新员工试用期培训流程及方案.docx
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新员工试用期培训流程及方案
新员工试用期培训流程及方案
一、培训流程及安排
培训部门
培训内容
具体安排
引导人
备注
人
力
资
源
部
入
职
引
导
及
培
训
1、新员工提交个人资料，办理入职手续，入职当天做全公司见面介绍
详见附件《新员工入职资料明细》
2、领取办公用品及安排座位，了解日常管理及工作注意事项
办公用品：
笔、本等；考勤管理：
上下班时间；签到（退）；各种表单的使用、填写、签批等；办公区注意事项：
办公室6S的维护、个人形象、办公桌管理、办公电脑及其他设备的使用和注意事项；办公耗材的使用和申领等；其他。
3、合理安排时间进行新员工入职培训（入职后两天内完成）
详见入职培训内容及培训清单
4、观察新员工心理变化和工作状态，及时发现问题并给予帮助和引导
用
人
部
门
岗
位
培
训
岗位培训人：
根据新员工入职岗位，做好培训计划和方案、全程把控培训进度，监督并指导带岗人的“传帮带”作用，验收新员工学习效果，根据岗位培训情况及时调整培训方案，直到新员工能胜任本职工作。
带岗人：
根据岗位培训人制定的培训计划和方案，结合实际工作安排，指导新员工熟悉工作内容，耐心讲解工作流程和操作规范，及时向岗位培训人反馈“教”及“学”的情况，做好“传帮带”的榜样，让新员工能尽快进入工作状态，直至新员工能胜任本职工作。
岗位培训人：
部门负责人
带岗人：
能对新员工进行日常工作业务指导的老员工
全程跟踪和指导
人
力
资
源
部
试
用
期
跟
踪
全程跟踪试用期培训过程，整理和汇总新员工试用期信息反馈情况，进行试用期转正考核提醒
详见附件2《新员工试用期信息反馈表》
新员工转正考核及审核（进入转正考核流程）
二、入职培训内容
培训目的
通过入职培训，使新员工尽快了解企业的基本情况，熟悉所在岗位的工作内容、流程、操作规范及方法等，以期在培训结束后，能尽快适应并胜任所分配的工作。
培训时间
年月日
培训地点
培训内容
入职培训文件：
1）企业简介、企业文化理念等（高层为培训主体）；
2）入职礼仪及须知（基本礼仪、工作时间、基本工作守则、部门规则、管理及销售操作规则）；
3）人事制度（考勤、休假、加班、调休等）；
4）转正、离职流程及解聘制度；
5）价值观；
6）办公及销售类工具应用；
7）根据入职岗位进行岗位职责说明书的介绍和学习（含职责、标准、考核等）。
8）职业发展、薪资、福利
9）流程及应用
10）其他
三、岗位培训内容
由岗位培训人根据岗位制定培训计划和方案，并根据实际情况及时调整培训内容和进度，监督并指导带岗人做好对新员工的业务指导工作，直至新员工能胜任本岗位工作。
培训内容应包括以下内容：
1、岗位职责培训；
2、岗位工作流程及操作规范培训；岗位职责和标准；工作规则制度（培训重点，理论及实践相结合的培训方式，或视频资料）
3、工作汇报流程及汇报对象；
4、本岗位工作可能遇到的特殊情况及处理的应对措施；
5、团队协作意识的培养。
（贯穿始终）
四、涉及人员角色及职责
角色
工作职责
新入职员工
1）按照人力资源部要求提交入职资料；
2）按照辅导员要求安排自己的工作，尽快熟悉公司业务；
3）按照人力资源部要求在考核中进行自评，并准备述职材料；
新员工引路人
1）负责让新员工熟悉环境、安排其工作；
2）协助新员工在试用（考察）期的培养计划；
3）按照人力资源部要求对新员工进行考核；
所属部门经理
1）审核新员工的试用（考察）期培养计划；
2）按照人力资源部要求对新员工进行考核；
3）定期对新员工进行本部门职能制度和能力技能的培训；
人力资源部
1）办理新员工入职事宜；
2）负责新员工入职培训；
3）负责跟进其他各职能部门的制度培训；
4）负责发起新员工试用期考核，考核结果面谈反馈；
5）负责新员工试用期转正或辞退；
公司领导
1）负责审批新员工转正申请；
2）及试用期绩效特别突出的新员工进行面谈；
附件：
1、新员工入职资料明细
您好，欢迎您加入！
为了更好地做好员工的管理和服务，请您提交以下材料（验证后原件交还本人），谢谢您的配合！
1.《应聘人员信息登记表》（入职时填写《员工入职信息登记表》）；
2.近期免冠1寸照2张；
3.身份证原件及复印件；
4.学历、学位、职业资格证书原件及复印件；
5.保密协议
6.其他
2、新员工试用期一周信息反馈表
【填表说明：
该表由人力资源部发放给新员工，由新员工在入职一周内填写完成，并交到人力资源部存档】
姓名
人力资源部填写
所属部门
人力资源部填写
入职时间
人力资源部填写
计划提交时间
人力资源部填写
序号
确认内容
负责人签字
1
部门负责人及新员工至少进行一次非正式谈话，介绍新员工的主要工作内容，工作要求；
部门负责人签字
2
部门负责人向新员工介绍其上级、下属、同事；并向新员工介绍其他部门的负责人、主要合作的同事
部门负责人签字
3
新员工的引路人向新员工介绍公司业务、工作流程、工作职责、权限等；
辅导员签字
4
新员工的部门已经完成对其的培养课目
引路人签字
5
新成员已确定了解岗位职责和工作标准、考核要求
服务部签字
6
钉钉已建立并基本掌握操作
服务部签字
7
流程已基本全部了解并清楚操作和要求
服务部签字
你是否已了解公司的组织架构及各部门功能？
□是□否
你是否已清晰了解自己的工作职责？
□是□否
你是否已熟悉公司办公区的情况？
□是□否
你是否已认识部门里所有的同事？
□是□否
你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
□是□否
你是否明白试用期间的工作目标？
□是□否
对公司、部门的意见或建议：
新员工签字确认：
人力资源部签字确认：
日期：
备注：
此表为人力资源部对试用期员工学习、工作情况进行跟踪考察的记录，考察时间为：
入职满一周、入职满一个月、入职满两个月均需填写此表格，转正前将填写《转正申请审批表》，所有信息将作为转正考核资料进行存档，请务必认真对待。
3、新员工入职公共模块培训清单
日期：
年月日
新员工所在部门
岗位
姓名
提前准备
□准备培训内容和资料、课件等
□告知员工培训要求和地点
基本介绍
□提前准备好新员工办公场所、办公用品等
□以友好的态度对新员工到来全体表示欢迎
□介绍企业概况、组织架构、本部门职责、及其他部门工作关系
□介绍姓名、职务、主管、同事、辅助人员、部门内部领导关系
□介绍公司制度规章、管理要求、价值观、流程及操作、职业规划
□介绍公司5S管理要求及操作工具的应用
□安排部门引导人和员工共进或协助处理第一顿工作午餐
本职工作信息
□介绍新员工岗位职责
□讲解其工作对在部门和公司的重要性
讲解工作要求
□工作中协作和问题的问题方式
□工作质和量的要求
□工作中的基本规则
□岗位规范
强调
□确定新员工已经了解公司有关规则和规定
※职业发展和公司发展规划
※规章制度
※人事规则（含考勤）
※培训规定
※迟到处分
※岗位职责和标准、晋级
※流程和钉钉
人际关系
□讲解保持工作中良好协作关系的重要性
□强调团队意识、合作精神的必要性
（以上内容已向新员工讲明）
入职引导人员签名：
日期：
（以上内容本人已明白）
新员工签名：
日期：
（此项工作已完成）
所在本门负责人签名：
日期：
注：
此表由新员工入职培训引导人填写，完成每项内容后可在方框内打“√”；
请新员工从入职之日开始一天内将此清单填妥，递交人力资源部。
4、新员工入职部门模块培训清单
日期：
年月日
新员工所在部门
岗位
姓名
提前准备
□准备培训内容和资料、课件等
□告知员工培训要求和地点
基本介绍
□以友好的态度对新员工到来表示正式欢迎
□介绍部门概况、组织架构、本部门职责、及其他部门工作关系
□介绍各成员姓名、职务、主管、同事、辅助人员、部门内部领导关系
□安排介绍一名引路人，阐明双方关系和职责义务
□介绍本部门常用的文件、单据、表格
□介绍部门主要流程和操作方式
□介绍部门规章制度和工作标准
本职工作信息
□重点阐述工作岗位职责和要求标准及考核要点
□重点阐述常见问题的处理方式和协作方式
讲解工作要求
□岗位在部门的作用和发展路线
□工作质和量的要求
□工作中的基本规则
□常见问题的处理方式和协助问题的处理方式
强调
□确定新员工已经了解部门有关规则和规定
※岗位职责和标准
※岗位发展规划路径
※部门流程和操作方式、要求
※新人培训课程和安排
※部门成员架构关系
※部门常用流程的规则和操作要领
※部门内部管理和运营规则
※协作关系和协作关系的操作
人际关系
□上下级和同事间问题的处理方式
□部门间问题的处理方式
（以上内容已向新员工讲明）
入职引导人员签名：
日期：
（以上内容本人已明白）
新员工签名：
日期：
（此项工作已完成）
所在本门负责人签名：
日期：
注：
此表由新员工入职培训引导人填写，完成每项内容后可在方框内打“√”；
请新员工从入职之日开始一天内将此清单填妥，递交人力资源部。
5、录用条件确认函
拟录用员工姓名：
拟录用岗位：
当有下列情形之一时，为不符合该岗位的录用条件：
通用条件：
1.不具备国家规定的就业手续的；
2.无法提供办理录用、社会保险等所需要的证明材料的；
3.不能胜任甲方安排的工作和甲方规定的岗位职责的；
4.患有精神病或按国家法律法规应禁止工作的传染病的，或者身体健康条件不符合工作岗位要求的；
5.及原用人单位未依法解除、终止劳动合同或劳动关系存在纠纷的；
6.及原用人单位存在竞业限制约定且在限制范围之内的；
7.通缉在案或者被取保候审、监视居住的；
8.未经甲方书面许可不按约定时间到岗；
9.入职后不在培训等工作中书面签字或者不按甲方制定的劳动合同版本签订劳动合同；
10.隐瞒曾经受过法律处罚或者民事、行政处分的事实的；
11.试用期内请假超过7天或迟到超过3次，或者有旷工现象的；
12.向公司提供的材料和信息内容有虚假或有隐瞒的；
专门条件：
13不具备本岗位所要求的各项技能的；
14.试用期考核在分以下的；
15.试用期工作中发生重大人为失职或造成较大损失的（较大的损失的定性为2000元以上）
16.违背价值观或十大天条的
17.不能完成试用期内工作任务的。
其工作任务安排如下：
签收栏：
上述通知我已收取，内容已知悉。
本人充分理解公司对关键录用条件的条件的确认并郑重承诺，如果达不到关键录用条件，本人愿意接受公司解聘的结果
签收人：
年月日
有如下建议：
乙方有下列情形之一的，均被视为不符合录用条件：
1.未满16周岁的；7H1X6P2]:
M.|*P
2.不符合招聘时公示的招聘条件的；*]7R2R8v5N6T（M$^
3.在向甲方求职过程中提供虚假简历或信息的；
4.在订立劳动合同过程中有欺骗、隐瞒或其它不诚实行为的；
5.不具备各地政府规定的就业手续的； l6G（t,^0l"x9R
6.工作能力不符合要求，经考核为不合格的；
7.工作理念和态度及甲方的公司文化冲突的；
8.身体健康状态不合格的；
9.患有精神病或犯有《传染病防治法》规定的甲类传染病和乙类传染病的；3n1N.u9b3H*C6M
10.曾经被甲方或其关联公司以违纪为由辞退或擅自离职未事先说明的；
11.曾经因过错被其他用人单位解除劳动合同未事先说明的；
12.及其他用人单位尚存在劳动关系的；
13.承担竞业限制义务，尚处于竞业限制期内的；$^）b1E0d（z
14.及其他用人单位有未了结的诉讼等纠纷的；
15.无故拖欠公、私款尚未清偿的；
16.违反甲方亲属回避政策未事先说明的；
17.酗酒、吸毒的；/W2?
*}）q:
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G5P
18.因违纪违法行为被司法行政机关处理未事先说明的；7^-f0Q5y）L1F
19.通缉在案的；
20.本合同及甲方规章制度中规定的其它情形。
6、员工试用期鉴定表
姓名
性别
年龄
籍贯
学历
经历
试用部门
职务
薪酬
工资元
人力资源部
主管
试用期
年月至年
月共天
补贴元
经理
试用结果
考核
意见
□试用期满意，请照原工资办理聘用手续（月日起）
□试用期成绩优良，请以等级元工资办理录用手续（月日起）
□需继续试用
□试用不合格，请另行安排
□附考核结果一份
试用部门
考核人
主管意见
□同意考核意见，拟准予试用，按原工资（等级工资）
□不予任用
□延长试用期天
经理
批示
人力资源部意见
□拟照使用单位意见自月日起以等级工资元正式任用
□使用不合格，除发给试用期间的工资外，拟自月日起辞退
人事
专员
经理
升级会员 