《人力资源管理》期末复习试题及答案doc.docx
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《人力资源管理》期末复习试题及答案doc
《人力资源管理》作业
一、单选题
1.在企业成长过程中，（）因素发挥着核心作用。
A技术B资金C市场D人力资源
2.现代人力资源管理强调（）。
A以“事为中心”B将员工视为负担与成本C强调“控制”D强调对人的开发和管理
3.与企业低成本战略发展相匹配的人力资源管理战略强调
A创新B松散的工作规划C外部招聘D减少管理中的不确定性
4.人力资源管理活动测评的基础理论模型是（）：
ALAMP模型BPCMM模型C数据挖掘D人力资源管理效能表
5.以下关于绩效的界定（）更接近绩效管理的真正的意图：
A绩效就是完成任务B绩效就是工作结果或产出C绩效就是行为
D绩效是结果与行为的统一体E绩效是做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）的统一体
6.以下关于人才测评的表述（）是错误的：
A人才测评是企业科学识才和选才的重要技术B人才素质测评包括身体素质与心理素质
C人才测评具有甄选与评定的功能D人才测评不具有激励与预测功能
7.根据功能划分员工的薪酬有不同组成，其中（）是企业员工劳动收入的主体部分。
A基本薪酬B奖励薪酬C附加薪酬D福利
8.（）能够为员工未来能力提升确定明确的方向。
A职业发展通道B动态的职业生涯管理制度C岗位任职资格标准D职业策略
9.以下关于“员工关系”的描述与理解是不正确的：
（）
A是资方与劳方关系的统称B工会与资方的关系C劳动者与企业之间的法律关系
D是员工与企业在一定法律框架内形成的经济契约和心理契约的总和。
10.员工关系管理与人力资源管理的最大区别是：
A沟通贯彻员工关系管理始终B员工关系管理强调注重规章制度实施
C员工关系管理就是对劳动关系的管理D不强调情感管理
11.以下哪一种表述对人力资源部门的界定是不符合现代人力资源管理的需求。
A是组织职能部门之一B是“直线”而非职能部门C分散化的服务小组
D基于客户需求的服务小组。
12.现代人力资源管理强调（）。
A以“事为中心”B将员工视为负担与成本C强调“控制”D强调对人的开发和管理
13.低成本战略相匹配的人力资源战略主张（）。
A通过高结构化减少不确定性B关注创新C创造产品的独特性D倡导团队考核模式
14.以下哪一种方工作分析方法适用于标准化的、周期短的、以体力劳动为主的工作（）。
A访谈法B观察法C问卷调查法D工作日志法
15.在人才测评中，（）就是对被测评者素质的数量和质量进行测评的准则与尺度
A测评标准B素质图示法C个案研究D经验总结
16.人才测评组织与实施的核心阶段是（）
A准备阶段B制定测评方案C实施阶段D结果分析阶段
17.在薪酬管理体系中，哪一种薪酬体系不利于企业对外部经营环境做出快速的反应。
A职位薪酬体系B技能薪酬体系C绩效薪酬体系D等级工资制
18.以下哪一种方法特别适合确定从事新工作的员工的培训需求分析（）
A组织分析法B任务分析法C缺陷分析法D技能分析法
19.新员工培训开展的理论依据是（）
A刺激-反应理论B成人学习理论C组织社会化理论D构建主义理论
20.以下哪一种理论可以测量并反应一个人的价值观、动机和需要。
（）
A特质理论B职业性向理论C职业能力D职业锚理论
21.人力资源管理有效的测量体系的特点是（）。
A战略导向B是“直线”而非职能部门C分散化的服务小组
D基于客户需求的服务小组。
22.连接组织战略与各人力资源职能的桥梁是（）。
A胜任素质B人力资源战略C工作分析D员工关系
23.关于工作分析的价值的描述哪一个更准确：
（
）o
A编写职位说明书B明确工作分析阶段C了解工作是什么D工作分析结果的运用
24.以下哪种KPI指标体系分析法是反应了企业价值管理的的仪表（）。
A平衡计分卡B标杆基准法C价值数法D关键成功要素法
25.人才测评的组织与实施过程中核心阶段是（）
A准备阶段B实施阶段C分析阶段D反馈阶段
26.以下哪种表述是对职位薪酬的正确描述（）
A按照员工技术能力规定薪酬标准B按照员工的职位等级规定薪酬等级和薪酬标准
C按照员工的工作贡献大小确定薪酬D根据劳动复杂性程度确定薪酬
27.针对底薪或无专长的普遍工种岗位，薪酬调查以（）
A企业所在地为调查地区B企业所在省为调查地区
C以企业所在地和全国为薪酬调查地区D全国为薪酬调查地区
28.以下哪种福利不属于法定福利（）
A医疗保险B失业保险C养老保险D住房津贴制度
29.基层管理者培训的重点是（）
A管理工作的技能与技巧B分析问题能力C解决问题能力D经营决策能力
30.培训项目的最关键步骤是（）
A培训需求分析B培训组织C培训评估D评价培训成果转化
31.以下哪一种表述对人力资源部门的界定是不符合现代人力资源管理的需求。
A是组织职能部门之一B是“直线”而非职能部门C分散化的服务小组
D基于客户需求的服务小组。
32.现代人力资源管理强调（）o
A以“事为中心”B将员工视为负担与成本C强调“控制”D强调对人的开发和管理
33.在培训评估中，对反应评估常采取以下方法（）
A问卷调查法B心得体会C观察法D角色扮演
34.在职业升降过程中，为了增加员工的对组织的信任感，组织应重点做好（）
A职业生涯计划B工作分析C绩效体系D与候选人的沟通交流，清晰及时传达组织的期望与要
求。
35.对复杂的理论知识的培训主要采取以下方法培训（）
A课堂讲授B小组讨论C案例研究D实践演示
36.培训计划制定的基础是（）。
A培训规章B培训制度C培训需求D人力资源管理体系
37.最高管理者在培训中的职责是（）
A认同和参与培训B履行教导与咨询的能力C对培训的理解与重视D实施专门培训计划
38.直接影响整个人才测评项目的质量是（）
A人才测评流程B人才测评方案C测评指标好坏D面谈法的科学性
39.以顾客为导向，追求卓越绩效管理的理念的KPI指标体系设计的方法是：
A全面绩效计分卡B关键成功要素分析法C价值树法D卓越绩效模式
40.绩效考核信息收集方法包括（）
A问卷调查法B案例分析法C无领导小组讨论法D观察法
二、多选题
1.AMO模型认为人力资源管理实践是通过影响员工的（）三个核心维度，来打造企业核心竞争优势。
A员工绩效B员工薪酬C员工能力D员工动机E员工参与机会
2.人力资源管理5P模型包括如下要素（）
A人力资源管理理念B人力资源管理策略C人力资源管理计划
D人力资源管理规则E人力资源管理技术
3.组织的人力资源规划按照影响的范围分为两个层次：
（）
A个体规划B总体规划C部门规划D业务规划E部门规划
4.人力资源预测的主要工作包括三大预测内容：
（）
A人力资源需求预测B资料分析与收集C人力资源供给预测D人力资源供需平衡
E确定人员定岗与编制
5.职位说明书应该包括以下内容
A职位标识B职位概述C工作职责D工作关系E绩效标准与工作环境
6.属于内部招膊的方法有（
）：
A招膊广告B企业数据库C工作岗位布告D晋升和岗位轮换E校园招膊
7.员工甄选的内容主要有（）：
A心理测验B知识C能力D个性E职业动力因素
8.部门的绩效目标的来源于（）：
A公司战略目标B部门目标C客户需求D部门职能E员工能力发展计划
9.人才测评指标包括的要素（）：
A员工素质B测评要素C测评标志D测评标度E综合等级标准
10.员工福利包括以下（）内容：
A法定福利B带薪假期C住房福利补贴D提供图书馆E旅游计划
11.薪酬管理的内容主要包括以下内容（）：
A薪酬战略和薪酬策略B薪酬制度C企业战略D人力资源战略E薪酬实施
12.高层管理者在培训活动中的作用是（）：
A发现在工作中遇到的知识或难以解决的问题向企业反映情况
B担负整个培训与开发的规划C实施系统的培训与开发的组织
D对培训体系的理解与重视程度E培训体系建立和成功运作的核心
13.以下关于培训需求分析的描述哪些是正确的（）：
A培训需求分析是深入研究与分析的过程B组织分析是明确组织问题和产生问题的根源
C培训需求分析包括组织分析，任务分析，人员分析D任务分析是为了确定培训内容
E任务分析包括任务分析法、缺陷分析法、技能分析法
14.在职培训是指以下培训形式（）
A工作轮换B行动学习C教练D情境模拟E初级董事会
15.以下关于员工职业生涯管理的表述哪些是正确的（）：
A职业生涯规划需要解决的核心问题是确定职业目标并实现目标
B职业生涯规划的主体是员工个体C职业生涯规划的第一步是自我评估，了解自己
D职业生涯规划的内容需要不断评估与修正
E员工职业发展的基础是由个体的体能、心理素质、智力、知识和技能构成的全面综合能力。
16.基于战略视角下人力资源管理部门的角色是（
A战略伙伴B变革推动者C管理专家D员工支持者E人力资源管理监督者
17.HR部门创造价值的关键是（）
A组织结构弹性化B职能流程客户化C组织结构扁平化D员工发展职业化E员工管理自主化
18.LAMP模型是基于员工行为影响绩效来测量人力资源管理效能的，其是由以下元素构成（）：
A逻辑B分析C测量D过程E动力
19.以下关于人力资源战略的描述哪些是正确的（）
A人力资源战略是反应提升企业人力资源核心竞争力的人力资源开发与管理的政策
B人力资源战略是反应提升企业人力资源核心竞争力的人力资源开发与管理的纲领性长远规划
C人力资源战略影响着企业战略的制定D人力资源战略影响着企业战略的执行
E人力资源战略是一种职能型战略
20.影响人力资源供给预测的因素有（）o
A员工的自然流失B外部调动C人口政策及现状D劳动力市场发育程度
E地域因素
21.招聘计划的制定依据是（）。
A企业战略目标B企业人力资源规划C职位说明书D企业性质E以上都对
22.企业招聘计划的实施主要包括以下环节（）o
A招聘目标B招聘宣传C筛选简历D笔试与面试E人员录用
23.绩效管理的作用为（）
A促进战略的实施B促进质量管理C推进企业组织结构调整
D避免冲突E帮助员工成长
24.以下哪些是关于全面平衡计分卡的正确描述
A包括财务、客户、内部运营和学习发展四个维度
B是平衡计分卡、全面质量管理、绩效管理和能力管理概念的扩展与融合
C是一个以个人与组织绩效可持续增长为中心、循序渐进、发展和学习的系统过程
D反应着个人与组织平衡计分卡相结合E反应着将持续改进与个人学习与发展规划结合在一起
25人才测评指标的设计原则是：
A针对性原则B目标性原则C精炼明确的原则D科学性原则E体现方针的原则
26.以下哪些是关于评价中心的正确的描述：
（）
A评价中心测评的内容与成就激励、社交能力、自信与领导力高度相关
B评价中心测评对象是管理人员C用于测评工作绩效和职业生涯发展
D具有综合性、针对性、动态性E评价中心实施评价的成本与前提条件要求不高
27.全面薪酬主要包括以下要素：
（）
A薪酬B福利C工作与生活平衡D绩效与认可E职业发展机会
28.员工福利管理的内容包括（）：
A福利的目标B福利的成本核算C福利沟通D福利调查E福利的实施
29.员工的职业发展通道体系方法需要包括以下要素（）：
A建立职业发展通道B通道层级划分C建立任职资格标准
D各层级职数或比例控制E职业发展路径管理
30.员工关系管理的内容包括（）。
A劳动关系管理B人际关系管理C纪录管理D沟通关系E冲突化解与谈判
31.基于顾客期望价值的业务战略类型包括（）
A低成本战略B运营型战略C创新型战略D服务型战略E差异化战略
32.PCMM模型体现着以下理念（）
A以提高人力资源能力为核心B以持续改进为根本思想C以过程管理与目标管理为手段
D体现着对组织人力资本价值的管理E反应着组织从低到高的人力资本成熟度水平。
33.人力资源规划内涵是指（）。
A在企业发展战略指导下B在企业经营规划指导下C关注供给与需求预测
D关注供需平衡E包括人力资源数量和质量预测两方面
34.影响人员需求的因素有（）。
A产量方面的变化B所提供的服务的变化C客户关系方面的变化
D新资本投资E都对
35.工作分析未来的发展趋势是：
A避免反歧视的工作分析B科学的工作分析C基于胜任素质的工作分析
D系统的工作分析E互联网和信息技术的广泛应用
36.职位说明书包括以下内容：
A职位标识B职位概述C工作职责D工作关系E工作环境
37.员工招聘计划制定的依据是：
A人力资源规划B工作分析C职位说明书D绩效制度E薪酬水平
38.以下哪些表述不熟于内部招聘的优点（）
A带来新的思想与观点B招聘成本低C晋升工作具有连续性D适应工作快
E培养成本低
39.绩效目标的SMART的原则是指（）：
A战略性B具体的C可衡量的D可达成E有时间限制
40.绩效合同签订的内容应该包括（）
A考核人B被考核人C岗位绩效指标D指标权重E评价依据
41.员工在以下情况可以进行绩效考核申述（）
A被考核者对考核结果存在不满B员工人员考核标准设立不当，不公平
C员工认为考核周期不合适D员工不想签订考核合同E员工不愿意参加考核
42.绩效沟通可以采取以下方式进行（）
A书面报告B定期面谈C管理者参与的小组会议或团队会议
D走动式管理E开放式办公
43.绩效考核结果可以应用于（）
A绩效改进计划B人力资源规划C工资调整D晋升调配E个人发展计划
44.素质测评指标的设计方法有（）
A素质图示法B问卷调查法C个案研究法D观察法E面谈法
45.工作轮换的驱动因素主要有（）
A员工素质要求B能力多样化要求C职业发展的要求D提高岗位匹配度E防止腐败
46.劳动者的权利有（）。
A平等就业和选择职业的权利B取得劳动报酬的权利C休息休假的权利
D接受职业技能培训的权利E提请劳动争议处理的权利
47.用人单位的权利有（
）o
A解除劳动合同的权利B组织劳动的权利C自主招膊员工的权利
D分配工资的权利E决定奖惩的权利
48.个人职业生涯规划的内容包括（）
A自我分析B目标设定C目标实现策略D组织支持E反馈于修正
49.职业生涯管理的主要任务是（）
A帮助员工开展职业生涯规划与开发工作B确定组织发展目标与组织职业需求规划
C开展与职业生涯管理相关的绩效评估工作D职业生涯发展评估E工作与职业生涯的调适
50.易变性职业生涯与传统职业生涯相比具有以下特点（）。
A员工对职业生涯负责B员工决定自己的心理成就感C关注的是心理安全
D强调连续性学习E激发人的潜能和创造力
51.无边界职业生涯的特点是（）
A职业发展超越企业边界B员工的流动跨越了组织、部门、职业的边界
C个人职业发展具有更大的灵活性D衡量工作是否成功的标志是报酬增加及地位提升
E衡量工作是否成功的标志是心理上认为是有意义的工作
52.培训效果评估一般包括以下两个方面（）
A确定评估方法B明确培训需求C对培训对象在培训前和培训后的评估
D对培训本身的评估E都对
53培训方法的选择主要取决于以下因素（）：
A培训目标与结果B组织领导者的偏好C成本收益比D组织客观条件E员工的特点
54.规范的薪酬报告要包括以下内容（）：
A基本资料概述B企业战略C企业文化D工资总额E职位薪资水平
55.绩效薪酬体系实施的条件是（）
A组织拥有科学的薪酬管体系B良好的绩效管理制度C人力资源开发制度
D绩效薪酬体系与战略目标保持一致E都对
56工作轮换的主要优点是（）
A成本较低的组织内部调整与变动B避免大笔的工资和福利成本增加
C减轻组织晋升的压力D解决人职不匹E提高员工的工作新鲜感
57.评价中心具有以下特点（
A综合性B客观性C针对性D动态性E提问
58.新HR的组织结构具有以下特点（）
A将人力资源角色一分为三B要求人力资源部门通过满足内部要求满足外部要求
C设立HRCOE,HRBP,HESSC三个部门DHRCOE,HRBP,聚焦于战略性和咨询性的工作
E采取直线组织结构设计
59.人力资源业务规划的内容包括（）
A获取规划B员工职业规划C培训与开发计划D薪酬激励计划E劳动关系计划
60.人力资源供需平衡分析主要包括（）
A供需平衡B供不应求C供过于求D结构失衡E需求分析
三、判断题：
1.金子塔式的组织结构要求人力资源管理要建立清晰的、详细的工作说明。
2.企业发展进入到成熟阶段需要人力资源管理要建立核心人才的成长计划。
3.人力资源规划包括预测与平衡两大工作，其中预测是目的。
4.人力资源供给预测就是对企业内部人力资源拥有量的预测。
5.工作分析的结果就是职位描述。
6.有效的薪酬管理实践源于与企业经营战略目标密切相关的薪酬战略。
7.企业为了获取所需求的高技术人才和行政、管理人员，薪酬调查以企业所在地为调查地区。
8.现代培训关注达到的培训目标是当前员工的变化。
9.组织是个人职业生涯得以存在和发展的载体。
10.同时满足个人与组织的需要和利益，协调组织与个人的发展目标，是实现有效职业生涯管理的基础。
11.人力资源管理测量体系的有效表现为测量体系的完整性。
12.人力资源效能监控体系更适合对企业一些重点业务领域的监控。
13.准确的职位说明书是企业面临劳动关系相关诉讼时的防火墙。
14.关键绩效指标来自于自下而上的汇总，反应哪些影响企业价值创造的关键因素。
15.薪酬管理是以激励目的而展开的一系列活动。
16.社会救济的对象包括无收入对象。
17.劳动合同可以采取书面形式也可以采取口头形式。
18.劳动者在用人单位连续工作满10年后企业需要与其签订无固定期限合同。
19.用工单位只能在临时性、辅助性或替代性的工作岗位上使用被派遣劳动者。
20.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇时将与所在企业终止劳动合同。
21.有效的人力资源管理测量体系必须适应一个从影响关键决策者开始的变化管理过程。
22.人力资源部门在战略决策中的作用是通过“依靠什么竞争”的渠道发挥作用。
23.明确的企业发展战略是工作分析的前提。
24.绩效管理就是任务管理。
25.现代培训关注达到的培训目标是当前员工的变化。
26.工作分析的结果就是职位描述。
27.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇时将与所在企业终止劳动合同。
28.同时满足个人与组织的需要和利益，协调组织与个人的发展目标，是实现有效职业生涯管理的基础。
29.劳动合同可以采取书面形式也可以采取口头形式。
30.人力资源规划包括预测与平衡两大工作，其中预测是目的。
31.员工关系是劳动关系的基础。
32.劳动合同必须采取书面合同。
33.企业可以自主决定是否签订无固定期限劳动合同。
34.职业生涯是指一个人一生中所经历的职业发展路径。
35.高层管理者培训的重点在于决策。
36.年薪制是由个人绩效考核指标完成情况觉得。
37.利润分享计划是属于开源的激励方式。
38.人员的稽查法是一种动态的人力资源供给预测方法。
39.差异化的战略需要人力资源战略强调创新性和弹性。
40.人力资源效能管理关注的是人员的绩效指标完成。
四、简答题
1.新经营环境下人力资源管理面临的挑战是什么？
2.提高竞争优势的人力资源管理实践包括哪些内容？
3.人力资源战略与企业战略的关系是什么？
4.在经济低谷时期如何解决人力资源过剩的问题？
5.工作分析中常见的问题有哪些？
如何解决？
6.如何对招聘效果进行评估？
7.员工关系管理意义是什么？
8.一线管理者的人力资源管理职能是什么？
9.工作分析未来的发展趋势是什么？
10.员工录用中的常见问题是什么？
11.如何正确理解绩效管理的内涵？
12.组织实施工作轮换的好处是什么？
13.现代培训与开发发展的新趋势是什么？
14.组织在员工职业生涯发展不同阶段的管理重点是什么？
15.人力资源效能管理的内容是什么？
16.人力资源部门的三支柱结构是怎样？
17.人力资源战略与规划是如何影响企业的竞争？
18.如何开展招聘效果评估？
19.什么是绩效管理？
其作用是什么？
20.什么是薪酬？
其构成有哪些？
21.培训过程管理主要包括哪些内容？
22.员工关系管理的意义是什么？
23.职业生涯高原现象出现的标志是什么？
24.员工福利管理的内容是什么？
25.全面薪酬主要包括哪些内容？
26.人力资源战略与规划的过程是什么？
27.新环境下人力资源管理的影响因素是什么？
五、案例分析
1.《欧莱雅管理培训生是如何毕业的》
以下是欧莱雅76名管理培训生入职一年间的亲历：
他们奔波在全国各个城市的销售柜台，与顾客、销售员、超市和商场的负责人打交道，与供应商打交道......这一年间，欧莱雅给他们上了人生中最生动的一课，让他们到陌生的城市，熟悉不同的地域文化，走近消费者，让他们知道怎么跟供应商和渠道商打交道，也知道如何做一名好店长......其间的酸甜苦辣在韩信的指尖一一回放。
这成为2012届欧莱雅管理培训生毕业典礼上最精彩的一幕。
这个典礼被欧莱雅人称为''成人礼”，是这些管理培训生昨天与今天、青涩与成熟的分界点。
这76名从海内外各个高校精挑细选出来的管理培训生经过一年的锤炼，如今已经被各个品牌和业务单元挑走。
当他们一个个从总裁贝瀚青手中接过毕业证书时，不少女孩子在欢笑的一瞬间，眼泪却夺眶而出，因为过去有着太多的辛苦，而未来的演出才刚刚开始......
犯错是成长的铺路石
清华大学工业设计系的研究生陈茜在面试时有些小小的自卑。
候选人中有不少是海归，不仅着装时尚，自我介绍时英文流利得像播音员，她的Chinglish（中式英语）一下子就被比了下去了。
但英语只是面试考察项目之一，在一系列考核之后，陈茜顺利''晋级”。
其实，真正的考验是从正式实习的那天开始的。
一路都由父母、老师保护长大的陈茜开始有了不适应感，如果负责的事情做不到后果会很严重，责任就变成了压力。
与工作之前无压力的状态比，现在一个小小的供应商促销礼品可能延期交货，就把她折磨得夜不能寐。
就这么点小事，陈茜很怕说出来被人笑话，一个人干着急，憋在心里想自己解决。
偶尔一次和上一届的管理培训生一起午餐时，陈茜把这事告诉了''师姐”，''师姐”说，很庆幸你今天告诉了我，如果再憋下去会出大问题，她立刻出手相助把问题解决了。
''我初入职场时就是不断地犯错，大大小小的错误数不清。
遇到困难不说也会是个错误，自以为是一件小事，但是不沟通就会影响全局。
所以不要放不下面子，因为这些工作经验本就需要积累，多问人才能少走弯路。
”成长就是靠一路犯错累积起来的，只要像孔子所说的''不贰过”，人就会进步。
陈茜的同届里有一个来自于华师大新闻系的单眼皮男生车一哲，个子高挑，性格内向，轮岗的第一站他被派到深圳做柜台的美容顾问。
车一哲原以为站柜台只是体验而已，但没想到公司把销售指标实实在在地压给了他，这让他有些紧张。
上岗之前，车一哲想了一套又一套的销售理论，感觉
这些战略应该蛮有气势的，但是当他站在柜台前，实实在在地面对顾
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