员工关系管理实施方案doc.docx
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员工关系管理实施方案doc
-员工关系管理实施方案[1]1
员工关系实施管理方案
为了进一步建立和完善公司员工关系,通过制定有效的人才育、用、留计划,合理地挖掘、开发、培养公司战略后备人才队伍,提高员工的忠诚度与企业竞争力,特制订此方案。
一、目的
1.不断加强并完善现有员工关系,为员工间和公司与员工间搭建更加通畅
的沟通平台,提高员工满意度。
2.增强员工的归属感,营造更加团结、协作的团队精神。
3.提升企业凝聚力,创建企业特有的文化氛围。
二、执行责任人
主导:
人力资源部
辅助:
各部门
三、员工关系实施项目
(一)劳动关系管理(证明模板)
工作证明
兹有,身份证号码:
,系我公司员工。
特此证明。
XXX公司XXX部门
XXX年XX月XX日
离职证明
兹有原我公司员工,职务:
身份证号码:
,于年月日入我公司工作,于年月日离职。
特此证明。
XXX公司XXX部门
XXX年XX月XX日
(退社保)证明
XXX市社会保险局:
兹有原我公司员工,身份证号码为,社保卡号
为,已于__年__月__日从我公司离职,现需到贵处办理退社保手续,望协助办理为感。
特此证明。
XXX公司XXX部门
XXX年XX月XX日
1.劳动合同管理(详见《员工劳动合同管理办法》)
组织员工签订劳动合同
到总部加盖公章
拿盖章后的合同到当地劳动部门鉴证
将劳动合同信息录入电脑系统(自己设立合同管理台帐)
将劳动合同分发给员工
2.证件办理
✧暂住证办理
1)收集员工暂住证办理资料,包括暂住证照片一张、身份证复印件一
张
2)将《暂住人口登记表》盖章,送辖区派出所制证
3)领取暂住证并分发给员工
✧员工层级人员各种证明开具。
工作证明、薪资证明、离职证明等。
3.劳动争议管理
劳动争议的情形:
因公司辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议;
因执行国家有关工资、保险、福利、培训劳动保护的规定发生的争议;
因履行劳动合同发生的争议等。
处理劳动争议的原则:
着重调解、及时处理;依法处理
原则;当事人双方平等原则。
劳动仲裁:
配合公司法律事务部门的举证及出庭工作
4.其他
1)残疾人就业保障金缴纳(按当地规定)
2)劳动就业手续办理(按当地规定)
(二)社会保险
详见《社会保险指引》
1.按公司要求:
凡公司正式员工必须参加社保。
2.新员工入职满1个月后,应给予投保
3.每月按期向社保局报社保月报(新增和停缴社保)
4.员工的社保个人缴费情况随考勤于每月XX日前上报HR薪酬专员(包括
新增和停缴社保)/混编人员社保处理
5.每月XX日前统计社保缴费总人数与社保缴费总额上报HR
6.员工社保待遇申请(工伤、生育)
(三)沟通管理
1.新员工入职访谈
访谈时间:
根据新入职员工入岗时间(在新员工入职两至三周内进行)受访人员:
入职一个月的新员工
访谈结果:
制表总结,每月15日抄送部门负责人、人力资源部、总经理
2.离职面谈及离职率分析
面谈时间:
随时(当有员工离职时)
受访人员:
申请离职的员工(后勤全员,各区域员工)
责任人:
后勤第一负责人XXX、其余XXX;终端XXX
访谈结果:
进行分析总结,抄送各部门负责人、总经理
3.员工座谈会
目的:
为员工提供意见、建议的反馈渠道,加强管理层与员工的沟通。
组织:
人力资源部组织,每月XX-XX日召开
参加人:
总经理及各部门员工代表(每部门2人,业务部门增加1人)会议内容:
①组织者对上个月座谈会中员工提出问题的处理结果是否执行进行调
查;
②就本次座谈会主题进行自由发言(若本次座谈会没有定主题则进行自
由发言);
③员工针对公司工作环境、管理方式、公司政策、经营策略等方面存在
的问题,建议,以及受到的不公平对待等方面进行自由发言。
会议反馈:
人力资源部负责将会上员工问题在会后与相关部门对接,将
问题和解答情况一起通过当月员工意见简报向员工反馈
4.员工意见箱
制作数量:
2个
维护周期:
每周一次
责任人:
XXX
意见跟踪处理:
XXX
意见处理及汇总:
每月一次,抄送各部门负责人、总经理
5.员工投诉
接受员工投诉并回复
建立员工投诉档案
责任人:
XXX
意见跟踪处理:
XXX
6.员工纠纷调解
纠纷事件备案
主持调解
调解效果跟踪
责任人:
XXX
意见跟踪处理:
XXX
意见处理及汇总:
每月一次,抄送各部门负责人、总经理
(四)企业文化宣传
宣传内容:
公司理念、价值观、愿景、企业精神,公司人事政策
宣传方式:
晨会宣讲,公告栏宣传,员工座谈会,部门沟通会,接受员
工咨询,培训测验,先进评选及表彰等。
对公司的重要政策,必须在晨
会上连续宣讲3天,在公告栏上连续张贴7天
目标:
及时、有效、完全的将公司最新政策传达给员工
维护责任人:
XXX
(五)员工福利关怀
通过各种方式关怀员工,使其体验到公司的温暖,从而感动员工,进而增强员工归属感。
1.春节:
春节返乡车费、年终现金券;
2.三八妇女节:
取消现金形式,发放等额节日礼品;
3.端午节:
取消现金形式,发放等额节日礼品;
4.中秋节:
制作中秋节贺卡,发放给员工中秋节的礼品并为员工家庭寄送
月饼及贺卡;
5.员工日常福利管理:
社生日金、生育金、婚礼金、奠金、优惠券等日常
福利;
6.防暑降温:
针对不同工作地点和工作类型进行补贴。
(六)健康管理
1.员工体检
1)员工体检组织。
根据公司要求,组织部分层级以上管理人员参加公司
统一体检
2)健康证管理。
对一定层级以下员工,督促其到当地区级以上卫生防
疫站办理健康证及卫生知识培训证(从事食品工作的人员必须办理
《食品卫生知识培训证》)。
并配合当地卫生检疫部门进行健康证查验
工作。
健康证由人事专员保管,员工离职时归还
2.健康宣传:
收集相关健康资料,利用宣传栏,定期向员工作自我保养、
缓解压力、心理健康等知识宣传
3.员工计生管理
4.建立员工健康档案。
档案项目包括健康证有效期、计生证有效期、健康
状况等
(七)员工活动组织
为丰富员工的业余生活动,提供一个交流沟通的平台,建议在2011年举行一系列的文体活动,包括晚会及文体比赛等。
1.周年庆活动:
组织爬山,比赛,进行周年庆。
2.趣味运动会:
为丰富员工生活,择日举办XXX运动会;运动会通过一些
团队小游戏,让员工之间除了工作以外的业余时间增加彼此之间的了解
度;
3.圣诞、元旦活动:
迎接新年,营造节日温馨气氛,对新的一年进行展望,
同时回顾一年成果;
4.优秀员工评选活动:
每年终,组织评选公司优秀员工,表彰先进个人及