农村信用社银行卡业务操作手册范本.docx
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农村信用社银行卡业务操作手册范本
秘密
省农村信用社
鹤卡借记卡业务系统
操
作
手
册
1.2.1.2记名卡批量制卡（421060）8
1.2.2.2本期积分转上期积分（423020）10
1.2.2.3销费积分查询（423040）11
1.2.2.5奖品初始化（423060）12
1.2.2.6合并销费积分（423070）13
1.2.3.2卡资料信息查询（428010）15
1.2.3.3银行卡余额查询（428050）16
1.2.3.4员工卡信息维护（428045）17
1.2.3.5发卡交易量查询（429010）18
1.3重空管理19
1.3.1省清算中心业务19
1.3.1.1凭证入库（243110）19
1.3.1.2凭证出库（243010）19
1.3.2区县级以下机构业务20
1.3.2.1凭证入库（243110）20
1.3.2.2凭证出库（243010）20
1.4业务操作21
1.4.1账务处理21
1.4.1.1存款开户（461010）21
1.4.1.2借贷转账（461020）24
1.4.1.3现金支取（461030）25
1.4.1.4现金存入（461040）26
1.4.1.5存款销户（461050）26
1.4.1.6定期部提（461060）27
1.4.1.7借记卡批量开卡（461018）29
1.4.2特殊交易（463000）29
1.4.2.1挂失/撤挂（463010）29
1.4.2.2挂失结清（463020）31
1.4.2.3挂失凭证补发（463030）31
1.4.2.4冻结/止付/质押（463040）32
1.4.2.5解冻/解除止付（463050）33
1.4.2.6司法扣划（463060）34
1.4.2.7存款证明（463070）34
1.4.2.8存款证明撤销（463080）36
1.4.3公共交易（464000）36
1.4.3.1账户支取方式维护（464020）36
1.4.3.2存本取息利息支取维护（464025）38
1.4.3.3通知存款通知/撤销（464070）38
1.4.3.4转存约定/撤销（464090）40
1.4.3.5整整自动转存约定/维护（464095）41
1.4.3.6密码输错次数管理（421090）42
1.4.3.7自动供款签约/撤销（464600）42
1.4.4其他交易（467000）43
1.4.4.1分户脱离（467040）43
1.4.4.2单户合并（467050）44
1.4.5查询打印（468000）45
1.4.5.1客户账号组合查询（468010）45
1.4.5.2账户情况查询（468020）46
1.4.5.3明细账查询打印（468030）48
1.4.5.4简易明细账打印（469030）49
1.4.5.5开销户登记簿查询打印（468040）50
1.4.5.6特殊业务登记簿查询打印（468050）51
1.4.5.7其他业务登记簿查询打印（468060）52
1.4.5.8即将睡眠账户查询（468300）54
1.4.5.9自动供款签约查询（469090）54
1.4.6ATM现金管理（220200）55
1.4.7卡管理业务（420000）56
1.4.7.1借记卡业务（421000）56
1.4.7.1.1记名卡发卡（421010）56
1.4.7.1.2借记卡换卡（461040）57
1.4.7.1.3附属卡开卡（425010）58
1.4.7.1.4附属卡额度修改（425020）61
1.4.7.1.5主卡止付/解止付附属卡（425030）62
1.4.7.1.6附属卡销卡（425040）63
1.4.7.1.7单位卡持卡人维护（424070）64
1.4.7.1.8借记卡年费信息维护（424075）65
1.4.7.1.9借记卡附卡升级主卡（424080）66
1.4.7.1.10卡定期自动销转（424090）67
1.4.7.1.11卡的没收与归还（422050）68
1.4.7.2卡销费临时质押签约/取销/查询（425050）69
1.4.7.3销费积分管理（429000）71
1.4.7.3.1领用销费积分（423010）71
1.4.7.3.2销费积分查询（423040）72
1.4.7.3.3销费积分清零（423050）73
1.4.7.3.4奖品初始化（423060）73
1.4.7.3.5合并销费积分（423070）74
1.4.7.4查询打印交易（427000）75
1.4.7.4.1银行卡制卡查询（428020）75
1.4.7.4.2卡资料信息查询（428010）77
1.4.7.4.3主附卡对应信息查询（428030）78
1.4.7.4.4查询单位卡号（424040）78
1.4.7.4.5银行卡余额查询（428050）79
1.4.7.4.6开销卡登记簿查询（428070）80
1.4.7.4.7卡没收归还登记簿查询（428080）81
1.4.7.4.8附卡升级主卡登记簿（428090）82
1.4.7.4.9发卡交易量查询（429010）83
1.4.7.5农民工卡交易（830000）84
1.4.7.5.1农民工卡查询（830001）84
1.4.7.5.2农民工卡取现（830002）85
省农村信用社鹤卡借记卡业务操作手册主要是介绍综合业务网络系统中银行卡子系统业务的操作，具体容包括:
银行卡中心业务--银行卡制卡管理、查询打印交易；借记卡账务处理；银行卡管理--借记卡业务，农民工卡交易。
一、定义
银行卡：
是指由商业银行向社会发行的具有销费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。
借记卡：
借记卡又称电子存折，是指先存款后销费（或取现），没有透支功能的银行卡。
联名卡：
是指银行与赢利性机构/非赢利性机构合作发行的银行卡附属产品，其所依附的银行卡品种必须是银监部门批准的品种，并应遵循相应卡种的业务章程和管理办法（可以是借记卡也可以是信用卡）。
省农村信用社发行的金融交易卡系列产品的总称为鹤卡。
包括普通卡、单位卡、单位附属卡、个人记名卡、个人附属卡、员工卡、金卡、钻石卡。
二、种类
按融资程度及偿还方式不同，分为借记卡和贷记卡。
按持卡人性质不同分为员工卡、非员工卡。
按持卡人对象不同分为单位卡、个人卡。
按客户个性化服务方式分为普通卡、金卡、钻石卡。
按卡面是否记名分为记名卡、非记名卡。
三、功能
鹤卡能为持卡人提供人民币存取款、转账结算、查询、特约商户购物销费、贷款转入、代理中间业务、各项理财业务等服务功能，是具有存款、转账结算、销费、中间业务、理财业务、查询等多种功能的信用社重要业务品种。
银行卡管理子系统是对银行卡的卡面信息进行管理，涉及到的交易处理基本是非账务交易，账务交易在存款子系统中进行交易。
目前系统中银行卡管理的主要功能：
在全省信用社柜面办理存款业务；在具有银联标识的ATM机上办理现金取款、查询业务；在具有银联标识的POS机上进行销费等，实现一卡在手，走遍神州的功能。
1.1基本规定
鹤卡借记卡是不依托于储蓄存折，集定、活期存款功能于一体的一种银行借记卡，即“一卡通”。
它采用的是主账号管理方式，在主账号下按顺序号设分账户，按储种、开户日期、余额等信息，在分户账下设分户明细账。
1、鹤卡卡号定义为19位，卡号产生规则为：
BIN号（6位）+卡种（2位）+机构代码（3位）+顺序号（7位）+校验码（1位）。
2、对同一卡片系统只能为该客户生成一个人民币活期（个人结算）存款分账户。
3、对同一主账号存几笔款项须分别按业务种类、金额填制凭条，系统则自动生成各自的分户账。
4、客户办理借记卡时必须设置密码，密码不能输入简易密码。
简易密码规则：
不能用持卡人后六位作为密码；不能用持卡人出生年月日作为密码；不能用六位一样的数字作为密码；不能用六位连续数字作为密码。
5、挂失：
借记卡因遗失、被盗等原因，可就近到省营业网点办理挂失手续，营业网点视同储蓄存单（折）挂失手续处理。
系统对该挂失主账号及主账号下的全部分账户进行止付。
6、主卡与其附属卡共用一个主账户。
个人主卡的持卡人可为其配偶及财产共有人申领不超过2附属卡。
单位卡主卡持卡人可以为其单位分支机构或下属部门申领不超过5附属卡，单位主、附卡均为记名卡。
7、附属卡只有在主卡领卡后才能申领，并受主卡交易额度、交易次数、查询主卡余额等限制。
主卡被挂失、冻结、止付后，附属卡也受到一定的限制。
具体主要功能如下：
（1）主卡持卡人可随时修改对附属卡的日交易额度限制、单笔交易限额、支取次数、每月累计额度和附属卡是否可以查询主卡其它账户。
（2）主卡持卡人可以持卡凭密码到开卡网点止付其附属卡。
主卡持卡人可以持卡凭密码到开卡网点对其附属卡进行解除止付。
（3）主卡挂失后，附属卡在主卡挂失有效期将被暂停使用，待主卡补发新卡或解挂失后方可继续使用。
（4）附属卡挂失不影响主卡及其它附属卡的使用。
（5）附属卡如不再使用，可由附属卡持卡人或主卡持卡人到省营业网点办理附属卡的销卡手续。
（6）主卡持卡人可在不通知附属卡持卡人的情况下，凭主卡及密码止付其附属卡。
（7）主卡销卡时，必须先注销其主账户下所有分账户及附属卡。
（8）附属卡不可以在主账户下开立分户。
8、借记卡卡片作为重要空白凭证管理，纳入表外科目进行核算。
1.2银行卡中心业务
银行卡中心业务主要包括：
银行卡制卡管理、销费积分管理和查询打印交易。
1.2.1银行卡制卡管理（426000）
银行卡制卡管理包括：
普通卡制卡申请、记名卡批量制卡和下载银行卡打卡文件等交易。
1.2.1.1普通卡制卡申请（421050）
★功能描述
此交易用于省联社电子银行部根据各机构申请普通卡的制卡数量办理制卡申请。
★操作员类别
前台柜员
★复核授权要求
需要复核
★交易界面
录入
4210500000032008/06/03
00997王颖普通卡制卡申请[421050-1]Apts/13
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
申请网点:
15999呼兰区联社核算中心
产品代码:
601鹤卡普通卡
数量:
100
信息行:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能键:
F3=退出Enter=提交_
★具体操作
1、按“卡中心业务”—“银行卡制卡管理”—“普通卡制卡申请”程序进入交易。
2、申请网点：
必输项，输入申请借记卡的县（区）联社核算中心机构号。
3、产品代码：
必输项，输入卡种代码，或使用↓--列表选择：
鹤卡借记卡、鹤卡个人附卡、鹤卡员工卡、联名卡。
4、数量：
必输项，输入申请数量。
5、提交后产生复核号，由复核员复核。
换人复核
9009100110512008/06/03
00997于亚权换人复核[900910-1]Tpts/30
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
复核号:
12
功能选择:
（0-复核1-维护）
信息行:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能键:
F3=退出F9=重复F10=提交↓=列表
9009100110512008/06/03
00997于亚权[421050-1]Apts/16
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
申请网点:
15999呼兰区联社核算中心
产品代码:
601鹤卡普通卡
数量:
100
信息行:
前台核对成功,按任意键提交!
!
!
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能键:
F3=退出F9=重复F10=提交↓=列表
★具体操作
1、按“卡中心业务”—“公用交易”—“记账维护交易”—“换人复核”程序进入交易。
2、输入复核号。
3、功能选择“0-复核”。
4、返显申请网点和产品代码。
5、输入申请数量。
6、打印预制卡申请表。
1.2.1.2记名卡批量制卡（421060）
★功能描述
此交易适用省联社电子银行部将系统需制作的记名卡产生打卡文件,将所有符合条件的“未打卡”状态的记名卡按顺序制成打卡文件。
★操作员类别
前台柜员
★复核授权要求
无
★交易界面
4210600000032008/06/03
00997王颖记名卡批量制卡[421060-1]Apts/13
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
产品代码:
602鹤卡记名卡
起始日期:
2008/06/03
终止日期:
2008/06/03
信息行:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能键:
F3=退出F9=重复F10=提交↓=列表
★具体操作
1、按“卡中心业务”—“银行卡制卡管理”—“记名卡批量制卡”程序进入交易。
2、产品代码：
必输项，输入产品代码或列表选择“记名卡、单位卡、单位附卡”。
3、起始时间：
必输项，输入申请记名卡的日期。
4、终止时间：
必输项，输入终止时间。
5、打印打卡文件明细表。
交易处理说明
1、若制卡起止时间不输入，则系统自动处理所有需打卡的记名卡。
2、卡管理文件中卡状态由‘未打卡’转为‘待发卡’状态，相同打卡文件中所有卡按机构排序。
1.2.1.3下载打卡文件（421070）
★功能描述
此交易由省联社电子银行部按照不同的卡种产生打卡文件,生成后文件下传，送外包商制卡,此时卡状态为待领卡。
★操作员类别
前台柜员
★复核授权要求
无
★交易界面
4210700000032008/06/03
00997王颖下载打卡文件[421070-1]Apts/13
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
制卡类型:
2普通卡
产品代码:
601鹤卡普通卡
城市代码:
015呼兰
起始日期:
2008/06/03
终止日期:
2008/06/03
┌[交易提示信息，按F3继续]─────────────────────[01]┐
│1.CDS0001:
生成打卡文件crd601Y0603.00997│
└────────────────────────────────────┘
★具体操作
1、按“卡中心业务”—“银行卡制卡管理”—“下载银行卡打卡文件”程序进入交易。
2、制卡类型：
必输项，输入代码或列表选择“记名卡、普通卡”。
3、产品代码：
必输项，根据制卡类型输入产品代码或列表选择“601鹤卡借记卡、602鹤卡记名卡、603鹤卡个人附卡、604鹤卡员工卡、680鹤卡单位卡、681鹤卡单位附卡、611联名卡”。
4、城市代码：
输入或列表选择申请联社城市代码（地市）。
5、区县代码：
输入或列表选择申请联社区县代码（区县）。
6、起始时间：
必输项，输入申请记名卡的日期。
7、终止时间：
必输项，输入终止时间。
8、生成打卡文件，交易完成。
交易处理说明
若制卡类型、产品代码、城市类型、制卡终止时间不输入，则系统自动处理全部卡种、卡类型、机构的打卡文件的下载。
1.2.2销费积分管理（423000）
1.2.2.1领用销费积分（423010）
★功能描述
此交易适用客户领用其在推广银行卡过程中，通过POS销费等活动，产生的销费积分。
★操作员类别
前台柜员
★复核授权要求
无
★交易界面
4230106600222007/08/01
66002王颖领用销费积分[423010-1]pts/103
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
卡号:
15密码:
******
:
农联社
证件类型:
1公民证件:
6
上期销费积分:
0.00
历史销费积分:
0.00
积分种类:
1上期积分
奖品种类:
6
奖品名称:
玩具汽车
处理方式:
0销减
积分下限:
3000
信息行:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能键:
F3=退出F9=重复F10=提交↓=列表
★具体操作
1、按“卡中心业务”—“销费积分管理”—“领用销费积分”程序进入交易。
2、卡号：
必输项，刷卡输入需领用积分的银行卡卡号。
3、密码：
必输项，由持卡人通过密码小键盘输入密码。
4、：
返显。
5、证件类型：
必输项，输入持卡人开户时的证件类型。
6、证件：
必输项，输入持卡人开户时的证件。
7、上期销费积分：
返显。
8、历史销费积分：
返显。
9、积分种类：
必输项，输入积分种类代码“1上期积分、2历史积分”或列表选择积分种类。
10、奖品种类：
必输项，输入奖品种类代码或列表选择奖品种类。
11、奖品名称：
返显。
12、处理方式：
默认销减。
13、积分下限：
默认项。
14、提交后打印“机打凭条”（领用销费积分处理单）。
1.2.2.2本期积分转上期积分（423020）
★功能描述
此交易用于省联社电子银行部将本期积分转上期积分。
★操作员类别
卡中心前台柜员
★复核授权要求
三级（含）以上柜员授权。
★交易界面
42301700252009-08-29
17999王颖本期积分转上期积分[423020-1]]Tpts/6
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
卡产品:
601鹤卡借记卡
信息行:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能键:
F3=退出Enter=提交_
★具体操作
1、按“卡中心业务”—“销费积分管理”—“本期积分转上期积分”程序进入交易。
2、卡产品：
必输项，输入卡产品代码或列表选择卡产品。
3、提交后转后台处理。
1.2.2.3销费积分查询（423040）
★功能描述
此交易用由查询持卡人或商户的销费积分。
★操作员类别
前台柜员
★复核授权要求
无
★交易界面
4230400099312007-08-01
00993王颖销费积分查询[423040-3]Tpts/24
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
处理类型:
1（1-卡2－商户）:
卡号:
15
密码:
******
持卡人:
农联社
本期积分:
3000.00
上期积分:
8000.00已领用上期积分:
1000.00
历史积分:
11000.00已领用历史积分:
2000.00
信息行:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能键:
★具体操作
1、按“卡中心业务”—“机构信息管理”—“销费积分查询”程序进入交易。
2、处理类型：
输入类型代码“1卡、2商户”。
3、卡号：
输入需查询的银行卡卡号。
4、密码：
由客户通过密码小键盘输入密码。
5、持卡人：
返显持卡人。
6、提交后显示本期积分、上期积分、历史积分、已领用上期积分、已领用历史积分。
1.2.2.4销费积分清零（423050）
★功能描述
此交易由省联社电子银行部作持卡人销费积分业务
★操作员类别
卡中心前台柜员
★复核授权要求
三级（含）以上柜员授权。
★交易界面
4230500099312007-08-01
00993王颖销费积分清零[423050-1]Tpts/24
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
处理类型:
（1-卡2－商户）:
积分类型:
上期积分
起始卡号/商户号:
终止卡号/商户号:
信息行:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能键:
F3=退出F9=重复F10=提交↓=列表
★具体操作
1、按“卡中心业务”—“销费积分管理”—“销费积分清零”程序进入交易。
2、输入处理类型（1-卡、2-商户）、积分类型（1上期积分、2历史积分）、起始卡号、终止卡号后交易处理成功。
3、提交后打印销“机打凭条”（费积分清零处理单）。
1.2.2.5奖品初始化（423060）
★功能描述
此交易用于将持卡人销费积分奖品初始化业务，可增加、修改、撤销和查询奖品种类。
★操作员类别
前台柜员
★复核授权要求
三级（含）以上柜员授权。
★交易界面
4230600099312007-08-01
00993王颖奖品初始化[423060-1]Tpts/24
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能选择:
0增加
积分种类:
1上期积分
奖品种类:
1
奖品名称:
玩具汽车
处理方法:
削减
积分下限:
3000
信息行:
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
功能键:
F3=退出F9=重复F10=提交↓=列表
★具体操作
1、按“卡中心业务”—“销费积分管理”—“奖品初始化”程序进入交易。
2、输入功能选择（1增加、2修改、4撤销、5查询）、积分种类（1上期积分、2历史积分）、奖品种类、奖品名称、处理方法（0销减、1清零）、积分下限。
3、提交后打印“机打凭条”（奖品维护单）。
1.2.2.6合并销费积分（423070）
★功能描述
此交易用于将同一持卡人不同卡种的销费积分合并。
★操作员类别
前台柜员
★复核授权要求
无
★交易界面
4230705700062009/04/02
57999丹丹合并销费积分[423070-1]Tpts/6
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
合并卡号:
88密码:
******
姓 名:
ｊｉａ２
证件类型:
1公民证件:
2
本期积分:
1000
上期积分:
1000
历史积分:
1000
并入卡号:
13密 码:
******
姓 名:
ｊｉａ２
本期积分:
2500
上期积分:
2500
历史积分:
2500
升级会员 