春浙江大学《护理管理学》在线作业及答案.docx
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春浙江大学《护理管理学》在线作业及答案
2015春浙江大学《护理管理学》在线作业及答案
1.目标管理有一定局限性，除下列哪项以外？
（）
•A目标制定有难度
•B费时费力
•C限制员工的工作积极性
•D缺乏灵活性
正确答案:
C
2.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（）。
•A审批权？
•B决策权？
•C组织权？
•D计划权
正确答案:
B
3.临床路径的要素和特征，除下列哪项以外？
（）
•A综合性
•B时效性
•C专业性
•D合作性
正确答案:
C
4.下列哪项是非正式组织的特点？
（）
•A有共同的目标
•B在组织内积极协作，服从组织目标
•C明确的信息沟通系统
•D具有一定行为规范控制成员的活动
正确答案:
D
5.护理人员结构合理配置原则，除下列哪项以外？
（）。
•A专业结构
•B智能结构
•C年龄结构
•D情商结构
正确答案:
D
6.管理原则中的动力原则的三种类型，除下列哪项以外？
（）
•A物质动力
•B精神动力
•C核心动力
•D信息动力
正确答案:
C
7.目标管理理论的理论基础是（）。
•A科学管理理论
•B行为科学理论
•C科学管理理论与行为科学理论的有效统一
•D权变管理理论
正确答案:
C
8.克来顿.奥尔德弗提出关于需要和激励的理论，指出人的三种基本需要，除下列哪项以外？
（）
•A自我创造的需要
•B生存的需要
•C相互关系的需要
•D成长发展的需要
正确答案:
A
9.矩阵式组织结构违背了原则中的以下哪一个原则？
（）
•A统一领导
•B统一指挥
•C责权一致
•D分工原则
正确答案:
B
10.变革的阻力来源,除下列哪项以外？
（）
•A个体
•B组织自身
•C领导
•D工作环境
正确答案:
D
11.护理人员配置原则,除下列哪项以外？
（）
•A科学配置
•B成本核算
•C结构合理
•D个人岗位对应
正确答案:
B
12.19世纪末20世纪初管理学形成的标志是哪一位学说？
（）
•A法约尔的一般管理理论
•B泰罗的科学管理理论
•C韦伯的组织理论
•D梅奥的人际关系学说
正确答案:
B
13.护理人力资源管理的概念除吸引、开发、保持高素质队伍内容以外,还有哪一内容？
（）。
•A培养人才
•B实现组织目标
•C招聘选择人员
•D提升工资
正确答案:
B
14.对于组织的看法，你认为哪种正确？
（）
•A正式组织中不存在非正式组织
•B正式组织中也存在非正式组织
•C非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织
•D非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的
正确答案:
B
15.决策是计划工作的（）。
•A基础
•B重心
•C核心D目标
正确答案:
C
16.管理过程中的首要职能是（）。
•A人员配备？
•B组织？
•C计划
•D指导与控制
正确答案:
C
17.组织文化的核心是（）。
•A以人为本
•B组织的价值观
•C群体的凝聚力
•D软性管理
正确答案:
B
18.目前有些人认为单位的竞争就是人才的竞争，所以有的单位在想方设法挖掘人才，而员工“跳槽”的现象也很普遍。
下面哪个观点是正确的？
（）
•A“人往高处走”，这个现象很正常
•B被“跳槽”的单位管理的力度不够，留不住人才
•C人才也是一种资源，也可以在市场上流动
•D跳槽”的员工缺乏职业道德，走了也不可惜
正确答案:
C
19.实施临床路径的主要目的，除下列哪项以外？
（）
•A降低服务成本
•B规范诊疗服务手段
•C提高医院竞争力
•D发挥专业特长
正确答案:
D
20.护理人事管理决策者对护士的晋升、降职、调职和离职是以哪个为依据？
（）
•A护士的能力
•B护士的素质
•C绩效评价的结果
•D护理质量的结果
正确答案:
C
21.对于计划形式的描述，下列哪项是错误的？
（）
•A目标是在任务指导下，整个组织要达到的具体成果
•B任务是社会赋予的方针政策
•C宗旨是组织对其信仰和价值观的表述
•D规划是为实施既定方针所采取的目标
正确答案:
B
22.下列哪项不是护理人力资源管理目标？
（）
•A统一护理人员行为规范，训练有素护理人员
•B改革人力资源管理模式，提高领导水平
•C解决人事问题，有效利用人员，最终达到单位和个人发展的"双赢"
•D提高护理人员对工作满意度,为未来的成就感提供发展空间
正确答案:
B
23.招聘考核面试主要了解应聘人员三方面信息，除下列哪项以外？
（）
•A专业技术能力
•B社会文化
•C个人特点
•D个人潜力
正确答案:
B
24.体现不断提高护理人力资源价值的过程的特点，除下列哪项以外？
（）
•A开发性
•B组合性
•C再生性
•D可塑性
正确答案:
B
25.组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用？
（）
•A管理层次原则
•B管理幅度原则
•C职责与职权相应原则
•D统一指挥的原则
正确答案:
D
26.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是（）。
•A扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构
•B垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少
•C扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少？
？
•D扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少
正确答案:
C
27.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是？
（）
•A管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现
•B非正式组织是非法组织
•C非正式组织只会对组织目标的实现起反作用
•D非正式组织不存在于正式组织之中
正确答案:
A
28.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是（）。
•A协调
•B控制
•C决策
•D指挥
正确答案:
A
29.护理人员绩效评价的基本原则，除下列哪项以外？
（）
•A评价标准公开化原则
•B评价结果背靠背原则
•C评价激励原则
•D评价面谈原则
正确答案:
B
30.组织的含义，除下列哪项以外？
（）
•A组织是一个人为系统
•B组织具有共同的目标
•C组织必须有分工和协作
•D组织必须有报酬的分配
正确答案:
D
31.评估资源是确定有利于计划实施的前提条件，下列哪项不是前提条件？
（）
•A组织内部劣势
•B组织内部优势
•C组织外部可能存在的机遇
•D组织内部可能的威胁
正确答案:
D
32.除下列哪项以外，护理管理坚持系统原理要做到？
（）
•A具有全局观念
•B关注护理系统结构状况
•C处理好管理宽度和层次间的关系
•D各系统是独立体，相互有一定的联系
正确答案:
D
33.直线职能制组织形式的特点是（）。
•A多头领导
•B指挥统一、职责分明
•C发挥专业人员作用
•D结构简单、应用广泛
正确答案:
B
34.Y理论为指导思想的管理工作要点，除下列哪项以外？
（）
•A综合运用人、财、物实现组织目标
•B鼓励人们参与目标的制定
•C处罚和控制是保证组织目标实现有力保证
•D管理任务的安排具有吸引力
正确答案:
C
35.组织设计的原则中管理的层次,一般从最高领导层到基层是（）。
•A3～4层
•B2～3层
•C4～5层
•D2～4层
正确答案:
D
36.目标管理的过程经过哪三个阶段？
（）
•A制定目标体系、组织实施、检查评价
•B制定总体目标、个体目标、检查评价
•C制定个体目标、总体目标、检查评价
•D制定目标、形成目标责任、检查评价
正确答案:
A
37.一个单位的组织中上级主管的管理幅度是指（）。
•A直接管理的下属的数量
•B直接管理的部门的数量
•C所管理的全部下属的数量
•D所管理的全部部门的数量
正确答案:
A
38.管理作为一种社会活动，一个组织的竞争力主要取决于（）。
•A领导
•B人
•C管理活动
•D组织目标
正确答案:
B
39.科学管理学派奠基人是（）。
•A法约尔
•B韦伯
•C乔治.梅奥
•D泰勒
正确答案:
D
40.护理人员科学配置原则方法,除下列哪一项以外？
（）
•A比例配置法
•B医护配置法
•C分类法
•D工时测定法
正确答案:
B
41.下列哪项不是人本原理的观点？
（）
•A职工是单位的主体
•B人是“经济人”
•C职工参与是有效管理的关键
•D服务于人是管理的根本目的
正确答案:
B
42.计划工作的方案从几方面进行比较，除下列哪项以外？
（）
•A科学性
•B程序性
•C经费合理性
•D效益的显著性
正确答案:
B
43.根据麦格雷戈的理论，哪一理论认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成工作？
（）
•AX理论？
？
•BY理论？
？
•CZ理论？
？
•D超Y理论
正确答案:
A
44.下列哪项不是决策过程中需要遵循的原则？
（）
•A目标原则
•B对比择优原则
•C信息真实原则
•D有限理性原则？
？
正确答案:
D
45.将被评价人员在工作中好的、差的、错误的表现进行记录，作为评价的依据。
评价者应综合这些记录和其他资料对护士业绩进行全面评价。
此评价法是（）。
•A排序法
•B描述法
•C关键事件法
•D３６０度绩效评价法
正确答案:
C
46.法约尔被誉为哪一理论之父？
（）
•A组织理论
•B经营管理理论
•C科学管理理论
•D现代管理理论
正确答案:
B
47.护理人员排班原则，除下列哪项以外？
（）
•A按护士职称上岗
•B满足护士需求
•C结构合理
•D公平对待
正确答案:
B
48.与人本原理相对应的管理原则是（）。
•A价值原则
•B能级原则
•C弹性原则
•D随机制宜原则
正确答案:
B
49.目标管理的特点,除哪项以外？
（）
•A高层管理预定目标
•B重视人的因素
•C建立目标锁链与目标体系
•D重视成果
正确答案:
A
50.组织的基本要素,除哪项以外？
（）
•A目标与任务
•B职权与责任
•C物质与技术
•D适应与发展
正确答案:
C
51.麦格雷戈提出的理论是（）。
•AX理论
•B超Y理论
•CX理论与Y理论
•DZ理论
正确答案:
C
52.内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。
下列哪种情况更适合采取内部提升的方式？
（）
•A组织发展有一个持续、长期的目标
•B需要选择对单位致关重要的岗位时
•C保证单位的一贯运行方式时
•D具有悠久历史的单位
正确答案:
A
53.人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y理论的假设？
（）
•A有效通过综合运用人、财、物来实现组织目标
•B给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要与和组织目标统一
•C以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用
•D鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定
正确答案:
C
54.组织文化的作用，除下列哪项以外？
（）
•A凝聚作用
•B约束作用
•C辐射作用
•D规范作用
正确答案:
D
55.不利于分权的因素主要有（）。
•A组织规模的扩大
•B组织活动的分散
•C培训管理人员的需要等
•D维护政策和命令统一性的要求
正确答案:
D
56.首先提出目标管理的是（）。
•A孔茨
•B德鲁克
•C巴纳德
•D西蒙
正确答案:
B
57.目标决定各种管理活动，除下列哪项以外？
（）
•A活动的内容
•B管理方法的选择
•C管理结构的选择
•D报酬的分配
正确答案:
D
58.按照巴纳德的观点，正式组织的三要素不包括（）
•A获得必要的个人努力
•B成员协作的意愿
•C组织的共同目标
•D组织内的信息交流？
？
？
？
？
？
正确答案:
A
59.现代医院意识到人力资源的重要性，但是头疼的问题之一是如何留住人才。
如下的方法，你认为最有效的是（）。
•A提供比较高的薪水
•B提供很好的工作环境
•C提供很多的培训机会
•D培养其对医院的认同和归属感
正确答案:
D
60.绩效评价系统一般由三部分组成，除下列哪项以外？
（）
•A确定绩效标准
•B评价绩效
•C应用绩效标准
•D反馈绩效
正确答案:
C
61.与动态原理相对应的管理原则是（）。
•A价值原则
•B能级原则
•C弹性原则
•D动力原则
正确答案:
C
62.护理人力资源管理职能，除下列哪项以外？
（）
•A护理人员预测规划
•B护理人员选择聘用
•C护理人员考核，绩效评价
•D护理专业开发
正确答案:
D
63.下列哪项不是绩效评估的目的？
（）。
•A对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
•B对招聘选择和工作分配的决策进行评估
•C对员工和团队对组织的贡献进行评估
•D决定员工的薪酬决策？
正确答案:
D
64.乔治.梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外？
（）
•A工人是社会人
•B管理人员的技巧和能力
•C组织中存在非正式组织
•D领导重视提高工人的满意度
正确答案:
B
65.人员内部提升的优点,不包括（）。
•A候选人能较快胜任工作
•B激励组织内部成员的进取心
•C可给组织带来新的思路和方法
•D可使训练投资得到回报
正确答案:
C
66.与长期的战略性计划有关的是哪一层人员？
（）
•A高层管理
•B中层管理
•C基层管理
•D全体
正确答案:
A
67.管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是（）。
•A法约尔的管理理论
•B韦伯的行政组织理论
•C乔治.梅奥的霍桑试验
•D泰勒的科学管理理论
正确答案:
C
68.决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是（）。
•A计划
•B辅助计划
•C方案
•D目标
正确答案:
D
69.人性管理理论是哪位理论家提出的（）。
•A道格拉斯.麦格雷尔
•B卢因
•C史密斯
•D麦克尔.汉默
正确答案:
A
70.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是（）。
•A传统管理
•B现代管理
•C目标管理
•D组织管理
正确答案:
A
71.目标管理的宗旨在于（）。
•A用“自我控制的管理”代替“压制性的管理”
•B用“民主式的管理”代替“独裁式的管理”
•C用“参与式的管理”代替“压制性的管理”
•D用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”
正确答案:
A
72.被称为“科学管理之父”的是（）。
•A泰勒
•B法约尔
•C西蒙
•D梅奥
正确答案:
A
73.“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有（）。
•A可接受性
•B挑战性
•C可考核性
•D多样性
正确答案:
B
74.非正式组织的特点,除下列哪项以外？
（）
•A成员有共同的思想和兴趣
•B有一定行为规范
•C有较强的内聚力
•D组织的领袖有较高的地位和权力
正确答案:
D
75.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是费用较低,还有哪一优点？
（）
•A为组织发展注入活力
•B手续简便
•C给组织带来新观点
•D给组织带来新方法
正确答案:
B
76.一个组织的竞争力主要取决于（）。
•A领导
•B组织
•C人
•D计划
正确答案:
C
77.组织设计的原则中管理的幅度一般是（）。
•A高层3～4人,低层8～15人
•B高层3～4人,低层10～20人
•C高层4～8人,低层8～15人
•D高层4～8人,低层10～20人
正确答案:
C
78.＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是哪个管理职能的内容？
（）
•A计划
•B组织
•C领导
•D控制
正确答案:
A
79.组织文化的涵义，除下列哪项以外？
（）
•A物质文化
•B制度文化
•C精神文化
•D环境文化
正确答案:
D
80.下面哪一理论可以最恰当地解释“人以群分，物以类聚”？
（）
•AX—Y理论
•B非正式组织理论
•C需求层次理论
•D组织变革理论
正确答案:
A
1.内容型激励理论主要包括需要层次理论还有哪一理论？
（）
•A强化理论
•B双因素理论
•C期望理论
•D公平理论？
正确答案:
B
2.“亡羊补牢”属于（）。
•A前馈控制
•B同期控制
•C反馈控制
•D预防控制
正确答案:
C
3.6Sigma的管理质量的衡量依据，除下列哪项以外？
（）
•A顾客的价值
•B降低和抵御风险
•C降低资源成本
•D组织的业绩提升
正确答案:
D
4.领导者所采取的领导风格应当视其下属的“成熟”程度而定.当某一下属不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？
（）
•A命令型
•B说服型
•C参与型
•D授权型
正确答案:
A
5.以下各项表述正确的是（）。
•A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
•B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
•C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
•D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
正确答案:
C
6.激励-保健理论将以下内容看作保健因素,除哪项以外？
（）
•A晋升
•B人际关系
•C工作条件
•D报酬？
？
？
正确答案:
A
7.PDCA循环又称“戴明环”，分为4个阶段，其中哪项不是？
（）
•A计划阶段
•B执行阶段
•C处理阶段
•D控制阶段
正确答案:
D
8.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为（）。
•A命令型
•B授权型
•C说服型
•D参与型
正确答案:
B
9.科学家进行环境因素对领导有效性影响的研究，形成了哪一种领导理论？
（）
•A特征领导理论
•B行为领导理论
•C权变领导理论
•D路径目标理论？
正确答案:
C
10.为了使顾客完全满意，下列哪项要点有误？
（）
•A顾客是以自己的标准来衡量事物的价值的一线员工
•B不满意的顾客是要解决的麻烦
•C有所要求的顾客才是单位尽力争取的对象
•D能取得苛刻挑剔的顾客的满意，你的事业必能得到发展
正确答案:
B
11.下列哪项不属于菲德勒的权变模型确定的三项情境变量？
（）
•A领导者-成员关系
•B工作成熟度
•C任务结构
•D职位权力
正确答案:
B
12.依费德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是（）。
•A领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱
•B领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱
•C领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱
•D领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强
正确答案:
B
13.完整的6西格玛改进项目的DMAIC5个阶段是（）。
•A定义、测量、分析、改进、控制
•B定义、测量、改进、分析、控制
•C定义、控制、分析、测量、改进
•D定义、控制、测量、分析、改进
正确答案:
A
14.要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好下列哪项工作？
（）
•A计划
•B组织
•C领导
•D控制？
？
？
正确答案:
B
15.领导的作用主要表现指挥作用,还表现哪一作用？
（）
•A交互作用
•B协调作用
•C激励作用
•D促进作用
正确答案:
C
16.护理制度、职责、工作标准是属于哪一类质量？
（）
•A要素（结构）质量
•B过程（环节）质量
•C持续改进质量
•D终末（结果）质量
正确答案:
A
17.下列哪项不是护理质量评价结果的定性分析法？
（）
•A调查法
•B流程图法
•C散点图的相关分析法
•D因果分析法
正确答案:
C
18.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，哪一领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”？
（）
•AI.I型
•B9.1型
•C1.9型
•D9.9型
正确答案:
D
19.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（）。
•A9.1型方式
•B1.1型方式
•C1.9型方式
•D5.5型方式
正确答案:
B
20.下列哪项不属于全面质量管理核心内容？
（）
•A客户导向
•B全员参与
•C持续改进
•D领导作用
正确答案:
D
21.老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。
尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来单位还是得到了很大的发展。
根据管理方格理论，老张的作风最接近于（）。
•A1.1型
•B1.9型
•C9.1型
•D9.9型
正确答案:
C
22.领导者在具体活动的领导过程中所体现的主要效能，除哪项以外？
（）
•A时间效能
•B决策办事效能
•C组织效能
•D用人效能
正确答案:
C
23.护理服务提供的根本目标，除下列哪项以外？
（）
•A高效
•B安全
•C优质
•D全面
正确答案:
D
24.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是（）。
•A现代权威
•B人格权威
•C技术权威
•D法规权威
正确答案:
D
25.布莱克和莫顿认为，领导者应客观地分析单位内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为（）。
•A任务型管理方式
•B中间型管理
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