聊天记录第一次整理截至早830.docx

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聊天记录第一次整理截至早830

绿色表示解答，红色表示疑问～

毅冰

说说我的经验吧，我以前碰到客户打样，都不会给同一家供应商来做，一般是3家，最少也要

两家，这样相对安全，虽然成本可能大一点，但是品质和交期有这么几家，会好很多。

比如工厂跟我说，打样要15天。

另外一个说，打样20天，那我就会回复客人：

Samplingwillbetakenroughly3-4weeks.Willhurryupandletyouknowthe

status.

不明确时间，但是告诉客人，你会尽快，并让他知道进展。

蓝月

我们公司做的是项目，也就是说客户有新产品要生产了，我们帮他做模具，一接到订单，就会

做一个大概的时间表给客户，很多时候客户就依照那个时间表来，但有时可能模具在试模时发

现有问题，试不了，得改模；有时又可能会试出来的样板很不理想，要重试。

很多时候我们业务员完成控制不了那个时间，所以才会导致跟客户那边确认的交期一改再改

不过毅冰的建议还是非常好的，可能对做产品的来说是perfect。

毅冰

没错，所以打时间差也很重要，我以前经常就是先出一单，然后就被模仿，我就再换花样，然

后别人再模仿，我再换，就一直这样子，靠第一单赚高利润，第二单就是正常利润，第三单我

就接不到了。

其实我说句不好听的，最好所有的业务订单都在你脑子里，那老板就不能亏待你，因为就算哪

天突然把你炒了，也找不到资料给接手的人，可替代性就不强。

如果你所有的往来邮件都整理好，资料整理得整整齐齐，所有的表格都做好记录，每个客人进

展到哪一步，那要是你一年做得好，年底老板可以一分钱都不给你，逼你走，你的资料这么整

齐，连交接都省了。

左手

那里有个老板关系跟我还好，问到我的工作进展，我说手上有个客户在跟，感觉还不错，他问

下单没，我答没有，他问谈了多久了，我答去年8月到现在，中间还寄过几次样品，客人一开

始就给我到付帐号。

那老板很肯定的说，没戏，绝对没戏，骗你样品的了，这么久还没定下

来。

毅冰

那边的工作习惯不同，一般都是一些第三世界和非洲、东欧的客人，直接通过义乌的贸易公司

拼柜出货，一个柜装几十上百个item，买单出口，都是些小客人。

范青云

包装膜的商检，我现在有单比较麻烦，包装膜那边的工厂不怎么配合，我想知道商检需要买方

提供哪些资料？

小范！

让他准备外销合同、装箱单、报检注册号、还有这批材料的海关编码、从哪个港口出、

给这批货拍照、准备齐了才能报检，下午再联系。

这是包装膜那边发给我的，因为是我们公司长期合作的伙伴，没有签合同，我只是纯粹的帮客

户的忙，现在全款已打到对方公司。

小桥流水

你的意思是工厂那边帮你们做商检还是？

范青云

他说的这些一点头绪都没有，XX出来的程序很麻烦，嗯，是的，商检的钱也已经汇过去了。

小桥流水

①

绿色表示解答，红色表示疑问～

如果是第三方商检（国内卖家给国内买家做商检），要准备的资料包括：

内贸合同，报检单、

箱单、发票、售货合同、报检委托书（如果是代理报检）、厂检单、买方营业执照及报检单位

登记号及买方报检人的联系信息。

你们买方只需要提供营业执照及报检单位登记号及买方报检人的联系信息。

如果货代是直接与你们联系，那就要确定运输方式（海运/空运）及启运地。

范青云

好的，谢谢！

心理有底了，客户他不想买单走，按正规来，开票，商检。

小桥流水

买单很贵

范青云

比正规手续还贵？

已经花了3000元哦，对方有点点过份，告诉我这些，又下线了，之前我得到

消息，可以放入包装机内一起包装，告诉了客户不需要商检，500kg的膜太多了有风险，然后

又决定商检，费钱费时间，不过客户很好，理解程序，也爽快的打来全部费用，膜工厂和我联

系的，我问的问题都需要再问公司同事，效率很低啊，出现第二次麻烦绝对会影响以后合作。

小桥流水

正规商检费用一般是总货值的千分之0.5，我们公司做商检是这样缴费的，不知道其它产品是

否也是这个标准。

假发-娃娃

C：

我现在碰到一个问题，就是寄了一个样品前几天，但是当时对方没留电话，现在被海关扣

下了，我发了很多次邮件，他都不回复，我用他的地址，公司名，之类的，怎么都google不

到他的网站电话之类的，现在该怎么办哦？

是不是只能等他回复我邮件哦？

海关说是没有电话号码，因此扣下的。

毅冰

没有电话就只能等了。

charles

cityshop从字面理解应该想dollar店一样的吧？

如果你是指上海的城市超市，那么他是一家进口食品的高级超市。

纸产品-Ailsa

据我所知，静安区的波特曼酒店、长宁区的上海影城楼下都有

cityshop好像上海分店不少呢知道的只有这么几个了哦

名称：

城市超市太屋店（CityShop）

地址：

闵行区虹梅路3211号（延安西路吴中路间）

葉落雲飘

PAtodirector是什么意思来的

Joy-Glass

总裁助理

瑞-汽车配件

H.S.编码:

0307109000生蚝0306110000龙虾

Sunny-数码

问题请教：

如何让excel中sheet2中的B列的数据=sheet1中A列的数据，并且，并且，当

前者数据更改时，后者数据能够自动同步更改？

？

②

绿色表示解答，红色表示疑问～

Joy-Glass

对，可以同步引用的，输入=sheet1!

A1，就是引用sheet1中A1单元格的内容。

Spring

如果是引用好几个单元格该怎么做

照明-Jason

其他单元格直接COPY

Sunny-数码

后面的直接往下拖复制公式就OK了

在sheet1B2单元格格中，输入=sheet1!

A3

这样前者就等于后者而且是动态的

窗帘杆-左手

在同一张表也可以这样做

Sunny-数码

同一张的话应该不需要指明sheetXX的

卓越

客人退回的不良品在商业发票上写上原价值然后特别注明是不良品NOCharge这样进口

到我们海关还要收费吗？

Jed

正常情况下要，关键是要看是什么物品多少量

Doris-电子类

数量是在允许范围内不？

超过了肯定要的。

precent

C/NO.：

用在外包箱的是什么意思？

Sunny-数码

箱号

露珠闪闪

请问各位高手，leadtime和deliverytime有什么区别？

毅冰

其实不用区分这些的，一般大客人只会关心船期，不关心生产时间。

代号509

石雕

各位，东南亚是不是真的把我国的价格给比下去了？

毅冰

没有，很多产业还是中国价格好。

常州-PV-Ray

除了价格，中国就不能比比别的？

中国现在成本也并不低了吧。

土地、劳动力、通胀，乱的跟

粥一样。

毅冰

所以说啊，就连越南、印度的很多东西都有特色，不拼价格了。

joan-潮州-卫浴

如果客人要样品，又不愿意付样品费，跟他说了如果以后有机会合作的话样品费可以退还或从

订单里扣，那个客人就不再回复了，这样的客人还需要再争取吗？

毅冰

③

绿色表示解答，红色表示疑问～

有的时候很难，如果别人愿意给样品，他就找别人了

葉落雲飘

就跟他说订单确认后会返还样品费就OK了

joan-潮州-卫浴

跟他说了。

然后他就不再理我了。

样品挺贵的，2000多，而且老板也不愿意给。

毅冰

如果是智能马桶，客人承担的运费肯定比你样品费要贵

joan-潮州-卫浴

他让我们送给他潮州的供应商，不用运费的。

毅冰

这么重的东西，如果寄到美国，你算算，多少钱？

如果直接送给他国内的供应商，别给了

做生意一定要相互，大家承担一点，这样比较公平。

不过真的好贵，我买的智能马桶，零售价也才3000多块，特价的时候。

我在上海买的，3000多块，还是TOTO的哦。

科勒的，特价也5000左右就可以了。

Stacy-钢制家具

趁楼主在的时候问下在网上搜到的相关买家发邮件没回复直接打电话过去如何？

毅冰

很难，因为没有确切的联系人。

五金Alice

朋友帮我介绍的客户，但他要的产品我们不能做，就从别的工厂拿货。

价格报过去后，客户很

满意，说要来看厂，但我们根本没有做那些产品的设备。

老板说就从别的工厂拿点样品过来，

给客户看看。

只有样品的话，客户到时候会不会跑掉？

毅冰

Alice，可以带样品到你们自己工厂，但是你必须了解工艺，而且厂里要有相关的生产这类产

品的设备，如果一问三不知，那很快就穿帮了。

公平成都-触摸

请问下大家RoboticsEducation什么意思哦

毅冰

RoboticsEducation，我猜想是机械自动化。

不一定对的，猜的。

供：

S4Sboards

请问问客户唛头的内容怎么用英语表达比较专业：

whatiscontentoftheshipping

marksonthepackage?

Description,Quantityandothers。

还是直接what'sthe

shippingmarks?

毅冰

Pleasesendustheshippingmarkasap.

liubo-农产品

谁知道各国港口相关的一些政策去哪里查？

比如超过多少天就支付滞港费之类的

清风-宁波-XX

整柜的话目的港免堆期一般5~~7天

Mi-小家电-广东

我刚刚开始寻找客户，都不知道如何下手会好一点呀。

请教一下，大家怎么做会好一点呀？

④

绿色表示解答，红色表示疑问～

毅冰

如果新开发，最好是展会，其次是网络

徐工配件

俄罗斯的生意基本上都是边境的几个大城市在做

毅冰

俄罗斯市场，你需要找一个俄罗斯当地的公司帮你做灰色清关，以后生意就一路畅通了。

Shawn-轮子

群里有没有做轮子的啊

~我是娃娃

啥轮子？

轮胎？

Shawn-轮子

摩托车轮胎手推车轮胎

~我是娃娃~

我有一朋友在做他往智利那边走的多～还有就是他们每年会去国外参展

Joy-淄博-glass

参展是个辛苦活儿。

比较累

毅冰

但是跟网络比起来，参展值得。

一般来说，一年3-4次展会应该去的，这样才有连贯性，有机会。

Terrence深圳服装

怎么才能跟利丰合作服装生意啊？

毅冰

terrence，你已经跟利丰合作了么？

是介绍，还是通过中间商做利丰？

这是两回事。

Terrence深圳服装

通过中间商做利丰。

毅冰

那应该可以的，问题不大。

风险和费用全部中间商承担了，你会压力小很多。

利丰做服装，一般付款都是OA90天到OA120天，如果你给中间商供货，就可以要求中间商给

你打定金之类的，让他给利丰放账

Terrence深圳服装

我看到利丰有合作美国的A&F耶。

毅冰

太多了，TOMMYHILFIGER,CARVINCLAIN,LIZCLAINBORNE,ESPRIT等等，这些品牌老早就

被利丰收购了，控制了一整条产业链。

Terrence深圳服装

哇，我如果想进利丰做服装，应该做哪些准备呢？

毅冰

看你工厂的实力和价格了。

还有配合程度。

如果没有中间商，你直接做，估计要开发几年，如

果1年左右能接下试单，就很了不起了

Stacy-钢制家具

他们会公开招聘采购吗？

不可能吧。

毅冰

利丰都是内部招聘，首先是内部员工推荐，其次是别的外企跳过来，最后才是市场上招聘，一

般是网站，利丰不怎么会去招聘会之类的。

⑤

绿色表示解答，红色表示疑问～

Rachel-sz-gameaccori

好像51job上有利丰的招聘信息

毅冰

有，很少。

Terrence深圳服装

那就是说先认识一个内部员工很重要了。

毅冰

哈哈，这个没错。

如果内部员工推荐你，你又被利丰录取，通过试用期后，内部员工还有一笔

奖金，一般是5k左右。

Rebecca_冷冻食品

问下怎么使用PS在文件夹加入公司章？

加水印的那个方法。

Terrence深圳服装

crtl+a选定，crtl+c复制。

关闭。

打开要添加公司章的文件。

Crtl+v，把公司章拖至需要放的地方。

Ctrl+shift+e，保存。

sophia-重庆-摩托

海关数据的查询也是一个办法，如果你是同类产品的工厂，而且是有一定实力的，那海关数据

对你相当有用，可以看到美国的客人在问你哪个同行出货，这样一打一个准。

海关数据是要出钱买的吧。

怎么那个海关数据才能一个打一个准呢。

毅冰

海关数据要花钱买的。

如果你实力不是很强很强，买了数据也没用啊。

Ruby-模具

为什么要实力强，买了才有用呢？

不是跟一般的B2B差不多吗

毅冰

不一样啊，你知道谁给walmart供货，但是你能找到walmart那个真正的最终联系人么？

然后

你实力不强，怎么打进去？

Ruby-模具

那也应该会有小一点的公司吧，并不一定只有大公司才会出现在海关数据上啊

包含很多的公司名地址电话传真买的什么产品什么时候出口的都有

毅冰

没用，找不对人，有公司信息也没用。

比如你知道有个公司做服装，一年拿下利丰上亿美金，但是你知道该联系谁么？

利丰差不多3

万人，你能找谁？

大买家都有各种渠道，所以很难切入的，因为根本联系不上准确的人。

而且主管类的，肯定是助理或秘书处理日常的电话和邮件。

都是实力强到一定程度的工厂和贸易公司，从宏观层面开发市场，才需要海关数据，如果还没

有到这个阶段，没有太大必要。

国内展会和国外展会，这个最好。

⑥

绿色表示解答，红色表示疑问～

其次才是网络。

sophia-重庆-摩托

可我发现用网络找客户多渺茫呢，发了很多开发信都没得反应的。

毅冰

比如说一个公司可能一年销售额1000万美元，真正依靠网络开发的，可能就占5%不到，95%都

是老客人和展会开发的订单。

Stacy-钢制家具

发不对人。

毅冰

找对人也没用，他未必会有兴趣。

你们做业务，每天也会收到货代的推销邮件，你会跟他们做起来么？

也许会，但是很少。

反过来思考就是了。

客人也是一样的，每天会收到很多推销的，真正他有兴趣的很少，最后下单的就更少。

Jed

搜索引擎是我们做外贸的最好的老师。

毅冰

最好的老师应该是客户，跟客户打交道多了，订单做多了，经验会越来越丰富。

搜索引擎只是

启蒙而已。

秋韵果语-汽配

客户回复说将要告诉我他需要的产品编号，我还要写一些谢谢之类的话回复他吗？

毅冰

要的。

Dear...,

Thanks.Awaityourreplyurgently.

Regards

...

Kelly-深圳-LED

在我们这个行业，如果谁家的产品卖得好，对不起，明天你们家的东西就是公模了。

毅冰

正常，问题是，你怎么表现得跟你的同行不一样，让客人有兴趣跟你谈谈。

pvc-浪浪

德国人是不是对于质量要求特别特别变态？

毅冰

他们品质要求很高。

小c-杂货

呵呵，供应商看到图片直接问：

样品有伐？

毅冰

这些都是不动脑筋的。

动脑筋的就是自己给出方案，我建议用什么材料，做多大尺寸，壁厚多少，克重多少，单价大

概多少，模具费多少，起订量多少，然后给客人确认，yesorno。

当别人还在问，拿样品来报价，我已经把几套方案都做过去了。

当别人还在纠结样品费的事

情，我已经确认完手板样，差不多下单了。

那我就能占高利润，因为竞争少。

⑦

绿色表示解答，红色表示疑问～

所以大家必须要专业，否则你竞争不过港台的贸易商，更加拼不过价格更低的同行

我以前做销售从来不是靠拼价格的，拼价格就意味着降低品质，就意味着失去客人的风险。

还是靠专业跟服务。

虽然和行业有关，但是每个行业总有很专业的人在接大单的，对不对？

不可能都在拼价格吧？

如果你的同行能接大单，你们公司接不到，那就要找原因了。

木槿｀少女

有很多的客人都有固定的供应商，然后套其他人的价格。

毅冰

正常，问题是，你怎么表现得跟你的同行不一样，让客人有兴趣跟你谈谈。

Mi-小家电-广东

如果客户提供条形码，但是没有上面那竖线，自己在彩盒上加上一些竖线，可以吗？

毅冰

用条码生成器，生成以后导出文件，给客人确认。

Terrence深圳服装

C大哥，很多客人总是说会forwardpaymentasap.但是一拖就好久，这种情况该怎么办？

毅冰

一直催。

NoobKevin-宁波

口语不是很好，可以去打电话练么...还是先自己练好了再打电话？

毅冰

可以先把要说的写下来。

D.Cat-机顶盒

那种安装在车间门口顶部，有人进入就“吹”风，吸走人身上的灰尘等等的东西称为什么？

清风-宁波-XX

无尘净化车间回风系统。

毅冰

刚才谁做速溶咖啡的？

有没有进口过德国的mounthagen？

前阵子有朋友送我这个咖啡，说是不比蓝山差，我了解一下。

星巴克的VIA也不错，速溶咖啡。

还有DAVIDOFF，我喝过的咖啡的算得上最好的了，更胜正

宗的牙买加蓝山。

爱尔兰咖啡是含酒的，只是一种花式咖啡而已，关键还是看咖啡豆的品质。

星巴克已经在云南自己种植咖啡了，以后大部分的咖啡会madeinchina。

最近我一直在研究，为什么香港本地的奶茶和外面的就是不一样，自己怎么都冲不出来我试了

世界各地产的40多种不同的牛奶，昨天晚上才刚研究出来。

其实也就是红茶，牛奶，糖，这么简单，对吧？

首先冲红茶，最好是煮出来用立顿就可以了然后煮好后，用5分钟左右，用丝网拉茶，两三遍

就可以了然后是关键，牛奶必须是荷兰的BLACK&WHITE，先把牛奶倒进杯子里。

⑧

绿色表示解答，红色表示疑问～

Carnation我买的是英国产的，不如BLACK&WHITE，也许是产地差别。

我也问过香港很多茶

餐厅的老板，基本上就用两种奶，一种是BLACK&WHITE,另一种是雀巢的Carnation。

然后最后一步，把红茶冲进牛奶里，搅拌，就ok了。

糖是最后加的，可以用太古的方糖，也可以用星巴克那种糖，美国强生做的，也行。

矿泉水我觉得还是意大利的好，依云并没有传说中那么好。

LAFITE喝不起，现在贵得离谱。

意大利好的水很多的，比如SanPelligrino，我就很喜欢还有AcquaPanna也不错。

假发-娃娃-山东

有没有人做过去智利的FORMF的？

我想了解一下费用啊什么的。

是不是所有去智利的货都要

做的？

Stacy-ly-钢制家具

对，因为对方免税。

莫名其妙

按票来收费的吧。

你随提单寄给客户清关就可以了。

瑞-汽配

买的话要提早去买因为产地证上会显示开船日期的起码你要和提单上的对的起来。

毅冰

如果从智利出口，到南美其他国家，很多免税。

比如你要出口一批玩具到巴西，中国过去，可能税高达80%。

如果从香港转口，可能是40%。

所以很多中国商人在智利搞个小包装厂，就是完成最后一道工序，然后出到全世界。

grace-杭州-pva

能不能帮忙在圣保罗的酒店定个房间？

毅冰

你去这个网站，

毅冰

中国的普通老百姓不会买，有钱的又不信任国内食品，而进口的蔬菜跟我们有机蔬菜价格差不

多，所以在上海一些顶级超市里，老外都选美国、法国、韩国、日本的蔬菜，也几乎不买中国

的蔬菜，不管有不有机。

食品行业在国外已经是声名狼藉了，真的。

很能体会到。

Corey-曲阳-石雕

现在这群里的人都接受了增加附加值的法子了，具体怎么实施，…大家还是很盲目的。

毅冰

每个公司情况不同，附加值是动脑筋想出来的，不要觉得自己什么平台都没有，价格又高，肯

定没有附加值。

我在美国的时候，就发现美国人的思维和我们不一样的，他们非常有开放性，总是有各种奇奇

怪怪的idea，很多小公司都有自己的特色，所以做得不错。

专业、服务，说起来简单，但是真正做起来，可以想出好几百种不同的方法，这些就是附加值

⑨

绿色表示解答，红色表示疑问～

有空可以看看MiltonFriedman的CapitalismandFreedom，会挺有感触的。

假发-娃娃-山东

那个。

。

。

请签字盖章回传用英文怎么表达哦？

Rebecca_冷冻食品

plsstampandsignback?

Amy&emy

我们公司是做冲浪板防滑垫

毅冰

防滑垫最大市场是美国，德国也不错。

Amy-深圳-led

一客户居然要几万美金的免费样品

毅冰

什么产品几万美元样品？

多大的led显示屏要几万美金？

我买一台超薄的led3d电视，60多寸的，也才几万人民币。

如果是一台，就很正常，客人提供运费喽。

这么大的东西，运费也要好几万的。

Amy-深圳-led

所以现在我想到的办法是给客户签个合同让他付样品费如果测试不过我们把钱退给他

毅冰

千万别。

测试未必一次通过的。

就算同样是tuv测试，今天的测试结果和明天的测试结果，可能就不一样。

不同地区的实验室，标准也不同。

你拿到欧洲做emc通过，但是如果哪天，客人抽检，就还是有可能emc不通过。

中午我问了几个代办的他们说有双抬头和单抬头的FORMF是不是要办双抬头的才好哦。

Kelly-SZ-LED照明

产地证就像买单报关一样的操作方式，只是单据你直接随货给客户而已。

那些专门出单证的贸易公司就有得卖的，出的单据上面会有你们公司的名字，也不贵。

你们自己去做的,才可以单抬头.找代理做,上面要套人家的抬头的,这样不影响使用。

妖妖--JDZ-陶瓷

欧洲最好选择TNT，因为TNT的总部就在荷兰，西欧地区TNT的清关非常快，

日本，台湾，韩国选择EMS，尤其是日本，

EMS在日本的清关超快。

Tinna

我们公司的外贸部刚成立，没有平台，今年参加了2次展会没有什么效果，我在免费的网站发

布产品消息，也没有效果。

很苦恼！

我刚怎么办？

我是做石材机械的。

毅冰

展会已经是不错的平台了。

cherry-深圳-电子

看美剧只能提高听力吧?

能提高口语吗?

毅冰

口语必须多讲，一定要每天讲，每天开口，才可以。

自己每天朗读课文，读3小时。

⑩

绿色表示解答，红色表示疑问～

我大学的时候就这么练的。

读课文，读英语新闻，读单词。

不断练。

听力需要打磨的，要有个环境，我以前的做法是，大学里除了上课和图书馆，一回到寝室就不

断滚动播放美剧或者cctv9，一开始可能听不懂，时间长了效果会慢慢出来的。

Alinda-深圳-LED屏

LZ最好开一个如果练好英文口语与听力的！

！

！

毅冰

我英语不算好，要找科班出身的才行。

Joy-淄博-glass

这个就不必了吧……关键还是自己坚持。

毅冰

方法很重要，光靠坚持，很痛苦的。

小孩-苏州-货架

一般搜的时候都是buyer+···还有没其他输入的

毅冰

有啊，说明大家都不会用google。

光是google的使用，都可以写一本书了。

Jason-SZ-照明

我一般也就加了site:

国家，这样少了很多

毅冰

对，site这个不错。

还有几个其他用法，比如定位url之类的。

Jason-SZ-照