管理制度项目质量管理办法.docx

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管理制度项目质量管理办法

（管理制度）项目质量管理办法

项目质量管理办法1111

为进壹步加强建筑工程质量管理，逐步完善公司质量自

控机制，建立健全公司质量体系，明确质量承包责任，特制

定本办法。

壹、工程质量目标承包

l、公司根据年度施工情况，制定年度公司工程质量目标计划，报集团公司，工程质量向建设单位负责。

2、各项目部对其所承担的工程质量向公司经理负责，且向公司签订质量合同条款。

二、公司质量管理体系

1、公司组成以经理、总工、职能科室、项目部为框架的质量体系。

实行公司、项目部、班组三级管理，逐级负责。

2、公司各职能科室对工程质量进行全面控制管理，多

措且举，合力共为，确保工程质量目标的实现。

3、各项目部组成的以项目经理、技术员、质检员、工长为核心的质量管理小组，进行工程质量自控。

4、公司除对承建工程负责外，对公司附属构件生产的产品负领导责任。

5、公司质量管理体系图

公司质量管理组织机构图

三、职能和责任

1、主管经理对公司所承揽的工程负第壹管理者的质量总责任，且负责制定工程质量总目标及公司质量管理体系的

运作，确保完成对建设单位承诺的质量责任。

2、公司安全质量部、施工技术部作为质量保证体系的重要组成部分，负责承建工程的技术质量管理工作，依据国家规范及有关规定、上级指示以及公司有关文件制度，进行具体实施工作，对工程质量负实施的管理责任。

3、项目部，应及时地组织技术质量管理人员学习和落

实质量管理有关精神和要求，且针对质量通病和保修易发生

的问题制定切实可行的质量保证措施，于工程开工前上报公

司安全质量部、施工技术部。

4、公司安全质量部，应根据工程施工进度情况，不定期地抽查项目工程质量，全面控制施工质量。

定期（三次，分别为基础、主体、装修）进行工程质量大检查，且将检查情况进行总结、排序、通报，促进工程质量的提高。

5、项目部应制定可操作性强、规范化的、奖优罚劣的质量管理办法，且于工程分包合同中明确质量责任和奖罚。

6、项目质量管理部门成员，参和各单位工程分项、分部、单位工程质量的评定工作，实行工程质量优质优价，且确保质量承包方案的落实。

四、各项制度

（壹）技术交底制度

1、工程施工前必须进行技术交底。

技术交底工作分别

由单位工程负责人、项目部技术负责人、工长负责逐级进行。

2、技术交底分总体交底、分项交底。

每个工种、每道

工序施工前均要进行技术交底。

不论哪种交底，均以文字形

式书面交底。

且字迹工整、清晰，内容齐全。

3、交底内容：

交设计要求，交施工图纸要求，交配合

比，交材料、半成品要求，交施工方法，交施工工艺、交操

作规程等。

计划交底：

交劳动安排、交施工组织、交进度要

求。

质量交底：

交质量标准、交质量保证措施、交质量评定

内容。

安全交底：

交安全措施、交安全规程、交防范设施要

求。

4、交底范围：

（1）由公司主管工程师向项目部交底范围：

由公司施工技术部、安全质量部参和编制和重点、复杂工程和公共建筑群体的施工组织设计及新技术、新结构、新工艺的首次应用。

（2）项目部技术负责人交底范围：

凡由项目部技术编制和参和编制的施工组织设计和施工方案，均由项目部技术负责人向施工人员交底。

5、各级技术交底必须面对面交到所有施工人员，不可

只交工长。

于被交底人完全理解交底意图后，交底人和受理

人代表，双方于技术交底书上签字生效。

6、于施工过程中，技术人员应跟踪检查，对技术交底

执行不利或执行错误，应立即纠正，必要时有权令其停工，

且上报公司处理。

7、因技术措施不当或交底不清而造成质量事故的，要

追究项目经理和项目部技术负责人的责任。

（二）材料进场检验制度

壹、各级材料人员于工程施工中对采购的建筑材料、构

配件和设备的质量要承担责任，要货比三家，选择信誉好，

产品质量好的厂家或商店进货，进入现场材料必须要有厂家

名称、出厂日期、产品出厂合格证。

二、施工现场进料必须层层把关。

购料时材料员对材料质量负责，现场收料时，项目经理、技术、质捡、保管员均

要参加验收质量，对不合格的材料坚块不准进入现场；对构

配件、半成品材料等各级管理人员负分段责任。

三、对于进入现场使用的主要建筑材料，要进行复核检查。

按国家、省、市有关主管部门的要求，对下列材料必须进行进场二次复试，合格后方可使用：

钢筋、结构用钢材、水泥、砌块、砂、石、节能保温材料、防水材料、焊接材料、采暖用散热器和阀门、电线和电缆等。

（三）样板引路制度

l、施工操作注重工序的优化、工艺的改进和标准化作

业。

于每个分项工种施工前（特别是面大、量广的分项工程），

必须先作出样板，样板能够是壹个墙、壹个标准间、壹件工

程。

2、土建项目样板，由项目经理组织，项目技术负责人

给定标准，指定专人施作（基础砌石、主体砌砖8—1O米墙

面，室内抹灰、内墙涂料、油漆等可做壹户，外装8—1O米

墙面，做完壹层楼，且必须含洞口和阳台）然后公司技术室

参加，监理、项目部技术、质量负责人共同认定。

3、水暖、电各配套专业，由项目经理组织，由项目技

术具体落实，配套专业人员，做出所施工工程样板，然后监理参加且和项目部有关人员共同检查认定，再组织专业工人参观学习。

施工中要跟踪检查，确保样板引路的作用，保证工程质量。

（四）施工挂牌制度

各工程施工前，对各工种施工人员应制定岗位责任制，主要工种要挂牌施工。

l、现场办公室内要挂牌。

牌上注明：

现场主要负责人，

各工种负责人。

2、各主要工种施工场地内也要挂牌。

（1）搅拌站挂牌，牌上注明：

搅拌站管理者、操作者（分几个班设几个牌），且且每个工作班做好记录，注明每班砼或砂浆加工量，原材料消耗量。

（2）钢筋加工、木材加工设加工棚，挂牌注明：

管理者、操作者且做好加工记录，标明加工日期。

（3）模板要制定好模板施工方案，设立支模、拆模负责人，现场挂牌，注明管理者、操作者，做好操作记录，标明施工位置及施工日期。

（4）砼工程施工，挂牌标明：

砼施工负责人、砼搅拌人员、砼振捣人员，要分班设置，且详细做记录，注明每班的施工部位、施工情况、施工日期及施工工程量，且做好相应的图示记录，即隐蔽工程记录。

（5）砌筑工程。

挂牌注明：

每天负责砌砖的管理人，砌筑操作者，且做好操作记录，注明每天施工部位、施工情况、施工日期。

（6）抹灰工程挂牌，挂牌注明：

抹灰管理者、操作者、施工日期。

（7）暖卫工程，挂牌注明：

管理者、操作者、施工日期。

（8）电力工程，挂牌注明：

管理者、操作者、施工日期。

（五）施工过程三检制度

为对施工质量进行有效地控制，公司实行且不断完善施

工作业自检、项目部检、公司安全质量部和施工技术部检的三检制度，检查以“国家施工质量验收规范”为依据，做到公正、无私、准确。

1、班组自检、互检

（1）首先要求施工作业组长根据实际情况，制定自检、

互检制度，制度应简单、明了，切合实际（内容必须包括施

工质量奖罚）。

（2）施工现场应准备必须的检测工具。

（3）日常施工时，每名工人对自己完成的部份产品（如

砌筑每壹步架、抹完壹面墙的灰）随时进行自检，有问题及

时处理，这是工人完成合格或优良产品最基本的保证。

（4）每日下班前壹小时，由班组长负责对本班每名工人

完成产品逐个进行检查，且记录于自检记录中的“质量自检

记录”中，对存于的问题、返工部位记录于“质量自检记录”

中，且督促及时处理、改正。

（5）必须坚持每天壹检，每天壹记录。

壹个月的自检记

录汇总，班组长就可对施工质量优劣进行奖罚。

2、项目经理部检查

项目部检查必须由项目经理主抓，项目部技术员、质检

员共同参加。

（1）每个分项工程开始施工时项目技术员必须进行技术交底，技术交底必须面对有关工人，不可只交工长，讲明具体要求、质量标准。

施工时对交底进行跟踪检查，对交底执行不利或出现问题，应立即纠正，必要时可令其停工，且报公司处理。

（2）每分项工程完成壹个阶段（如某层楼的外墙砌筑完，室内抹灰每个单位壹户等）组织有关人员进行实测检查，对

检查中发现且应处理的问题，书面通知分项工程负责人，且

限期进行改正。

（3）做好上下工序交接检查制度

上下工序交接检查是抓好施工质量的主要环节，对检查

应处理的问题责令限期完成，否则不允许下道工序施工。

A、室内抹灰前，要对砌砖遗留问题等进行检查。

对接线盒、开关盒、插销盒的位置、水平、标高、出墙尺寸及牢固性等进行查见，对电表箱的正侧垂直也应检查。

B、室内墙面刮白前应检查是否存于应处理的如下问题：

墙面或护角是否有破损、洞眼（包括暖水过楼板眼）是否处理；室内刷涂料前，应检查刮白墙面是否有小孔洞、透底、墙面是否用砂纸打平。

C、木门窗刷油必须于木门窗安装检查合格后方可进行。

头遍油漆前应检查缝隙打腻子、打砂纸，合格后允许刷头遍

油。

刷二遍油同样要求检查。

D、室内地面施工前，楼板必须清理干净，板缝处理符

合技术要求，确认合格后允许施工。

（六）质量否决制度

为提高工程质量，杜绝不合格原材料、成品、半成品的

使用，以及不合格分项、分部及单位工程的发生，进壹步落

实工程质量壹票否决制度，特制定质量否决制度；

1、原材料、成品、半成品质量否决：

（l）各工地施工所用主要原材料，如钢筋、水泥、砖、保温材料、防水材料等：

除有出厂合格证外，必须有二次复试方案．无出厂合格证及二次复试不合格的材料，禁止使用。

（2）各种给排水、采暖管材、附配件、管件、设备的质量，必须符合其产品质量标准，应有合格证及按要求进行复试，无合格证及产品质量不合格的，禁止使用。

（3）电力工程所用的阻燃管、电线、开关、插座、灯头等应有合格证及按要求需复试的材料做二次复试，且有试验方案。

2、分项、分部、单位工程质量的否决：

（1）分项、分部、单位工程质量的否决，均依据中华人民共和国《建筑工程施工质量验收系列规范标准》GB50300-2001规定执行。

（2）分项工程质量否决标准

A、保证项目中，有壹项不符合相应质量检验标准的规定。

B、基本项目中，每项抽查的处（件），有壹处（件）、

不符合质量检验评定标准中合格的规定。

C、允许偏差项目，建筑工程实测值小于70％；安装工

程实测值小于80％。

D、实测值为允许偏差值的150％及之上。

（3）分部工程质量的否决标准

A、分部工程所含的所有分项工程中，有壹个分项工程

不合格。

B、质量保证资料不齐全、不完整。

（4）单位工程质量的否决标准

A、单位工程所含的所有分部工程中，有壹个分部项工程不合格。

B、质量保证资料不齐全、不完整。

C、由参加验收的各方人员共同进行观感质量检查，最后共同确定是否通过验收。

3、返工重做要求：

（1）不合格的分项、分部、单位工程，必须返工重做，直至合格。

（2）不合格的分项工程，由项目质量检查员填写返工通知单，施工项目负责人签字后，由项目经理监督实施。

（3）对于不合格的分部工程，由公司签发返工通知单，

项目经理签字后，由公司施工技术部和安全质量部监督实施。

（4）不合格的分项、分部、单位工程，返工通知签发后，项目经理及项目技术负责人应立即组织有关人员，分析不合格品产生的原因，且制定切实可行的整改方案，立即整改，不合格品不得流入下道工序。

（5）整改方案应于接到返工通知的三日（外地五日）内报公司施工技术部、安全质量部，待整改完成后，由公司复查，且于返工通知单上签证后。

方可进行下步施工。

4、经济处罚

（l）施工中，出现不合格分项工程，要追究项目部责人、质量检查员及操作者的责任，且给予经济损失l5—20％的罚款。

如果不合格分项工程流入下道工序，造成返工，对上述有关责任人员，要处以经济损失20-30％的罚款。

（2）施工中，出现不合格分部工程，要追究项目经理、

技术负责人的责任，且给予损失20-30％的罚款。

如果不合

格分部工程流入下道工序，造成返工，对上述有关责任者，

要处以经济损失30-40％的罚款。

（3）施工中，出现不合格单位工程，要追究项目经理的责任，给予经济损失40—50％的罚款。

如果不合格单位工程，流入社会要追究项目经理责任，且给予经济损失50-60％的罚款。

（4）不合格的原材科、成品半成品，如果用于工程中、

造成返工要追究项目经理、项目技术、质量以及材料员的责

任，且给予经济损失40-50％的罚款。

（5）进壹步落实工程质量壹票否决制度，择优队伍施工。

为进壹步落实工程质量壹票否决制度，加强工程质量的监督力度，不合格的原材料、成品、半成品坚决禁止使用：

不合格分项、分部、单位工程坚决返工重做，决不姑息迁就，对拒不返工处理的，决算时不予验工。

实行工程质量否决，公司根据质量优劣，作为以后工程招投标排序的依据。

（七）成品保护制度

成品保护是指工程竣工和施工过程中，防止对已完成的

工程或部位的损坏而采取的保护意识措施，是工程质量管理

的重要环节，为增加成品保护的意识，适应建筑市场竞争机

制的需要。

为用户提供合格的建筑产品，特制本制度。

1、各工序施工作业前，项目技术应以口头及书面交底

的形式明确各种对上道工序质量的保护责任及本工序工程

的防护，提高产品保护意识。

2、各种木制或塑料门窗、预制构件、卫生器具、散热

器、塑料管材、管件等成品半成品，于运输过程中应注意防

止颠簸损坏，杜绝野蛮现象，运输及装卸过程中，必须有专人监管。

3、进入现场的门窗、塑料窗等应码放整齐，垫离地面

l50-300mm，室外码放时必须用苫布、油布遮盖或采取其他

措施防止曝晒、雨淋，以免潮湿，变形生锈等。

4、已安装的木门、窗框用铁皮钉条等办法防护，防止砸碰门框，破坏裁口，铝合金和塑料门窗的保护膜，严禁随意拆除，磨擦部位要用塑料薄膜包扎防护好。

5、对有养护要求的地面、楼梯踏步等应保证足够的养

护期，达到要求强度后方可上人。

地面完成后，要加以覆盖，

严禁于地面上拌合砂浆，调制油漆等，防止地面污染受损。

6、严禁利用门窗、散热器，卫生器具、管道作为脚手架、固定架、支架等随意踩压。

7、管道和设备安装前，必须清除内部污垢和杂物，安

装中断或完毕的场处，必须临时封闭。

安装后要加以保护，

防止后道工序掉下水泥砂浆等建筑材料，砸损器具，确保器

具不受损坏。

8、门窗洞口等阳角，必须按规范使用高壹级标号的水泥砂浆做护角，不得使用混合砂浆，从门窗洞口吊入散热器、灰斗等，

应设专人指挥，轻起、轻放，以免损坏门窗洞口的阳角和窗

台板。

9、涂刷油漆、粉饰及防水施工时，各工种应密切配合，

避免污染门、窗、玻璃、墙裙、灯具、开关、卫生器具，应

立即将滴于地面、窗台、墙面、五金、卫生器具、管道上的

油漆、其它粉饰材料或防水沥青清除干净。

10、卫生器具、灯具、插座、开关等安装完毕，无用户

进户期间，应有专人分层分片见管，以防丢失或损坏。

（八）质量保修回访制度

1、质量保修工作，公司施工技术部、安全质量部各设壹名专人接待，负责接待住户，记载所反映的问题，且通知项目部及时维修。

2、项目部建立质量回访制度，定期对所交工程进行走

访，发现问题及时维修，且建立房屋维修台帐，将维修所用的人工、材料、机械等记录清楚。

（九）分户验收制度

依据《哈尔滨市住宅工程质量分户验收管理实施细则》的规定，我公司所承建的住宅工程采取分户验收的管理办法。

1、项目部根据《住宅工程质量分户验收指导手册》中所要求的分户验收内容、规定，项目经理组织本项目部技术、质检人员对承建工程进行分户质量检查，且将检查结果如实地填写至规定的表格（五表壹证）。

项目部对所填写地记录结果的真实性负责。

2、公司安全质量部针对项目部提供的检查结果进行定量的抽查，如检查时发现三点之上不合格，安全质量部有权要求项目部重新检测，安全质量部再依据检测结果进行复检。

3、公司施工技术部、安全质量部和项目部配合市质检站的抽查，对抽查提出的问题，项目部提出切实可行的整改措施上报施工技术部、安全质量部且组织实施，项目部负责对整改措施请监理单位进行复查且上报市质检站。

4、住宅工程交付使用时，《住宅工程分户验收表》应当作为《住宅质量保证书》的附件壹且交给业主。