现代管理原理任务4作业指导.docx
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现代管理原理任务4作业指导
1.单选题
1. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。
A. 挫折
2. 计划工作的前提是（ ）。
B. 预测
3. （ ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
D. 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》
4. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。
C. 案例教学
5. 领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）。
A. 品德、学识、能力、情感
6. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ ）。
B. 前馈控制
7. 决策的第一步是（ ）。
D. 识别问题
8. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。
D 成就需要
9. M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。
B. 事业部制结构
10. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。
B. 职务轮换
11. （ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
C. 头脑风暴法
12. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。
C. 选择性知觉
13. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。
A. 管理的实践性
14. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。
A. 积极强化
15. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。
C. 公司层战略
1. 决策的终点是（ ）。
B. 实施决策方案
3. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？
（ C. 西蒙
6. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
C. 1-9型
8. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。
D. 最满意
10. 处理冲突策略中最有效的方法是（ ）D. 解决问题
11. 常见的风险型决策方法有：
（ ）。
B. 决策树法
15. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。
D. 高层管理者
1. 战略管理的基础工作是（ ）。
B. 预测
4. “凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性D. 计划
5. 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ ）。
D. 制定计划
6. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。
C. 管理者的权力源自职位
7. 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。
D. 反馈
8. 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的C. 它规定了可量化的经济指标
10. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。
A. 历史标准
11. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A. 保健因素
13. （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A. 需要层次理论
15. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ ）。
D. 长期预测
3. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
B. 量才使用
5. 理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。
A. 最有效和合理的
10. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（ ）特征B. 双向性
13. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。
C. 计划、组织、指挥、协调和控制
14. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A. 培养并利用了自己独特的企业文化
15. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ ）。
D. 矩阵制结构
4. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（ ）特征。
C. 全局性
9. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（ ）。
B. SWOT分析
12. 制定作业计划的依据是（ ）。
D. 战略计划
14. 就管理的职能而言，法约尔认为，（ ）。
A. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
5. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
D. 转移法
6. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。
B. 经济人
8. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。
D. 自我考评
12. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ ）。
D. 职能战略
13. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。
A. 编制具体的行动计划
3. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（ ）的发展战略。
B. 关联多元化
7. 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。
A. 科学管理理论
2. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）。
B. 普遍性
12. 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。
B. 关系部门
15. 组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。
C. 目标、部门和关系
16. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）C. 企业文化
2. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（ ）原则。
A. 责权利对等
3. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。
C. 组织结构
11. 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。
B. 组织资源和组织活动
7. 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。
B. 自身影响力
5. 组织结构设计必须与（ ）相匹配。
A. 组织目标
二.多选题
管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
A管理具有二重性B管理具有科学性C管理具有艺术性
“战略”一词愿意是指指挥军队的（AC）.A科学C艺术
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。
圣吉教授出版了他的享誉世界之作—《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ABCD）是其主要内容。
A系统思考B改变心智模式C超越自我D建立共同愿景
按预测属性的不同，可将预测（CD）。
C:
定性预测 D:
定量预测
按照沟通方式不同，沟通可以划分为（BC）等类型。
B口头沟通和书面沟通c非语言方式沟通和电子媒介沟通
按照决策的重要程度不同，可以将其分为（BCD）B业务性决策C战略性决策D战术性决策
按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）A确定型决策C风险型决策D不确定型决策
按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）等类型。
A全面控制B局部控制
按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（ABCD）宏观经济预测B部门经济预测C地区经济预测D企业经济预测
按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）。
C正式沟通D非正式沟通
波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可能供选择的一般性竞争战略，它们是（ACD）。
A成本领先战略C差异化战略D集中化战略
财务控制包括（BCD）。
B损益控制盈利率控C流动性控制D运营能力控制
成本控制的过程包括（ABCD）。
A制定控制标准确定目标成本B根据各种数据记录、统计资料进行成本核算c进行成本差异分析D及时采取措施，降低成本
从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC）。
员工个人绩效B部门绩效C全面绩效
从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD）。
B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人
单位产品的总成本一般由两部分构成（BD）。
B固定成本D可变成本
当一个人的需要得不到满足进,就会产生挫折感,受挫后的防范打措施一般有（BC）B积极进取的措施C消极防范的措施
德尔菲法是一种改进的专家意见法其实质是有反馈的函询调查包括两个基本点即（CD）。
C函询D反馈
定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法，主要的定性决策方法有（ABD）A德尔菲法B头脑风暴法D哥顿法
对管理人员的贡献考评包括（CD）C达标绩效评价D管理绩效评价
对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）A技术环境B政治法律环境C经济环境D社会文化环境
俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（AB）关怀维度B定规维度
根本不同的分类标准，瞀可以划分为不同的类别，包括（ACD）刚性预算和弹性预算c编制预算D排定各项目、各部门的优先顺序
根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。
A生产力C社会化大生产
根据拉。
柯。
戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ACD）A主要目标C并行目标D次要目标
根据应用广度的不同可以将计划分为（AB）战略计划B作业计划
工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD）。
A:
鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往 B:
放心大胆地任用下属，以增强其责任感。
D:
采取措施以确保下属能够看到自己为工作的组织所作的贡献。
公司在为是否进入某一产业作决策时，需要考虑的问题有（BCD）B该产业是否具有吸引力c该产业是否拥有优势资源D该产业的盈利能力
古典管理理论的代表人物主要有（BCD）B弗雷德里克。
泰罗C亨利。
法约尔D马克斯。
韦伯
关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面有一定的关联性。
A生产系统B产品的核心技术C顾客基础D销售渠道
关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）A他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多:
基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多
管理冲突一般（ABD）等步骤。
A诊断冲突B分析冲突D干预冲突
管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD）A调动组织内部成员的工作积极性B吸引外部人才c保证选聘工作的准确D被聘者可以迅速展开工作
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（BCD）B技术技能C人际技能D概念技能
管理者之所以要编制计划，是因为（BCD）B计划是一种协调过程c通过计划可以促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据
归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素:
努力程度、能力、任务难度和机遇。
这四方面的因素可以按三方面来划分（ABC）A内部原因和外部原因B稳定性C可控性
规划是指组织为实现它的（BCD）等而制订的综合性计划。
B目标C策略D政策
合理地进行人员配备工作必须遵循（ABCD）原则。
A因事择人B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化
激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在（ABCD）
计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为（ABC）长期计划B中期计划C短期计划
计划工作的起点是机会分析，包括下列内容（ABCD）A外部环境分析B内部因素分析C自身能力分析D对手能力分析
计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ACD）制订计划C执行计划D检查计划执行情况
计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络的三个要素是（ACD）。
A事件C活动D关键线路
计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（ABD）A计划和控制工作是不可分的B计划的确定总是在其他管理职能之前D计划工作始终贯穿于组织，人事等工作中
坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ABCD）。
A按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D多种用工制度
克服沟通障碍的组织行动有（ABC）A营造一种坦诚和信任的组织气景B全方位地开发并使用正式的渠道c鼓励使用多元沟通渠道
控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ABCD）A改进工作方法B改进组织工作和领导工作c调整或修正原有计划D调整或修正原有标准
控制的作用有（ABCD）。
A完成计划任务的有力保证B现实组织目标的有力保证c组织创新的推动力 D及时解决问题、提高组织效率的重要手段
控制系统是指由（ABCD）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A控制主体B控制客体C控制信息D控制措施
领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（ABCD）A领导者B作用对象C被领导者D客观环境
领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（AC）A思想型领导者C组织型领导者
领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABD）。
法定权力B奖励权力D处罚权力
领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（ABCD）A情感能力B行为能力C意志能力D认知能力
领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（ABCD）A转移法B不为法C换位法D糊涂法
马克斯。
韦伯指出，任何组织者必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标，这些权力包括（ABD）A传统的权力B理性—合法的权力C纯粹的权D超凡的权力
麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（BCD）等的需要。
B权力C社交D成就
梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）A人是“社会人”而不是“经济人”B企业中存在着非正式组织c生产效率主要取决于工人的士气
美国管理学家菲德勒认为，（BCD）是决定领导有效性的主要环境因素。
B职位权力C任务结构D上下级关系
密集型发展战略的优点表现在（ABC） A经营目标集中 B管理简单方便 C能够取得规模经济效益
明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。
A人际关系角色C住处角色D决策角色
目标分解过程中应注意（ABCD）A目标体系要有严密的逻辑关系B鼓励员工积极参与目标分解c要突出重点目标 D目标分解后要进行严格的审批
目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（ABCD）A目标制定较为困难B目标制定与分解费时、费力C受职工素质的影响较大D目标成果的考核与奖惩难以完全一致
目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ABD）A自我评定B领导评审D群众评议
目标建立过程中应该（ABD）A尽可能量化企业目标B把目标控制在五个以内D:
期限适中
目标路径理论提出了影响领导行为的因素:
环境因素和下属因素，下属因素主要是包括（ACD）。
A控制点C经验D知觉能力
目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是（ABCD）A现实性原则B定量化原则C权变原则D协调性原则
期望理论公式中的三个要素是（ACD）A激励水平的高低C期望值D效价
企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（ACD）三个部份组成。
A精神文化C制度文化D物质文化
企业中应当承提控制职责的人员包括（ACD）A企业高层管理人员C企业中层管理人员D企业基层管理人员
强化理论中的强化类型有（ABCD）A积极强化B消极强化C惩罚D自然消退
确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）A组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率D组织发展的需要 确定组织的宗旨应避免（CD）。
C狭窄D空泛
群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（ABD）A群体决策中责任模糊B群体决策方案更容易被接受D:
群体决策比个人决策的精确性强
人员控制方法包括（ABCD）。
A人员配备与人事调整B培训C授权D工作汇报
人员控制系统的功能主要体现在以下几方面（ABD）A明确任务及偏差的责任人B为岗位或任务配备合适的人员D调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力
人员控制系统的构成包括（ABCD）。
A控制对象B控制主体C控制信息D控制方法
任何组织的经营目标都是多元化的，比如（BCD）B高利润C提高市场占有率D提高员工福利待遇
如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（BCD）B直线职能制结构C职能制结构D直线制结构
实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）A管理效率提高了B组织结构设计更加合理c员工主动参与目标的设立D有效的监督与控制
事业部制组强结构又可以称作（ABD）。
AM型结构B多部门结构D产品部式结构
通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（AB）。
A信息的传递B对信息的理解
外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（AB）A宏观环境B产业环境
为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ABD）。
A目标明确原则B控制关键点原则D及时性、经济性原则
为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作（BD）。
B:
确定具体评价指标 D:
确定指标的权重
为了有效地实现组织的战略远景还必须设定一套中短期的定性和定量的指标这就是（AD）。
A目标D目的
为了执行和实施战略目标而作出的决策如财务决策、销售计划决策等属于（AB）。
A战术性决策B策略性决策
物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）A人力资源B物力资源C财力资源D技术资源
物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。
A产品设计B产品质量C厂容厂貌D员工服饰
下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ABCD）。
A地位差异B目标差异C缺乏正式沟通渠道D协调不够
下列选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。
A企业家角色B干扰应对者角色C资源分配者角色D谈判者角色
下列选项中，（ACD）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A销售额C成本总额D工资总额
现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ABD）要随环境的变化而变动。
A组织的部门机构B职责的规定D职位的安排
新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业，这种发展战略属（CD）C无关联多元化D复合多元化
信息沟通一般包含下列环节（ABCD）。
A信息源发出经过编码的信息B通过一定的媒介传递信息c接受者接受信息并解码D:
信息反馈 需要层次理论中，
下列选项属于安全需要的有（BCD）B生活要得到基本保障C避免人身伤害失业保障D年老时有所依靠
许多学者认为组织结构特征可以描述为复杂性，正规化，职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为（AB）A机械式组织B有机式组织
一般来说，对作业系统的控制主要围绕（BCD）等问题展开。
B质量C成本D采购
一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为（DBA）A职能战略B业务层战略D公司层战略
一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（AC）A前向一体化战略C多维一体化战略
以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是（AB）。
A每个人都有合适的岗位B每个职位都符合员工发展的需要
以下几项中，（ABCD）属于对备选方案进行评价的指标。
A:
收益 B:
成本C:
期限D:
风险
影响预测准确性的因素主要有（ABCD）A预测方法C预测人员的知识技能D信息的准确度
影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ABCD）等。
A战略B技术C环境D组织规模
用数字形式表示的计划是预算，如选项（ACD）A销售费用预算C广告预算D成本预算
用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ABC）等方面的要求。
A及时性B可靠性C经济适用性
由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）B业务性决策D日常管理决策
有效的现场控制，需要具备一定的条件，如（ABD）。
A较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合D适当的授权
在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。
A要给员工提供适当的工资和安全保障B要改善员工的工作环境和条件c对员工的监督要能为他们所接受
战略管理过程概括起来就是（ABCD）A战略分析B战略制定C战略实施D战略控制
战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ABCD）A战略计划的内容具有纲领性 B战略计划的对象是组织全局C战略计划的任务是设立目标D战略计划的风险性较高
直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ABC）。
A保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密c注重专业化管理
制定战略的重要目的就是（ABD）A赢得竞争优势B战胜竞争对手D赢得市场和顾客
属于内容型激励理论的主要有（ABC）A需要层次理论B双因素理论C成就需要激励理论
组织变革可以分为许多种，比如（BCD）。
B适应性变革C创新性变革D激进性变革
组织冲突产生的基本原因有（ABCD）A组织中个体自以为是的态度B组织中个体差异的客观存在c组织中个体假设相似的存在D组织中个体利己动机的存在
组织的战略远景包括以下内容（BC）B经营理念C企业宗旨
组织的总体战略主要有下列几种类型（BCD）B稳定型战略C收缩型战略D发展型战略
组织对外部环境进行分析的目的是（BC）B寻找组织的发展机会C避开存在的威胁
组织结构设计的原则包括（ABCD）。
有效性原则B分工与协作原则C责权利对等原则D分级管理原则
组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（ABD）A多重性B层次性D变动性
三.判断题
1：
管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
（X）
2：
管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
（X）
3：
管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。
（√）
4：
事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（X）
5：
控制的裨就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（√）
6：
从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（X）
7：
组织是由目标、结构和关系这三个基本要素构成的（X）
8：
处在不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的（X）
9：
对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的（√）
10：
管理者扮演干扰角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系（X）
11：
人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要
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