注册物业管理师资格考试《物业管理综合能力》全真模拟试题及答案十二.docx
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注册物业管理师资格考试《物业管理综合能力》全真模拟试题及答案十二
2011年注册物业管理师资格考试《物业管理综合能力》全真模拟试题及答案（十二）
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题目
一
二
三
总分
<一>单选题（共60题，第小题1分）
（1）在用来调节水量、水压、控制水流方向以及开启和关闭水流的各类阀门中，用在管径大于50毫米的管道中经常是（）
A.安全阀B.截止阀C.止回阀D.液位控制阀E.闸阀
（2）在供电线路中，当开关断开时，电路的工作状态是（）
A.空载状态B.额定工作状态C.满载工作状态D.短路状态
（3）物业管理法律事实具有客观性、能动性、（）。
A.法定性B.意定性C.特定性D.复合性
（4）有关塑料管的说法，不正确的是（）。
A、耐腐性B、水流阻力小C、造价高D、安装方便
（5）下列各项，（）不是人际关系的功能。
A、合力功能B、互补功能C、互帮互助功能D、交流信息功能
（6）采暖系统按所用热媒不同，可分为（）。
①支管散热系统；②热水采暖系统；③蒸气采暖系统；④热风气采暖系统
A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④
（7）关于物业管理服务，下列说法中错误的是：
（）
A.提供什么内容、什么标准的物业管理服务，一定要以物业管理服务
B.在不考虑其他因素的情况下，物业管理服务是市场行为。
C.物业管理服务的价格或收益，应以不低于物业管理服务的成本为限，否则就会产生亏损。
D.物业管理价格的波动幅度是随着物业管理服务供需状况的变动程度呈反比关系的。
（8）空气环境的好坏程度的衡量不包括（）。
A、温度B、湿度C、植物覆盖率D、气流速度
（9）下列不属于ERG理论中需要的内容的是（）。
A、生存需要B、社交需要C、相互关系需要D、成长需要
（10）（）管理方式适用于规模不大、分工不发达的社会组织。
管理的好坏取决于管理者的经验和素质。
A、科学制B、科层制C、家长制D、终身制
（11）供热系统中应用最广泛的是（）和热交换系统。
A.锅炉供热系统B.集中式供热系统
C.分散式供热系统D.区域供热系统
（12）建立、维持和发展人际关系的方法不包括（）。
A、提高知识素养，增强交往实力B、牢记对方的名字C、直言不讳的指出对方的缺点D、尽量迎合对方的兴趣
（13）下列有关互补性因素的说法，不正确的是（）。
A、互补有两大类，即需要互补、作风和性格等方面的互补B、互补性因素产生的原因正体现了人际关系的实质C、互补性因素对人际吸引产生的影响，其直接含义是指当交往双方的需要和需要的满足途径正好形成互补关系时所形成的互择性吸引D、互补性因素会影响人际关系
（14）法律关系是法律在调整人们（）形成的权利和义务关系。
A.行为的过程中B.日常生活中
C.思想行为的过程中D.言语过程中
（15）现代管理的核心是（）
A.科学管理B.有效管理
C.使人性得到最完美的发展D.顾客住上
（16）（）是建筑功能、技术和艺术内容的综合表现。
A、建筑功能B、建筑物质技术条件C、建筑形象D、建筑目的
（17）有关影响需求弹性的主要因素的叙述，下列不正确的是（）。
A、通货膨胀B、商品耐用程度
C、商品本身用途的多样性D、时间长短
（18）（）是同一总体中各部分之间同一种指标比值，用以说明总体之中各局部之间的比例关系是否有比例失调问题。
A、比例相对数B、动态相对数C、比较相对指标D．计划完成度相对指标
（19）下列有关心理健康的说法，不正确的是（）。
A、心理健康是指在瞬时对事物的反应B、心理健康的人能保持镇静的情绪C、心理健康是指人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上认可的形式进行适应D、心理健康是指人们对于环境及相互间最高效率及快乐的适应情况
（20）常用的给水方案不包括（）。
A、直接给水B、间接给水C、分区给水D、远程给水
（21）情感的相约性亦称（）
A.相似性原则B.相对性原则
C.相似性准则D.相互性原则
（22）下列不属于可保风险的特征的是（）
A.可保风险是纯粹风险B.风险的发生必须具有偶然性
C.风险的发生是意外的D.风险不一定是大量标的均有遭受损失的可能性
（23）（）是指管理活动中具有普遍意义的基本规律，它反映了管理活动的客观要求。
A、目标效益原理B、管理原理C、信息沟通原理D、运用控制原理
（24）下列关于建立、维持和发展人际关系的方法，错误的是（）。
A、直言不讳的指出对方的缺点B、牢记对方的姓名C、尽量迎合对方的兴趣D、真诚的赞扬和欣赏对方
（25）公共关系不包括（）。
A、组织与群众B、组织与个人C、组织内部个人之间的关系D、组织与组织
（26）下列（）不是混凝土应用时要注意的事项。
A、气温高时，要防止混凝土凝结过快，造成施工困难，可在混凝土中参加缓凝剂延缓凝结时间B、浇筑后，混凝土要振捣密实C、为了保证工程中混凝土的质量，必须同时进行混凝土的质量控制与检验工作D、浇筑时要间断性浇筑
（27）下列哪项不是风险管理方法中控制法的内容（）
A.避免B.预防C.风险中和D.转移
（28）公共关系不包括（）。
A、组织与群众B、组织与个人C、组织内部各人之间的关系D、组织与组织
（29）对墙体功能方面的要求有（）。
①保温要求；②隔热要求；③阻光要求；④隔声再求
A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④
（30）公共关系的实质是（）。
A、信息的传播B、沟通协调C、收集信息D、信誉和形象
（31）（）特别是油脂、悬浮物和有机物含量高。
A、冷却水B、厨房排水C、厕所排水D、雨水
（32）建筑给系统按用途可分为（）。
①饮用水；②生活用水系统；③生活给水系统；④消防给水系统
A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④
（33）（）是经济单位通过对风险的认识，衡量和分析，以最小的成本取得最大安全保障的方法。
A、风险管理B、保险C、可保风险D、风险预测
（34）信息传播不包括（）。
A、传播工具B、传播媒介C、社会交际D、群体传播
（35）建筑石灰不用于（）。
A、建筑室内粉刷B、拌制建筑砂浆C、拌制水泥D、配制三合土和灰土
（36）建筑三要素中不包括（）。
A、建筑功能B、建筑材料C、建筑物质技术条件D、建筑形象
（37）建筑施工图不包括（）。
A、平面图B、建筑详图C、设备图D、剖面图
（38）（）是市场上经营决策的利润最大化的原则。
A、过际收益与边际成本相等B、边际收益大于边际成本C、总成本大于总收益
D、总成本等于总收益
（39）（）是为达到一定目标所制定的未来行动方案。
A、决策B、计划C、控制D、组织
（40）采暖工程施工图不包括（）。
A、立体图B、平面图C、系统图D、祥图
（41）公共关系的实质在于（）。
A、协调关系B、树在形象C、信息传播D、收集信息
（42）（）是通风系统的重要组或部分，其作用是输送气体。
A、室内送风口B、空气分布器C、百叶风口D、通风管道
（43）（）是指外国企业或外国人与中国内地企业依照《中华人民共和国中外合作经营企业法》及有关法律的规定，依照合作合同的约定进行投资或提供条件设立，分配利润和分担风险的企业。
A、中外合资经营企业B、中外合作经营企业C、外商投资股份有限公司D、外商投资企业
（44）部理的核心是（）。
A、有效地利用人、财、物、技术、信息等资源B、建立完善的管理机制D、处理好各种人际关系D、机构
（45）市场行为秩序不包括（）。
A、广告行为秩序B、经济合同行为秩序C、垄断行为秩序D、商标行为秩序
（46）（）是为达到某一特定的目标所制定的未来行动方案，是物业管理工作的一项重要职能和手段。
A、物业管理策划B、物业管理计划C、物业管理控制D、物业管理领导和激励
（47）假定玉米市场的需求是缺乏弹性的，玉米的产量等于销量等于需求量，恶劣的气候使玉米的产量减少了20%，在这种情况下：
（）
A.玉米生产者的收入减少，因为玉米产量下降20%
B.玉米生产者的收入减少，因为玉米产量上升低于20%
C.玉米生产者的收入增加，因为玉米产量上升了20%
D.玉米生产者的收入增加，因为玉米产量上升超过20%
（48）需求法则是（）。
A、商品自身的价格变化而引起的商品需求的变化B、商品自身价格所引起的C、需求量与价格呈反向变化D、商品需求发生变化
（49）有关影响消费者利益的商品销售秩序，错误的是（）。
A、商品的功能规范秩序B、商品的品质规范秩序C、商品的计量标准规范秩序D、以上皆不反确
（50）每个企业的员工属于（）
A.统计总体B.单位
C.品质标志D.数量标志
（51）（）是根据组织的目标进行分类的一种方法。
A、目标原则B、控制原则C、功能原则D、结构原则
（52）建筑物区分所有权，是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的（）所构成的特别所有权。
A.成员权B.部分共有权
C.共同享有权D.共同管理权
（53）智能楼宇中生活给水的形式不包括（）。
A、中水位压强给水B、采用恒压供水C、采用高位水箱、低位水池给水系统D、对于超高层建筑除设置高区水箱外，还要设置接力泵和中区水箱
（54）以房地产管理部门为主，有下属房管所或住宅小区管理服务组织（房产经营公司、房产托管公司）实施管理的缺点在于（）。
A.容易形成管委会大包大揽，忽视专业管理部门作用，形成政府干企业的事，政企不分。
B.置房地产管理部门于大量琐碎的事物中，加重房地产管理部门的负担。
C.常因缺乏总体协调而是小区总体管理上各专业部门各自为政，不易形成合力，出现房屋管理好而环境管理差、互相推诿的现象。
D.加重行政负担和经济负担，服务功能甚差，缺乏经济活力，不能适应市场经济要求。
（55）法的渊源，是法律的一种表现形式，它是指（）
A.与法相关的知识体系B.法的历史背景
C.法的效力来源D.法的产生方式
（56）当一方违约时，强制履行也是承担违约责任的方式之一，但下列情形中不得强制履行的是（）。
①债务的标的不适于强制履行；②履行费用过高；③法律上或者事实上不能履行；④令债务人重作
A、①②③B、②③④C、①③④D、②①④
（57）下列有关行政管理组织的结构，不正确的是（）。
A、行政管理组织的横向结构涉及两个问题，即管理层次和管理幅度B、行政管理组织的基本结构有纵向结构和横向结构C、行政管理组织的结构是指行政组织的各组成要素之间的相互联系方式或互动关系D、管理层次和管理幅度是影响行政组织结构形式的两个决定性因素
（58）（）是当电路开关断开时的电路状态。
A、断路B、短路状态C、空载D、额定工作状态
（59）在合同订立过程中，格式条款的缺点是（）。
A、节省时间B、降低交易成本C、促进企业的合理经营D制定格式条款的一方经常利用其优势地位，制定不利于另一方的条款
（60）物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括（）。
A、有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考，使业主的期望与实际感受往往有差距
B、物业管理企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺C、业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务D、以上皆不正确
<二>多选题（共20题，第小题1分）
题目
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
（1）在照明设计中，照明质量的基本要求是（）
A.照度均匀B.照度合理C.限制眩光
（2）房屋附属设备设施养护制度一般包括（）。
A、设备维修、保养的要求B、某些设备的预防性试验周期C、设备操作人应具备的证书及设备使用和操作要求D、确定维修及保养工作的类别及内容E、定期检查超水压试验
（3）在建筑物中，经常使用的给水管材有（）
A.钢管B.不锈钢管C.塑料管
D.铜管E.铸铁管F.石棉水泥管
（4）砂浆的组成材料有（）。
A、胶凝材料B、砂C、塑化剂D、水E、石子
（5）现代激励理论有（）
A.需要理论B.强化理论C.期望理论D.公平理论E.目标设置理论
（6）物业管理价格的确定应该是（）
A.以其价值为核心B.围绕其价值作上下波动
C.波动的幅度随着物业管理服务供需状况的变动程度呈正比关系
D.波动的幅度随着物业管理服务供需状况的变动程度呈反比关系
（7）物业管理法律关系客体是指法律关系主体承受的权利、义务所指的对象，按利益载体表现形式的不同，可划分为（）
A.物业B.标的C.权利D.义务E.行为效果
（8）研究物业管理与居住心理效应时，可以从（）入手
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.情感效应
E.似我效应
（9）调查表的结构可分为（）。
A、表头B、表首C、表中D、表体E、表脚
（10）停车场管理系统一般由三部分组成（）
A.车辆出入的监测与控制B.识别储值票卡
C.车位和车满的显示与管理D.计时收费管理
（11）影响创新成功的战略因素有（）
A.高级管理层对创新承担义务，并给予有力的支持
B.企业对变化有积极的响应，企业内部的创新机制合理
C.建立良好的内、外部沟通交流
D.为顾客提供良好的技术服务，包括适当的顾客培训，保证物品供应
（12）所有权的权能有（）。
A、保护权B、占有权C、使用权D、收益权E、处分权
（13）空气环境的好坏是以空气的（）来衡量的。
A、氧气含量B、温度C、湿度D、清洁度E、气流速度
（14）社会学的研究对象包括（）。
A、社会结构B、社会过程、社会互动和社会变迁C、社会关系D、社会行为E、文化过程
（15）建立、维持和发展人际关系的原则是指在人际关系的建立、维持和发展过程中所必须遵循的基本的行为规范。
这些行为规范包括平等原则、互惠互利原则、诚信原则和宽容原则。
（）
A.诚信原则B.互惠互利原则C.平等原则
D.宽容原则E.互相尊重原则
（16）下列有关行政权力自身特点的说法，正确的有（）。
A、行政权力是一种公共权力B、行政权力具有合法性C、相对于政治权力来讲，行政权力是一种操作性很强的执行权力，其运用具有极强的操作性和技术性特点D、行政权力是一种强制性的权力E、行政权力具有“多元性”
（17）行政管理组织的种类包括（）
A.领导机关B.直属机关C.派出机关D.职能机关
E.辅助机关
（18）根据群体的任务特点可将群体划分为（）
A.项目群体B.虚拟群体C.友谊群体
D.兴趣群体E.协会群体
（19）消防设备联动控制包括（）。
A、备用电源自动投入B、消防设备的联动实现C、自动气体灭火系统D、消防设备供电E、白动水灭火系统
（20）除社会政治原则（如私有制或公有制）之外，物权法本身所具有的结构原则包括（）
A.物权绝对性原则B.物权法定原则C.一物一权原则
D.物权优先原则E.公示原则和公信原则
<三>案例题（共2题，第小题10分）
（1）原告：
钱某，个体工商户
被告：
赵某，白蒲航运公司职工
2001年5月5日，被告赵某因资金周转困难向原告钱某借款15000元，借款到期后，原告多次追要，被告未能偿还，遂向法院起诉。
在案件审理过程中，经法院主持调解，被告表示没有现金，但是有住房一套，并出示了仅有其本人名字的房屋产权证书，表示同意以房抵款，原告亦表示接受。
原、被告双方在法院主持下，自愿达成如下调解协议：
被告偿还原告借款15000元，被告自愿其所有的将位于白蒲航运公司305室的住房一套作价给原告偿还此借款，剩余房款30000元，由原告返还给被告，具体作价双方当事人另行签订的房屋买卖协议。
后原、被告签订的房屋买卖协议并交付了房屋。
被告的妻子姚某2001年1月1日到新加坡打工，对被告出售房屋一事一无所知。
回国探亲时才发出自己的房屋被丈夫私自卖出，姚某认为房屋是在婚后共同出资购买的，应属于夫妻共同财产，遂带着结婚证、购房合同、共同出资的证据，向法院审判监督庭申请再审，认为：
原审被告赵某在原审调解中将不具有独立产权共有房屋用于抵偿债务，侵犯了家庭其他成员的合法权益。
因此，原审调解协议内容违法，要求法院依法予以撤销。
问题：
本案中被告在案件审理过程中与钱某签订的房屋买卖合同是否有效？
理由是什么？
若本案中的房屋买卖合同有效，姚某可以通过何种方式保护自己权益？
善意取得制度的构成要件有哪些？
（2）2002年5月29日，车主徐某将其小轿车停放于A大厦停车场，后发现车被高空坠物砸坏车头盖板。
徐某找到该大厦管理处的保安、保安称其为邻近正在施工的B大厦坠落的瓷片所砸，并带徐某查年现场。
现场为B大厦外墙正在拆卸脚手架和防护网，不时有坠物降落，车身上下布满灰尘，车旁有瓷片等建筑垃圾，车头盖板上有明显的锐物砸痕。
随后起来的管理处工作人员对现场进行了多角度拍照，并将瓷片包装好交给徐某。
徐某候车后就修理费用与B大厦施工单位交涉未果，遂将B大厦的建筑单位某房地产公司和A大厦停车场的管理单位某物业公司告上法庭，要求两被告连带赔偿其修车费1000元。
原告徐某起诉的主要理由是，B大厦在拆除脚手架和防护网时设置的遮盖物过小，不足以防止损害的发生，应负赔偿责任，而A大厦物业管理公司未对其所停车辆妥善看护，也应承担连带赔偿责任。
被告一某房地产公司答辩称，原告的损失应找施工单位赔偿，作为建筑单位，我方早就要求施工单位严格遵守相关施工规则，做好安全防范工作。
原告停车时清楚现场有建筑垃圾而仍停车，其意图值得揣测。
被告二某物业管理公司向法庭提交了现场照片，辩称损害结果的发生与自己无关，在停车场管理方面没有过错。
问题：
B大厦发展商某房地产公司是否应该承担责任》依据是什么？
本案中的某物业管理公司是否应承担连带责任？
依据是什么？
物业管理活动中发生意外，可能导致纠纷时，物业管理公司可从本案中借鉴的经验有哪些？
2011年注册物业管理师资格考试《物业管理综合能力》全真模拟试题及答案（十二）
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<一>单选题（共60题，第小题1分）
（1）E
（2）A
（3）A
（4）C
（5）C
（6）B
（7）D
（8）C
（9）B
（10）C
（11）A
（12）C
（13）D
（14）A
（15）C
（16）C
（17）A
（18）A
（19）A
（20）D
（21）D
（22）D
（23）B
（24）A
（25）C
（26）D
（27）D
（28）C
（29）D
（30）A
（31）B
（32）B
（33）A
（34）D
（35）C
（36）B
（37）C
（38）A
（39）B
（40）A
（41）C
（42）C
（43）B
（44）C
（45）C
（46）B
（47）D
（48）C
（49）D
（50）B
（51）A
（52）A
（53）A
（54）C
（55）C
（56）A
（57）A
（58）C
（59）D
（60）D
<二>多选题（共20题，第小题1分）
（1）ABC
（2）ABCD
（3）ABCD
（4）ABCD
（5）ABCDE
（6）ABC
（7）ACE
（8）ABCD
（9）ADE
（10）ACD
（11）AB
（12）BCDE
（13）BCDE
（14）C
（15）ABCD
（16）ABCD
（17）ABCDE
（18）ACDE
（19）ABD
（20）ABCDE
<三>案例题（共2题，第小题10分）
（1）1、本案中被告在案件审理过程中与钱某签订的房屋买卖合同应有效。
理由如下：
虽然事实上并非房屋的唯一所有权人，其无权单独处分该房屋。
但是被告赵某在与原告钱某达成房屋买卖协议时，原告钱某为善意且无过失，应适用善意取得制度，原告钱某凭被告出示的房屋所有权证，有理由相信被告赵某系该房屋的唯一所有权人，亦有理由相信其有权出卖该房屋，故从保护善意第三人利益的角度出发，应确认签订的房屋买卖合同有效。
2、至于因出卖房屋而给被告妻子姚某带来的损失，姚某可另行起诉要求被告赵某予以赔偿，被告妻子姚某的再审请求不能成立，应依法予以驳回。
3、善意取得制度是基于对善意第三人利益和交易安全之保护所作出的一项重要法规制度，该制度的适用使善意第三人依法直接取得物之所有权，而使物之原所有人丧失所有权。
善意取得制度基本构成要件为：
（1）受让人取得财产时出于善意
（2）转让人必须为无权处分财产的人
（3）转让的财产必须是法律允许流转的
（4）善意取得的财产必须是法律允许流转的财产
（5）受让人必须通过交换而取得的财产即支付对价。
本案实质为部分共有人单独处分共有财产发生的争议。
被告赵某虽无权单独出卖与其家庭成员共有的房屋，但原告钱某并不知道内情，且支付了价款，应适用善意取得制度，本案应确认房屋买卖协议有效，原告钱某可以取得房屋所有权。
理由如下：
（1）从不动产登记公信力的角度进行考察。
我国关于不动产权属的认定实行的是登记要件说，即赋予登记以较强的公信力，登记一经完成，权利即为设定，即使该登记内容与真实权利不符，亦视登记内容为正确，法律对于信赖该登记而为民事法律行为的人亦加以保护。
善意取得便是以登记公信力为其理论基础的。
本案中被告赵某虽实际上不单独享有房屋的所有权，但在房管部门核发的房产证上，其为唯一所有权人，鉴于房产证的公信力，原告钱某有理由确信被告赵某为房屋的所有权人而与之订立房屋买卖合同，该买卖合同应为有效。
（2）从司法解释角度进行考察。
最高人民法院《关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见（试行）》第89条规定，“共同共有人对共有财产享有共同的权利，承担共同的义务。
在共同共有关系存续期间，部分共有人擅自处分共有财产的，一般认定无效。
但第三人善意、有偿取得该财产的，应当维护第三人的合法权益，对其他共有人的损失，由擅自处分共有财产的人赔偿。
”该条中未将“共有财产”限定为动产，故可以理解为既包括动产也包括不动产，从该司法解释演变生成来看，主要就是源于共同共有房屋的买卖纠纷。
由此可看出，司法解释实际上已间接承认不动产的善意取得制度。
（3）从善意取和制度的发展趋势角度进行考察。
在市场经济发展日臻完善的社会背景下，不动产的交易日益频繁，对交易安全的要求也越来越高。
如果要求买受人在每一交易过程中对出让人是否为真正的权利人进行调查很难做到，即使可能的话，那征信成本也相当高昂，由此就会在一定程度上阻碍不动产的流通，使得经济发展受阻。
因此，从鼓励不动产交易，维护不动产交易安全的角度上来看，亦应采取和适用不动产善意取得制度。
（2）1、B大厦发展商某房地产公司确应承担民事损害责任。
我国《民法通则》第一百二十六条规定：
“建筑
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