网站群建设方案及策划.docx
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网站群建设方案及策划
网站群建设方案及策划
第一部分：
概述
1.1方案说明：
本方案的策划理念和设计灵感源自我们对珠江投资网站构建思路的理解以及我们对珠江投资的深入研究和了解。
创展商贸网络公司作为集团属下的一家网络公司，对集团网站群建设的整体统一形像有着不可推脱的义务和责任，创展商贸网络公司结合互联网行业和项目信息建设推广方案的丰富经验，参照了国内外从多实力强大的集团网站、房地产行业的网站从而分析出了珠江投资网站建设的根本目的出发，提出了网站建设的框架和功能内容，力求使珠江投资网站以一种全新的统一的形象出现在客户和浏览者面前，为总集团的发展贡献一份力量！
1.2项目背景
1.2.1公司背景
广东珠江投资有限公司创建于1993年，是一家以房地产和基础设施投资为主，实行多元化经营的综合性企业集团。
成立12年间，投资版图已拓展到广州、北京、上海、深圳等地。
自成立至今，珠江投资已发展到拥有30多家全资、控股二级公司，总资产超过100亿元人民币，从开发第一个地产项目——华景新城，到12年后地产项目遍及全国各地，珠江投资的成长速度至为迅速。
仅在广州一地，珠江投资旗下开发的地产项目超过30项，开发面积超过1400万平方米，加上其他各地的开发项目，总额已超过2000万平方米。
2001年，珠江投资获得广州市房地产开发建设特大集团公司称号。
历经10年发展，通过不断调整和优化产业结构，珠江投资已从过去单一的房地产开发经营发展成为集房地产开发、基础设施投资、高科技通信网络、教育产业、管理咨询、商贸物流于一体的综合性大型企业集团。
今天，在现代国民经济的各个领域，包括房地产开发、设计、建设、物业管理、基础设施、通讯网络、管理咨询、教育等、公司均有涉猎，并且取得了不斐的业绩。
1.2.2网络背景
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。
目前，几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息，进行商业活动，从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等，无所不能。
如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。
企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
在以信息技术为支撑的新经济条件下，越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。
网站早已由论证阶段进入了实质阶段，公司可以通过建立商业平台，实行全天候销售服务，借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻，同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求，网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合，将会有利于公司产品销售渠道的拓展，并节省大量的广告宣传和经营运营成本，更好地把握商机。
随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。
从4C（Connection，Communication，Commerce,Co-operation）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。
Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。
更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。
互联网真是商机无限。
为此，结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，策划集团网站建设方案；密切注视集团同其合作伙伴、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。
建设集团网站，将企业尽快融入到Internet中，实现网络营销；采用最新的技术架构和应用系统平台，优化复杂的商业运作流程，做到技术、艺术、内容、应用的和谐统一；充分利用网站提供的各项功能为企业的管理、营销、服务提供更好的支持。
第二部分项目分析
2.1集团网站现况：
珠江投资在早期就已经意识到了网络资源信息的重要性，并从而建立了一系列的网站，如：
集团网站（）、广州珠江地产（
2.2访客人群及访问目的分析
从公司经营范围的角度分析，集团网站访客人群主要为：
投资者和项目中的相关载体（个人或单位）。
1、查看企业背景，技术实力，成功案例等，从而在整体上加深对集团企业的了解。
2、搜索相关产品技术相关信息，增加对企业产品的认识。
3、寻找企业其他相关信息，如典型客户、服务网点、产品使用疑问等等。
4、与企业服务人员在线交流，获取技术支持。
2.3网站建设目标与发展
2.3.1珠江投资网站群
珠江投资网站不是一个单独的企业型网站，而是一个网站群体。
因此，它必须是体系规范的，统一规划、统一风络、统一形像的分布实施、独立管理。
各独立网站又能独产经营并具自各起到作用。
珠江投资的网站群体与集团的组织架构和业务发展是密切相关的。
●珠江投资集团组织架构
●集团多元化现状—整体概况
●
2.3.2建站目标
⏹树立企业形象，展示企业实力，宣传企业文化，建立企业品牌
Ø通过网站来达到全方位展现珠江投资企业综合实力的目的，充分树立珠江投资作为一家以房地产开发、工程建设、基础设施、通信网络、教育投资、管理咨询、物流产业为主实行多元化经营的全国性大型企业集团的“航母”地位，让网站成为宣传企业形象的重要基地。
Ø网络营销活动与传统媒体营销相结合，进一步扩大了珠江投资对社会的影响力
Ø通过网站的建设，使关注珠江投资发展的社会各类人士和企业能够了解到了珠江投资现在的实力和社会地位，并查询到了集团最新的相关信息和动态。
Ø规范了网站架构，统一的入口，基本上使各地自行建站的现像得到了控制，起到了统一集团和网站群的形象。
主次分明，内容更加明确和清晰。
⏹为客户提供了良好的服务
Ø集团的业务壮大和快速发展，使集团在12年中迅速成为了品牌企业，集团现在拥有了大量的客户，为了更好的为客户提供在线服务，解答客户疑问，提供与客户信息交流的渠道，网站的建设就起到了这样的作用和效果。
⏹吸引投资者来扩大集团业务和提高了发展速度
Ø良好的企业形像使投资者和消费者更加相信珠江投资现在的实力和社会地产，进而能更广泛地吸引投资，扩大集团的业务，提高了发展速度
⏹优化企业内部管理
Ø企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。
网站是实现这一模式的平台。
结合企业内联网建设、电子商务解决方案的实施，发挥互联网巨大的威力。
在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。
⏹信息发布
Ø及时发布企业信息，产品动态。
充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道，介绍本行业国内外发展的最新信息和技术成果，推广国内外先进经验。
⏹人员招聘
Ø发布集团各企业招聘信息，供访问者在线提交简历；实现网上招聘功能、填写简历，添加照片，提交后存入数据库中，结合人力资源系统，进行查询，修改等后续工作。
2.3.3设计原则
在对集团网站的规划设计过程中，根据网站建设目的及其相关功能，将遵循以下原则对网站进行规划设计。
⏹商业性原则
作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于集团企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。
⏹品牌性原则
为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“珠江集团”品牌优势，突出行业特征，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“珠江集团”消费群体。
⏹经济性原则
建立适合珠江集团自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。
⏹扩充性原则
网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。
后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。
⏹易用性原则
网站功能模块的开发遵循以人为本的原则。
在提供强大功能的同时，充分考虑网站维护人员操作习惯，对后台的操作进行了优化与整合，使网站后台管理易于上手，方便网站管理人员尽快熟悉网站后台管理操作，提高工作效率。
同时，也方便非专业人员对网站内容的增、删、修改，节省了培训费用与培训周期。
2.3.4解决方案
⏹品牌形象塑造
对企业的数字品牌进行重新塑造，在对网站的设计上紧密结合企业的VI规划以及产品特色，体现大型集团公司的品牌形象，在页面结构及设计风格上紧跟世界最新潮流，设计迎合目标受众的审美习惯，同时又不失专业网站的严谨。
在表现形式上采用多种动态效果，使页面表现灵活生动。
⏹网站结构内容主题鲜明突出
对原来网站结构进行重新规划与改造、突出相应主题。
同时，对于网站的栏目规划力求合理，做到各个栏目之间个体上区分明确整体上协调统一，共同网站主题。
再次，栏目结构与层次结构合理，访问者能够很快捷的找到所需要的信息，同时合理的导航设计又很方便访问者在各个栏目之间的快速跳转。
⏹网站功能改造
根据企业的行业特点，并结合企业的实际情况及需求，开发网站功能模块，使网站成为集品牌形象展示推广、网络营销、在线互动沟通、在线学习、信息收集管理、简化办事流程、市场调查研究、增值服务提供等功能于一体，为企业提供一种全新的营销方式，密切同客户之间的关系，给客户提供前所未有的体验。
⏹后台管理
为网站开发操作简便使用高效的管理后台，网站管理员能够开设多个管理员帐户，为每个管理员分别设置管理权限，系统根据权限自动为某个管理员配置管理后台，后台只允许该管理员管理其具有管理权限的栏目。
同时网站开发具有等级管理功能的会员系统，能够将合作伙伴、普通客户、公司员工、网站管理员分类管理，分别为其设置访问、管理权限。
这样使整个网站运行起来有条不紊，同时也做到了专人专职，责权分明。
⏹网站推广
网站推广需要借助于一定的网络工具和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。
因此，充分合理利用网络工具和资源，为企业提供一套最专业、最有效、最经济的网站推广服务。
⏹网站维护
对集团相关网站维护人员进行日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。
第三部分网站框架结构
3.1网站群建设策略
网站群的建设不能一时之间就可以把整个集团体系及业务的各种板块都体现出来，而只能是慢慢的逐渐完善，从而达到了我们所预计的效果。
因此，需要分步聚去实施，因势利导。
一方面，整个网站的建设需要统一规划、风格互相映衬，从而更加突出了集团的企业形象和品牌精神，另一方面根据不同地区、不同的业务、不同的分公司、不同的项目进展情况，根据其自身的特色，网站定位和主要服务对像的不同而作相应的合理调整。
首先，建立集团总部网站作为集团的形象门户，体现出一种大气磅礴，以企业实力、企业文化、企业服务等人文气氛、项目规模、发展战略、统一推广策略等突出企业品牌价值，进而吸引投资者进行商务合作和为客户提供了优质的服务。
其次，建立各个地区的分站点，如“广州珠江地产、北京珠江地产、上海珠江地产、天津珠江地产、内蒙古珠江地产”等等，以房地产营销为主，突出产品服务，吸引了消费者。
建立统一的服务体系，将全国各地的珠江地产和客户有机的统一联络起。
每个地区的站点中都有不同的项目工程。
为此，每个项目工程又可以作为一个独立宣传模式，充分体现和宣传其项目，从而达到业务的营销和品牌推广。
之后，以每个业务板块建立相应的业务模块和子公司网站，而现在目前的建设还是先以房地产业务板块为主，以后再逐步的完善和组合其它板块的统一。
3.2集团网站框架结构
集团总部的网站是整个网站群的核心和整体企业形象的表现焦点，也是集团品牌和实力最集中的体现。
从架构上，集团总网站是整个网站架构的基础平台，无论是地区网站还是项目网站或其它业务的板块，都是在从集团总网站的基础平台上建立的，以总网站为出发点。
故此，集团网站建立的是否完善合理是具有一定意义的。
3.2.1网站定位
以展示集团品牌形象为主的企业网站，着重的突出了企业的实力、规模、发展战略、服务体系和业务板块，吸引投资者。
本定位可以表现为：
Ø通过网站来达到全方位展现集团综合实力的目的，充分树立了集团在房产上的重要地产，让网站成为宣传企业形象的重要途径，统一并规范了集团的企业形象。
Ø通过网站的建立，达到了和客户之间的互动作用，使集团质检部门可以准确有效的能和客户沟通，收集消息、及时的处理投诉问题，并对有效的建议进行采纳并对公司某些方面进行改进。
Ø显示集团发展的规模和魄力，吸引投资者，为企业的多元化商业发展服务。
Ø好生活，在珠江
3.2.2浏览者分析
集团总部网站受众面较广，是企业形象展示、服务的一个窗口，而且是集团向政府、国内外投资者展现实力的一个平台。
3.2.3视觉效果
根据网站的定位，网站在设计上要着重突出大气、国际现代化、稳重，以显示集团的实力和服务为主导，体现出“好生活，在珠江”的企业目标。
因此在首页的设计上，采用展现形像为主的风格，用具体一定含义的代表（文字和图片）配合了FLASH动画效果。
集团网站的设计DEMO版请参见设计DEMO稿。
经于以上对网站的综合分析，我们确定网站的栏目框架结构如下：
主栏目
二级栏目
三级栏目
栏目说明
备注
走进珠江
集团概况
集团的概况
董事长致辞
集团董事长致辞及简介和媒体对他的相关评价报道
媒体的报道采用RSS订制功能从网上搜索并有效的筛选出相关报道以新闻方式展出
领导团队
主要介绍高层管理领导成员
以相片及相关文字说明为表现形式
组织架构
介绍集团从地区级以上的组织架构
发展历程
介绍集团从成立发展到今天所取的成绩和重要相关信息档案
发展目标
六大板块的发展目标
可以按年份查询
社会荣誉
集团从成立发展到今天12年在社会中所取的荣誉
回馈社会
集团投身于服务社会的公益活动信息
企业文化
文化理念
好生活，在珠江
文化标语
珠江生活
主要展现出集团员工的多姿多彩的生活
收集各地各分公司的活动
珠江社区
期刊杂志
以电子杂志方式展示，并提供下载
资讯中心
集团新闻
介绍了集团发生在最近或重要的相关信息报道
可以随时查询到珠江投资所发生的事情
项目动态
介绍项目公司的讯息，比如楼盘的售楼活动等
媒体报道
社会各媒体怎么评价报道珠江投资
行业新闻
行业资料库
放一些可提供下载的文档及
业务板块
房地产开发
房地产概念
十年见证成长、好生活在珠江、珠江地产优势、引领行业发展
旁边附有房地产各地区的网站链接
土地储备
分别说明了广州、北京、上海等地区的现有土地储备面积情况
重点开发项目
以列表的方式说明各地区的现在重点开发项目的内容
点击相关项目可进入相应的网站
点击所属的地区房产网站可链接其网站
全国楼盘汇总
同上
同上
商贸物流
概述
突出集团物流的重要性
旁边附有物流及创展商贸网站链接
规划布局
“珠江商贸产业物流港”——打造商贸产业航母
可按期段来查询
商贸项目内容
张家湾都市产业社区
北京国际轻纺城
京津国际商贸港
通州永乐开发区项目
链接其网站
物流联合项目
名称、占地、规模、项目情况
基础设施
概念
广惠高速公路
广深沿江高速公路
其它投资项目
通讯网络
广东盈通网络投资有限公司
链接其网站
广东盈信信息投资有限公司
链接其网站
“E家宽”
链接其网站
教育投资
基础教育
高等教育
投资项目
管理咨询
麦格森管理咨询公司
链接其网站
商务合作
土地合作
除了列举珠江投资土地合作的一些原则和方法之外，还可以和“土地储备”相关联，形成了集团独有的资源库，与合作伙伴形成互动，提高促销业务的功能
并且说明了土地的法律政策、成功案例、合作意向，联系方式及表格下载等
招标中心
发布项目的招标信息
中标信息公布和正在进行的招标信息
合作伙伴
说明了集团和合生创展、广东珠江总承包有限公司、地区公司、合作公司、项目公司、项目经营部及下属之间的关系
客户服务
物业管理
客户投诉建议
提供在线投诉表格和下载方式两种
珠江会
社区的各种日常生活服务活动
客服联系中心
各地区和各块版的客服联系方式
免费热线
人才储备
人才观念
人力资源
空缺位置
在线申请
表格的形式，可提供下载
辅助栏目
网站地图、联系我们、版权、法律责任、友情链接、首页
3.3地区网站的框架结构（主要是以房地产板块为例）
3.3.1网站定位
我们将地区网站定位为：
以房地产业务为主，以推动产品销售为主要目的，具有一定商业性质的企业网站，所以网站的主题应该着重突出了“好生活，在珠江”的产品特色、服务和生活上面。
3.3.2浏览者分析
地区网站以房地产营销为主，因此，最大的浏览者是消费者
3.3.3视觉效果
基于网站的定位和浏览者分析，在网站的设计方面，也应该围绕着消费者的需求而进行，突出产品的形象，营销气氛，人性化并体现了高品质生活的感觉
3.3.4框架结构
以广州珠江地产为例,其它的板块结构则按实际情况而定（因行业不同不能统一）
主栏目
子栏目
栏目说明
备注
首页
主要突出公司的活动和客户服务及楼盘的公告
关于珠江地产
领导致辞
地区公司简介
公司文化
组织结构图
管理团队
历年大事记
社会荣誉
总部简介
链接到集团总网站的介绍
企业资讯
售楼信息
公司新闻
行业动态
楼盘推荐
罗马家园
先简略的介绍本楼盘的一些情况之后再点击链接到其独立的网站，具体内容参见项目网站框架
马赛国际公寓
熙苑
南景园
信华花园
翰景轩
旭景家园
白云骏景
东方夏湾拿
珠江俊园
半山雍景
项目情况
土地储备
项目进度表
以表格方式列出
客户服务
珠江会
直接链接到集团网站中的珠江会登录页面
珠江会的会员可按照选择每个不同楼盘的社区会员帐号进行登录，系统自动判断其帐号是属于哪个社区的会员
物业管理
业主家园
链接到集团的珠江社区
客诉方式
21世纪不动产
广州区域
说明21世纪不动产广州区域和珠江地产之间的关系
此栏目是广州珠江地产专有
21世纪不动产
简单说明21世纪不动产的简介再点击进去链接到该网站上
建筑设计规划
绿色研究所
此栏目是广州珠江地产专有
珠江地产十大建筑标准
研发前沿
部分设计师简介
珠江论坛
辅助栏目
联系方式、网站地图、珠江社区，楼盘网站链接、人才招聘
3.4楼盘项目框架结构
主栏目
子栏目
栏目说明
FLASH动画首页
采用动画形式以图片式和文字搭配来介绍项目
项目简介
地理位置
项目的地理位置、交通和周边环境等信息
配套设施
总体规划
项目动态
销售动态
活动信息
工程进度
网上看房
经典户型
图片展示
样板房欣赏
采用IPIX摄影技术360度的展示每个房型形式
电子楼书
售楼小百科
购房流程图
购房须知
计价器
房产法律
贷款方式咨询
物业管理
开发商介绍
珠江地产
业主家园
用不同的会员帐号登录到集团网站中的“珠江会”
3.5项目公司与营销推广
项目公司建立的主要目的是促进项目的营销推广，通过产品形象的介绍和售前、售中、售后的客户服务相结合，加大了运营方面的力度。
⏹售前方面：
以展示项目的软硬件设施为主：
Ø发布最新项目或某单元的立体售卖信息（三维IPIX360度展示效果、户型的平面图等栏目）楼盘预售信息，通过建立样板房的三维IPIX360度立体效果展现
Ø增加商品房售卖相关的合同法规、装饰法规等信息，让售卖过程更能清晰方便。
Ø让潜在的准买家对楼盘进行充分了解，明确购买需要，辅助提高销售量，提高销售业绩。
⏹售中方面，以优质的网站服务使消费者更加贴心舒适；
Ø建立楼房售卖系统，通过互联网，让在楼盘内及楼盘外的销售人员，实时地在系统中进行楼盘交易，提高销售的便捷同时，也方便了高层对销售成果的监控；
Ø固定时间更新已售/已订楼盘信息，方便准买家选择购买。
⏹售后方面：
Ø在网站上增加楼房装修相关的技巧及方法，让这部分内容成为了消费者购买楼房之后，得到查询的主要依据。
Ø可以在网上通过建立推荐商家的模式，把项目内的已有商铺推荐给消费者，从而达到提高商铺卖量和售卖价格的一种方式
⏹网站运营方面：
Ø对项目内空余的单元进行罗列，方便售卖活动后的闲置单元的售卖；
Ø建立社区论坛，让住户对社区内的共同问题进行讨论，增加社区之间的沟通，形成互动社区，创造良好的人文氛围，提高日常服务质量和范围。
Ø每个楼盘进行销售的时候，在网站上配合做对应的促销广告，提高吸引力，增长销售额。
Ø通过与传统媒体（例如电视广告、pop广告、报纸宣传事册等）合作，相互交换主要的读者，以达到资源共享的目的。
3.6网站推广
3.6.1网络广告宣传模式。
⏹网站选择：
导航网站、行业咨讯网站。
⏹广告形式选择：
Ø类目、关键字BANNER广告。
Ø关键字:
投资业、投资行业
⏹类目：
首页>国家与地区>广东>工商经济>公司企业>投资行业
⏹首页>工商经济>公司企业>投资行业
3.6.2全面登录搜索引擎
⏹确定网站关键词
集团网站全面登录搜索引擎，网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址，并能点击进入。
根据集团网站特色，其选定的关键词为：
珠江、珠投、投资等。
⏹登录各大门户网站搜索引擎
门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径，将集团网站根据科学选定的关键词进行网站登录，能够有效
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