用户研究的14个方法.docx

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用户研究的14个方法

用户研究工作中的14个经典方法

时间：

2013-02-0502:

51来源：

XX商业UED作者：

XX商业UED

　　历时2个多月的编撰和设计，#用研方法传遍中国#在今天将告一段落;经过仔细的梳理与总结，@XX商业UED的用户研究工程师们将用户研究工作中的经典方法一一总结出来，与大家分享讨论，感谢和我们微博互动的同学们，也欢迎更多对用户体验感兴趣的同学加入讨论，大家共同努力、共同进步!

　　1、【眼动&脑电研究】将眼动仪和脑电设备联机同步，可以知道用户是如何看的，以及当时的心理活动。

　　2、【可用性测试】想知道可用测试是什么可用性测试的目的&作用适用的场景测试所需的人数

　　3、【信噪比原则】如何清晰的为用户呈现信息如何降低信息噪音，突出美妙的主旋律正确识别信息噪音，有效降低噪音，传递清爽的用户体验!

　　4、【焦点小组】焦点小组是神马什么时候使用焦点小组焦点小组的优势和劣势如何

　　5、【卡片分类法】卡片分类法（CardSorting）是用来对信息块进行分类的一种常用用户研究方法，从分类上又可分为开放式和封闭式卡片分类。

你是否好奇，卡片分类的使用场景具体使用方法结果输出

　　6、【情景调查四要素】情景调查是一种常用的用户研究方法，在使用这种方法的时候需要注意什么情景调查中的四要素（情景环境、协作、解释和焦点）在情景调查中的作用是什么

　　7、【深度访谈】深度访谈的几个要点：

1、深入沟通，揭示问题潜在的本质。

2、针对性解决问题：

详细、私密、复杂和专业。

3、深度访谈技巧。

　　8、【组块原则】如何让用户更简单的理解信息如何降低用户的信息载荷了解组块原则，将信息合理的传达给用户。

　　9、【2-8原则】想让您的设计更加优雅么想更加吸引用户的注意么

　　10、【纸面原型】纸面原型是一种低保真的原型设计方法，以纸质的可视化形式展现给用户。

适合测试对象：

基本功能、交互框架、信息框架&视觉设计。

来看看纸面原型的适用范围和优点~

　　11、【问卷法】问卷法在用研工作中的使用频率非常高，做好一份标准化、定量化、高效的问卷可不简单哦~一起来看看设计问卷需要注意哪些问题~

　　12、【启发式评估】人人都能做评审员么“双重专家”又是神马概念呢大家来围观启发式评估的原则和操作步骤吧!

　　13、【隐喻诱引技术】融合了图片语言与文字语言，抽取受访者的构念，并联接够念间的关系，描绘出心智模式地图。

准确性高一种研究研究，值得掌握。

不妨来看看使用场景和操作步骤吧。

　　14、【参与式设计】邀请用户参与到产品的设计和决策过程中，与设计、研究人员共同完成产品设计。

一起来做用户的知心人吧~

　　欢迎共同探讨

　　方法服务于目的，依据研究课题的不同，我们不仅需要选择不同的研究方法，还需要按课题的特殊性来优化各种经典方法，形成统一于以上14个经典方法的更适应具体课题的方法，得到更精确的研究结果。

如何运用好这些经典方法，使其最适应当下的研究目标，正是用研工作者要面对的考验，也需要从交流沟通中革新和进步，欢迎大家和@XX商业UED一起探讨，我们共同努力提升用户体验!