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自驱力

——工作态度决定一切

[美]凯普著蓓蕾译

“自驱力”是比“自动自发”更具有内心力量的员工精神。

在“自驱力”驱动下工作的员工，能自己让自己跑起来，他们对待工作的态度是百分之百的投入，对工作有一种非做不可的使命感，并且不计任何报酬。

长期以来，困扰企业的不是员工的技术和技能问题，而是工作精神问题。

本书在如何挖掘员工内心的潜力、如何让员工自己跑起来，进行新颖而具有震撼力的阐述，是一本完美的企业员工培训读本。

序

　　世界上没有卑微的工作，只有卑微的心态。

拥有自驱力的人，就是有着强大内心动力的人。

他们对工作有一种非做不可的使命感，并愿意为之奉献一切，不计任何报酬。

∙自驱力

∙序言：

你以何种态度对待工作？

∙献给我敬爱的父母

自驱力

世界上没有卑微的工作，只有卑微的心态。

拥有自驱力的人，就是有着强大内心动力的人。

他们对工作有一种非做不可的使命感，并愿意为之奉献一切，不计任何报酬。

　　有自驱力的人就是追求卓越的人，为目标自己让自己跑起来的人。

　　企业发展的动力在哪里？

　　知识、技能、管理、制度等等，只是“冰山”的水上部分；

　　而员工的态度、个性、内驱力以及由此释放的工作能量，是企业发展的最大驱动力。

序言：

你以何种态度对待工作？

《自驱力》是美国著名作家凯普除《没有任何借口》之外最具代表性的作品。

　　正如凯普其它作品一样，作为一名西点军校毕业的陆军指挥官和职业培训的资深专家，凯普在这部作品里为企业和员工挖掘到了“工作中激动人心的力量。

”凯普认为，推动企业进步的技术、管理、制度等因素只占冰山的一小部分，而真正的推力来自员工的“自驱力”。

　　在书中，凯普以一种富于节奏的文体，向我们描绘了“自驱力”的伟大力量：

　　这世上有三种人，

　　一种是先知先觉的人，

　　一种是后知后觉的人，

　　一种是不知不觉的人。

　　不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩虚度年华。

　　后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲营营奔波劳碌。

　　但先知先觉的人不一样，他是在为自己工作，他是在享受工作，因为工作正是他生命成长的一个契机、机遇，他把工作当作一种享受，而非聊以糊口的工具。

　　他在别人都放弃时仍努力不懈；

　　在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑；

　　他不仅仅维持工作或恪尽职守；

　　他更深入内在，寻求更多东西；

　　他对工作有一种非做不可的使命感，并为之孜孜不倦乐此不疲。

　　世界将给他们以殊荣，既有名望也有财富。

献给我敬爱的父母

是你们最早给我灌输工作的重要性，为我树立了良好的工作典范，鼓励我竭尽所能做好每一件事。

第一章Ⅰ为老板工作，更为自己工作

　　有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好员工离开，问他能否帮忙建最后一座房子，老木匠欣然允诺。

但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。

　　等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。

”

　　他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。

如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？

现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里！

　　其实，我们何尝不是这样呢？

我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付。

等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。

把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的智慧好好建造吧！

你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得充实、踏实，墙上的铭牌上写着：

“生活是自己创造的！

”

∙自驱力

（1）

∙自驱力

（2）

∙自驱力（3）

∙自驱力（4）

∙不要仅仅为报酬工作

（1）

∙不要仅仅为报酬工作

（2）

∙比别人做得更多

（1）

∙比别人做得更多

（2）

∙不计报酬而报酬更多

（1）

∙不计报酬而报酬更多

（2）

∙谁会得到重任和高薪

（1）

∙谁会得到重任和高薪

（2）

自驱力

（1）

每个人心中都隐藏着一头雄师——土耳其谚语。

　　每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，大草原上的动物们，已经开始了一天的奔跑。

　　最先跑起来的是羚羊。

它们成群结队地跑过平缓的山岗，找到水源，在短暂的休息之后又开始新的奔跑。

就在它们不远的地方，也许就在附近的草丛里，狼群也在奔跑。

它们的奔跑是为了羚羊。

　　当狼群开始奔跑的时候，狮子也开始了奔跑。

它必须赶在狼群之前找到一日的早餐，否则，今天可能又是一个忍饥挨饿的日子。

　　这是每天发生在大草原上的一幕，每天都在上演的奔跑比赛。

　　没有任何外在的力量在导演这一切。

它们奔跑完全是来自内心的驱使——要么生存，要么死亡。

　　只有“让自己跑起来”才能生存，也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的生存环境，不管是主动攻击的动物还是被攻击的动物。

　　“为自己跑起来”是动物世界永恒的法则。

人类正是通过这一法则首先成为人。

但是当人类逐渐进化、逐渐变得聪慧时，他们再也不再“为了自己而奔跑”。

他们享受现代文明的成果，他们漠视自己内在的动机和需求，他们只要求索取和坐享天成。

他们在内心永远失去了奔跑的动力：

他们为自己寻找各种理由和借口，他们认为优秀是别人的事。

　　在我们的周围，这样的人随处可见：

只有在形势所迫时才去工作，对于自己身上的潜力无动于衷，遇到事情总是敷衍塞责，宁愿呆在原地也不肯花点心思向上攀登。

这些人私下里认为自己很聪明，他们满足于混日子，敷衍了事，混水摸鱼，过一天算一天，日复一日年复一年浪费自己宝贵的青春，生命，大好前程。

他们为吃饭而吃饭，为劳动而劳动，为工作而工作，为报酬而报酬，他们从一个地方到一个地方，事情做完一件又一件，好像做了很多事，但没有一件事情做得让人无可挑剔拍案叫绝，浑浑噩噩得过且过直到退休仍然一事无成。

他不知道自己所做的蹩脚的工作，对老板的损害不及对自身损害的一半。

对于老板而言，这可能会是几个美元的损失，但对他自身来说，这却是人格和尊严的丧失，是做人的丧失。

还有些人本来有不赖的工作和岗位，也取得了一定的成绩，但当他们攀升到一定的高度时，就停滞不前，躺在已经取得的成就上睡起了大觉，满足于现状，不思进取。

令人十分惋惜！

这种行动上的迟缓、思想上的愚钝和道德上的玩忽职守，导致大量的工作岗位有名无实、大量的工作资源被无谓地浪费掉。

　　三只饥寒交迫的老鼠一起去偷油。

它们决定采用叠罗汉的方式，轮流喝油。

当其中一只老鼠爬到另外两只老鼠的肩膀上，“胜利”即将在望时，不知什么原因，油瓶突然倒了，巨大的响声惊醒了主人，它们只好抱头鼠窜，落荒而逃。

　　回到鼠洞后，它们聚在一起开了个内部会议，讨论这次集体偷油失败的潜在原因。

　　最上面的老鼠说：

“因为下面的老鼠抖动了一下，所以我不小心碰倒了油瓶。

”

　　中间那只老鼠说：

“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，于是我抖动了一下。

”

　　而最下面的老鼠说：

“我隐约听见有猫的叫声，所以抽搐了一下。

”

　　原来如此——谁都没有责任。

　　职场中经常会遇到类似的情境。

　　在某企业的季度会议上就可以听到类似的推诿。

营销部经理说：

“最近销售不理想，我们得负一定的责任。

但主要原因在于对手推出的新产品比我们的产品先进。

”

　　研发经理“认真”总结道：

“最近推出新产品少是由于研发预算少。

大家都知道杯水车薪的预算还被财务部门削减了。

”

　　财务经理马上接着解释：

“公司成本在上升，我们能节约就节约。

”

　　这时，采购经理跳起来说：

“采购成本上升了10%，是由于俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格急速攀升。

”

　　于是，大家家异口同声说：

“原来如此！

”言外之意便是：

大家都没有责任。

　　最后，人力资源经理终于发言：

“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了？

”

　　这样的情景经常在不同企业上演着——当工作出现困难时，各部门不寻找自身的问题，而是指责相关部门没有配合好自己的工作。

相互推诿、扯皮，责任能推就推，事情能躲就躲。

最后，问题只有不了了之。

　　公司里这样的员工屡见不鲜。

　　“斯蒂文先生为什么还没有签下那一单？

”老板问。

　　约翰呆呆地坐在那里，脸色苍白：

　　“他还没有给我答复，先生。

”

　　“他多少天没有答复了？

”

　　“已经有一个月了，先生。

”

　　老板大怒：

“那你为什么还呆在这里？

”

　　而可怜的约翰还呆在原地，左顾右盼，不知如何是好。

　　这样的人，就是为工作而工作、为生活而生活的人，就是没有“自驱力”的人。

　　每当看到这样的情形，我总会不由自主地想起一个人，想起那句铿锵有力掷地有声因此载入史册的名言：

　　“就算一辈子洗马桶，也要做一个洗马桶最出色的人！

”

　　许多年前，一个年轻人来到一家著名的酒店当服务员。

这是他涉世之初的第一份工作，因此他很激动，暗下决心：

一定要竭尽所能，不辜负父母的期望。

自驱力

（2）

没想到的是在新人受训期间，上司竟然安排他洗马桶！

从那以后，他变得心灰意冷一蹶不振。

在这关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在他的面前，她什么话也没有说，亲自洗马桶示范给他看。

等到洗干净了，她从马桶里盛了一杯水，当着他的面一饮而尽！

她用实际行动告诉他：

经她洗过的马桶，不仅外表光洁如新，里面的水也是一干二净的。

　　从此，他脱胎换骨成为一个全新的人；从此他的工作质量达到了无可挑剔的高水准，终于有一天，他也可以当着别人的面，从自己洗过的马桶里盛一杯水，眉头不皱一下地喝下去。

　　后来，他成了世界旅馆业大王，他的事业遍布全球，他的一切成就都得益于他永不停顿、永不满足的创造与卓越的行动。

他就是康拉德·N·希尔顿。

　　这个故事在美国妇孺皆知，成为诠释自驱力精神的最佳典范。

如果你只是为老板工作、只为老板的薪水工作，那么你能做到的只是去洗马桶；如果你不仅为薪水工作，还为自己工作，把老板的事业当成自己的事业，即使你去洗马桶，也是一个最优秀的洗马桶者！

在这种力量驱动下的人，他们永远保持最旺盛的工作热情、最忘我的工作态度，他们就成为每个组织和机构最欢迎的雇员、每一个老板最欣赏和重用的人才。

美国之所以成为经济强国，可以毫不夸张地说这主要归功于美国的每一个组织，每一个角落处处充满像希尔顿那样具备超乎寻常的“精神力”的人：

　　他们在别人都放弃时仍努力不懈；

　　在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑；

　　他们不仅仅维持工作或恪尽职守；

　　他们更深入内在，寻求更多的东西。

　　他们工作是为了内心的满足，他们因为满足而愿意全力以赴，他们愿意为了工作与企业一同成长；他们在没有其它外力的刺激下从内心照样迸发出激情，他们这样做只是为了让自己能做得更好。

　　而上帝总是这样奖励他们：

他们不为工作而工作，但最后他们总是能从工作中得到最大的回报。

　　我们称他们为“优秀”，也可以称他们为“自动自发”、“自觉自愿”。

他们把最简单的事坚持每天都能做好，所以做到了“不简单”；他们在平凡的岗位上创造了超越岗位的业绩，所以做了“不平凡”。

　　这样的人，就是有着强大的内心精神动力的人，就是有“自驱力”的人。

　　他之所以这样自动自发、自觉自愿地工作不是为了获得更多一点的薪水、更高一点的职位。

他们对工作有一种非做不可的使命感，并为之愿意奉献一切，不计任何报酬。

　　像这样的人，我们应该为他们满堂喝彩，应该为他们拍案叫绝！

我们应该为他们塑造铜像，应该倡导所有的职场中人学习他身上具备的超乎寻常的职业素养：

不做则已，要做就做得最好！

如果上帝要你洗马桶，就要做一个洗马桶最优秀的人。

不想做元帅的士兵不是好士兵，虽然不是每一个士兵