北京客源市场分析.docx
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北京客源市场分析
二客源市场分析
客源市场包括海外来京市场、国内来京市场和北京市民外出旅游三部分。
对这些市场的客源地分布和旅游者行为特征进行分析，是编制旅游规划的基础工
作之一。
1海外客源市场分析
（1）北京市海外客源市场的分布13
台港澳、日本、美国、韩国、西欧（尤其是德语区国家）、俄罗斯、东南亚始终
是北京市的主要客源地。
图2.1表示了1998年各个国家在北京国际客源市场中
所占的比重。
可以看出日本、美国和德国是最主要的三个客源国，1998年它们
的游客总量达78万，占整个国外游客总量的35.44%。
图2.1北京市主要海外客源市场的分布
按洲际来计算，亚洲是北京第一大洲际客源市场，占北京海外市场份额的
50%以上，欧洲各国来京人数总量持续稳步增长，名列第二，以美国和加拿大为
主要客源过的北美洲市场近年来有明显增幅，约占海外市场份额的13%，大洋州
目前虽然占据市场份额较少，但澳大利亚和新西兰市场很有潜力，保持较好长势。
受东南亚金融危机的影响，东南亚各国的经济发展陆续出现停滞或倒退，影响到
这些国家的出游能力。
欧洲地区（包括英国、德国、法国和意大利）和北美地区
（主要指美国和加拿大）近几年游客人数一直保持上升态势。
表2.11990-1998年北京市东南亚和欧美客源市场的比较（万人次）
年份
地区
199019911992199319941995199619971998
东南亚5.378.4912.3416.3118.1621.5826.0926.209．96
欧美20.5128.1038.1144.5544.5545.7850.7354.4766．48
资料来源：
1998年度旅游统计分析报告，北京市旅游局规划统计处。
北京的主要国际客源市场在1992和1993年迅速膨胀，1995年以后，各国
来京旅游人数都有所下降或增长势头有所减缓。
国际旅游市场在稳定中缓慢增长
甚至出现滞长，反映了北京市旅游吸引力需进一步加强，旅游市场需进一步开拓。
北京市海外客源市场的季节性变化不太明显，但存在一定的月份差异，多
集中在5、6、8、9、10、11月份，且4月份的海外游客在京滞留的时间相对较
长，而8月份则相对较短。
占海外游客比重（单位：
%）
0
5
10
15
20
25
30
日本
美国
德国
英国
韩国
马来西亚
法国
新加坡
俄罗斯
加拿大
澳大利亚
意大利
客源国14
图2.21990–1998年各客源地国家来京人数的变化
从日本旅华客源构成来看，观光型和商务型游客是两个主要的组成部分，
对北京来讲，二者目前是齐头并进。
统计资料表明，日本游客中，中、老年游客
所占的比重最大，尤其是31-50岁和51岁以上的游客为主体，占日本游客总量
的80%。
其中，50岁以上的老年游客以观光游览为主，31-35岁之间的游客则是
商务和观光并重。
从长远的角度来看，随着中日两国的经济、文化、体育事业等
方面交流的日益发展，日本来京的商务型游客的比重将会持续增加。
此外，日本
女性游客市场、青少年修学旅游市场、自由式包价旅游等都很有潜力。
稳中有升的港澳台及东南亚市场该市场以华人、华侨为主，对我国大陆
的文化了解比较深刻，因此来华旅游以观光游览、寻根为主，并且把北京作为重
要的旅游目的地。
据调查，海外游客寻根游中，除了自己的家乡以外，大部分都
把北京和西安作为代表华夏民族上下五千年历史的旅游目的地。
这一市场的特点
是，在游览观光的基础上，购物有集中化的趋势，对中药材和字画购买的比例远
远高于其他商品，同时海外华人在旅游过程中也在寻找良好的投资环境。
不可忽
视的是，这一市场中商务型游客市场十分庞大，北京应通过树立良好的旅游形象，
0
5
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35
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1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
年份
接待人次（万）
日本
美国
英国
法国
德国
澳大利亚
新加坡15
以吸引更多的海外游子来京进行商务旅游和投资建设。
传统的欧美市场许多欧美游客来华旅游，北京是他们的必游之地。
20年
来，美国和欧洲来京人数一直保持稳定增长态势，美国是北京主要客源国。
欧洲
各国来京人数总量一直占据来京海外游客总数20%—25%的份额。
欧美游客的
特点是，经济基础好，出游力强，在华人均消费高，近年来美国经济稳定和欧洲
欧元启动，欧美经济可望保持良好势头，而随着我国加入世界贸易组织（WTO）
进程的加快，国际交往日益广泛，北京不但会成为欧美游客来华观光旅游的基地，
而且也是在华投资和进行商务旅游活动的主要城市。
经过颓势后迅速反弹的韩国市场一度作为“亚洲四小龙”之一的韩国，
经济实力雄厚，中产阶级以上的人士有足够的出游能力，再加上韩国与我国的历
史渊源很深，韩国人对我国的传统文化很感兴趣，所以韩国来京旅游的人数一直
呈迅速增长的状态，1997年来华游客达到19.37万人次，是一个发展潜力很大的
客源市场。
但亚洲金融危机对韩国人的出游带来不利影响，1998年来京人数下
降为8.18万人次。
不过，随着韩国经济的恢复，99年第一季度韩国来京旅游人
数比去年同期组长了98.40%,已经基本恢复到1997年的水平。
前景堪忧的俄罗斯市场原苏联解体后，俄罗斯由于国内政治体制的巨大
变革而使其经济处于徘徊状态，轻工业产品匮乏。
因此，俄罗斯游客对中国的生
活用品很感兴趣，并且也多是抱着边境贸易和国际贸易的目标来华旅游。
大量的
俄罗斯游客主要集中在我国的东北三省。
俄罗斯已成为中国第二大客源市场，这
一情况应加以重视。
但是俄罗斯经济目前深陷危机，致使来京旅游人数从1998
年9月份开始大幅度下降。
俄罗斯1999年2月份比1998年同期旅游人数下降幅
度达到60.15个百分点，为下降幅度最大的月份。
目前，这场危机还在延续，其
未来前景仍难以准确预测，俄罗斯来京旅游人数下滑的趋势一时难以扭转。
（3）海外游客旅游行为分析及对策
海外游客在京消费情况根据调查结果，海外游客在京的日消费构成中，
属于刚性消费的长途交通费用、住宿费用和餐饮费用分别占到33.6%、14.7%和
8.9%。
在弹性消费中，购物消费比重占16.8%，反映出海外游客对北京市的商品
在价格、花色和质量等方面具有较大兴趣。
表2.2海外来京旅游者的日消费构成
项目类型
消费构成
长途
交通
住宿餐饮购物娱乐
景区
游览
交通
通讯
其它
消费比重（%）33.614.78.916.84.92.46.612.1
资料来源：
98海外旅游者在华花费抽样调查结果资料，国家旅游局16
海外来京旅游者在京的人均日消费为216.46美元，是我国所有省市中最高
的。
旅游偏好特征由于北京名胜古迹众多，海外游客的首选景点仍为故宫、
天安门、长城、颐和园、天坛和十三陵等古典建筑和文化胜地，这些景点到访率
在40%以上，说明北京市的旅游产品的主体仍为观光型，但游览消费在旅游消费
总支出中所占的比例并不高，只有2.3%。
表2.3不同类型海外游客在京人均日消费（单位：
美元）
游客类型人均天消费
外国人215.9
华侨216.23
香港同胞216.67
台湾同胞230.18
澳门同胞212.13
平均216.46
资料来源：
98海外旅游者在华花费抽样调查结果资料，国家旅游局
2国内来京客源市场分析
1990年以来，我国城市居民的收入开始较大幅度提高，逐步产生比较普遍
的旅游需求，国内旅游发展规模不断扩大。
北京市的国内旅游早在80年代末期
即已发展到相当规模，1990-1998年国内旅游者人数平均增长速度为7.16%，国
内旅游收入1998年达到424.5亿元人民币。
根据1998年北京市国内游客旅游抽
样调查结果，发现北京市国内游客市场具有以下特征。
（1）国内来京游客客源地分布在空间上集聚
北京市周边地区（包括天津、河北、内蒙古、山东、辽宁、河南和山西7
个省、市、自治区）的游客占外地来京游客总数的40%以上，沿海地区（包括广
东、海南、广西、福建、上海、江苏、山东、河北、天津和辽宁）游客则达到
47%。
表明北京市的外地客源市场在空间上主要指向周边和沿海省市。
根据各省、市、自治区来京旅游者的规模和所占比重，可将北京市外地来
京客源市场分成三级：
一级客源市场包括河北、山东、广东、辽宁、河南、江苏、天津、上海、
四川等9个省、市、自治区；17
二级客源市场包括山西、湖北、江西、陕西、安徽、广西、湖南、吉林、
黑龙江、内蒙、浙江等11个省、市、自治区；
三级客源市场包括海南、宁夏、新疆、甘肃、青海、云南、福建、重庆、
贵州和西藏等10个省和自治区。
（2）性别、年龄构成特征
根据1998年抽样调查结果显示，男性游客略占优势，占游客总量的55.70%。
在年龄结构上，中青年游客为主体，达到51.21%，其次是青少年和中老年，65
岁以上的老年人数量最少，仅占总量的2%（表2.4）。
表2.4北京市国内来京游客年龄结构
青少年青年中青年中老年老年年龄组
项目
14岁以下15-2425-4445-6465岁以上
人数（万人）272.81526.42960904.6115.6
百分比（%）4.7226.4151.2115.652.00
资料来源：
国内旅游者抽样调查资料（1998）；北京市统计局、北京市旅游局。
表2.5北京市国内来京游客职业构成
规模比重
职业
人数（万人）比例（%）
政府工作人员471.018.15
企事业事业管理人员786.6613.61
专业技术人员743.8712.87
职员683.2011.82
教育工作者181.503.14
工人781.4613.53
农民256.634.44
学生386.106.68
服务及销售人员294.205.09
离退休人员317.905.50
军人279.174.83
其他人员592.4510.25
资料来源：
北京市国内旅游者抽样调查（1998）
（3）职业与旅游目的结构特征
调查中按职业将游客分为12种类型（表2.5）。
在职业构成中，企业管理人
员所占的比例最大，其次是工人与专业技术人员，这些人员经常来京开会、学习18
和进行商务活动，故他们有较高的比重。
服务及销售人员、离退休人员和军人分
别由于其闲暇时间较短、难以出游，留恋故土、不愿出游和纪律严格、不宜出游
而数量较少。
按照旅游目的，可分为休闲观光型、探亲访友型、商务型、会议型、医疗
型、宗教活动型、文化科技型和其它共八种类型。
从表2.6我们可以看出，国内
来京游客中，纯粹以休闲观光为目的者居绝对主导地位，占总量的67.24%。
表2.6北京市国内来京游客旅游目的构成
旅游目的
规模比重
休闲
观光
探亲
访友
商务会议医疗
宗教
活动
文化
科技
其它
人数（万人次）388650939929813413204336
百分比（%）67．248．806．905．162．320．223．535．82
资料来源：
北京市国内游客抽样调查（1998），北京市统计局，北京市旅游局
（4）消费特征
抽样调查结果显示，外地来京游客在京平均滞留6.9天，其中，城镇居民
6.69天，农村居民7.97天。
周边地区游客为5.82天，沿海地区游客为6.51天；
由单位组织出游者的平均滞留期为6.22天，旅行社组织的为5.73天，而个人或
与亲友结伴出游的略高一些，为7.15天。
来京游客的人均消费为680.35元，人均日消费98.6元。
沿海地区的游客人
均消费为682.01元，周边地区的游客为462.56元。
按年龄段划分，45-64岁的中
老年外地来京游客人均花费最高，达718.19元。
旅游目的与消费水平密切相关。
休闲观光型游客在总体消费上高居第一位，
占消费总额的60.7%。
人均滞留天数和人均消费最高的则是商务型游客，另外三
个滞留天数较高的是文化科技型、宗教活动型和探亲访友型游客，他们的总体消
费普遍较低，最低的宗教型游客的消费量仅有0.77亿元，文化科技型与探亲访
友型游客的人均每天消费最低。
北京市的国内游客的消费构成主要有以下几个部分：
长途交通费、住宿费、
餐饮费、购物费、门票费、娱乐费、市内交通费、邮政电讯费和其他费用，在人
均消费680.35元中，各部分的消费具体情况如表2.7所示。
在国内游客的消费构成中，用以实现出行活动的最基本的刚性消费的长途
交通费用、住宿费用和餐饮费用，三者共计56.72%。
在弹性消费中，购物费用
比较突出，占总消费量的15.82%。
娱乐费用仅占6.39%，这与北京市要发展“大
旅游”的战略是很不相称的。
由于弹性消费大大低于刚性消费，说明北京市的国
内旅游者的消费结构仍还处于初级阶段。
造成这种现象的原因是多方面的，一方
面是游客消费能力不够强大，需求不足；另一方面就是北京市旅游服务配套设施19
有待完善，不能满足游客弹性消费的需要。
因此，作为市场供给的一方，北京市
要想发展为现代化的国际城市和旅游大都市，就必须进一步完善其服务设施，尤
其是娱乐服务设施，提高服务质量，调整服务档次，增加特色服务，以增加娱乐、
购物等弹性消费在总消费构成中的比重。
表2.7来京国内游客的消费构成
项目
消费
长途
交通
住宿购物餐饮门票娱乐市内
交通
邮政
电讯
其他
消费134.1131.6107.6120.252.943.424.710.355.4
比重%19.7119.3415.8217.677.786.393.631.518.15
资料来源：
北京市国内游客抽样调查（1998），北京市统计局和北京市旅游局
3北京市民外出旅游市场分析
（1）市民国内旅游（京郊旅游）
北京市是一个拥有1100万常住人口的大都市，城市职工年平均工资达11000
元，城市居民具有较强的出游力。
根据抽样调查资料，1998年北京市民出游率
已达1.1。
1998年市民在京旅游已经形成2951.4万人次的规模，年支出总额31.3
亿元人民币。
北京市民对郊县自然风景十分偏好，他们已经成为京郊大多数景点
的主要客源市场。
图为延庆县龙庆峡。
调查结果显示，有99%以上的市民希望到京郊旅游；希望到京郊旅游一天20
的占34.45%，希望到京郊旅游两天的则占66.25%，也就是说，有将近三分之二
的市民愿意将双休日全部用于郊区旅游。
另外，北京市民在京旅游，有25.04%
的人在外过夜，有8.15%的人因公旅游，均大大低于外地来京游客的相应指标。
市民京郊旅游，有着极其相似的旅游行为偏好，即对郊区自然风景休闲观
光感兴趣的游客占绝对优势，同时他们对文物古迹也有较大的兴趣，而对于新建
的人造景观则普遍兴趣不大。
北京市居民最喜爱的20个京郊景点（1997）依次
是：
香山、松山、八达岭、十三陵、十渡、黑龙潭、石花洞、颐和园、八大处、
慕田峪、圆明园、灵山、康西草原、白龙潭、燕栖湖、金海湖、北京植物园、云
蒙山、云水洞、潭柘寺。
分析市民京郊旅游近年来的发展，可以得到几点启示：
第一，近年来京郊对新建人文景观投资过大，对自然风景点投资却相对减
少，与北京市民的出游行为偏好形成反差，造成投资回报率低，甚至亏本经营。
第二，交通是制约市民出行的最大障碍。
改善交通状况已经成为发展京郊
旅游亟待解决的问题。
第三，注意相对价格优势，根据市场机制来制定景点门票价格。
一个普遍
的现象是郊区旅游成本过高，超出了市民普遍所能承受的出行花费，减少了市民
的回头率。
北京市民到周边地区出游的目的地主要包括河北京畿地区、天津市、山西
省、内蒙古自治区东部、辽宁和山东等。
由于出行距离较近，出行时间短，花费
相对较少，旅游频次也较高。
市民到国内其它地区旅游，选择的吸引物多是独特性很强的自然景观和风
土反差较大的历史文化景观。
如湖南张家界、甘肃敦煌、四川九寨沟、浙江钱塘
潮、贵州黄果树瀑布、香港回归游等等。
出行费用较高，是限制这类旅游的主要
因素。
（2）市民出境旅游
北京市民的出境旅游已形成一定规模。
1998年经旅行社组织的公民自费出
境旅游人数约有6万人次。
此外每年还有相当数量的公务出境人数。
市民出境旅
游的人数仍在增加中。
出境旅游的目的地主要集中在台港澳、日本、韩国、新加坡、泰国、马来
西亚等中国周边地区。
受亚洲金融危机的影响，亚洲一些国家的货币贬值；由于
人民币仍然保持相对坚挺，人民币汇率相对较高，到周边国家旅游的成本相对减
小，使北京市民到这些国家和地区出境旅游的人数增加。
此外，北美、西欧和澳21
洲也是市民出境旅游的目的地，但数量相对较少。
边境地区如越南、老挝、缅甸、
俄罗斯的出（边）境旅游也相对活跃。
三旅游市场预测
1海外客源市场预测
针对北京市1999-2010年的海外客源市场状况，进行游客人数和外汇收入两
方面的预测。
根据历史资料分别获得游客人数（式2.1）和外汇收入（式2.2）的
预测模型，以此预测得到表2.8和表2.9所示结果。
X（t）=220.09×（1+3.95%）（t-1998）
（式2.1）
X（t）=23.84×（1+3.25%）（t-1998）
（式2.2）
表2.81999–2010年北京市海外游客人数预测
（单位：
万人次）
年份游客人数预测结果
1999228.7
2000237.7
2001247.1
2002256.8
2003267.0
2004277.5
2005288.4
2006300.0
2007311.6
2008324.0
2009336.7
2010350.0
2国内客源市场预测
国内来京游客和本市市民在北京市域内的出游现象，具有不同的经济意义。
故我们将其分开进行人数和收入两方面的预测。
（1）国内来京旅游市场预测
通过对1990、1995、1996、1997年的国内来京游客人数资料的分析，发现22
自90年代以来，国内客源市场的年均增长率呈逐年降低的趋势，如1990-1995
年的年均增长率为7.8%，1990-1996年的年均增长率为7.3%，而1996年比1995
年增长了5.0%。
从更长的时间段来看，1985-1996年的年均增长率为6.5%，
1987-1996年的年均增长率为4.6%。
综合近期和长期的增长率水平，我们选取了
二者的中间值——5%的年均增长率，作为我们预测未来国内来京游客人数的基
本依据，从而得到表2.10所示的结果。
表2.91999–2010年北京市旅游外汇收入预测
（单位：
亿美元）
年份旅游外汇收入预测结果
199924.61
200025.42
200126.24
200227.10
200327.97
200428.89
200529.83
200630.79
200731.80
200832.83
200933.89
201034.98
表2.10外地来京国内游客人数预测结果
（单位：
万人次）
年份游客人数预测
19996069
20006372
20016691
20027026
20037746
20047377
20058133
20068360
20078967
20089415
20099886
201010380
北京市国内客源市场是北京市旅游市场的主体，外地来京游客是北京市旅23
游收入构成的主体，因此我们对外地来京游客按照目前人民币的价值进行预测，
不考虑通货膨胀因素，人均消费按照680.35元计算，得到表2.11所示的结果。
表2.11北京市从外地来京国内游客得到的旅游收入预测结果
（单位：
亿元人民币）
年份旅游收入预测
1999412.9
2000433.6
2001455.2
2002478.0
2003510.9
2004527.0
2005553.3
2006568.8
2007610.1
2008640.6
2009672.6
2010706.2
表2.12北京市民市域内出游人数预测结果
（单位：
万人次）
年份游客人数预测
19993099
20003254
20013417
20023587
20033767
20043955
20054153
20064361
20074579
20084808
20095048
20105300
（2）北京市民在市域内出游市场预测
北京市民的出游包括市域内、出市域国内、和出境游三种形式。
但这里只
预测市域内旅游的情况。
其出游人数如表2.12所示。
本市居民的旅游花费既可以看作旅游收入，也可以看作旅游支出，以199724
年人均出游花费106.02元计算，预测结果如表2.13所示。
表2.13北京市从市民出游活动得到的旅游收入预测结果
（单位：
亿元人民币）
年份旅游收入预测
199932.9
200034.5
200136.2
200238.0
200339.9
200441.9
200544.0
200646.2
200748.5
200851.0
200953.5
201056.2
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