医院岗位说明书汇编 全套.docx
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医院岗位说明书汇编全套
院长岗位说明书
内设机构名称
院长室
岗位名称
院长
岗位类别
管理、专技双肩挑
岗位等级
岗位数量
1
工作
概要
作为医院的法人代表，全面领导医院医疗、护理、教学、科研、预防保健及行政管理等工作，确保医院高效完成战略发展目标。
请示
上报
太仓市卫生局等上级主管部门。
岗位
工作
职责
1.根据国家法律、法规和方针、政策，全面领导医院各项工作，负责制定医院发展规划并组织实施。
2.领导医院创新与变革，主持各项重大改革，并按期布置、检查和总结，保障医院持续、健康发展。
3.根据内外部条件，确立医院年度经营目标，组织制定经营计划，主持召开院长办公会等重大会议，监控经营计划的实施。
4.作为医院的法人代表，代表医院签署有关协议、合同、合约和处理与之相关事宜，保障医院利益不受侵害。
5.主持医院关键管理流程和规章制度的执行，及时进行组织和流程的优化调整。
6.领导营造医院的文化氛围，塑造和强化医院价值观。
7.领导统筹全院业务工作，定期深入科室检查，并采取有效措施不当提高医疗服务质量。
8.分管医院人事工作，根据国家人事制度，结合医院的实际情况，制定实施医院工作人员的考核、奖惩、聘任、调动、晋升工作；主持对医院中、高层人员的考核、任免、奖惩、调配等工作，不断健全和优化人力资源。
9.分管医院财务工作，审批医院资金使用方案，领导财务预算方案的实施，严格控制经营风险，保持医院财政的良好运转。
10.组织研究处理职工及外界对医院的重要工作意见，确保妥善处理到位。
岗位
工作
标准
1.医院发展规划中年度经营目标的实现率达95%以上。
2.重大问题的决策正确率达100%。
3.医院年度财务目标完成率达100%。
4.根据上级主管的要求，准确、及时、有效地完成各项工作，使医院高效、有效运行，符合政府法规及卫生体制改革的要求。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
2.学历与职称：
本科以上学历，副高以上专业技术职称。
3.专业条件：
临床医学、卫生管理类相关专业。
4.知识与技能：
通晓医院整体管理运作模式，掌握当代医学技术和管理的最新动态，并能够创造性地应用于医院管理实践，熟练使用电脑。
5.经验要求：
10年以上工作经验，其中5年以上医院中层管理工作经验或3年以上医院副院长管理工作经验。
备注：
业务副院长岗位说明书
内设机构名称
院长室
岗位名称
医疗副院长
岗位类别
管理、专技双肩挑
岗位等级
岗位数量
2
工作
概要
在院长领导下，分管全院医疗、护理、医技等科室工作，确保全院高效完成业务发展目标，保证医疗服务质量。
请示
上报
院长。
岗位
工作
职责
1.组织制定并实施业务发展规划，为医院经营管理提供决策参考。
2.定期向院长汇报所分管的工作情况，并提出有效改进措施，确保分管工作年度经营目标的顺利实现。
3.督促检查医疗制度、诊疗护理规范和技术操作规程的执行情况，严防差错事故的发生。
4.深入科室了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导急危重症病人的会诊、抢救工作，采取积极有效措施，不断提高医疗护理质量和服务水平。
5.领导对医疗事故及医疗纠纷进行调查，组织讨论，及时向院长提出处理意见。
6.组织检查全院门诊、急诊、会诊、转诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教、院内感染等工作。
7.领导药事管理工作、药品采购工作，监督医院用药情况。
8.对各医疗、医技、护理等科室负责人进行考核，并提出聘用及奖惩建议。
9.组织和协调医疗相关突发性事件的处置，不断提高医院的医疗应急能力。
10.领导各级医师的考评工作。
岗位
工作
标准
围绕医院发展目标，圆满完成医院要求的医疗工作任务，最大限度控制医疗差错和事故。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
2.学历与职称：
本科以上学历，副高以上专业技术职称。
3.专业条件：
临床医学、药学类相关专业。
4.知识与技能：
具有丰富的医学专业知识和很强的业务操作技能，通晓医院业务管理运作模式，了解当代医学技术和管理的最新动态，并能创造性地应用于医院管理实践，熟练使用电脑。
5.经验要求：
10年以上工作经验，其中5年以上医院中层管理工作经验或2年以上同等岗位工作经验。
备注：
医务科科长岗位说明书
内设机构名称
医务科
岗位名称
科长
岗位类别
管理、专技双肩挑岗位
岗位等级
岗位数量
1
工作
概要
向业务副院长负责，组织实施全院医疗工作，督促检查各科室执行岗位责任、诊治规范及医疗质量的工作情况，负责医疗质量管理及医疗安全。
岗位
工作
职责
1.组织制定医务科发展规划、工作计划和工作总结。
2.组织制定医务科各项规章制度和各项工作流程，并监督执行。
3.领导开展医务科日常工作：
（1）领导主持医疗质量管理委员会、病案管理委员会、医疗事故鉴定等委员会的常务工作，及时反映问题，并执行会议决定。
（2）深入科室，掌握危重病人及特殊病人情况。
（3）组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救、上报工作。
（4）组织临时医疗工作，包括临时性人员调动等。
（5）协助人力资源部做好医疗技术人员的晋升、奖惩、调配等工作。
（6）负责医疗协作单位的工作联系，负责院外医疗业务来往、会诊及向上级卫生行政部门请示报告和接待工作。
4.领导组织医疗质量控制工作，组织建立质控体系，制定质量标准、有关质量工作奖惩办法，组织质量考核，对出现的质量问题进行整理和分析，并进一步完善质量标准。
5.负责医疗纠纷的防范和处理：
（1）组织制定医疗纠纷防范处理预案和各种应对办法。
（2）组织加强医疗环节控制，提高医务人员医疗缺陷防范意识。
（3）组织对发生的医疗事故、差错、纠纷进行调查、报告和处理。
（4）组织进行医疗纠纷定性工作，包括讨论及申请医疗事故鉴定，并根据法律法规规定，提出处理意见上报院长。
6.组织突发公共卫生事件的应急处理，包括制定突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，临时调集突发事件应急人员等。
7.员工管理：
对下属的业务工作、管理技能、工作态度等进行教育培训与考核。
岗位
工作
标准
1.年工作计划完成率达90%以上。
2.及时有效完成各项工作职责，分管院长对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
2.资历条件：
本科及以上学历。
3.专业要求：
临床医学、医院管理、卫生法学等相关专业。
4.知识与技能：
熟悉医学知识，精通医院管理知识，熟悉国家卫生法律法规，具备较强的领导能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，熟练使用计算机等办公设备。
5.经验要求：
10年以上相关工作经验，5年以上医务管理工作经验。
医务科副科长1岗位说明书
内设机构名称
医务科
岗位名称
副科长（医疗投诉接待处理）
岗位类别
管理、专技双肩挑岗位
岗位等级
岗位数量
1
工作
概要
向医务科科长负责，协助处理医疗纠纷和医疗事故，督促检查和临床科室执行岗位责任制、诊治规范工作情况，协助办理医疗日常事务。
岗位
工作
职责
1.配合医务科科长督促、组织全院医务人员认真贯彻执行国家颁发的法律、法规、制度和标准，保证医疗工作正常有序进行，积极防范医疗事故，减少医疗缺陷。
2.组织处理医疗纠纷和医疗事故，对医疗事故、重大差错进行调查。
参与组织讨论、坚定、处理，做好善后工作。
3.负责处理病人的对外联系事务。
（如转院、会诊等）
4.了解和掌握各业务科室医疗技术工作情况，共同协调各业务科室工作，组织协助危重病人抢救、突发性事件的处理。
5.负责办理医务人员医疗责任险的投保等工作。
6.主持医师定期考核与医师计分考核工作。
7.负责医疗工作的内外联系，实施临时性院外医疗任务和对下级医疗单位的业务指导工作。
8.配合科长有效安排本部门员工，加强劳动纪律，督促本部门人员贯彻执行医院各项规章制度。
岗位
工作
标准
及时有效完成工作职责，医务科科长对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
2.资历条件：
本科及以上学历。
3.专业要求：
临床医学、医院管理、卫生法学等相关专业。
4.知识与技能：
熟悉医学知识，精通医院管理知识，熟悉国家卫生法律法规，具备较强的领导能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，熟练使用计算机等办公设备。
5.经验要求：
8年以上临床医疗工作经验，或3年以上医务管理工作经验。
医务科副科长2岗位说明书
内设机构名称
医务科
岗位名称
副科长（医疗质量管理）
岗位类别
管理、专技双肩挑岗位
岗位等级
岗位数量
1
工作
概要
向医务科科长负责，督促检查和临床科室执行岗位责任制、诊治规范工作情况，协助办理医疗日常事务，分工负责医疗各环节质量考核与改进。
岗位
工作
职责
1.根据国家法律法规、上级规范性文件、要求，诊疗规范制定本院各项医疗质量标准并组织考核，促进各项标准和医疗质量改进计划在医疗/医技部门的实施。
2.定期根据质量检查结果，分析各部门质量情况，提出改进意见，督促各部门进行质量改进。
3.主持医院输血委员会常务工作，制定医院临床用血制度，监督医院临床输血安全、成分输血比例、输血适应症把握等。
4.负责与医保部门联系，根据医保有关政策，监督临床对医保规定的执行。
5.负责全院医师印鉴、处方权的管理。
6.负责母婴保健、计划生育技术等管理工作。
7.负责高考、中考等指令性体检医务人员工作安排。
8.配合科长有效安排本部门员工，加强劳动纪律，督促本部门人员贯彻执行医院各项规章制度。
岗位
工作
标准
及时有效完成工作职责，医务科科长对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。
2.资历条件：
本科及以上学历。
3.专业要求：
临床医学、医院管理、卫生法学等相关专业。
4.知识与技能：
熟悉医学知识，精通医院管理知识，熟悉国家卫生法律法规，具备较强的领导能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，熟练使用计算机等办公设备。
5.经验要求：
8年以上临床医疗工作经验，或3年以上医务管理工作经验。
信息科助理工程师岗位说明书
内设机构名称
信息科
岗位名称
信息助理工程师
岗位类别
专技岗位
岗位等级
岗位数量
2
工作
概要
负责医院计算机的软硬件维护。
岗位
工作
职责
1.对临床行政的硬件、软件维护请求给予及时响应，及时排除故障，保障医疗工作的正常开展。
2.在工程师指导下，做好信息工作站终端及外围设备的维护保养。
3.自觉维护机房的安全与秩序。
4.配合其他部门，完成有关数据统计任务。
5.在工程师指导下，做好系统的病毒杀查和维护工作。
6.协助工程市负责信息系统的软件应用培训和疑难问题解答。
7.发现一些无法解决的难点问题，及时和工程师联系。
8.完成领导交办的临时任务。
岗位
工作
标准
1.及时完成各项维护工作。
2.保证信息设备完好率在95%以上。
3.信息科长对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
身体健康，精神风貌良好。
2.资历条件：
本科以上学历。
3.专业要求：
计算机相关专业。
4.知识与技能：
掌握计算机管理有关的法律法规，熟悉HIS系统软件开发与计算机硬件维护知识，具有丰富的计算机专业知识和维护经验，具有较强的人际沟通和语言表达能力
5.经验要求：
1年以上相关工作经验。
主管护师岗位说明书
内设机构名称
各护理单元
岗位名称
主管护师
岗位类别
专技岗位
岗位等级
岗位数量
X
工作
概要
在护士长和本科室副主任护师业务指导下从事临床护理、教学、科研等业务技术工作；协助护士长抓好病区管理；对初级护理人员负有技术指导责任。
请示
上报
护士长、主任（副主任）护师。
岗位
工作
职责
1.正确及时完成分管范围、值班期间的各项护理工作。
2.负责督促检查本科护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。
3.参加科主任查房和病例讨论；解决本科护理业务上的疑难问题，参与制定危重、疑难病人护理计划并指导实施。
4..负责指导本病区的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。
5..组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲授。
6.对本科各病区发生的护理差错、事故进行分析、鉴定并提出防范措施。
7.负责组织护理专修科和护校学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。
8.参与制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。
9.协助本科护士长做好行政管理和护理队伍建设工作。
10.完成领导交办的其他任务。
岗位
工作
标准
1.正确及时完成各项工作。
2.护理事故发生率为0。
3.护士长对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。
2.资历条件：
中专以上学历，具备主管护师资格。
3.专业要求：
护理专业。
4.知识与技能：
通晓本专科护理理论，有较全面的护理知识，掌握与护理有关的基础医学和临床医学知识。
能熟练操作OFFICE办公软件；具有良好的人际沟通协调能力和语言表达能力。
5.经验要求：
5年以上临床护理工作经验。
医患关系办公室科员岗位说明书
内设机构名称
医务科——医患关系办公室
岗位名称
科员
岗位类别
管理岗位
岗位等级
岗位数量
3
工作
概要
在医患关系办公室主任领导下，负责病人投诉的接待、登记，出院病人的电话回访等工作。
岗位
工作
职责
1.负责接待病人投诉，对投诉人进行解释和安慰，缓解投诉人情绪，并做好记录。
2.根据主任要求，核实病人投诉与实际相符情况，根据投诉内容提出拟办意见，交相关院领导批示后会同医务科、党政办公室、护理部、门诊部等有关部门调查处理。
3.负责将投诉处理结果向投诉人进行反馈，并征求对处理结果的意见。
4.定期对病人投诉情况进行汇总、整理和分析，提出整改意见，并向主任报告。
5.做好出院病人的电话回访、信函回访、上门回访工作，定期汇总分析病人意见，提交主任。
6.完成领导交办的其他工作。
岗位
工作
标准
1.投诉答复率100%。
2.出院病人一周电话回访率100%。
3.医患关系办公室主任对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。
2.资历条件：
大专以上学历。
3.专业要求：
医学相关专业。
4.知识与技能：
熟悉医学基本知识，具有良好的语言表达能力和人际沟通能力，熟练使用计算机。
5.经验要求：
1年以上相关工作经验。
医患关系办公室主任岗位说明书
内设机构名称
医务科——医患关系办公室
岗位名称
主任
岗位类别
管理岗位
岗位等级
岗位数量
1
工作
概要
在分管院长和医务科长领导下，负责医患关系的处理工作。
岗位
工作
职责
1.负责接待病人投诉，对投诉人进行解释和安慰，缓解投诉人情绪。
2.核实病人投诉与实际相符情况，根据投诉内容提出拟办意见，交相关院领导批示后会同医务科、党政办公室、护理部、门诊部等有关部门调查处理。
3.跟踪每例投诉的处理过程，做好相关记录，按照档案管理规章制度和规范要求，做好每例投诉档案材料的形成、收集、整理、立卷、利用及保险理赔工作。
4.负责将投诉处理结果向投诉人进行反馈，并征求对处理结果的意见。
5.定期对病人投诉情况进行汇总、整理和分析，提出整改意见，并向分管院长报告。
6.领导做好出院病人的电话回访、信函回访、上门回访工作，定期汇总分析病人意见，提交院领导和有关部门。
7.完成领导交办的其他工作。
岗位
工作
标准
1.正确及时完成各项工作任务。
2.分管院长对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。
2.资历条件：
大专以上学历。
3.专业要求：
医学相关专业。
4.知识与技能：
熟悉医学基本知识，具有良好的语言表达能力和人际沟通能力，领导能力，熟练使用计算机。
5.经验要求：
五年以上临床工作经验，3年以上医院中层管理经验。
信息科科长岗位说明书
内设机构名称
信息科
岗位名称
科长
岗位类别
管理岗位
岗位等级
岗位数量
1
工作
概要
负责医院信息系统的维护开发管理，保证计算机系统的安全运行，为医疗服务的正常开展提供保障。
岗位
工作
职责
1.监督指导信息系统管理工作，制定医院的信息规划，相关制度，指导制定和实施医院信息化的年度工作计划。
2.组织实施全院HIS系统的软件开发维护，保证各系统正常运行，为全院各项业务的顺利开展提供有效的软件平台支持。
3.负责医院计算机的维护开发管理，带领计算机中心人员开展工作，保证医疗工作的正常开展。
4.带领人员维护计算中心网络服务器和网络交换机的正常运行，发现情况及时解决，并及时与供应商或维修商进行联系。
5.负责全院计算机设备的改进、添置、更新、方案审定等工作，促进医院网络化方面的发展。
6.负责医院计算机系统的安全运行，负责数据的安全备份计划，落实防病毒措施，起草并落实计算机应急预案。
7.组织定期收集各部门有关人员提出的信息系统改进建议，及时升级和更新维护全院门诊管理系统、住院管理系统、病案管理系统、检验管理系统、药品管理系统等各类信息系统，使之与医院业务发展同步协调。
8.负责信息系统相关项目的申请、论证和合同评审，主持医院信息化项目的预算、招标、监理、验收等。
9.组织制定全院计算机信息技术培训计划并监督实施，提高员工的信息技术操作技能。
10.员工管理：
对下属的业务工作、管理技能、工作态度等进行教育培训与考核。
11.完成领导交办的其他工作。
岗位
工作
标准
1.保障医院信息系统及网络稳定，安全运行，信息设备重大故障发生率为0。
2.重大信息泄密事件为0。
3.相关部门满意度评价达90%以上。
4.分管院长对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。
2.资历条件：
本科以上学历。
3.专业要求：
计算机、医学、经济管理等相关专业。
4.知识与技能：
系统全面地掌握计算机管理有关的法律法规，熟悉计算机应用、统计学、管理学等专业知识，了解医院业务运营与行政管理操作流程，了解HIS系统软件开发与计算机硬件维护。
具有较强的组织能力、人际沟通和协调能力。
5.经验要求：
5年以上工作经验，2年以上相关工作经验。
信息科工程师岗位说明书
内设机构名称
信息科
岗位名称
信息工程师
岗位类别
专技岗位
岗位等级
岗位数量
1
工作
概要
作为计算机维护开发的骨干，保证信息设备状态良好，对技术员的维护难点进行技术指导。
岗位
工作
职责
1.对临床行政的硬件、软件维护请求给予及时响应，保障医疗工作的正常开展。
2.做好信息工作站终端及外围设备的维护保养。
3.负责相关数据库的安全备份。
4.做好巡查维护工作，保证中心机房服务器安全可靠运行，保证网络畅通，网络交换设备安全可靠运行。
5.做好系统的病毒杀查和维护工作。
6.负责信息系统的软件应用培训和疑难问题解答。
7.负责下级技术员的技术指导。
8.提取系统中没有的特种数据报表。
9.完成领导交办的临时任务。
岗位
工作
标准
1.及时完成各项维护工作。
2.保证信息设备完好率在95%以上。
3.指导其他技术人员完成疑难维护工作。
4.信息科长对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。
2.资历条件：
本科以上学历。
3.专业要求：
计算机相关专业。
4.知识与技能：
系统全面地掌握计算机管理有关的法律法规，掌握HIS系统软件开发与计算机硬件维护知识，具有丰富的计算机专业知识和维护经验，具有较强的人际沟通和协调能力。
5.经验要求：
5年以上相关工作经验。
手术室主任（副主任）护师岗位说明书
内设机构名称
手术室
岗位名称
主任（副主任）护师
岗位类别
专技岗位
岗位等级
岗位数量
X
工作
概要
在护士长领导下，在最少的管理下完成复杂、疑难的护理工作，协助护士长做好手术室管理，为其他护理人员提供指导。
请示
上报
护士长。
岗位
工作
职责
1.按护士长分配，完成自己承担的手术配合及物品管理等工作。
2.参加手术室中发生的患者的急救，迅速准确地准备抢救物品，指导护师急救。
3.负责疑难和罕见手术的配合工作。
4.熟知手术室各工作状况，通过适当的途径汇报护理工作中的问题，提出见解，以利改进。
5.在仪器操作、保养和问题解决方面，为缺乏经验的医生和护士提供指导和帮助。
6.了解病人教育的知识，运用不同的宣教方法进行个体化的术前宣教，评估病人及家属的需要，为他人起模范带头作用。
7.作为主要参与人从事本部门护理科研和技术革新工作。
8.协助做好手术室护理人员的业务学习及技术训练。
9.协助管理和指导进修人员、实习护士的工作。
10.协助制定内部工作流程，进行人员分配。
11.负责下级护士工作的指导、检查、考核、评价、整改。
12．完成领导交办的其他工作。
岗位
工作
标准
1.负责的各项日常工作质量达到标准，并不断提高。
2.手术室护士长对其考核合格。
岗位
聘用
条件
1.生理条件：
健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。
2.资历条件：
本科及以上学历，具备主任（副主任）护师资格。
3.专业要求：
护理专业。
4.知识与技能：
具有较高的专业业务水平，良好的人际沟通和协调能力，熟练使用计算机。
5.经验要求：
15（10）年以上护理工作经验，5年以上手术室护理工作经验。
手术室主管护师岗位说明书
内设机构名称
手术室
岗位名称
主管护师
岗位类别
专技岗位
岗位等级
岗位数量
X
工作
概要
在护士长和本科室高级职称护师业务指导下从事临床手术室护理、教学、科研等业务技术工作；协助护士长抓好科室管理；对初级护理人员负有技术指导责任。
请示
上报
护士长。
岗位
工作
职责
1.按护士长分配，完成自己承担的手术配合及物品管理等工作。
2.参加值班，保质保量地完成值班期间各项手术配合及手术室管理工作。
3.参加手术室中发生的患者的急救，迅速准确地准备抢救物品，指导下级护士急救。
4.负责参加疑难和罕见手术的配合工作。
5.熟知手术室各工作状况，通过适当的途径汇报护理工作中的问题，提出见解，以利改进。
6.在仪器操作、保养和问题解决方面，为缺乏经验的医生和护士提供指导和帮助。
7.了解病人教育的知识，运用不同的宣教方法进行个体化的术前宣教，评估病人及家属的需要，为他人起模范带头作用。
8.参与本部门护理科研和技术革新工作。
9.协助做好手术室护理人员的业务学习及技术训练。
10.协助管理和指导进修人员、实习护士的工作。
11.协助制定内部工作流程，进行人员分配。
12.负责下级
升级会员 