文秘类应知应会题库.docx
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（一）填空题（30题）
1、涉及国家秘密的计算机信息系统，不得直接或间接地与国际互联网或其他公共信息网络相联接，必须实行物理隔离。
2、发文字号应当包括机关代字、年份、序号。
联合行文，只标明主办机关发文字号。
3、部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。
4、除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。
5、公文结构层次序数，第一层为“一、”，第二层为“
（一）”，第三层为“1.”第四层为“
（1）”。
6、主送机关指公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。
公文用纸一般采用国际标准A4型纸，左侧装订。
张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。
7、OA系统中“我的经办”默认显示所有我办理过的未办结的文件。
8、OA系统中“我的待办”默认显示所有我当前需要办理的文件。
9、OA系统中，如果下一步处理人迟迟没有对办件进行办理，可启用催办功能督促其办理文件。
10、OA系统中起草发文，要点击公文管理的发文管理的发文登记。
11、注册登记档案在发照（证）后10个工作日内向档案室立卷移交。
12、《阳江市工商行政管理系统市场监管应急预案》规定，Ⅱ级突发事件，事发地所在各（县）市局、分局须在6小时内上报市工商局。
13、公文标题应当准确简要地概括公文的内容与作用，并注明发文机关的名称和公文种类。
14、向上级机关请求指示、批准，该用文种是请示。
15、适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况，该用文种是通报。
16、适用于对重要问题提出见解和处理办法，该用文种是意见。
17、按行文方向分，通报属于下行文。
18、行政公文划分为13类。
1、
2、的机关。
（×）
3、不经签发人同意，任何人不得改动公文定稿的内容。
（√）
4、为减少发文，在向上级机关呈送的报告中，可附带请示问题。
（ × ）
9、某单位因施工需要，须砍伐单位内的几株梧桐树，在给所在街道办事处绿化办公室行文时，宜用请示（×）
10、为提高办事效率，不必每一份文件都经过领导签发。
（ ×）
11、机关制发文件，应遵守事无巨细都要发文的原则。
（×）
12、为使上行文能得到及时的处理，应在文中多标注几个主送机关。
（×）
13、公文流程处理中，如果发送文件给下一步处理人时设置了办理时限，公文发送后办理人如果没有在限定时间内处理文件，系统就会自动发送催办单给该办理人。
（√）
14、在“我的待办”列表中，紧急程度越高的文件，排列越靠前。
（√）
15、对请示的回复，上级领导机关可授权其办事机构用“复函”形式答复。
（×）
16、承办部门收到交办的公文后，对不属于本单位职权范围或者不宜由本单位办理的，应报主管负责人批示后退回办公（厅）室。
（×）
17、凡是上级单位发来的文件材料都必须归档。
（×）
18、未经有关领导或市局、县（市）局、分局办公室审核的所有稿件，只能以个人名义发表，责任由作者自负。
（√）
19、对境外记者的电话采访一律拒绝。
（√）
20、各级工商部门政务信息公开实行“公正、公平、便民”和“谁制作、谁更新、谁审查、谁负责”的原则。
（√）
21、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过５人。
（√）
22、文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在词、词组、惯用语、缩略词、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。
（√）
23、“报告”中可以夹带请示事项。
（×）
24、请示在未获批准之前不能抄送给下级机关。
（√）
25、向一切有审批权的机关请求批准时，均应写“请示”。
（×）
26、一个完整的计算机系统应包括软件系统和硬件系统。
（√）
27、行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。
（√）
28、违反《中华人民共和国保守国家秘密法》的有关规定，故意或者过失泄露国家秘密情节严重的，都应当依照刑法的规定追究刑事责任。
（√ ）
29、为了提高工作效率，公文可以先签后核。
（×）
30、向上级机关请求批示或批准宜用“请示”而不用“报告”。
（√）
31、草稿是原始的非正式文稿，不具备正式公文的效用。
（√）
32、可以将正式公文以简报的形式发表（×）。
33、通知是使用范围最广，又是使用最多的公文种类（√）。
34、请示的结尾可写作：
以上意见如无不当，请立即批复（×）。
35、请示可以一文多事；一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送其下级机关。
（×）
36、行政机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。
（√）
37、当用户处理完某份被催办的公文后，系统将自动办结对该份公文的催办记录。
（√）
38、行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。
（√）
39、各级行政机关的办公厅（室）是公文处理的管理机构，主管本机关的公文处理工作并指导下级机关的公文处理工作。
（√）
40、报告适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。
（×）
41、发文机关标识应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文，主办机关排列在前。
（√）
42、行文关系根据隶属关系和职权范围确定，可以越级请示和报告。
（×）
43、除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。
（√）
44、国家秘密是关系国家的安全和利益，依照法定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
（√）
45、发文就是指本机关制成发往外部的文件。
（×）
46、任何组织和个人不得打击报复信访人。
（√）
47、参加会议带回的秘密文件、资料可以由个人自行保存。
（×）
48、公文中的通报，主要用于批评错误，一般不能用于表彰先进。
（×）
49、不管是否属于紧急事项，公文的处理均必须讲究时效。
（√）
50、请示应一文一事，接受双重领导时可以同时主送两个上级机关。
（×）
（三）单选题（40题）
1、非同一系统的任何机关相互行文都使用（B）。
A．上行文 B．平行文C．越级行文 D．下行文
2、为维护政令一致，凡下行公文（C）。
A．都要上级请示 B．都要和有关机关协商
C．内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致
D．都与有关部门联合发文
3、书写公文中的成文日期应使用（B）。
A．阿拉伯数字 B．汉字C．汉字大写D．汉字与阿拉伯数字皆可
4、国家秘密的密级分为（B）三级。
A．绝密、机密、密级B．绝密、机密、秘密C．绝密、特密、秘密
5、信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（A）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
A．属地管理B．归口管理C．共同管理
6、信访事项应当自受理之日起60办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（A）日，并告知信访人延期理由。
法律、行政法规另有规定的，从其规定。
A．30日内B．60日内C．90日内
7、一国家机关工作人员，未经批准，私自留存国家秘密文件，他的行为属于（A）行为。
A.．违反保密规定的B．非法持有国家秘密的犯罪
C．违反国家机关工作人员职业道德的
8、对重大、复杂、疑难的信访事项,可以（C）。
A．公开审理B．复查、复核C．举行听证
9、下列公文属于下行文的是（C）
A．报告B．请示C．决定D．函
10、适用于公布各有关方面应当遵守或者周知的事项。
（B）
A．公告B．通告C．报告D．通知
11、（D）适用于向上级机关请求指示、批准。
A．报告B．通告C．通知D．请示
12、起草发文，要点击公文管理的（C）
A．收文管理－发文登记B．收文管理－收文查询
C．发文管理－发文登记D．发文管理－发文查询
13、公文要选择适宜的行文方式，一般不得（C ）。
A．逐级行文 B．多级行文 C．越级行文 D．直接行文
14、有关行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（A）日内书面告知信访人。
但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。
A．15B．10C．7D．5
15、下列关于公文联合行文的表述，正确的包括：
（C）
A．联合行文的，主办机关的发文机关标识排列在后
B．联合行文的，标明联合发文机关的发文字号
C．联合下发的公文，发文机关都应当加盖印章
D．联合行文以主办机关负责人签发的日期为成文日期
16、公文的成文日期以（C）为准。
A．拟稿日期B．送审日期C．负责人签发日期D．发出日期
17、根据《阳江市工商行政管理系统市场监管应急预案》，Ⅱ级突发事件的应急处置情况须（C）日一报。
A．一B．二C．三D．半
18、下列文种属于上行文的是（A）。
A．报告B．通知C．议案D．决定
19、用于记载会议主要精神和议定事项的公文是（C）。
A．决议 B．会议记录 C．会议纪要 D．议案
20、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）。
A．请示B．报告C．请示报告D．函
21、适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，应选用（C）文种。
A．公告B．通报C．通告
22、下列文稿中具有正式公文效用的是（D）。
A．议论稿B．送审稿C．征求意见稿D．定稿
23、新的规范性公文产生了，对同一事物约束、规范的旧文件应（D）。
A.两法并存B.新不废旧C.相辅相成D.废止
24、会签是指（C）。
A.签署会议B.在会议上签署文件
C.联合行文时，由各发文机关的领导人共同签发文件
D.联合行文时，收各发言机关的领导人共同签署文件
25、XX市工商局向XX市财政局制发的公文属于（C）。
A．上行文件B．下行文件C．平行文件D．呈请性文件
26、根据《阳江市工商行政管理系统市场监管应急预案》，市场突发事件按危害程度和影响范围分为（D）：
A．ABC三级B．ABCD四级C．ⅠⅡⅢ三级D．ⅠⅡⅢⅣ四级
27、在《阳江市工商行政管理系统市场监管应急预案》中，适用于因食物中毒、火灾、爆炸、环境污染等重大事故所引起的市场波动，是（B）响应。
A．ⅠB．ⅡC．ⅢD．Ⅳ
28、若要改变打印时的纸张大小,正确的是:
（D）
A．[工具]对话框中的[选项]B．[格式]对话框中的[中文版式]
C．[页面设置]对话框中的[版面]D．[页面设置]对话框中的[纸张大小]
29、在Word2000中,避免文档被别人修改，可以（B）。
A．将文档隐藏B．保护文档，再输入密码
C．保护文档，不输入密码D．更改文件属性
30、在文件拟稿中，如要引用某份公文，应当先引标题，后引（B）。
A．公文事由B．发文字号C．发文机关D．成文日期
31、公文的形成与发挥作用须依赖于（A）。
A．公文处理B．收文处理C．发文处理D．办毕公文处理
32、在下面哪一种情况下，可以越权批办文件（A）。
A．经过授权B．避免积压C．急需处理D．属一般性文件
33、涉及国家秘密的计算机信息系统，不得直接或间接地与国际互联网或其他公共信息网络相联接，必须实行（C）。
A．逻辑隔离B．使用防病毒硬件C．物理隔离
34、《阳江市工商行政管理系统市场监管应急预案》规定，出现Ⅱ级和Ⅲ级市场突发事件，事发地县（市）局、分局上报市工商局时限分别为：
（C）
A．2小时内、5小时内，B．2小时内、10小时内
C．5小时内、10小时内，D．10小时内、24小时内。
35、工商部门目前的档案主要类型有：
（B）和实物档案。
A．纸质档案、财务档案；B．纸质档案、电子档案；
C．电子档案、登记档案
36、怎样查看本人处理过的发文目前处于在哪个办理环节（A）
A．用发文查询找到该文件，点击查看文件信息，点击流程跟踪。
B．用收文查询找到该文件，点击查看文件信息，点击流程跟踪。
C．在我的待办中找到该文件，点击查看文件信息，点击流程跟踪。
37、公文正式印制前，文秘部门应当进行复核，重点是：
（A），附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等。
A．审批、签发手续是否完备B．符不符合国家法律法规规定
C．结构是否严谨D．条理是否清晰
38、把文件拖放到桌面的“回收站”中，该文件即被删除，但是（B）。
A．只要不关机，删除了仍能恢复B．只是逻辑删除，仍可恢复
C．关机后才是物理删除D．以后再也不能恢复了
39、在OA系统“通讯录”中，如点击某联系人的电子邮件地址，则（D）
A．修改联系人资料B．修改联系人电子邮件地址
C．查看联系人资料D．发送邮件给联系人
40、如果想查看自己在OA系统发布的所有通知公告，可以打开在左边菜单的（B）；
A．个人办公->通知公告B．公共信息->通知公告C．公共信息->知识库
（四）多选题（35题）
1、属国家行政机关法定公文文种的是（BCDE）。
A．公报B．议案C．通知D．请示E．批复
2、对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。
听证范围、主持人、参加人、程序等下列哪个政府不可以规定。
（ACD）
A．广州市B．上海市 C．阳春市D．阳江市
3、对于存储国家秘密信息的计算机媒体，应如何处置（ABCD）
A．按所存储信息的最高密级标明密级，并按相应密级的文件进行管理。
B．不能降低密级使用C．不再使用的媒体应及时销毁D．不得在国际网络联网
4、下面说法不正确的有（ABD）。
A．盖印应端正、清晰，做到上压正文，下压成文日期
B．一件联合发文，可有数个发文号
C．联合行文的成文日期以最后签发机关的签发日期为准
D．公文中的附注一般标注于主题词下方
5、需要在首页标注签发人的公文文种包括（ AB）。
A．请示 B．报告C．通报 D．意见
6、发布通知公告的方式有（AB）
A．点击我的桌面“发通知”快捷键
B．进入公共信息模块的公告通知，点击发布公告通知
C．在公文管理中进行登记D．机关事物管理模块中的报刊杂志管理中登记
7、机关发文流程中必不可缺的环节是（ABC）
A．拟稿登记B．审核C．签发D．主办部门办理
8、下面属于公文版记部分的是（ ABC ）
A．主题词 B．印发机关 C．印发日期 D．附件
9、在我们的日常的计算机的操作中，（ACD）等操作容易感染病毒。
A．收取和查看来历不明的电子邮件B．在DOS下格式化U盘
C．从网络上下载，安装不明软件D．打开外来的未经病毒检测的文件
10、紧急公文如以电报形式发出，应当分别标明（ABCD ）
A．特提 B．特急 C．加急 D．平急
11、以本机关名义制发的上行文，签发人可以是（AC）
A．主要负责人 B．主要负责人授权的其他负责人
C．主持工作的负责人 D．分管领导
12、为保障计算机和网络的安全，用户在设置密码时，应当遵循以下（BCD）原则
A．口令应该记载在密码本上B．口令长度不少于6位和口令设置不要太容易
C．定期改变口令并且使用长且难猜的口令D．不要告诉别人你的口令
13、选用公文文种，主要依据（ABD）。
A.发文机关的职权B.与主送机关的行文关系
C．上级要求D．行文目的
14、下列各类信息，各级工商行政管理机关应主动公开：
（ABCDE）
A．本机关制定的规范性文件；
B．市场突发事件的应急预案、预警信息和应对情况；
C．流通领域商品质量监测情况；
D．行政事业性收费的项目、依据、标准；
E．机关机构设置、职能、办事程序等情况。
15、动态信息是最要求“简洁明了”的信息，编写这类信息要把握以下几方面（ABCD）：
A.．主题要鲜明B．标题要凝练C．正文要精当D．开门见山、直入主题16、紧急突发类信息讲求时效性，编写这类信息要把握以下几方面（ABCD）：
A．时间、地点、事件基本情况B．损失情况（或造成的影响）
C．预计事件发展的趋势D．当地采取的措施
17、《阳江市工商行政管理系统市场监管应急预案》规定，为针对不同的突发事件做出相应的反应，按照突发事件的影响范围和紧急程度，将应急响应分为（ABCD）。
A．特别重大响应B．重大响应C．较大响应D．一般响应E．平时响应
18、《阳江市工商行政管理系统市场监管应急预案》适用范围为：
（ABC）
A．因重大突发事件引起的市场波动B．严重危害人民群众消费权益的紧急情况
C．严重危害经济秩序稳定的紧急情况D．严重干扰政府机关正常工作的紧急情况
19、工作报告可用于（CD）。
A．请求批准B．提出建议C．答复上级询问D．反映情况
20、下列选项中，可以联合发文的是（ABCD）
A．同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府
B．政府与同级党委和军队机关
C．政府部门与相应的党组织和军队机关
D．政府部门与同级人民团体和具有行政职能的事业单位
21、公文写作之前要（AC）。
A．明确行文目的B．向领导请示写法
C．确定使用的文种D．选择适当的语言
22、行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对（BC），依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A．其他间接责任人员B．直接负责的主管人员
C．其他直接责任人员D．主管人员
23、在OA系统个人常用批语中，可以添加（AB）
A．自己常用的批语B．授权给我的用户的常用批语
C．局领导的常用批语D．部门领导的常用批语
24、为了正常使用OA系统的功能，在首次登陆OA系统前，需要做哪些设置。
（ABC）
A．设置系统地址为受信任站点B．设置ActiveX控制权限
C．安装工作流查看程序D．设置IE浏览器代理地址
25、发文必须进行了（ABC），形成正式的文件才可以下发。
A．取文号B．套红头C．领导签发D．部门会签
26、关于撤销和废止公文，下面说法中错误的为（BD）
A．公文被撤销，视作自始不产生效力
B．公文被撤销，视作自撤销之日起不产生效力
C．公文被废止，视作自废止之日起不产生效力
D．公文被废止，视作自始不产生效力
27、信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
（ABD）
A．行政机关及其工作人员；
B．村民委员会、居民委员会及其成员。
C．社会团体或者其企事业单位及其工作人员
D．提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
28、发文办理指以本机关名义制发公文的过程，包括（ABC）复核、缮印、用印、登记、分发等过程。
A．草拟B．审核C．签发D．初审
29、收文办理指对收到公文的办理过程，包括（AC）审核、拟办、批办、承办、催办等程序。
A．签收B．初审C．登记D．复核
30、公文由文秘部门或专职人员统一（ABCD）和销毁。
A．收发B．审核C．用印D．归档
31、信访是指公民、法人或者其他组织采用（BCD）、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
A．上访B．书信C．电子邮件D．传真
32、一个机关列为长期保管的文件材料包括（BD）
A．一般会议的主要文件B．重要会议的主要文件
C．下级报送的重要总结D．重要的请示
33、市工商局政务督办工作规则中规定的督办形式包括（BCD）
A．口头督办B．书面督办C．网上督办D．直接督办
34、以市工商局名义制发的公文，除涉及（ABC）等特种公文和局领导特别要求外，一律经办公室主任或分管副主任审核后，方可呈送局领导审批。
A．人事任免B．干部考察
C．干部违法违纪行为案件的查处D．需要定密级的公文
35、今年某月，我市发生重大突发事件，市工商局宣布启动Ⅰ应急预案。
按照《阳江市工商行政管理系统市场监管应急预案》的有关规定，下列做法哪些不正确？
（ABCD）
A．市局科级以上干部工作工作日要全部在岗，休息日50%以上干部备勤
B．事发地县局须在5个小时内上报市工商局
C．某县工商局共有干部职工800名，休息日组织了550名干部职工备勤
D．出现紧急情况，某县工商局须在1小时内集结30人以上，并迅速赶赴事发
现场，作出应急处理
（五）简答题（4题）
1、请简述OA系统发文处理程序。
参考答案：
OA系统发文处理程序包括以下步骤：
（1）拟稿人登记发文；
（2）送部门领导审核；（3）送其他部门会签；（4）送办公室主任初审；（5）送局领导签发；（6）送打字室排版、取文号；（7）送拟稿人校对；（8）送保密室缮印分发。
2、如何提高工作电脑安全性（请至少提供四种方法以上）？
参考答案：
（1）定期更新操作系统补丁；
（2）安装和定期更新反病毒软件，启动实时检测病毒选项；
（3）使用移动存储介质前先杀毒；
（4）不打开来历不明的电子邮件；
（5）不打开可疑的网页连接或网站；
（6）安装其他软件前先对安装程序查杀毒；
（7）安装启用防火墙；
（8）定期对电脑进行病毒、木马扫描；
（9）不打开没用到的服务和端口；
（10）设置6位以上满足复杂性（字母大小写、数字、字符无规律交替组合）的密码并定期更换，在输入密码时不要让其他人窥视；
（11）把系统默认的管理员用户改名，不随便使用管理员用户登录，为一般使用设置一个普通用户，平时只用普通用户登录；
（12）不在使用软件或网页时选择自动记忆用户和密码功能；
（13）长时间不使用电脑时关闭电脑电源；
（14）其他有效措施。
3．制定一般会议筹备方案的要点有哪些？
参考答案：
（1）确定会议议题；
（2）确定会议名称；（3）确定与会人员范围；（4）确定会议时间、地点；（5）明确会议通知内容；（6）会议通知跟踪落实；（7）布置会场；（8）准备会议文件及会议资料；（9）准备会议用品及设备；（10）安排好会议后勤工作。
4、X县工商局，办公设备不够，为提高办事效率，需增购电脑3台、打印机2台，约需人民币X万元。
请代该局向市局起草一份请示。
要求：
（1）自拟题目；
（2）格式规范；（3）言简意赅；（4）文中用“××”代替处写作时仍用“××”代替；（5）字数不超过300字。
参考答案：
关于增购办公设备的请示
市工商局：
随着业务软件的升级以及日常业务量的不断增加，我所部分电脑运行缓慢，已经不适应当前工作需求，同时，打印机也长期处于高负荷工作状态，经常出现故障，直接影响到了工作效率。
为了解决办公设备落后和紧缺的问题，提高办事效率，我局拟增购电脑（型号XXX）3台，打印机（型号XXX）2台，购置以上设备共需人民币X万元。
以上请示当否，请批复。
X县工商局
二〇〇八年十一月三十日
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