体现在：
儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。
这样全方面的发展，只发生在儿童期）特点。
A．基础性B．成长性C．发展性D．可塑性
44．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是指介入行动要改变的（答案：
B服务计划是一个理性思考及做决定的过程。
社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点）。
A．人际关系B．人和系统C．问题D．社会环境
45．（答案：
C小组工作方法是群体层面社会工作的主要方法。
社会工作实践把小组既当作过程也当作手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应对实际生存环境的能力。
小组工作方法强调小组过程及小组动力去影响服务对象的态度和行为）是群体层面社会工作的主要方法。
A．个案工作方法B．家庭工作方法C．小组工作方法D．社区工作方法
46．2000年父母离婚后，王甜甜跟随母亲生活，受家庭变故的影响，王甜甜变得内向也缺乏自信，不善与人交往。
而母亲工作太忙，几乎不关心她的学习情况。
王甜甜的学习成绩一落千丈，加上她迷恋网络游戏，遭到老师的多次批评。
从这以后，王甜甜不再去上课整天到网吧打游戏，几乎与别人断绝来往。
针对王甜甜的这种情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（答案：
D个人需求取向，主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要。
在整个服务方案的策划过程中，社会工作者是发起者和推动者，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自己的需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础—}二形成符合服务对象需要的各类服务方案）。
A．交往需求取向B．家庭需求取向C．关爱需求取向D．个人需求取向
47．《残疾人保障法》规定的全国助残日为每年（答案：
D《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日为全国助残日。
）。
A．5月的第一个星期六B．5月的第三个星期六C．5月的第二个星期日D5月的第三个星期日
48．矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员，尤其是（答案：
B院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。
通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。
矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的）而设置的。
A．犯罪行为轻微的成年人B．违法犯罪青少年C．违法犯罪的妇女D．违法犯罪的高龄老人
49．在老年个案社会工作中，在（答案：
C同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。
在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况）阶段，要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。
A．接案B．结案C．预估D．介入
50．老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（答案：
B社会参与是老年人的重要需求。
老年人要贡献社会，需要广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活的各个方面。
老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥）需要。
A．健康维护B．社会参与C．经济保障D．婚姻家庭
51．妇女社会工作的最终目标不包括（答案：
B妇女社会工作的最终目标包括：
①重新建构权利关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度）。
A．重新建构权利关系B．缓解压力和宣泄情绪C．建立妇女网络与网络之间的连接D．倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度
二、多项选择题
52．在校学生的行为问题主要表现在（ABCE）。
A．学习适应困难B．情绪障碍C．人际关系紧张D．发育不良E．品德不良
53．王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应色括的内容有（A,B,D）。
A．目的及目标B．关注的问题与对象C．确定服务期限D．介入方法和介入行动E．识别服务对象及环境的积极因素
54．下列各项属于儿童行为特点的有（D,E）。
A．成长性B．基础性C．发展性D．探索性E．模仿性
55．接案阶段的主要工作和步骤包括（ A,C,D,E）。
A．了解服务对象的求助原因B．选择帮助服务对象的方法C．了解服务对象的求助过程D．初步评估服务对象
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