医院岗位说明书汇编 全套.docx

1、医院岗位说明书汇编 全套 院 长 岗位说明书内设机构名称院长室岗位名称院长岗位类别管理、专技双肩挑岗位等级岗位数量1工作概要作为医院的法人代表，全面领导医院医疗、护理、教学、科研、预防保健及行政管理等工作，确保医院高效完成战略发展目标。请示上报太仓市卫生局等上级主管部门。岗位工作职责1.根据国家法律、法规和方针、政策，全面领导医院各项工作，负责制定医院发展规划并组织实施。2.领导医院创新与变革，主持各项重大改革，并按期布置、检查和总结，保障医院持续、健康发展。3.根据内外部条件，确立医院年度经营目标，组织制定经营计划，主持召开院长办公会等重大会议，监控经营计划的实施。4.作为医院的法人代表，代

2、表医院签署有关协议、合同、合约和处理与之相关事宜，保障医院利益不受侵害。5.主持医院关键管理流程和规章制度的执行，及时进行组织和流程的优化调整。6.领导营造医院的文化氛围，塑造和强化医院价值观。7.领导统筹全院业务工作，定期深入科室检查，并采取有效措施不当提高医疗服务质量。8.分管医院人事工作，根据国家人事制度，结合医院的实际情况，制定实施医院工作人员的考核、奖惩、聘任、调动、晋升工作；主持对医院中、高层人员的考核、任免、奖惩、调配等工作，不断健全和优化人力资源。9.分管医院财务工作，审批医院资金使用方案，领导财务预算方案的实施，严格控制经营风险，保持医院财政的良好运转。10.组织研究处理职工

3、及外界对医院的重要工作意见，确保妥善处理到位。岗位工作标准1.医院发展规划中年度经营目标的实现率达95%以上。2.重大问题的决策正确率达100%。3.医院年度财务目标完成率达100%。4.根据上级主管的要求，准确、及时、有效地完成各项工作，使医院高效、有效运行，符合政府法规及卫生体制改革的要求。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。2.学历与职称：本科以上学历，副高以上专业技术职称。3.专业条件：临床医学、卫生管理类相关专业。4.知识与技能：通晓医院整体管理运作模式，掌握当代医学技术和管理的最新动态，并能够创造性地应用于医院管理实践，熟练使用电脑。5.经验要求：10

4、年以上工作经验，其中5年以上医院中层管理工作经验或3年以上医院副院长管理工作经验。备注： 业务副院长 岗位说明书内设机构名称院长室岗位名称医疗副院长岗位类别管理、专技双肩挑岗位等级岗位数量2工作概要在院长领导下，分管全院医疗、护理、医技等科室工作，确保全院高效完成业务发展目标，保证医疗服务质量。请示上报院长。岗位工作职责1.组织制定并实施业务发展规划，为医院经营管理提供决策参考。2.定期向院长汇报所分管的工作情况，并提出有效改进措施，确保分管工作年度经营目标的顺利实现。3.督促检查医疗制度、诊疗护理规范和技术操作规程的执行情况，严防差错事故的发生。4.深入科室了解和检查诊断、治疗和护理情况，必

5、要时领导急危重症病人的会诊、抢救工作，采取积极有效措施，不断提高医疗护理质量和服务水平。5.领导对医疗事故及医疗纠纷进行调查，组织讨论，及时向院长提出处理意见。6.组织检查全院门诊、急诊、会诊、转诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教、院内感染等工作。7.领导药事管理工作、药品采购工作，监督医院用药情况。8.对各医疗、医技、护理等科室负责人进行考核，并提出聘用及奖惩建议。9.组织和协调医疗相关突发性事件的处置，不断提高医院的医疗应急能力。10.领导各级医师的考评工作。岗位工作标准围绕医院发展目标，圆满完成医院要求的医疗工作任务，最大限度控制医疗差错和事故。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体、充

6、沛的精力、持久的工作干劲。2.学历与职称：本科以上学历，副高以上专业技术职称。3.专业条件：临床医学、药学类相关专业。4.知识与技能：具有丰富的医学专业知识和很强的业务操作技能，通晓医院业务管理运作模式，了解当代医学技术和管理的最新动态，并能创造性地应用于医院管理实践，熟练使用电脑。5.经验要求：10年以上工作经验，其中5年以上医院中层管理工作经验或2年以上同等岗位工作经验。备注：医务科科长 岗位说明书内设机构名称医务科岗位名称科长岗位类别管理、专技双肩挑岗位岗位等级岗位数量1工作概要向业务副院长负责，组织实施全院医疗工作，督促检查各科室执行岗位责任、诊治规范及医疗质量的工作情况，负责医疗质量

7、管理及医疗安全。岗位工作职责1.组织制定医务科发展规划、工作计划和工作总结。2.组织制定医务科各项规章制度和各项工作流程，并监督执行。3.领导开展医务科日常工作：（1）领导主持医疗质量管理委员会、病案管理委员会、医疗事故鉴定等委员会的常务工作，及时反映问题，并执行会议决定。（2）深入科室，掌握危重病人及特殊病人情况。（3）组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救、上报工作。（4）组织临时医疗工作，包括临时性人员调动等。（5）协助人力资源部做好医疗技术人员的晋升、奖惩、调配等工作。（6）负责医疗协作单位的工作联系，负责院外医疗业务来往、会诊及向上级卫生行政部门请示报告和接待工作。4.领导组织

8、医疗质量控制工作，组织建立质控体系，制定质量标准、有关质量工作奖惩办法，组织质量考核，对出现的质量问题进行整理和分析，并进一步完善质量标准。5.负责医疗纠纷的防范和处理：（1）组织制定医疗纠纷防范处理预案和各种应对办法。（2）组织加强医疗环节控制，提高医务人员医疗缺陷防范意识。（3）组织对发生的医疗事故、差错、纠纷进行调查、报告和处理。（4）组织进行医疗纠纷定性工作，包括讨论及申请医疗事故鉴定，并根据法律法规规定，提出处理意见上报院长。6.组织突发公共卫生事件的应急处理，包括制定突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，临时调集突发事件应急人员等。7.员工管理：对下属的业务工作、管理技能、工作

9、态度等进行教育培训与考核。岗位工作标准1.年工作计划完成率达90%以上。2.及时有效完成各项工作职责，分管院长对其考核合格。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。2.资历条件：本科及以上学历。3.专业要求：临床医学、医院管理、卫生法学等相关专业。4.知识与技能：熟悉医学知识，精通医院管理知识，熟悉国家卫生法律法规，具备较强的领导能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，熟练使用计算机等办公设备。5.经验要求：10年以上相关工作经验，5年以上医务管理工作经验。医务科副科长1 岗位说明书内设机构名称医务科岗位名称副科长（医疗投诉接待处理）岗位类别管理、专

10、技双肩挑岗位岗位等级岗位数量1工作概要向医务科科长负责，协助处理医疗纠纷和医疗事故，督促检查和临床科室执行岗位责任制、诊治规范工作情况，协助办理医疗日常事务。岗位工作职责1.配合医务科科长督促、组织全院医务人员认真贯彻执行国家颁发的法律、法规、制度和标准，保证医疗工作正常有序进行，积极防范医疗事故，减少医疗缺陷。2.组织处理医疗纠纷和医疗事故，对医疗事故、重大差错进行调查。参与组织讨论、坚定、处理，做好善后工作。3.负责处理病人的对外联系事务。（如转院、会诊等）4.了解和掌握各业务科室医疗技术工作情况，共同协调各业务科室工作，组织协助危重病人抢救、突发性事件的处理。5.负责办理医务人员医疗责任

11、险的投保等工作。6.主持医师定期考核与医师计分考核工作。7.负责医疗工作的内外联系，实施临时性院外医疗任务和对下级医疗单位的业务指导工作。8.配合科长有效安排本部门员工，加强劳动纪律，督促本部门人员贯彻执行医院各项规章制度。岗位工作标准及时有效完成工作职责，医务科科长对其考核合格。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。2.资历条件：本科及以上学历。3.专业要求：临床医学、医院管理、卫生法学等相关专业。4.知识与技能：熟悉医学知识，精通医院管理知识，熟悉国家卫生法律法规，具备较强的领导能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，熟练使用计算机等办公设备。

12、5.经验要求：8年以上临床医疗工作经验，或3年以上医务管理工作经验。医务科副科长2 岗位说明书内设机构名称医务科岗位名称副科长（医疗质量管理）岗位类别管理、专技双肩挑岗位岗位等级岗位数量1工作概要向医务科科长负责，督促检查和临床科室执行岗位责任制、诊治规范工作情况，协助办理医疗日常事务，分工负责医疗各环节质量考核与改进。岗位工作职责1.根据国家法律法规、上级规范性文件、要求，诊疗规范制定本院各项医疗质量标准并组织考核，促进各项标准和医疗质量改进计划在医疗/医技部门的实施。2.定期根据质量检查结果，分析各部门质量情况，提出改进意见，督促各部门进行质量改进。3.主持医院输血委员会常务工作，制定医院

13、临床用血制度，监督医院临床输血安全、成分输血比例、输血适应症把握等。4.负责与医保部门联系，根据医保有关政策，监督临床对医保规定的执行。5.负责全院医师印鉴、处方权的管理。6.负责母婴保健、计划生育技术等管理工作。7.负责高考、中考等指令性体检医务人员工作安排。8.配合科长有效安排本部门员工，加强劳动纪律，督促本部门人员贯彻执行医院各项规章制度。岗位工作标准及时有效完成工作职责，医务科科长对其考核合格。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体、充沛的精力、持久的工作干劲。2.资历条件：本科及以上学历。3.专业要求：临床医学、医院管理、卫生法学等相关专业。4.知识与技能：熟悉医学知识，精通医院管理知

14、识，熟悉国家卫生法律法规，具备较强的领导能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，熟练使用计算机等办公设备。5.经验要求：8年以上临床医疗工作经验，或3年以上医务管理工作经验。信息科助理工程师岗位说明书内设机构名称信息科岗位名称信息助理工程师岗位类别专技岗位岗位等级岗位数量2工作概要负责医院计算机的软硬件维护。岗位工作职责1.对临床行政的硬件、软件维护请求给予及时响应，及时排除故障，保障医疗工作的正常开展。2.在工程师指导下，做好信息工作站终端及外围设备的维护保养。3.自觉维护机房的安全与秩序。4.配合其他部门，完成有关数据统计任务。5.在工程师指导下，做好系统的病毒杀查和维护

15、工作。6.协助工程市负责信息系统的软件应用培训和疑难问题解答。7.发现一些无法解决的难点问题，及时和工程师联系。8.完成领导交办的临时任务。岗位工作标准1.及时完成各项维护工作。2.保证信息设备完好率在95%以上。3.信息科长对其考核合格。岗位聘用条件1.生理条件：身体健康，精神风貌良好。2.资历条件：本科以上学历。3.专业要求：计算机相关专业。4.知识与技能：掌握计算机管理有关的法律法规，熟悉HIS系统软件开发与计算机硬件维护知识，具有丰富的计算机专业知识和维护经验，具有较强的人际沟通和语言表达能力5.经验要求：1年以上相关工作经验。主管护师岗位说明书内设机构名称各护理单元岗位名称主管护师岗

16、位类别专技岗位岗位等级岗位数量X工作概要在护士长和本科室副主任护师业务指导下从事临床护理、教学、科研等业务技术工作；协助护士长抓好病区管理；对初级护理人员负有技术指导责任。请示上报护士长、主任（副主任）护师。岗位工作职责1.正确及时完成分管范围、值班期间的各项护理工作。2.负责督促检查本科护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。3.参加科主任查房和病例讨论；解决本科护理业务上的疑难问题，参与制定危重、疑难病人护理计划并指导实施。4.负责指导本病区的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。5.组织本科护师、护士进行业务培训，拟定培训计划，编写教材，负责讲授。6.对本科各病区发生的护

17、理差错、事故进行分析、鉴定并提出防范措施。7.负责组织护理专修科和护校学生的临床实习，负责讲课和评定成绩。8.参与制定本科护理科研和技术革新计划，并组织实施。9.协助本科护士长做好行政管理和护理队伍建设工作。10.完成领导交办的其他任务。岗位工作标准1.正确及时完成各项工作。2.护理事故发生率为0。3.护士长对其考核合格。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。2.资历条件：中专以上学历，具备主管护师资格。3.专业要求：护理专业。4.知识与技能：通晓本专科护理理论，有较全面的护理知识，掌握与护理有关的基础医学和临床医学知识。能熟练操作OFFICE办公软件；具有良好的人

18、际沟通协调能力和语言表达能力。5.经验要求：5年以上临床护理工作经验。医患关系办公室科员岗位说明书内设机构名称医务科医患关系办公室岗位名称科员岗位类别管理岗位岗位等级岗位数量3工作概要在医患关系办公室主任领导下，负责病人投诉的接待、登记，出院病人的电话回访等工作。岗位工作职责1.负责接待病人投诉，对投诉人进行解释 和安慰，缓解投诉人情绪，并做好记录。2.根据主任要求，核实病人投诉与实际相符情况，根据投诉内容提出拟办意见，交相关院领导批示后会同医务科、党政办公室、护理部、门诊部等有关部门调查处理。3.负责将投诉处理结果向投诉人进行反馈，并征求对处理结果的意见。4.定期对病人投诉情况进行汇总、整理

19、和分析，提出整改意见，并向主任报告。5.做好出院病人的电话回访、信函回访、上门回访工作，定期汇总分析病人意见，提交主任。6.完成领导交办的其他工作。岗位工作标准1.投诉答复率100%。2.出院病人一周电话回访率100%。3.医患关系办公室主任对其考核合格。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。2.资历条件：大专以上学历。3.专业要求：医学相关专业。4.知识与技能：熟悉医学基本知识，具有良好的语言表达能力和人际沟通能力，熟练使用计算机。5.经验要求：1年以上相关工作经验。医患关系办公室主任岗位说明书内设机构名称医务科医患关系办公室岗位名称主任岗位类别管理岗位岗位等级岗

20、位数量1工作概要在分管院长和医务科长领导下，负责医患关系的处理工作。岗位工作职责1.负责接待病人投诉，对投诉人进行解释和安慰，缓解投诉人情绪。2.核实病人投诉与实际相符情况，根据投诉内容提出拟办意见，交相关院领导批示后会同医务科、党政办公室、护理部、门诊部等有关部门调查处理。3.跟踪每例投诉的处理过程，做好相关记录，按照档案管理规章制度和规范要求，做好每例投诉档案材料的形成、收集、整理、立卷、利用及保险理赔工作。4.负责将投诉处理结果向投诉人进行反馈，并征求对处理结果的意见。5.定期对病人投诉情况进行汇总、整理和分析，提出整改意见，并向分管院长报告。6.领导做好出院病人的电话回访、信函回访、上

21、门回访工作，定期汇总分析病人意见，提交院领导和有关部门。7.完成领导交办的其他工作。岗位工作标准1.正确及时完成各项工作任务。2.分管院长对其考核合格。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。2.资历条件：大专以上学历。3.专业要求：医学相关专业。4.知识与技能：熟悉医学基本知识，具有良好的语言表达能力和人际沟通能力，领导能力，熟练使用计算机。5.经验要求：五年以上临床工作经验，3年以上医院中层管理经验。信息科科长岗位说明书内设机构名称信息科岗位名称科长岗位类别管理岗位岗位等级岗位数量1工作概要负责医院信息系统的维护开发管理，保证计算机系统的安全运行，为医疗服务的正常

22、开展提供保障。岗位工作职责1.监督指导信息系统管理工作，制定医院的信息规划，相关制度，指导制定和实施医院信息化的年度工作计划。2.组织实施全院HIS系统的软件开发维护，保证各系统正常运行，为全院各项业务的顺利开展提供有效的软件平台支持。3.负责医院计算机的维护开发管理，带领计算机中心人员开展工作，保证医疗工作的正常开展。4.带领人员维护计算中心网络服务器和网络交换机的正常运行，发现情况及时解决，并及时与供应商或维修商进行联系。5.负责全院计算机设备的改进、添置、更新、方案审定等工作，促进医院网络化方面的发展。6.负责医院计算机系统的安全运行，负责数据的安全备份计划，落实防病毒措施，起草并落实计

23、算机应急预案。7.组织定期收集各部门有关人员提出的信息系统改进建议，及时升级和更新维护全院门诊管理系统、住院管理系统、病案管理系统、检验管理系统、药品管理系统等各类信息系统，使之与医院业务发展同步协调。8.负责信息系统相关项目的申请、论证和合同评审，主持医院信息化项目的预算、招标、监理、验收等。9.组织制定全院计算机信息技术培训计划并监督实施，提高员工的信息技术操作技能。10.员工管理：对下属的业务工作、管理技能、工作态度等进行教育培训与考核。11.完成领导交办的其他工作。岗位工作标准1.保障医院信息系统及网络稳定，安全运行，信息设备重大故障发生率为0。2.重大信息泄密事件为0。3.相关部门满

24、意度评价达90%以上。4.分管院长对其考核合格。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。2.资历条件：本科以上学历。3.专业要求：计算机、医学、经济管理等相关专业。4.知识与技能：系统全面地掌握计算机管理有关的法律法规，熟悉计算机应用、统计学、管理学等专业知识，了解医院业务运营与行政管理操作流程，了解HIS系统软件开发与计算机硬件维护。具有较强的组织能力、人际沟通和协调能力。5.经验要求：5年以上工作经验，2年以上相关工作经验。信息科工程师岗位说明书内设机构名称信息科岗位名称信息工程师岗位类别专技岗位岗位等级岗位数量1工作概要作为计算机维护开发的骨干，保证信息设备状态

25、良好，对技术员的维护难点进行技术指导。岗位工作职责1.对临床行政的硬件、软件维护请求给予及时响应，保障医疗工作的正常开展。2.做好信息工作站终端及外围设备的维护保养。3.负责相关数据库的安全备份。4.做好巡查维护工作，保证中心机房服务器安全可靠运行，保证网络畅通，网络交换设备安全可靠运行。5.做好系统的病毒杀查和维护工作。6.负责信息系统的软件应用培训和疑难问题解答。7.负责下级技术员的技术指导。8.提取系统中没有的特种数据报表。9.完成领导交办的临时任务。岗位工作标准1.及时完成各项维护工作。2.保证信息设备完好率在95%以上。3.指导其他技术人员完成疑难维护工作。4.信息科长对其考核合格。

26、岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。2.资历条件：本科以上学历。3.专业要求：计算机相关专业。4.知识与技能：系统全面地掌握计算机管理有关的法律法规，掌握HIS系统软件开发与计算机硬件维护知识，具有丰富的计算机专业知识和维护经验，具有较强的人际沟通和协调能力。5.经验要求：5年以上相关工作经验。手术室主任（副主任）护师岗位说明书内设机构名称手术室岗位名称主任（副主任）护师岗位类别专技岗位岗位等级岗位数量X工作概要在护士长领导下，在最少的管理下完成复杂、疑难的护理工作，协助护士长做好手术室管理，为其他护理人员提供指导。请示上报护士长。岗位工作职责1.按护士长分配，完

27、成自己承担的手术配合及物品管理等工作。2.参加手术室中发生的患者的急救，迅速准确地准备抢救物品，指导护师急救。3.负责疑难和罕见手术的配合工作。4.熟知手术室各工作状况，通过适当的途径汇报护理工作中的问题，提出见解，以利改进。5.在仪器操作、保养和问题解决方面，为缺乏经验的医生和护士提供指导和帮助。6.了解病人教育的知识，运用不同的宣教方法进行个体化的术前宣教，评估病人及家属的需要，为他人起模范带头作用。7.作为主要参与人从事本部门护理科研和技术革新工作。8.协助做好手术室护理人员的业务学习及技术训练。9.协助管理和指导进修人员、实习护士的工作。10.协助制定内部工作流程，进行人员分配。11.

28、负责下级护士工作的指导、检查、考核、评价、整改。12完成领导交办的其他工作。岗位工作标准1.负责的各项日常工作质量达到标准，并不断提高。2.手术室护士长对其考核合格。岗位聘用条件1.生理条件：健康的身体，充沛的精力，持久的工作干劲。2.资历条件：本科及以上学历，具备主任（副主任）护师资格。3.专业要求：护理专业。4.知识与技能：具有较高的专业业务水平，良好的人际沟通和协调能力，熟练使用计算机。5.经验要求：15（10）年以上护理工作经验，5年以上手术室护理工作经验。手术室主管护师岗位说明书内设机构名称手术室岗位名称主管护师岗位类别专技岗位岗位等级岗位数量X工作概要在护士长和本科室高级职称护师业

29、务指导下从事临床手术室护理、教学、科研等业务技术工作；协助护士长抓好科室管理；对初级护理人员负有技术指导责任。请示上报护士长。岗位工作职责1.按护士长分配，完成自己承担的手术配合及物品管理等工作。2.参加值班，保质保量地完成值班期间各项手术配合及手术室管理工作。3.参加手术室中发生的患者的急救，迅速准确地准备抢救物品，指导下级护士急救。4.负责参加疑难和罕见手术的配合工作。5.熟知手术室各工作状况，通过适当的途径汇报护理工作中的问题，提出见解，以利改进。6.在仪器操作、保养和问题解决方面，为缺乏经验的医生和护士提供指导和帮助。7.了解病人教育的知识，运用不同的宣教方法进行个体化的术前宣教，评估病人及家属的需要，为他人起模范带头作用。8.参与本部门护理科研和技术革新工作。9.协助做好手术室护理人员的业务学习及技术训练。10.协助管理和指导进修人员、实习护士的工作。11.协助制定内部工作流程，进行人员分配。12.负责下级