空调假性故障资料全.docx

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空调假性故障资料全

空调假性故障资料

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大|中|小2007-06-0715:

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空调假性故障资料

一、常见假性故障现象

1、制冷时出风口有少量冷凝水或水雾

2、制冷，制热外机漏水

3、制热时外风机时开时停或不运转

4、空调工作时机有塑料膨胀声

5、制热时空调刚开机时风速不均匀

6、空调除霜时灯亮或闪，机风扇不工作或冒热气

7、机工作时有流水声

8、有的空调关机后机并不停，等三到五分钟，如空调正常停机，这是空调去湿，去余热的功能

9、房间如有日光灯等家用电器，会对空调遥控干扰

10、遥控器模式/温度设定错误

11、除霜时四通阀会换向，机会有气流声

12、空调通电时会出现导风电机哒哒响的声音

二、非机器故障和机器故障

空调器产生故障的原因较多，有外部原因和机器自身质量原因，其中外部原因占多数。

由外部原因引起的空调器故障有两种情况，第一种是：

外部原因消除后，机器运转随即正常，而机器本身没有受到损坏，第二种情况是：

外部原因已经引起机器制冷系统、电控系统和通风系统部件损坏，排除外部原因后，还得排除机器部系统和部件故障。

不管有没有导致机器系统及其部件损坏，我们把由于机器外部原因引起的空调器故障统称为非机器故障。

不论外部原因还是机器自身质量原因所造成的空调器系统及其部件的损坏性故障均称为机器故障。

根据以上分析，空调器故障从广义上讲分为两大类：

非机器故障和机器故障。

对于非机器故障，只要排除了引起故障的外部因素机器就可正常运转。

三、非机器故障分析

非机器故障原因类别较多，主要有：

（1）选型因素；

（2）安装因素；（3）用户电源因素；（4）干扰因素；（5）使用故障。

下面分别子以介绍：

l、选型因素：

多表现为制冷制热效果差。

最典型的是"小马拉大车"，即空调器的制冷量和使用的房间不匹配。

选型时没有充分考虑房间的面积，层间高度，西晒、顶晒、是否装修，是否密封保温，是否有直射等因素。

该类故障可占到空调故障的5%以上。

2、安装因素：

（1）漏水。

（2）漏氟。

（3）电源线、信号线接触不良。

（4）阀门末完全打开。

（5）螺丝松动引起噪音。

（6）系统进入水分、机械杂质等引起冰堵、脏堵。

（7）安装位置选择不当导致灰尘油烟等对冷凝器的脏污及风道堵塞。

（8）室外机直晒。

（9）接线错误导致的机器漏电、不能启动、工作模式错误等。

该类故障可占到整个空调器故障的10%以上。

（10）新装空调机壳带电或漏电故障：

这一触是将相线、零线错接在接地端子所致，非常危险（即使不用遥控开机）。

（11）外机进出风口空间狭小，通风不良。

3、用户电源因素：

（1）最多见的是电压低引起机器不能正常工作：

烧保险、过流保护、欠压保护、压缩机难以启动甚至烧坏。

电源电压超过220V、380V的士10%引起烧保险丝、压敏电阻击穿、变压器开路等。

（2）空调专用线路容量不够：

采用铝芯线、线径过细，距离太长等，压缩机启动时，线路压降损失过大，启动电流过大，无常启动或根本不启动以及空调器自身过流保护、欠压保护。

（3）相序错误（进相）或缺相：

造成整机不工作或只显示故障代码。

（4）供电零线接触不良：

特别是三相电源的零线接触不良或断路时，会造成严重的三相不平衡，从而使压缩机过流保护或烧坏主板。

（5）相线接触不良故障：

似接非接，导致压缩机启停频繁、过流保护直至烧坏压缩机。

（6）电源相位故障：

由于刮风打雷闪电或施工等原因造成三相四线制输变电线路的某根相线瞬间碰撞零线，或搭接零线均会造成单相插头及插座零线也变为相线，直接给机器加载380V甚至更高的电压，导致烧保险、烧压敏、烧变压器。

（7）错接电源线故障：

错把地线当零线引入电源，机器虽有显示、但无常启动、继电器"噼"、"啪"作响后实施保护停机，如果用户电源有空气开关或漏电保护装置，那么只要一插上空调器插头或给空调器供电，那么漏电保护开关就跳闸。

（8）烧保险跳闸故障：

一般为保险丝选用容量偏小，空气开关容量选择过小，电源线接触不良所致、电源短路负载过大也会导致保险丝熔断。

（9）同一地方，如同一楼层、同一栋楼、甚至同一住宅小区，所有空调均出现故障，肯定是供电系统出了问题。

5、使用原因

1）    遥控器温度设定不合理：

造成压缩机不启动（过低，制热不启动，过高，制冷不启

动；

2）    设置的温度不合理：

致使空调器很容易达到设定温度，空调器开停机频繁；

3）    换新鲜空气后，末及时关闭换新风模式：

应将其设定为自动换新风模式，否则制冷

太慢；

4）    手动开关位置不当：

不接收遥控指令，拨动开关未拨到"开"或"运行"位置；

5）    过滤网过脏：

造成制冷制热自动保护，蒸发器结霜；

6）    换热器过脏，造成使用效果差，压缩机自动保护或频繁开停。

四、常见问题解答

1、暖气运转5-10分钟无风送出？

正常。

答：

在除霜过程中（室外气温低而机器温度高会自动除霜）5-10分钟。

2、除湿中运转时常无风送出？

答：

为了防止湿水再蒸发以节省能源，属正常，让用户稍等片刻。

3、关机后再开外机不启动？

答：

空调器系统有三分钟延时保护功能，在关机后需要3分钟的时间使整个系统压力平衡，以防止压机启动时压力过高延长压机寿命。

4、为什么有时遥控器不显示温度？

答：

在自动和送风模式下，遥控器不显示温度。

在自动运转时，空调器根据室温度自动选择制冷、制热或送风方式。

（一般制冷：

23度以上；制热：

23度以下；控温在26度以。

）

5、空调器制冷运行，压缩机停止工作后，室外机风机为什么会在运转一段时间？

答：

制冷运转时，室外换热器的温度较高，在压缩机停止运转后为了将外机热量排出，迅速降低系统压力，达到延时保护时间后空调器压缩机的顺利启动，所以室外风机将继续运转一段时间。

6、为什么小分体挂机有时开机导风板有响声？

答：

为了保证开机后导风板设定位置的准确性，在开机时电脑程序上设定导风板反转一定的角度，使导风板完全闭合，然后重新在开始按制冷、制热分别记忆的预定角度转动，所以在刚开机导风板闭合时传统延时，时间为6秒钟且会发出齿轮咬合的“哒哒”声。

7、当遥控器出现乱码或屏幕定格时应如何处理？

答：

用一个细尖状物伸入复位键的小孔按一下或将电池取出后再放入，使遥控器恢复初使状态。

8、为什么空调器插上电源但未开机，电表仍然会转？

答：

为了使压缩机在低温环境下也能启动并起到保护作用，在压缩机上装有电热带且进行预热。

加热带（功率为27-33W）、变压器（功率为3-7W）在插上电源后即开始工作，所以未开机时电表仍然会转动，但耗电量很小。

9、为什么空调器出现开停机频繁的现象？

答：

（1）设定温度与房间温度温差过小

（2）房间相对于空调器的制冷面积过小

（3）空调器室、外机周围有挡风物体

10、导风板怎样设定位置更为合理？

答：

在制冷时，空调器导风板应设定水平方向，不要竖直向下吹，防止产生导风板凝露现象；在制热时，导风板应向下吹，使室热冷空气进行对流，温度更为均衡。

11、空调器制热时，室温度达到设定温度，室外机停，室机为什么还在运转？

答：

制热运行时，室外机停机后，室机属于“微风”运转，可吹出室机的余热，达到保护空调器的目的。

12、柜机制热时，有时风速为何无法调节？

答：

柜机制热时，当出风温度低于一定温度，风速为强制低速；当温度高于一定温度时，风速为强制高速，而强制风速时风速是无法调节的，这是电脑部的保护程序，属正常现象。

13、空调器制热时未达到设定温度，就停止工作，是何原因？

答：

因为热空气轻，集聚在房间上半部分，而室机的室温探头检测到的温度比房间下半部分温度高，因此遥控器的设置温度比房间温度有一定的温差，此时应将遥控器设定的温度要比理想的环境温度高4-6度。

14、为什么有时柜机面板按键不能操作？

答：

一般情况是由于电压不正常造成“死机”现象，此时只要断电后在重新开机即可；有部分柜机具有电子锁功能，有可能是用户设定了电子锁功能，当设定了电子锁功能后面板按键被锁定不能正常操作,只有取消电子锁功能才能操作面板按键。

15、空调制冷效果好，但室机为什么有时喷水雾？

答：

在环境湿度较大或环境温度较低，空气与室换热器发生热交换后，空气中水分冷凝，随风吹出，则产生水雾现象。

16、空调不开机时应施行做哪些检查？

答：

（1）电源是否有电（是否停电）

（2）电源插头是否接触良好 

（3）遥控器电池是否有电（如电量不足，发射的信号较弱，室机接收器不易接收.

17、在空调运转时，室机有时会发出“哗—哗”的流水声或“咕咕的声音，这是为什么？

答：

这种声音是制冷剂在管路中流动发出的正常声音，并不是机器故障。

18、在刚开机或停机时，为何空调器有时会发出较大响声？

答：

在刚开机时，压缩机由静止突然启动，系统中压力不平衡，制冷剂由静止突然流动，从而可能发出较大响声，在停机时，由于同样道理，也会产生较大响声。

19、为什么空调器使用一段时间后效果有所下降？

答：

因为过滤网空气中的灰尘，长时间不清洗造成脏堵，会影响室机的热交换效果，使空调器的制冷，制热效果下降，所以，建议用户每隔15天清洗1次过滤网。

20、冬天制热时，室外机冒热气或漏水是怎么回事？

   答：

这是空调器在除霜，是正常现象。

因为热泵空调器在冬季制热时，需通过室外机换热器从室外吸收热量，工作时外机换热器表面温度过低，逐渐结霜，因此会影响制热效果，所以空调器设有除霜功能，由空调器的电脑板控制自动进行，除霜时间大约10分钟左右，除霜时室外机有化霜水流下。

21、空调设定制暖后不能立即送风？

答：

空调器具有防冷风功能，以防止刚开机时吹出冷风使人产生不舒适感，因此当机换热器制冷剂达到一定温度后室机才开始工作。

22、负离子空调器使用一段时间后，机表面和机附近墙面为什么会出有黑斑？

答：

这些黑斑正是由于负离子具有吸附环境中的烟尘、细菌的功能，烟尘、细菌大部分附着在滤尘网和地面上，另有少许会附着在金属表面上，在一定温度下导致产生霉斑。

这类现象不是故障，更不是发霉，只要注意经常搽拭空调器的外表面、清洗滤尘网，既可保持清洁。

23、家中空调器在使用时，总感觉噪音大，是否空调器不正常？

答：

空调器运转时，会因为压机、风机运转发出声音。

对于不同机型，国标中有相应的噪音标准。

空调器铭牌上标示噪音值是在标准实验室环境下测得的，而在用户家测得的噪音，由于与环境噪音的叠加和测试方法不同，测的噪音一般比标示的噪音值要高，在用户家庭环境下测得的数据是不准确的。

24、空调器制热时，室温度达到设定温度，室外机停，室机为什么还在运转？

答：

制热运行时，室外机停机后，室机属于“微风”运转，可吹出室机的余热，达到保护空调器的目的。

25、制冷效果差：

（1）房间太大，所装空调与房间不匹配；

询问用户朝向是否顶层，电流、零件压力是否正常。

如用户强烈要求上门的则派维修人员上门测温差，此种现象退换机最多，也是最难说服用户。

现公司已从安装前检查位置选择作改进。

（2）室机和室外机前面有无挡风的东西；

空调运转后，制冷效果好坏，散热器与外界空气对流交换热量很重要。

如堵塞进出风口，使气流短路，引起压机热保或制冷下降，导致散热不好。

如某小区用户，工人安装时没有建议用户拆开百叶窗，公司派去很多维修人员但都没有解决问题，后换机后，仍无法解决，后又换松下机器，仍未解决，用户此时才心服，最终移机后空调正常。

（3）遥控设置功能是否为制冷模式，温度选定是否正确;

现许多用户工作忙，无暇顾及看说明书，用户会设置模式错误，设定温度不正确造成室外机不启动空调不制冷或开到自动但无冷风吹出。

实际上温度设定在２６度至２８度最适合人体，温度达到后，外机会工作。

（4）日常使用中空调过滤器会堵塞，此时建议用户清洗过滤网。

（5）询问门窗是否紧闭，玻璃面积多大，有无窗帘．

（6）房间热源太多，如饮水机，电视机，冰箱，建议用户取走热源。

（7）室人数是否过多，因为一个人一天约需要１２０Ｗ／１００ＫCAL热量，人量大会影响制冷效果．

26、整机不工作

（1）检查电源开关是否打开-------接通电源；

（2）检查插头是否插到插座上-------插上插头；

（3）检查电源指示灯是否闪亮或蜂鸣器有无嘀嘀叫声--------如无要请用户检查家里电源线；

                          能（遥控器有无电池）        有（是否显示正常）

（4）查手动能否开机       

                          否（报维修）             无故障（装上电池再观察）-

（5）自动开关处于关的位置；

（6）设定定时开机模式；

27、漏水：

（１）询问漏水位置室机还是外机，如外机漏水（阀门处）属正常现象（冷热变换凝露）；

（２）导风板上凝露属正常现象，建议用户设置摆风键即可，如属用户加长管太长，保温不好导致漏水，同用户协商做保温措施；

（3）窗机运行时有流水声亦属正常现象，可垫高机器位置；

（4）冬天化霜时外机漏水亦属正常现象。

除上以外正常漏水外，异常漏水会对用户家具、墙壁、地板造成损失，最好让用户关机，维修好再用。

预约维修时询问漏水位置，量大小，如果墙孔漏水，最好派原安装人上门；。

28、房间有异味：

（１）询问房间是否刚装修过，空气不流通时较难闻到，当开启时，空气流动使异味集中到狭小的出风口，用户会感到异味。

建议用户将空调拆到另外地方，试机对比；

（２）机塑料件频繁热胀冷缩，发出异味；

（３）长时间未洗过滤网，没有对屋蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机时会发出异味，建议用户清洗过滤网可清除；

（４）有的用户排水管通过下水道，让用户调整排水管位置。

29、不停机：

（１）根据时令气温询问用户设定温度是否太低，建议让用户设定在24-28度；

（２）门窗是否关闭，要保持室的密封度。

（３）部分空调显示屏有温度显示，显示屏上所显示的室温度与空调探头周围的温度有误差。

（４）过滤网脏，致循环不畅，引起制冷效果不好，达不到设定温度而不停机；

30、自动停机

（１）询问开机多长，温度设定多少，是否属正常温度停机；

（２）设定定时关机；

（３）停机后有灯闪或显示屏有代码显示，如有登记在维修单上，便于服务人员准备配件；

（４）功率大小问题，开关容量小或电压不稳会导致自动停机，还有一些空调到达设定温度后风速设定为自动，会自动停机，但会恢复，属正常；

31、机噪音

（１）在制冷或制暖时，塑料件随蒸发器热胀冷缩发出异常声，此声用户解释最难使用户信服，购买空调品牌不一样，表现出响声大小不一样；

（２）机流水声为氟利昂制冷在管路流动声属正常现象；这种声音是制冷剂中流动发出的正常声音，并不是机器故障。

（３）运行时继电器发出的声音属正常；

（４）新机由于结构件装配较紧，导风板转动出现的摩擦声属正常，让用户使用一段时间后再观察是否有此声音。

32、遥控无法开机

（１）发射与接收口是否正对；

（２）遥控器是否显示，检查电池容量（更换新电池，注意+、-极）；

（３）是否有阳关照射或有节能灯等干扰源，遮住或关闭灯光；

（４）按手动能否开机，同上。

33、冷气太足（过冷）

（１）询问设定温度是否过低，适当设定的温度（冷26-28度，暖18-22度）；

（２）温度调节开关是否处于连续位置；

（３）是否处于自动运转状态。

34、噪音

１）机风声；

（２）制冷制热时塑件热胀冷缩声；

（３）制剂流动声；

（４）制热化霜时气流切换声

（5）外机压机吸排气声

（6）变频机压机升频声

（7）安装过置导致的共振声

35、跳闸

（１）用户空开太小；

（２）用户电源插座接错；

（３）用户电源虚接。

35、制冷差

（１）天气特冷或特热；

（２）过滤网太脏；

（３）制热时风速没量过大，制冷时风速没量过小；

（４）外机通风散热口堆满杂物，引起散冷散热不良。