非业务人员考核方案18.docx
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非业务人员考核方案18
清华比威公司员工考核方案
第一部分总纲
第一条考核目的
为有效激发比威公司员工的工作热情和创新精神，促进员工的能力发展，形成一支高效率的工作团队，特制定此考核方案。
第二条考核原则
1、公开、公正被考核人和考核组织人都明白考核目的和标准，并在考核过程中互相交流，达到对考核结果的认同；
2、及时反馈考核目的就是对被考核者一段时间内的工作进行总结、评比，并反馈于被考核员工的薪资调整、职位升降、培训安排等。
3、目标考核以一定时间内的工作目标完成程度为主要考核内容；
4、结果保密业绩考核的结果除了考核组织者和相关的管理人员（如：
人力资源部相关人员）知晓外，不对外公布。
第三条考核工作管理组织
为体现考核在公司管理中的重要性，公司成立考核工作管理委员会，其成员有：
主任：
公司总裁
副主任：
公司所有副总裁、人力资源部部长
委员：
各部门经理、人力资源部绩效考核主管
考核办公室设在：
人力资源部
第四条考核对象、考核人
1、考核对象为公司非业务岗位人员，包括试用期内的员工和临时工；
*业务岗位是指具体参与计划、实施工程、产品、市场等项目的人员，这种人员是可能是利润中心，也可能是成本中心，也可能是利润/成本中心。
2、业务岗位人员的考核另行安排；
3、考核实施人为被考核者的直接主管；
第五条考核周期
每一季度实施季度考核，每年实施一次年度考核。
第二部分季度考核
第六条考核指标
1、工作业绩是指为履行工作职责，在本季度内预定工作目标的完成情况；
2、工作态度反映在考核期间被考核者对待工作的态度，包括纪律性、责任性、学习与发展潜力、协作性。
第七条考核时间
1、第1季度的考核在4月份的第一周；
2、第2季度的考核在7月份的第一周；
3、第3季度的考核在10月份的第一周；
4、第4季度的考核在12月份的最后一周。
第八条考核成绩计算方法
1、季度考核实行考核评价点数法，即针对每一项具体考核指标均有按照实际情况得出来的评价点数，所有考核指标的评价点数综合之和为最后考核结果。
2、每一具体考核指标都设有一定权重（权重由实施考核的人或人力资源部确定），在考核周期结束时，每项计划工作均有一个完成程度，权重×完成程度=工作业绩评价点数，工作态度有一个工作评价，权重×工作评价=工作态度评价点数。
3、具体计算见附件。
第九条考核实施流程
1、考核准备阶段
在每1、4、7、10月的第1周，
（1）参照岗位职责和本人的年度工作计划，由被考核员工制定本考核周期内的业务目标、具体措施、计划完成时间，填入《员工业绩季度考核表》（附后），并及时上交直接主管；
（2）直接主管对被考核员工填写的《员工业绩季度考核表》进行审核，确定各项工作的衡量标准、考核权重，并按部门交人力资源部保存；
（3）工作态度考核权重由人力资源部确定，通知各部门填入《员工工作态度考核表》，并按部门交人力资源部保存。
2、考核实施阶段：
（1）人力资源部将《员工业绩季度考核表》、《员工工作态度考核表》下发到各部门；
（2）对于业绩考核，直接主管会同被考核员工确定本考核周期初确定的业务目标的完成时间、任务完成率，并计算评价点数，将情况填入《员工业绩季度考核表》；
（3）对于工作态度考核中的纪律性、责任性、学习与发展潜力三个分指标由直接主管核定，并填入《员工工作态度考核表》；
（4）对于服务性岗位人员的协作性指标的考核，按照如下程序进行：
注：
服务性岗位人员是指为其他部门具体提供支持和服务的人员，包括各职能部门人员和其他部门中的行政、培训人员。
各部门主管根据实际情况填写《服务性岗位人员协作性考核表》，并报人力资源部
人力资源部求取各部门对每一服务性岗位人员评价结果的平均数，反馈给被考核人员主管
部门主管将反馈结果填写入《员工工作态度考核表》，计算考评点数
人力资源部向各部门主管提供《服务性岗位人员协作性考核表》（样表附后）
（5）对于非服务性岗位人员的协作性指标的考核，由直接主管核定填写入《员工工作态度考核表》；
（6）直接主管将每位员工的工作业绩、工作态度的评价点数进行汇总，得出本部门每位员工的季度综合考核点数，并制定《员工季度综合考核表》；
（7）直接主管在本部门内按照考核点数从高到低对所有员工划定A、B、C、D、E五等（具体划分标准附后），并反馈给每位被考核员工；
（8）直接主管与被考核员工对季度考核结果达成一致意见时，双方在《员工业绩季度考核表》、《员工工作态度考核表》上签字；
（9）直接主管将《员工业绩季度考核表》、《员工工作态度考核表》和《员工季度综合考核表》交更上一级主管审核签字，并按部门汇总交人力资源部；
（10）人力资源部根据《员工业绩季度考核表》、《员工工作态度考核表》和《员工季度综合考核表》，给每位被考核员工出具考核报告，提出奖惩、培训方案，并反馈给被考核者；
第三部分年度考核
第一十条考核指标
1、工作业绩是指为履行工作职责，在本年度内预定工作目标的完成情况；
2、季度考核情况
3、部门考核
（1）部门之间的相互考核：
A、部门工作制度的健全性；
B、部门工作流程的合理性；
C、部门工作协作的积极性。
（2）部门上级主管（副总裁）实施的考核：
主要是对部门整体工作的完成情况的考核。
第一十一条考核时间
每年1月的第一周实施上一年的年度考核
第一十二条考核得分计算方法
1、年度考核实行考核评价点数法，即针对每一项具体考核指标均有按照实际情况得出来的评价点数，所有考核指标的评价点数之和为最后考核结果；
2、每一具体考核指标都设有一定权重（由实施考核的人确定），在考核周期内
（1）每项工作均有一个完成程度，权重×完成程度=工作业绩评价点数；
（2）求取本年度内各季度考核结果的平均数，该平均数×权重=季度考核总评点数；
（3）部门考核结果（后文有说明），也设定一个权重，权重×部门考核结果=团队工作考评点数。
3、具体计算流程见附件。
第一十三条考核实施流程
1、考核准备阶段：
在公司年度计划制定后1周内，
（1）各部门主管参照公司年度计划制定本部门年度工作计划，将公司年度工作计划、本部门年度工作计划、具体措施、计划完成时间等填入《部门业绩考核表》，并交主管副总裁；
（2）主管副总裁对被考核部门填写的《部门业绩年度考核表》进行审核，确定各项工作的衡量标准、考核权重，并自行保存；
（3）部门主管将部门工作计划逐级分解到各位员工，各位员工将本人年度工作计划、具体措施、计划完成时间，填写《员工业绩年度考核表》（附后），并及时上交直接主管；
（4）直接主管对被考核员工填写的《员工业绩年度考核表》进行审核，确定各项工作的衡量标准、考核权重，并按部门交人力资源部保存。
2、考核实施阶段：
（1）人力资源部将《员工业绩年度考核表》下发到各部门；
（2）对于业绩考核，直接主管会同被考核员工确定本考核周期中业务目标的完成时间、任务完成率，并计算评价点数，将情况填入《员工业绩年度考核表》；
（3）对于季度考核，直接主管求取该员工考核年度内的4个季度考核综合点数的平均数，并填入《员工年度综合考核表》；
（4）部门考核按照如下程序进行：
人力资源部求取各部门对每一部门评价结果的平均数，
×40%
人力资源部计算部门综合考核评价点数，反馈给被考核部门主管
部门主管将反馈结果填写入《员工年度综合考核表》，计算考评点数
各部门主管根据实际情况填写《部门年度考核表》，并报人力资源部
人力资源部向各部门主管提供《部门年度考核表》（样表附后）
部门主管副总裁填写《部门业绩年度考核表》，计算部门业绩评价点数并返还人力资源部
×60%
（5）直接主管将每一员工的工作业绩、季度考核、部门考核的评价点数进行汇总，得出本部门每位员工的年度综合考核点数，并制定《员工年度综合考核表》；
（6）直接主管在本部门内按照考核点数从高到低对所有员工划定A、B、C、D、E五等（具体划分标准附后），并反馈给每位被考核员工；
（7）直接主管与被考核员工在《员工业绩年度考核表》、《员工年度综合考核表》上签字；
（8）直接主管将《员工业绩年度考核表》、《员工年度综合考核表》交更上一级主管审核签字，并按部门汇总交人力资源部；
（9）人力资源部根据《员工业绩年度考核表》和《员工年度综合考核表》，给每位被考核员工出具考核报告，提出奖惩、培训方案，并反馈给被考核者；
第四部分考核反馈
第一十四条人力资源部将奖惩、培训方案提交有关部门实施，
1、薪资调整
根据考核结果等级，对不同员工的薪资进行“奖优罚劣”的调整（具体方法见附件）；
2、岗位调整
从公司发展的需要，结合员工职业生涯发展设计，以考核结果为重要依据，对员工的岗位进行相应调整（具体方法见附件）；
3、培训计划
为帮助员工与公司齐头并进，参照考核结果，与员工一起设计未来一段时间内的有针对性的培训计划；
第五部分考核调整
第一十五条为修正考核中出现的差错和不足，对于考核方案和考核结果将根据具体情况作出相应的调整：
1、考核方案调整
根据现行考核方案的实施情况，在每年年度考核结束后，由考核工作办公室征求各部门、单位的意见，召开考核工作管理委员会，对考核方案进行研讨、调整。
如有特殊情况，由考核工作管理委员会4名以上成员提议，可临时召开会议，对考核方案进行研讨、调整。
2、考核结果调整
被考核者如对考核结果有疑义，得知考核结果后2天内向人力资源部提交申诉意见，在申请中注明理由和建议，人力资源部在接到申诉后2天内将给予答复，如确有必要，人力资源部将会同相关部门和人员进行再次考核；
第六部分其他
第一十六条考核结束后，人力资源部将《员工业绩季度考核表》、《员工工作态度考核表》、《员工季度综合考核表》、《员工业绩年度考核表》、《部门年度考核表》、《员工年度综合考核表》、《考核报告》等存档备查。
第一十七条本考核方案自2001年月日起实行，其解释权归人力资源部。
附件1、
工作态度考核内容表
编号
项目
定义
重点
1
纪律性
遵守各种规章制度，维持良好的工作秩序
是否遵守公司的考勤制度
是否服从命令、听从指挥；
是否遵守公司的现场管理和着装规定；
受到过公司、部门的奖励或处分的数量
2
责任性
忠于职守，认真负责，自觉而热情地完成任务
文件、信函的正确率
会议、日程的准确率
承办工作完成的时效性、准确性
对待工作问题的处理办法和态度的有效性
3
学习与发展潜力
勤于学习，积极上进，努力提高自身素质和工作能力。
参加公司业务培训的出勤率、考核成绩
有无个人发展计划，个人计划的实施情况
同样错误的重复率
4
协作性
积极、主动、热情与本部门及业务相关部门同事友好共事，提供及时、准确、有效的服务
与同事、上级发生争吵的次数；
是否能及时、准确完成协作的工作任务；
与同事、上级进行工作交流的次数和内容
附件3
《评价点数等级划分表》
等级
A级
B级
C级
D级
E级
评价点数分布
≥1.05
1.05〈
≥0.9
0.9〈
≥0.8
0.8〈
≥0.7
〈0.7
附件4
《薪资调整标准表》
考核等级
调整内容
季度考核
年度考核
A级
B级
C级
D级
E级
A级
B级
C级
D级
E级
浮动薪资
100%
100%
100%
50%
0
基本薪资
+2级
+1级
不动
-2级
-4级
年终奖金
120%
120%
100%
80%
40%
特别奖金
—————————————————
有
————————————
说明：
1、人员的薪资由基本薪资和浮动薪资两部分构成，其中基本薪资占70%，浮动薪资占30%；
2、季度考核调整浮动薪资，年度考核调整基本薪资；
3、季度考核确定的浮动薪资调整在下一季度中的月薪中体现，即考核季度中浮动薪资按100%发放，如果需要调整，在下一季度第一个月的月薪中调整；
4、年度考核确定的基本薪资调整从下一年度的1月开始实施，年终奖金随下一年度的1月的月薪发放；
5、年终奖金基数确定办法如下：
研发人员：
本人2个月月薪；管理、行政人员：
本人1个月月薪；
6、年终奖金的发放计算公式：
年终奖金基数×年度考核发放比例×本年度工作月数÷12=员工年终奖金
清华比威公司服务性岗位人员协作性考核表
实施考核部门
部门主管
考核指标：
①与同事融洽协作；②及时、准确完成协作；③积极主动与同事交流
考核记分
姓名
所在部门
得分
备注
备注：
1、请考核表中所列的与本部门业务有关联的人员（包括本部门人员）；
2、评价分数均用百分数表示；
3、请以EXCEL文件反馈给人力资源部。
清华比威公司年季度员工考核汇总表
部门：
制定者：
日期：
序号
姓名
业绩考核评价点数
工作态度考核评价点数
综合考核点数
等级划分
备注
本人签字：
上级主管签字：
主管总裁签字：
说明：
１、服务性岗位人员 综合考核点数＝业绩考核评价点数×6０％＋工作态度考核评价点数×4０％；
２、非服务性岗位人员 综合考核点数＝业绩考核评价点数×8０％＋工作态度考核评价点数×2０％；
清华比威公司年季度员工考核报告
被考核人所在部门：
报告日期：
考核实施人：
被考核人：
业绩考核点数
工作态度考核点数
综合考核点数
等级
总体评价：
值得肯定之处：
需要改进之处：
薪资调整意见：
岗位调整意见：
培训意见：
备注
报告人：
人力资源部部长意见：
主管副总裁意见：
清华比威公司年员工年度考核汇总表
部门：
制定者：
日期：
序号
姓名
年度业绩考核评价点数
季度综合考核评价点数
部门考核点数
年度综合考核点数
等级划分
备注
考核主管签字：
主管总裁签字：
说明：
综合考核点数＝业绩考核评价点数×6０％＋季度考核评价点数×2０％+部门考核点数×20%；
清华比威公司年部门考核表
（1）
（部门间互相考核）
实施考核部门：
实施考核部门主管：
时间：
被考核部门
被考核部门主管
考核内容
部门考核总评
备注
工作制度的健全性
工作流程的合理性
工作协作的积极性
说明：
1、“工作制度的健全性”、“工作流程的合理性”、“工作协作的积极性”考核结果均用百分比表示；
2、综合考核点数＝工作制度的健全性评价点数×3０％
＋工作流程的合理性评价点数×3０％
+工作协作的积极性评价点数×40%；
清华比威公司年员工年度考核报告
被考核人所在部门：
报告日期：
考核实施人：
被考核人：
业绩考核点数
季度综合考核点数
部门考核点数
年度综合考核点数
等级
总体评价：
值得肯定之处：
需要改进之处：
薪资调整意见：
岗位调整意见：
培训意见：
备注
报告人：
人力资源部
部长意见：
总裁意见：
工作完成程度×权重
岗位职责
工作业绩考核评价点数
相加汇总
工作A的考评结果
工作A
工作完成程度×权重
工作C
工作C的考评结果
工作B的考评结果
工作B
工作N的考评结果
工作N
工作完成程度×权重
分解
工作完成程度×权重
服务性岗位人员考核得分计算流程
×60%
40%×
综合考核结果
责任性
责任性的考评结果
责任性评价×权重
工作完成程度×权重
岗位职责
工作态度
分解
分解
纪律性的考评结果
工作A
纪律性
纪律性评价×权重
工作完成程度×权重
工作态度考核评价点数
相加汇总
相加汇总
学习与发展潜力评价×权重
学习与发展潜力的考评结果
学习与发展潜力
工作C
协作性的考评结果
协作性评价×权重
协作性
*服务性岗位人员是指为其他部门提供支持和服务的人员，具体包括各职能部门人员和其他部门中的行政、培训人员等。
*服务性岗位人员是指为其他部门提供支持和服务的人员，具体包括各职能部门人员和其他部门中的行政、培训人员等。
工作完成程度×权重
工作A的考评结果
工作A
非服务性岗位人员考核得分计算流程
工作完成程度×权重
岗位职责
工作业绩考核评价点数
工作完成程度×权重
工作C
工作C的考评结果
相加汇总
工作B的考评结果
工作B
×80%
综合考核结果
工作N的考评结果
工作N
工作完成程度×权重
20%×
工作态度
纪律性的考评结果
工作A
纪律性
纪律性评价×权重
工作完成程度×权重
分解
分解
责任性的考评结果
责任性评价×权重
工作完成程度×权重
责任性
工作B
分解
工作态度考核评价点数
相加汇总
相加汇总
学习与发展潜力评价×权重
学习与发展潜力的考评结果
学习与发展潜力
工作C
工作完成程度×权重
工作B
协作性的考评结果
协作性评价×权重
协作性
清华比威公司年季度员工业绩考核表
考核日期：
年月日
被考核人姓名：
所在部门：
工作职务：
序号
目标设定
绩效评估
岗位职责
业务目标
具体措施
衡量标准
权重
完成时间
任务完成率
评价点数=权重*完成率
合计
100%
被考核人签字：
上级主管签字：
主管副总裁签字：
清华比威公司年季度员工工作态度考核表
编号
项目
定义
重点
权重
评价评价（百分数）
评价点数
1
纪律性
遵守各种规章制度，维持良好的工作秩序
是否遵守公司的考勤制度
25%
是否服从命令、听从指挥；
是否遵守公司的现场管理和着装规定；
受到过公司、部门的奖励或处分的数量
2
责任性
忠于职守，认真负责，自觉而热情地完成任务
文件、信函的正确率
25%
会议、日程的准确率
承办工作完成的时效性、准确性
对待工作问题的处理办法和态度的有效性
3
学习与发展潜力
勤于学习，积极上进，努力提高自身素质和工作能力。
参加公司业务培训的出勤率、考核成绩
20%
有无个人发展计划，个人计划的实施情况
20%
同样错误的重复率
4
协作性
积极、主动、热情与本部门及业务相关部门同事友好共事，提供及时、准确、有效的服务
与同事、上级发生争吵的次数；
30%
是否能及时、准确完成协作的工作任务；
与同事、上级进行工作交流的次数和内容
合计
100%
被考核人签字：
上级主管签字：
主管副总裁签字：
备注：
1、服务性岗位人员的协作性评价结果由人力资源部通知填写；
2、非服务性岗位人员的协作性评价结果由上级主管直接填写。
相加
×20%
×20%
×60%
年度综合考核评价点数
得出
部门考核程序
公司年度工作计划
第四季度考评结果
第三季度考评结果
第二季度考评结果
分解
部门年度工作计划
第一季度考评结果
工作N的考
升级会员 