人事代理部KPI.docx
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人事代理部KPI
人事代理部KPI
人事代理部经理岗位KPI指标组成表（管理岗）
指标类别
指标项
指标权重
评分标准
考评人
任务绩效（80%）
经济收入
40
每季度需完成万元（具体任务分解详见附表）超过万元，奖分，差万元，扣分。
主任、主管副主任
业务指标
新增个人档案
5
第季度新增档案份，超份，奖分，差份，扣分。
主任、主管副主任
新增单位
5
第季度新增单位份，超 份，奖 分，差份，扣分。
主任、主管副主任
差错控制
5
出现差错一次扣1分，出现差错二次扣3分，出现差错三次及以上不得分。
主任、主管副主任
重要任务完成情况
5
按时完成领导交办的任务的得5分，不能按时完成领导交办任务或完成质量不好的扣1-5分。
主任、主管副主任
部门费用控制
20
部门成本费用控制在元（）以内，或成本率低于％，每超过，扣分，每降低，奖励分
主任、主管副主任
周边绩效（10%）
与人事代理业务支持行业、部门的关系协调情况
10
协调理顺好与人事代理业务支持行业、部门（包括公安、社保、住房公积金管理机构等）得15分，其中每有一个部门未协调好而影响到代理业务开展工作的扣5分。
主任、主管副主任
管理绩效（10%）
下属行为管理
5
季度考核时，部门人员无违纪违规行为的得5分，有违纪违规行为的扣1-5分。
主任、主管副主任
部门制度建议
5
部门各项制度健全得5分，制度不健全的扣1-5分。
主任、主管副主任
人事代理部业务副经理岗位KPI指标组成表（管理岗）
指标
类别
指标项
指标
权重
评分标准
考评人
任务绩效（80%）
外联业务收入
30分
按外联业务收入完成情况：
每超额完成任务1万元加1分（加分最高不超过10分）；未完成任务每差1万元减1分（减分最高不超过10分）；
部门经理
外联队伍建设
10分
有明确的管理、规章制度和考评、奖罚措施；管理无度，奖罚不明、不严，视情况扣分。
部门经理
大客户服务
10分
主动好大客户的贴身服务，工作无计划扣2分，出现大客户投诉1次扣2分，受到大客户表扬1次加2分。
部门经理
对外关系协调
10分
因本身工作方式、方法问题造成对外关系协调不畅、不力，视对工作影响情况扣分，反之，视情况加分。
部门经理
保险、公积金业务
20分
流动人员及单位代理养老、医疗保险，住房公积金业务的统计、每月增减表的编制、审核。
每份报表出现差错1次扣1分，2次扣3分，3次扣5分，5次以上不得分。
部门经理
周边绩效（10%）
部门合作满意度
10分
做好和代理部门相关部门的服务和协调工作，出现投诉1次扣1分，投诉5次以上不得分。
其他部门领导
管理绩效（10%）
下属工作指导及行为管理
10分
对下属日常工作缺乏应有的监督、指导，扣2分；营销业务公关技巧指导；无日常考勤、考核情况扣2分，有违纪情况每次扣1分等。
部门经理
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