商务礼仪国际礼仪网上作业单项选择品质.docx
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商务礼仪国际礼仪网上作业单项选择品质
（商务礼仪）国际礼仪网上作业单项选择
单项选择
18、（）言：
“礼者，敬人也。
”（难度系数：
1.00）
A、管子
B、孔子
C、孟子
D、庄子
学生答案：
参考答案：
B
8、国际社会公认的“第一礼俗”是：
（）（难度系数：
1.00）
A、女士优先
B、尊重原则
C、宽容的原则
学生答案：
A
参考答案：
A
5、“入乡随俗”的适用范围：
（ ）（难度系数：
1.00）
A、涉外人员身在异国他乡时
B、涉外人员身在自己国家时
C、外方人员身在我们国家时
学生答案：
A
参考答案：
A
14、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：
（）（难度系数：
1.00）
A、相对正式的服装
B、时尚休闲服装
C、无所谓
D、晚礼服
学生答案：
参考答案：
A
15、商务活动中，男士可穿下列何种西服？
（）（难度系数：
1.00）
A、粗格呢西服
B、肘部带有装饰性补丁的西服
C、条纹细密的竖条纹西装
D、印有花纹、鸟图案的西服
学生答案：
参考答案：
C
1、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：
（）（难度系数：
1.00）
A、高跟皮鞋
B、平跟皮鞋
C、露趾凉鞋
D、矮筒靴子
学生答案：
A
参考答案：
A
20、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）（难度系数：
1.00）
A、黑色
B、深蓝色
C、白色
D、深灰色
学生答案：
D
参考答案：
C
4、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？
（）（难度系数：
1.00）
A、以长出西装袖口1—2厘米为宜
B、以短出西装袖口1—2厘米为宜
C、正好与西装袖口齐平
D、无所谓
学生答案：
A
参考答案：
A
16、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？
（）（难度系数：
1.00）
A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
D、随时随地哪里都行
学生答案：
参考答案：
B
9、人迹交往中女性佩戴首饰不正确的一项是（ ）（难度系数：
1.00）
A、符合身份，以少为佳
B、同质同色
C、不佩戴珍贵的首饰
D、佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
学生答案：
D
参考答案：
D
13、现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）（难度系数：
1.00）
A、时间（Time）
B、领带（Tie）
C、色彩柔和（Tender）
学生答案：
参考答案：
A
11、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为（）（Black黑的Tie领带）（难度系数：
1.00）
A、着装要求为晚礼服
B、参加者务必戴黑领带
C、参加者务必戴黑领结
学生答案：
参考答案：
A
17、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）（难度系数：
1.00）
A、衣领
B、额头
C、双眉到鼻尖构成的三角区
学生答案：
参考答案：
C
12、男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：
（）（难度系数：
1.00）
A、不要显露出来
B、可露出一点
C、露在衬衣的外边
学生答案：
参考答案：
A
2、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有（）。
（难度系数：
1.00）
A、藏蓝色
B、灰色
C、棕色
D、黑色
学生答案：
D
参考答案：
A
19、通常，休闲西装基本上都是（）件的。
（难度系数：
1.00）
A、单
B、两
C、三
D、四
学生答案：
参考答案：
A
10、商界男士在正规的商务应酬中，正装衬衫的色彩可以是（）。
（难度系数：
1.00）
A、白色
B、蓝色
C、灰色
D、棕黑色
学生答案：
参考答案：
A
7、女性职场正确的坐姿是（）。
（难度系数：
1.00）
A、头靠在椅背上
B、背部保持挺直
C、双手抱在胸前
D、双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手
学生答案：
B
参考答案：
B
3、能与打领带配套的服装有（）。
（难度系数：
1.00）
A、西装背心
B、短袖衬衫
C、夹克
D、毛衣
学生答案：
B
参考答案：
A
6、女性适合穿套裙的场合有（）。
（难度系数：
1.00）
A、正式的商务交往中
B、出席宴会
C、出席舞会
D、出席音乐会时
学生答案：
A
参考答案：
A
17、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）（难度系数：
1.00）
A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来
D、陌生的姓氏要主动问询
学生答案：
参考答案：
B
1、递送自己名片时不规范的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、“由尊而卑”依次为序
B、“由远而近”依次为序
C、右手递交
D、双手递交
学生答案：
参考答案：
B
14、下列关于语言礼仪不正确的是（）（难度系数：
1.00）
A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言
B、语言要正规标准
C、商务语言的特点：
“少说多听”
D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气
学生答案：
参考答案：
A
5、关于握手的礼仪，描述不正确的有：
（）（难度系数：
1.00）
A、先伸手者为地位低者
B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
C、忌用左手，握手时不能戴墨镜
D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
学生答案：
参考答案：
A
20、在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。
（难度系数：
1.00）
A、身份对等
B、宾主双方关系
C、礼宾秩序
D、热情接待
学生答案：
参考答案：
A
19、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。
（难度系数：
1.00）
A、桌子横放时，面门一方为上
B、桌子横放时，背门一方为上
C、桌子竖放时，以进门的左侧为上
D、桌子竖放时，最里边位置为上
学生答案：
参考答案：
A
10、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。
（难度系数：
1.00）
A、客方签字人在签字桌右侧就座
B、客方签字人在签字桌左侧就座
C、助签人应站立于签字人的身后
D、助签人应站立于签字人的右侧
学生答案：
参考答案：
A
2、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、首先签署己方保存的合同文本
B、首先签署他方保存的合同文本
C、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位
学生答案：
参考答案：
A
15、商务庆典活动可不安排的程序是（）。
（难度系数：
1.00）
A、宣布庆典开始
B、本单位主要负责人致词
C、邀请嘉宾讲话
D、邀请来宾参观
学生答案：
参考答案：
D
11、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、沉着冷静
B、讲究礼貌
C、发言要简短
D、多用手势增强气势
学生答案：
参考答案：
D
18、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）。
（难度系数：
1.00）
A、衣领
B、额头
C、双眉到鼻尖构成的三角区
D、鼻尖到胸前
学生答案：
参考答案：
C
7、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
（）（难度系数：
1.00）
A、左侧
B、右侧
C、随便
D、中间
学生答案：
参考答案：
B
6、在马路上行走时，一般（）（难度系数：
1.00）
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧
C、两者皆可
D、女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后
学生答案：
参考答案：
A
13、在电梯里，正确的站立方向：
（）（难度系数：
1.00）
A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立
D、背对电梯站立
学生答案：
参考答案：
B
12、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：
（）（难度系数：
1.00）
A、调直
B、自己认为舒服的位置
C、都可以
学生答案：
参考答案：
A
4、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）（难度系数：
1.00）
A、征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）（不包括姓的名字）
B、不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）
C、直接称呼对方全名（givenname+familyname）（名字+姓）
学生答案：
参考答案：
A
16、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？
（）（难度系数：
1.00）
A、客户应该坐在经理的左边
B、客户应该坐在经理的右边
C、客户应该坐在经理的对面
学生答案：
参考答案：
B
8、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：
（）（难度系数：
1.00）
A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可
学生答案：
参考答案：
B
3、自我介绍应注意做到的是（）（难度系数：
1.00）
A、先介绍再递名片
B、先递名片再做介绍
C、初次见面介绍不宜超过5分钟
D、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
学生答案：
参考答案：
B
9、男女见面，尊者一般为：
（ ）（难度系数：
1.00）
A、男方
B、女方
C、有时男方，有时女方
学生答案：
参考答案：
B
15、与人谈话时，对手势的要求有（）（难度系数：
1.00）
A、多用手势帮助表达
B、手势动作不宜过大
C、手舞足蹈
D、手足无措
学生答案：
参考答案：
B
10、当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ ）（难度系数：
1.00）
A、先问清对方是谁
B、先告诉对方他找的人不在
C、先问对方有什么事
D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
学生答案：
参考答案：
B
18、在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？
（ ）（难度系数：
1.00）
A、星期一早上10:
00以后的时段
B、周末的16:
00以前时段
C、对方休假时段
学生答案：
参考答案：
C
14、电话通话过程中，以下说法不正确的是（ ）（难度系数：
1.00）
A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话
B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
D、以上说法都不正确
学生答案：
参考答案：
D
19、在社交活动中，正式的邀约形式不包括（）。
（难度系数：
1.00）
A、书信邀约
B、请柬邀约
C、便条邀约
D、当面邀约
学生答案：
参考答案：
D
16、在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（）。
（难度系数：
1.00）
A、便条邀约
B、当面邀约
C、电话邀约
D、托人邀约
学生答案：
参考答案：
A
2、在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表书一项是（）。
（难度系数：
1.00）
A、全部字母均应大写
B、分段
C、不用标点符号
D、采用第三人称
学生答案：
参考答案：
B
3、用来邀请的书信，它的基本要求是（）。
（难度系数：
1.00）
A、内容以邀约为主
B、措辞严谨
C、包括邀请人签名都可打印
D、必须由邀请人亲笔书写
学生答案：
参考答案：
A
8、对书面邀约回函不正确的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、书信形式
B、亲笔书写
C、如打印至少应亲笔签名
D、须在接到书面邀约之后一周之内回复
学生答案：
参考答案：
D
13、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：
（）（难度系数：
1.00）
A、主动回避，注意影响
B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
学生答案：
参考答案：
B
7、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：
（）（难度系数：
1.00）
A、随到随坐
B、两首曲子中间
C、中间休息时
学生答案：
参考答案：
B
20、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。
但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提（）（难度系数：
1.00）
A、行李
B、背包
C、坤包
学生答案：
参考答案：
C
4、男女一起进入舞厅时，应（）（难度系数：
1.00）
A、女子在前
B、男子在前
C、双双挽臂而行
学生答案：
参考答案：
A
1、与西方人交谈时可以谈论：
（）（难度系数：
1.00）
A、对方年龄
B、对方婚姻
C、天气情况
学生答案：
参考答案：
C
12、国际社会公认的“第一礼俗”是：
（）（难度系数：
1.00）
A、女士优先
B、尊重原则
C、宽容原则
学生答案：
参考答案：
A
5、在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：
（）（难度系数：
1.00）
A、摆手即可
B、Excuseme,……（对不起，客套语）
C、Iamsorry,……（对不起，抱歉）
学生答案：
参考答案：
B
9、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（）（难度系数：
1.00）
A、后排右边
B、司机旁边
C、后排左面
学生答案：
参考答案：
A
11、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位（）（难度系数：
1.00）
A、副驾驶座
B、后排右侧
C、后排左侧
学生答案：
参考答案：
A
17、对于座次的描述不正确的是（ ）（难度系数：
1.00）
A、前排高于后排
B、两侧高于中央
C、中央高于两侧
D、内侧高于外侧
学生答案：
参考答案：
B
6、当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（）（难度系数：
1.00）
A、Thankyou.（谢谢）
B、Iamflattered.（这使我很高兴）
C、No,Iamfarfromthat.（不，差得远呢）
学生答案：
参考答案：
C
1、使用餐巾时，不可以用餐巾来（）（难度系数：
1.00）
A、擦嘴角的油渍
B、擦手上的油渍
C、擦拭餐具
学生答案：
参考答案：
C
10、吃西餐时，刀叉的使用应当是（）（难度系数：
1.00）
A、左手用刀，右手用叉
B、左手用叉，右手用刀
C、
学生答案：
参考答案：
B
15、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：
（）（难度系数：
1.00）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面
B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面
C、以上两种都可以
学生答案：
参考答案：
A
17、在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？
（）（难度系数：
1.00）
A、弯下腰去捡
B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具
C、不管它，用餐结束再说
D、多多道歉
学生答案：
参考答案：
B
4、喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：
（）（难度系数：
1.00）
A、杯子里
B、托盘上
C、另一只手拿着
学生答案：
参考答案：
B
7、吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜（）（难度系数：
1.00）
A、左边
B、右边
C、后面
学生答案：
参考答案：
A
11、西餐中取面包时，应该（）（难度系数：
1.00）
A、用叉子叉
B、用刀叉一起取
C、用手拿
学生答案：
参考答案：
C
5、关于喝汤的几种说法中不正确的是：
（）（难度系数：
1.00）
A、要用汤匙，不宜端起碗来喝
B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内
C、汤舀起来，一次分几口喝下
学生答案：
参考答案：
C
19、西餐就餐过程中，应如何吃面包：
（）（难度系数：
1.00）
A、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃
B、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃
C、用刀切割面包，用叉送入口中
学生答案：
参考答案：
A
14、宴会中对上菜的要求有（）。
（难度系数：
1.00）
A、上菜从女主宾开始
B、从男主宾开始
C、上菜从主宾的右边上，饮料从右边上
D、上菜从主宾的右边上，饮料从左边上
学生答案：
参考答案：
A
3、餐巾的正确用法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、在餐桌旁落座后即可打开餐巾使用
B、应等男主人动手打开餐巾使用时方可照此去做
C、将餐巾放入衣领内、皮带内或衬衫纽扣中间
D、将餐巾对折成长方形或等腰三角形平铺在双膝上
学生答案：
参考答案：
D
13、万一吃到腐败食物时，正确的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、悄悄吞入
B、将食物小心迅速地吐在餐巾上
C、将食物小心迅速地放置盘缘
D、找服务员来理论
学生答案：
参考答案：
C
8、客人告辞时不正确的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、主人从座位上站起后，宾客才能随之起立
B、如果是家宴，宾客至少要停留一刻钟左右再告辞
C、吃完饭马上离去，好让主人尽快休息
D、客人应向主人致谢
学生答案：
参考答案：
C
12、为宾客斟酒不正确的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、酒具应大小一样
B、酒瓶应当场打开
C、如果没有侍者，客人应自己动手斟酒
D、斟酒时应该站在客人的右侧
学生答案：
参考答案：
C
2、宴会中祝酒时，不正确的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、暂停进餐
B、停止交谈
C、可借此机会吸烟
D、主人和主宾来本桌敬酒时，客人应从座位上站起
学生答案：
参考答案：
C
16、不正确的饮酒方式是（）。
（难度系数：
1.00）
A、端起酒杯先欣赏酒的颜色
B、轻啜一口慢慢品味
C、要一饮而尽
D、不要让人听见吞咽声
学生答案：
参考答案：
C
9、举行工作餐时，有关实质性问题的交谈时机应是（）。
（难度系数：
1.00）
A、点菜前开始
B、主宾用毕主菜之后开始
C、一上菜就开始
D、等到大家都吃好了以后开始
学生答案：
参考答案：
B
18、享用自助餐时不被允许的情况有（）。
（难度系数：
1.00）
A、只要自己吃好了随时都可以离去
B、主人要始终伴随主宾左右
C、主人要注意给主宾留下一点供其自由活动的时间
D、主人要充当引见者
学生答案：
参考答案：
B
6、享用自助餐时被允许的情况有（）。
（难度系数：
1.00）
A、一次取用足够食物
B、反复取用食物
C、携带食物回家
D、用完自助餐不必自己将餐具送至指定处
学生答案：
参考答案：
B
20、西餐座次排列的要求是（）。
（难度系数：
1.00）
A、女主人坐主位，男主人坐第二主位
B、男主宾坐在女主人左侧，应安排女主宾坐在男主人左侧
C、恋人、配偶不在一起就坐
D、面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子
学生答案：
参考答案：
A
17、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）（难度系数：
1.00）
A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来
D、陌生的姓氏要主动问询
学生答案：
参考答案：
B
1、递送自己名片时不规范的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、“由尊而卑”依次为序
B、“由远而近”依次为序
C、右手递交
D、双手递交
学生答案：
参考答案：
B
14、下列关于语言礼仪不正确的是（）（难度系数：
1.00）
A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言
B、语言要正规标准
C、商务语言的特点：
“少说多听”
D、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气
学生答案：
参考答案：
A
5、关于握手的礼仪，描述不正确的有：
（）（难度系数：
1.00）
A、先伸手者为地位低者
B、客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
C、忌用左手，握手时不能戴墨镜
D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
学生答案：
参考答案：
A
20、在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。
（难度系数：
1.00）
A、身份对等
B、宾主双方关系
C、礼宾秩序
D、热情接待
学生答案：
参考答案：
A
19、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。
（难度系数：
1.00）
A、桌子横放时，面门一方为上
B、桌子横放时，背门一方为上
C、桌子竖放时，以进门的左侧为上
D、桌子竖放时，最里边位置为上
学生答案：
参考答案：
A
10、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。
（难度系数：
1.00）
A、客方签字人在签字桌右侧就座
B、客方签字人在签字桌左侧就座
C、助签人应站立于签字人的身后
D、助签人应站立于签字人的右侧
学生答案：
参考答案：
A
2、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、首先签署己方保存的合同文本
B、首先签署他方保存的合同文本
C、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位
学生答案：
参考答案：
A
15、商务庆典活动可不安排的程序是（）。
（难度系数：
1.00）
A、宣布庆典开始
B、本单位主要负责人致词
C、邀请嘉宾讲话
D、邀请来宾参观
学生答案：
参考答案：
D
11、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。
（难度系数：
1.00）
A、沉着冷静
B、讲究礼貌
C、发言要简短
D、多用手势增强气势
学生答案：
参考答案：
D
18、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适（）。
（难度系数：
1.00）
A、衣领
B、额头
C、双眉到鼻尖构成的三角区
D、鼻尖到胸前
学生答案：
参考答案：
C
7、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
（）（难度系数：
1.00）
A、左侧
B、右侧
C、随便
D、中间
学生答案：
参考答案：
B
6、在马路上行走时，一般（）（难度系数：
1.00）
A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧
B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧
C、两者皆可
D、女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后
学生答案：
参考答案：
A
13、在电梯里，正确的站立方向：
（
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