道德是做人的基础范文.docx
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道德是做人的基础范文
绪论
第一节道德是做人的基础
一、道德的内涵
1．道德是区别人与动物的一个很重要的标志．
2．道德就是讲人的行为＂应该＂怎样和＂不应该＂怎样的问题．
二、道德是做人的根本
3．怎样做人呢？
最重要的就是以得为先，做有德之人．
第二节法制与德治相结合是治国的重要方略
一、道德是调节社会关系的重要手段。
道德规范是做人的准则．
二、道德规范和法律规范的区别
第一，从道德和法律的产生，发展来看，道德要比法律的产生早得多，而且最终将替代法律，成为惟一的行为规范．
第二，从依靠的力量来看，二者也不同．法律是由国家制定的．道德是依靠社会舆论的褒贬，人们的良心，教育感化，典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控的．
第三，道德和法律内作用的范围不同．法律只干涉人们的违法行为，而道德对人们行为所干涉的范围则要广泛得多，深入得多．
三、把道德和法律，以德治国和依法治国结合起来
首先，从道德和法律的作用来看，德治和法治，以德治国和依法治国是相辅相成，相互促进的．
其次，从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分．
再次，道德和法律有相互转换，相互作用的关系．
第三节中华民族是一个有传统美德的民族
一，中华民族的传统美德远源流长
二，中华民族传统美德的主要内容
第一，父慈子孝，尊老爱幼．
第二，立志勤学，持之以恒．（立志勤学，持之以恒是求知成材的根本途径．）
第三，自强不息，勇于革新．
第四，仁以待人，以礼敬人．
第五，诚实守信，见利思义．（诚实守信，技术做的和想的一致，说话办事，实事求是，讲究信用．诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现．）
第六，公忠为国，反抗外族侵略．
第七，修身为本，严于律己．
第四节社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德
一、社会主义市场经济的内涵
二、职业道德的内涵和特征
所谓职业道德，它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识，行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的，非强制性的约束机制．
职业道德有三反面的特征：
一是范围上的有限性．二是内容上的稳定性和连续性．三是形式上的多样性．
三、社会主义市场经济对职业道德的正面影响
第一，市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念．
第二，市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进去，从而增强了人们的竞争道德观念.
第三，市场经济本质上是一种机关年纪利益导向的经济,要求人们义利并重,从而增强了人们并重的道德观念.
第四，社会主义市场经济是极为重视科技的经济,它要求人们不断更新知识,学习科学技术,这就是增强了人们学习创新的道德观念.（人们的新的道德观念,特别是良好的职业道德观念又是促使我国进一步改革开放和繁荣社会主义市场经济的强大精神动力.）
四、市场经济对职业道德的负面影响
第一,市场经济的利益机制,容易诱发利己主义.
第二,市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义．
第三，市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义．
五、如何加强职业道德建设
第一，抓职业道德建设，关键是抓各级领导干部的职业道德建设．
第二，职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环．
第三，职业道德建设应和个人利益挂钩．
第四，要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设．
第五，把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚，教育措施相配合．
第一章职业道德与企业的发展
第一节职业道德是企业文化的重要组成部分
一、职业道德与企业文化
１．什么是企业文化？
企业文化（亦称公司文化），它是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观，企业目标，企业作风，企业礼俗，员工科学文化素质，职业道德，企业环境，企业规章制度以及企业想象等的总和，是在一定的环境中，全体职业在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现．
２．企业文化的主要内容有哪些？
①企业文化②企业规章制度③企业价值观④企业价值观⑤企业目标⑥企业作风⑦企业礼俗⑧企业职工科学文化素质和职业技能⑨职业职工道德⑩职业形象
3.企业文化的功能和价值
①自律功能②导向动能③整合功能④激励功能
二、职业道德在企业文化中占剧重要地位
企业文化功能的发挥不是直接的
1、企业环境需要由职工来维护和爱护,如果职工没有爱厂如家的职业道德,不爱惜企业的厂房、机器、设备等，不讲究卫生，随意丢弃废物，堆放物品，企业环境就很难保持整洁、宽敞、明亮、安全、舒适、高雅。
2、如果职工没有严格遵守规章制度的觉悟，随意违反纪律,那么企业的规章制度就性同虚设。
1.实现企业价值观,经营之道和企业发展战略目标的主题是职工,
2.企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现
3.职业道德对职工提拔高科学文化素质和职业技能具有推动作用
4.企业形象是企业文化的综合表现
第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段
一,职业道德是协调职工同事关系的法宝
二,职业道德有利于协调职工与领导之间的关系
三,职业道德有利于协调职工与企业之间的关系
第三节职业道德可以跳高企业的竞争力
一,职业道德有利于企业提高产品和服务的质量
二,职业道德可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益
1.职工具备良好的职业道德有利于减少厂房,机器,设备的损耗,节约原材料,减低废,次品率
2.职工具备良好的职业道德,,职工与职工之间,职工与领导之间,职工与企业之间就会保持协调,融洽,默契的关系,从而降低企业作为整体的协调管理费用.
3.职工具备良好的职业道德,给社会提供质量可靠,价格实惠的产品,对顾客服务热情周到,耐心细致,文明礼貌,讲求信誉,就会改善企业形象,提高企业声誉,增强企业在社会上的可信度,从而有利于降低企业与政府,社会和顾客的谈判交易费用.
4.职工具备良好的职业道德,有较强的时间观念,在工作中惜分珍秒,有利于提高劳动生产率.
三,职业道德可以促进企业技术进步
1.具有良好的职业道德是职工提高创新意识和穿心能力的精神动力.
2.具有良好的职业道德是职工女里钻研科学技术,革新工艺,发明创造的现实保证.
3.职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件
四,职业道德有利于企业摆脱困难,现实企业阶段性的发展目标
五,职业道德有利于企业树立良好形象,创造企业著名品牌
一种商品品牌不仅标志着这种商品质量的高低,标志着人们对这种商品信任度的高低,而且蕴涵着一种文化品位,代表着一种消费层次.
第二章职业道德与人自身的发展
第一节人总是要在一定的职业中工作生活
一、职业是热闹谋生的手段
二、从事一定的职业是人的需求
三、职业活动是人的全面发展的最重要条件
首先，职业活动是人生历程中的重要环节。
其次，职业活动是使人获得全面发展的重要途径。
第二节职业道德是事业成功的保证
一、没有职业道德的人干不好任何工作
二、职业道德是人事业成功的条件
三、每一个成功的人往往都有较高的职业道德
第三节职业道德是人格的一面镜子
一、人的职业道德品质反映着人的整体道德素质
二、人的职业道德的提高有利于人的思想素质的全面提高
三、提高职业道德水平是人格升华最重要的途径
首先，唯有经过严格的职业训练和生活磨练的人，才能获得实际有用的知识和人生智慧。
其次，一个想成就事业的人，必须经受得住形形色色的诱惑以及各种各样艰难困苦的考验。
最后，那些最伟大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历尽千辛晚苦才取得辉煌成就的。
第三章文明礼貌
第一节文明礼貌与职业道德
一、文明礼貌的涵义
所谓文明是同“野蛮”相对的，指的是人类社会的进步状态。
它包括物质文明和精神文
明两个方面。
“礼貌”一词，在中国古代指“礼仪”、“礼”、“礼节”等，在社会主义条件下，“礼貌仍属于调节人与人之间关系不可缺少的道德规范。
“文明礼貌”，指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。
二、文明礼貌是从业人员的基本素质
1.文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》的内容之一
2.文明礼貌是从业的基本条件
3.文明礼貌是一生一世的事情
三、文明礼貌是塑造企业形象的需要
1.文明礼貌是企业形象的重要内容
2.职工个体形象对企业整体形象的影响
3.做一个文明的职工
第二节文明礼貌的具体要求
一、仪表端庄
仪表端庄是指一定职业从业人员的饿外表要端庄庄重。
1.着装朴素大方
2.鞋袜搭配合理
3.饰品和化装呀适当（化淡妆为宜，切不可浓妆艳抹）
4.面部、头发和手指要整洁
5.站资端正
二、语言规范
语言规范或称规范语言，是人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职业用语的年要求。
1.职业用语的基本要求
1语感自然②语气亲切③语调柔和④语流适中⑤语言简练⑥语意明确
2.要用尊称敬语
3.不用忌语
4.说好“三声”：
①招呼声②询问声③道别声
5.讲究语言艺术：
①和婉②让步③幽默
三、举止得体
举止得体是指从业人员在职业活动中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为。
具体要求：
1.态度恭敬2.表情从容3.行为适度4.形象庄重
四、待人热情
待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热情的情感。
基本要求：
1.微笑迎客2.亲切友好3.主动热情
第四章爱岗敬业
第一节爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神
一、爱岗敬业是中华民族的传统美德
爱岗是敬业的感情铺垫，敬业是爱岗的逻辑推演。
二、爱岗敬业是现代企业精神
第二节爱岗敬业与职业选择
一、市场经济条件下职业选择的意义
1.职业选择有利于实现生产资料与劳动力的较好结合
2.职业选择有利于取得较大的经济利益
3.职业选择有利于促进人的全面发展
4.职业选择有利于促进人的全面发展
二、劳动力市场的开放为人们的职业选择提供了有利条件
三、当前严峻的就业现实要求人们爱岗敬业
第三节爱岗敬业的具体要求
爱岗敬业的具体要求主要是：
树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。
一、树立职业理想
（一）、职业理想的三个层次
1.初级层次职业理想
2.中级层次职业理想
3.高级层次职业理想
（二）、职业理想形成的条件
一方面，凡是符合社会发展需要的职业理想都具有现实可能性，都是社会所承认和肯定的职业理想；另一方面，个人自身所具备的条件是职业理想形成的重要基础，条件的不同决定着职业理想的不同，条件的变化规定着职业理想的变化。
二、强化职业责任
（一）、职业责任的特点
1.职业责任具有明确的规定性。
2.职业责任与物质利益存在直接关系。
3.职业责任具有法律及其纪律的强制性。
（二）、职业责任与职业道德责任
（三）、如何强化职业责任
职业责任是企业和从业人员安身立命的根本。
1.企业对员工的职业责任教育和培训。
2.从业人员的职业责任修养。
三、提高职业技能
（一）、人的职业技能形成的条件
人的职业技能的形成通常要具备以下三个条件，即人的先天生理条件、人的职业活动实践和职业教育。
在我国，职业教育是形成人的职业技能的重要途径。
职业教育上培养从业人员职业技能的重要渠道。
（二）、企业的职业技能培训
第五章诚实守信
诚实守信是人类在漫长的交往实践中总结、凝练出来的做人的基本准则。
第一节市场经济是信用经济
一、诚实守信是市场经济法则
诚，就是真实不欺，尤其是不自欺，它主要是个人内持品德；信，就是真心实意地遵守履行诺言，特别是注意不欺人，它主要是处理人际交往关系的准则和行为。
诚实是守信的心理品格基础，也是守信表现的品质；守信是诚实品格必然导致的行为，也是诚实与否的判定依据和标准。
二、诚实守信是企业的无形资本
第二节诚实守信对为人处世至关重要
一、诚实守信是为人之本
首先，做人是否诚实守信，是一个人品德修养状况和人格高下的表现。
其次，做人是否诚实守信，是能否赢得别人尊重和友善的重要前提条件之一。
坚持诚实守信原则是做人的根本。
我们应该怎样做才能成为一个诚实守信的人呢？
（一）、要能够正确对待利益问题
首先，要正确对待自我利益与他人利益的关系。
其次，正确处理眼前利益和长远利益的关系问题。
（二）要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。
（三）、要树立进取精神和事业意识。
二、诚实守信是从业之要
第三节诚实守信的具体要求
一、忠诚所属企业
（一）、诚实劳动
（二）、关心企业发展
（三）、遵守合同和契约
第一，劳动合同和契约是就业者的护身符，遵守合同和契约可以维护从业人员的各项合法权益。
第二，劳动合同和契约也是现代企业的护身符，是企业持续稳定发展的重要保障。
第三，劳动合同和契约均属法律法规范围，是具有强制力的，无论是企业还是从业人员，谁无故违约都要受到相应的制裁和处罚。
一、维护企业信誉
第一，要树立产品质量意识。
第二，要重视服务质量，树立服务意识。
二、保守企业秘密
1.闲谈莫论或少论企业事。
2.要谨防亲朋好友泄密。
3.请相信一句名言：
沉默是金。
第六章办事公道
第一节办事公道上正确处理各种关系的准则
一、办事公道的涵义
办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。
三、办事公道是企业活动的根本要求
（一）、办事公道是企业能够正常运行的基本保证。
（二）、办事公道是企业赢得市场，生存和发展的重要条件。
（三）、办事公道是抵制行业不正之风的重要内容。
（四）、办事公道是职业劳动者应该具有的品质。
第二节办事公道的具体要求
一、坚持真理
二、公私分明
在职业实践中如何做到公私分明呢？
1.要正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神。
2.要富有奉献精神。
3.要从细微处严格要求自己。
4.在劳动创造中满足和发展个人的需要。
四、公平公正
公平公正是指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情。
在职业活动中，不同的职业虽然各有其职业特点，公平公正的具体要求也不同，但其基本要求是一致的。
都要求从业者要按照原则办事，不因个人的偏见、好恶、私心等，去对待事情和处理问题。
在人们的职业实践活动中，同一部门内部的从业者之间、不同部门的从业者之间总是会发生各种联系。
处理各种关系，理顺各个部门、企业之间的经济和其他方方面面的关系的基本要求是做到公平公正。
做到了公平公正，才能弘扬正气，打击邪气；发挥团队精神，加强团结协作；增强凝练力，提高工作效率；树立威信，赢得群众的拥护和尊重。
每一个从业人员要做到公平公正，应从以下几点严格要求自己：
1.坚持按照原则办事。
2.要不徇私情。
3.不怕各种权势，不计个人得失。
五、光明磊落
光明磊落是指做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派。
因此，从业人员要注意培养和锻炼光明磊落的良好道德风尚。
1.把社会、集体利益放在首位。
2.说老实话，办老实事，做老实人。
3.坚持原则，无私无谓。
4.敢于负责，敢担风险。
第七章勤劳节俭
第一节勤劳节俭上人生美德
一、勤劳节俭是中华民族的传统美德
（一）、勤劳
1.勤劳是人生存的必要条件
2.勤劳是人致富的铺路石
3.勤劳是事业成功的重要保证
“司马光勤奋读书“、“王献之依缸习字”都是与一个“勤”字密切相关。
（二）、节俭
节俭是修身、持家、治国的法宝。
节俭上中华民族的光荣传统。
1.节俭是维持人类生存的必需。
2.节俭是持家之本。
3.节俭是安邦定国的法宝。
二、勤劳节俭有利于防止腐败
节俭往往与成功兴旺联系在一起，奢侈往往同沦落衰败结伴而行。
王安石写过一首《金陵怀古》的诗：
“霸祖孤身取二江，子孙多以百成降。
…”
三、勤劳节俭是创业家的成功修养
第八章遵纪守法
摘要：
1、遵纪守法是从业人员的基本要求
2、要做到遵纪守法，必须做到学法、知法、守法、用法、必须遵守企业各项纪律和规范。
第一节没有规矩不成方圆
一.遵纪守法的涵义
所谓遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。
（一）.与职业活动相关的我国社会主义法律
（二）.职业纪律及其特点
1.职业纪律的涵义
职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。
职业纪律在调节从业人员与他人、与集体、与社会、以及职业生涯生活中局部与全局关系等方面起着重要作用。
2.职业纪律的特点
（1）.职业纪律具有明确的规定性
（2）.职业纪律具有一定的强制性
二.遵纪守法是从业人员的基本要求
（一）.遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质
（二）.遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求
（三）.遵守手法是从业人员的必要保证
1.在现代社会中，随着科学技术的突飞猛进和生产力的迅速发展，不仅一个企业部门分工细，一环紧扣一环。
而且社会协作越来越广，行业与行业之间的联系也更为密切。
2.当代新的科学技术革命正在席卷全球，正如我们在科技发展中所看到的，一种新的科学发明或技术手段的应用往往具有双重效应，它既能给社会带来好处，又可能产生新的祸害。
3.在社会主义市场经济条件下，要进行正常的经济生活，就必须建立一定的秩序和规则，否则社会就会处于混乱状况。
4.中国改革开放已经20年了，现在面临新的转折。
5.邓小平说：
“我们这样一个国家，怎样才能组织起来呢？
一靠理想，二靠纪律。
”
第二节遵纪守法的具体要求
一.学法、知法、守法、用法
（一）.学法、知法，增强法制意识
（二）.遵纪守法，做个文明公民
（三）.用法护法，维护正当权益
二.遵守企业纪律和规范
（一）.遵守劳动纪律
（二）.遵守财经纪律
（三）.遵守保密纪律
（四）.遵守组织纪律，其主要内容是执行民主集中制原则
（五）.遵守群众纪律
第九章团结互助
摘要：
1、团结互助有利于营造人际和谐氛围，有利于增强企业凝聚力；
2、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到平等待人、尊重同事、顾全大局、相互学习、加强协作。
第一节团结相互促进事业发展
一.团结互助营造人际和谐氛围
二.团结互助增强企业内聚力
第二节团结互助的基本要求
一.平等尊重
（一）上下级之间平等尊重
（二）同事之间相互尊重
（三）师徒之间相互尊重
（四）尊重服务对象
二.顾全大局三.互相学习
1.向师长学2.向同行学3.向后生学4.向社会各类有经验、长处的人学习
四.加强协作
第一，正确处理好主角与配角的关系
第二，正确看待合作与竞争
第十章开拓创新
摘要：
1、开拓创新是时代的需要
2、开拓创新要有创造意识和科学思维，要有坚定的信心和意识
第一节开拓创新是时代的需要
一、创新的涵义
二、没有创新的企业是没有希望的企业
（一）优质高效需要开拓创新
（1）服务争优要求开创新
（2）盈利增加仰仗开拓创新
（3）效益靠好需要开拓创新
（二）.事业发展依靠开拓创新
事业是创新的基础，岗位是创新的平台，而创新却是事业发展的巨大动力，是岗位成才的关键因素。
（1）创新是事业快速、健康发展的巨大动力
（2）创新是事业竞争取胜的最佳手段
第二节如何开拓创新
一.开拓创新要有创造意识和科学思维
（一）.强化创造意识
1.创造意识要在竞争中培养
2.要敢于标新立异
3.要善于大胆设想
（二）确立科学思维1.相似联想2.发散思维3.逆向思维4.侧向思维5.动态思维
二.开拓创新要有坚定的信心和意识
（一）.坚定信心，不断进取
（二）.坚定意识，顽强奋斗
坚强的意识对创新活动至少有着3个方面的作用：
1.当困难重重，创新难于开展之时，它能够推动人去启动，这就好比一台推力巨大、无坚不催的的推土机。
2.当创新活动需要深入的时候，它能够给人以勇气和力量，这就好比是一架空中加油机，可以不断给人以能量。
3.当创新活动误入歧途，需要调整方向时，它能够强迫自己“转向”或“紧急刹车”。
第十一章
第一节职业道德修养的必要性
一、职业道德修养的涵义
所谓修养，就是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品质等方面到达一定的水平，所进行自我教育，自我改善，自我锻炼和自我提高的活动过程。
二、加强职业道德修养的必要性
1.职业道德修养是从业人员形成良好职业到底饿品质的必要手段
2.职业道德修养是个人成材的重要条件
第二节努力使自己成为一个有职业道德修养的人
一、职业道德修养的途径
1.确立正确的人生观是职业道德修养的前提
2.职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手
3.学习先进任务的优秀品质，不断激励自己
4.不断地同旧思想，旧意识以及社会上的不良现象作斗争
二、职业道德修养的方法
1.学习职业道德规范、掌握职业道德知识
2.努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养
3.经常进行自我反思、增强自律性
4.提高精神境界，努力做到“慎独”
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