春浙江大学《护理管理学》在线作业及答案.docx

1、春浙江大学护理管理学在线作业及答案2015春浙江大学护理管理学在线作业及答案1.目标管理有一定局限性，除下列哪项以外？( ) A 目标制定有难度 B 费时费力 C 限制员工的工作积极性 D 缺乏灵活性正确答案:C2.一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )。 A 审批权？ B 决策权？ C 组织权？ D 计划权正确答案:B3.临床路径的要素和特征，除下列哪项以外？( ) A 综合性 B 时效性 C 专业性 D 合作性正确答案:C4.下列哪项是非正式组织的特点？( ) A 有共同的目标 B 在组织内积极协作，服从组织目标 C 明确的信息沟通系统 D 具有一定行为规范控制成员的活

2、动正确答案:D5.护理人员结构合理配置原则，除下列哪项以外？( )。 A 专业结构 B 智能结构 C 年龄结构 D 情商结构正确答案:D6.管理原则中的动力原则的三种类型，除下列哪项以外？( ) A 物质动力 B 精神动力 C 核心动力 D 信息动力正确答案:C7.目标管理理论的理论基础是( )。 A 科学管理理论 B 行为科学理论 C 科学管理理论与行为科学理论的有效统一 D 权变管理理论正确答案:C8.克来顿.奥尔德弗提出关于需要和激励的理论，指出人的三种基本需要，除下列哪项以外？( ) A 自我创造的需要 B 生存的需要 C 相互关系的需要 D 成长发展的需要正确答案:A9.矩阵式组织结

3、构违背了原则中的以下哪一个原则？( ) A 统一领导 B 统一指挥 C 责权一致 D 分工原则正确答案:B10.变革的阻力来源,除下列哪项以外？( ) A 个体 B 组织自身 C 领导 D 工作环境正确答案:D11.护理人员配置原则,除下列哪项以外？( ) A 科学配置 B 成本核算 C 结构合理 D 个人岗位对应正确答案:B12.19世纪末20世纪初管理学形成的标志是哪一位学说？( ) A 法约尔的一般管理理论 B 泰罗的科学管理理论 C 韦伯的组织理论 D 梅奥的人际关系学说正确答案:B13.护理人力资源管理的概念除吸引、开发、保持高素质队伍内容以外,还有哪一内容？( )。 A 培养人才

4、B 实现组织目标 C 招聘选择人员 D 提升工资正确答案:B14.对于组织的看法，你认为哪种正确？( ) A 正式组织中不存在非正式组织 B 正式组织中也存在非正式组织 C 非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织 D 非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的正确答案:B15.决策是计划工作的( )。 A 基础 B 重心 C 核心D目标正确答案:C16.管理过程中的首要职能是( )。 A 人员配备？ B 组织？ C 计划 D 指导与控制正确答案:C17.组织文化的核心是( )。 A 以人为本 B 组织的价值观 C 群体的凝聚力 D 软性管理正确答案:B18.目前有些人认为单

5、位的竞争就是人才的竞争，所以有的单位在想方设法挖掘人才，而员工“跳槽”的现象也很普遍。下面哪个观点是正确的？( ) A “人往高处走”，这个现象很正常 B 被“跳槽”的单位管理的力度不够，留不住人才 C 人才也是一种资源，也可以在市场上流动 D 跳槽”的员工缺乏职业道德，走了也不可惜正确答案:C19.实施临床路径的主要目的，除下列哪项以外？( ) A 降低服务成本 B 规范诊疗服务手段 C 提高医院竞争力 D 发挥专业特长正确答案:D20.护理人事管理决策者对护士的晋升、降职、调职和离职是以哪个为依据？( ) A 护士的能力 B 护士的素质 C 绩效评价的结果 D 护理质量的结果正确答案:C2

6、1.对于计划形式的描述，下列哪项是错误的？( ) A 目标是在任务指导下，整个组织要达到的具体成果 B 任务是社会赋予的方针政策 C 宗旨是组织对其信仰和价值观的表述 D 规划是为实施既定方针所采取的目标正确答案:B22.下列哪项不是护理人力资源管理目标？( ) A 统一护理人员行为规范，训练有素护理人员 B 改革人力资源管理模式，提高领导水平 C 解决人事问题，有效利用人员，最终达到单位和个人发展的双赢 D 提高护理人员对工作满意度,为未来的成就感提供发展空间正确答案:B23.招聘考核面试主要了解应聘人员三方面信息，除下列哪项以外？( ) A 专业技术能力 B 社会文化 C 个人特点 D 个

7、人潜力正确答案:B24.体现不断提高护理人力资源价值的过程的特点，除下列哪项以外？( ) A 开发性 B 组合性 C 再生性 D 可塑性正确答案:B25.组织设计的原则中哪一项对于实现组织目标起关键作用？( ) A 管理层次原则 B 管理幅度原则 C 职责与职权相应原则 D 统一指挥的原则正确答案:D26.下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是( )。 A 扁平式组织结构在未来将在各行业全面取代垂直式组织结构 B 垂直式组织结构的管理幅度窄，组织层次少 C 扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少？ D 扁平式组织结构的管理幅度窄，组织层次少正确答案:C27.关于非正式组织的论述，下列说法

8、中正确的是？( ) A 管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现 B 非正式组织是非法组织 C 非正式组织只会对组织目标的实现起反作用 D 非正式组织不存在于正式组织之中正确答案:A28.在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动是( )。 A 协调 B 控制 C 决策 D 指挥正确答案:A29.护理人员绩效评价的基本原则，除下列哪项以外？( ) A 评价标准公开化原则 B 评价结果背靠背原则 C 评价激励原则 D 评价面谈原则正确答案:B30.组织的含义，除下列哪项以外？( ) A 组织是一个人为系统 B 组织具有共同的目

9、标 C 组织必须有分工和协作 D 组织必须有报酬的分配正确答案:D31.评估资源是确定有利于计划实施的前提条件，下列哪项不是前提条件？( ) A 组织内部劣势 B 组织内部优势 C 组织外部可能存在的机遇 D 组织内部可能的威胁正确答案:D32.除下列哪项以外，护理管理坚持系统原理要做到？( ) A 具有全局观念 B 关注护理系统结构状况 C 处理好管理宽度和层次间的关系 D 各系统是独立体，相互有一定的联系正确答案:D33.直线职能制组织形式的特点是( )。 A 多头领导 B 指挥统一、职责分明 C 发挥专业人员作用 D 结构简单、应用广泛正确答案:B34.Y理论为指导思想的管理工作要点，除

10、下列哪项以外？( ) A 综合运用人、财、物实现组织目标 B 鼓励人们参与目标的制定 C 处罚和控制是保证组织目标实现有力保证 D 管理任务的安排具有吸引力正确答案:C35.组织设计的原则中管理的层次,一般从最高领导层到基层是( )。 A 34层 B 23层 C 45层 D 24层正确答案:D36.目标管理的过程经过哪三个阶段？( ) A 制定目标体系、组织实施、检查评价 B 制定总体目标、个体目标、检查评价 C 制定个体目标、总体目标、检查评价 D 制定目标、形成目标责任、检查评价正确答案:A37.一个单位的组织中上级主管的管理幅度是指( )。 A 直接管理的下属的数量 B 直接管理的部门的

11、数量 C 所管理的全部下属的数量 D 所管理的全部部门的数量正确答案:A38.管理作为一种社会活动，一个组织的竞争力主要取决于( )。 A 领导 B 人 C 管理活动 D 组织目标正确答案:B39.科学管理学派奠基人是( )。 A 法约尔 B 韦伯 C 乔治.梅奥 D 泰勒正确答案:D40.护理人员科学配置原则方法,除下列哪一项以外？( ) A 比例配置法 B 医护配置法 C 分类法 D 工时测定法正确答案:B41.下列哪项不是人本原理的观点？( ) A 职工是单位的主体 B 人是“经济人” C 职工参与是有效管理的关键 D 服务于人是管理的根本目的正确答案:B42.计划工作的方案从几方面进行

12、比较，除下列哪项以外？( ) A 科学性 B 程序性 C 经费合理性 D 效益的显著性正确答案:B43.根据麦格雷戈的理论，哪一理论认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成工作？( ) A X理论？ B Y理论？ C Z理论？ D 超Y理论正确答案:A44.下列哪项不是决策过程中需要遵循的原则？( ) A 目标原则 B 对比择优原则 C 信息真实原则 D 有限理性原则？正确答案:D45.将被评价人员在工作中好的、差的、错误的表现进行记录，作为评价的依据。评价者应综合这些记录和其他资料对护士业绩进行全面评价。此评价法是( )。

13、A 排序法 B 描述法 C 关键事件法 D 度绩效评价法正确答案:C46.法约尔被誉为哪一理论之父 ？( ) A 组织理论 B 经营管理理论 C 科学管理理论 D 现代管理理论正确答案:B47.护理人员排班原则，除下列哪项以外？( ) A 按护士职称上岗 B 满足护士需求 C 结构合理 D 公平对待正确答案:B48.与人本原理相对应的管理原则是( )。 A 价值原则 B 能级原则 C 弹性原则 D 随机制宜原则正确答案:B49.目标管理的特点,除哪项以外？( ) A 高层管理预定目标 B 重视人的因素 C 建立目标锁链与目标体系 D 重视成果正确答案:A50.组织的基本要素,除哪项以外？( )

14、 A 目标与任务 B 职权与责任 C 物质与技术 D 适应与发展正确答案:C51.麦格雷戈提出的理论是( )。 A X理论 B 超Y理论 C X理论与Y理论 D Z理论正确答案:C52.内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪种情况更适合采取内部提升的方式？( ) A 组织发展有一个持续、长期的目标 B 需要选择对单位致关重要的岗位时 C 保证单位的一贯运行方式时 D 具有悠久历史的单位正确答案:A53.人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y理论的假设？( ) A 有效通过综合运用人、财、物来实现组织目标 B 给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要与

15、和组织目标统一 C 以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用 D 鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定正确答案:C54.组织文化的作用，除下列哪项以外？( ) A 凝聚作用 B 约束作用 C 辐射作用 D 规范作用正确答案:D55.不利于分权的因素主要有( )。 A 组织规模的扩大 B 组织活动的分散 C 培训管理人员的需要等 D 维护政策和命令统一性的要求正确答案:D56.首先提出目标管理的是( )。 A 孔茨 B 德鲁克 C 巴纳德 D 西蒙正确答案:B57.目标决定各种管理活动，除下列哪项以外？( ) A 活动的内容 B 管理方法的选择 C 管理结构的选择 D 报酬的分配正确答案

16、:D58.按照巴纳德的观点，正式组织的三要素不包括( ) A 获得必要的个人努力 B 成员协作的意愿 C 组织的共同目标 D 组织内的信息交流？正确答案:A59.现代医院意识到人力资源的重要性，但是头疼的问题之一是如何留住人才。如下的方法，你认为最有效的是( )。 A 提供比较高的薪水 B 提供很好的工作环境 C 提供很多的培训机会 D 培养其对医院的认同和归属感正确答案:D60.绩效评价系统一般由三部分组成，除下列哪项以外？( ) A 确定绩效标准 B 评价绩效 C 应用绩效标准 D 反馈绩效正确答案:C61.与动态原理相对应的管理原则是( )。 A 价值原则 B 能级原则 C 弹性原则 D

17、 动力原则正确答案:C62.护理人力资源管理职能，除下列哪项以外？( ) A 护理人员预测规划 B 护理人员选择聘用 C 护理人员考核，绩效评价 D 护理专业开发正确答案:D63.下列哪项不是绩效评估的目的？( )。 A 对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 B 对招聘选择和工作分配的决策进行评估 C 对员工和团队对组织的贡献进行评估 D 决定员工的薪酬决策？正确答案:D64.乔治.梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外？( ) A 工人是社会人 B 管理人员的技巧和能力 C 组织中存在非正式组织 D 领导重视提高工人的满意度正确答案:B65.人员内部提升的优点,不包括( )。 A 候选

18、人能较快胜任工作 B 激励组织内部成员的进取心 C 可给组织带来新的思路和方法 D 可使训练投资得到回报正确答案:C66.与长期的战略性计划有关的是哪一层人员？( ) A 高层管理 B 中层管理 C 基层管理 D 全体正确答案:A67.管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是( )。 A 法约尔的管理理论 B 韦伯的行政组织理论 C 乔治.梅奥的霍桑试验 D 泰勒的科学管理理论正确答案:C68.决定各种管理活动的内容、管理方法的选择、管理的结构是( )。 A 计划 B 辅助计划 C 方案 D 目标正确答案:D69.人性管理理论是哪位理论家提出的( )。 A 道格拉斯.麦格雷尔 B 卢

19、因 C 史密斯 D 麦克尔.汉默正确答案:A70.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( )。 A 传统管理 B 现代管理 C 目标管理 D 组织管理正确答案:A71.目标管理的宗旨在于( )。 A 用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B 用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C 用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D 用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理”正确答案:A72.被称为“科学管理之父”的是( )。 A 泰勒 B 法约尔 C 西蒙 D 梅奥正确答案:A73.“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有( )。 A 可接受性 B 挑战性 C 可考核性 D 多

20、样性正确答案:B74.非正式组织的特点,除下列哪项以外？( ) A 成员有共同的思想和兴趣 B 有一定行为规范 C 有较强的内聚力 D 组织的领袖有较高的地位和权力正确答案:D75.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是费用较低,还有哪一优点？( ) A 为组织发展注入活力 B 手续简便 C 给组织带来新观点 D 给组织带来新方法正确答案:B76.一个组织的竞争力主要取决于( )。 A 领导 B 组织 C 人 D 计划正确答案:C77.组织设计的原则中管理的幅度一般是( )。 A 高层34人,低层815人 B 高层34人,低层1020人 C 高层48人,低层815人 D 高层48人,低层10

21、20人正确答案:C78.所描述的是哪个管理职能的内容？( ) A 计划 B 组织 C 领导 D 控制正确答案:A79.组织文化的涵义，除下列哪项以外？( ) A 物质文化 B 制度文化 C 精神文化 D 环境文化正确答案:D80.下面哪一理论可以最恰当地解释“人以群分，物以类聚”？( ) A XY理论 B 非正式组织理论 C 需求层次理论 D 组织变革理论正确答案:A1.内容型激励理论主要包括需要层次理论还有哪一理论？( ) A 强化理论 B 双因素理论 C 期望理论 D 公平理论？正确答案:B2.“亡羊补牢”属于( )。 A 前馈控制 B 同期控制 C 反馈控制 D 预防控制正确答案:C3.

22、6Sigma的管理质量的衡量依据，除下列哪项以外？( ) A 顾客的价值 B 降低和抵御风险 C 降低资源成本 D 组织的业绩提升正确答案:D4.领导者所采取的领导风格应当视其下属的“成熟”程度而定.当某一下属不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？( ) A 命令型 B 说服型 C 参与型 D 授权型正确答案:A5.以下各项表述正确的是( )。 A 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D 保健因素通常与工作

23、内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关正确答案:C6.激励-保健理论将以下内容看作保健因素,除哪项以外？( ) A 晋升 B 人际关系 C 工作条件 D 报酬？正确答案:A7.PDCA循环又称“戴明环”，分为4个阶段，其中哪项不是？( ) A 计划阶段 B 执行阶段 C 处理阶段 D 控制阶段正确答案:D8.按照领导生命周期理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，最适宜的领导方式为( )。 A 命令型 B 授权型 C 说服型 D 参与型正确答案:B9.科学家进行环境因素对领导有效性影响的研究，形成了哪一种领导理论？( ) A 特征领导理论 B 行为领导理论 C 权变领导理论 D

24、路径目标理论？正确答案:C10.为了使顾客完全满意，下列哪项要点有误？( ) A 顾客是以自己的标准来衡量事物的价值的一线员工 B 不满意的顾客是要解决的麻烦 C 有所要求的顾客才是单位尽力争取的对象 D 能取得苛刻挑剔的顾客的满意，你的事业必能得到发展正确答案:B11.下列哪项不属于菲德勒的权变模型确定的三项情境变量？( ) A 领导者-成员关系 B 工作成熟度 C 任务结构 D 职位权力正确答案:B12.依费德勒权变模型，下列类型中对领导者有利的情境是( )。 A 领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱 B 领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱 C

25、 领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱 D 领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强正确答案:B13.完整的6西格玛改进项目的 DMAIC 5个阶段是( )。 A 定义、测量、分析、改进、控制 B 定义、测量、改进、分析、控制 C 定义、控制、分析、测量、改进 D 定义、控制、测量、分析、改进正确答案:A14.要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好下列哪项工作？( ) A 计划 B 组织 C 领导 D 控制？正确答案:B15.领导的作用主要表现指挥作用,还表现哪一作用？( ) A 交互作用 B 协调作用 C 激励作用 D 促进作用正确答案:C16.护理制

26、度、职责、工作标准是属于哪一类质量？( ) A 要素（结构）质量 B 过程（环节）质量 C 持续改进质量 D 终末（结果）质量正确答案:A17.下列哪项不是护理质量评价结果的定性分析法？( ) A 调查法 B 流程图法 C 散点图的相关分析法 D 因果分析法正确答案:C18.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，哪一领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”？( ) A I.I型 B 9.1型 C 1.9型 D 9.9型正确答案:D19.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是( )。 A 9.1型方式 B

27、 1.1型方式 C 1.9型方式 D 5.5型方式正确答案:B20.下列哪项不属于全面质量管理核心内容？( ) A 客户导向 B 全员参与 C 持续改进 D 领导作用正确答案:D21.老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来单位还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于( )。 A 1.1型 B 1.9型 C 9.1型 D 9.9型正确答案:C22.领导者在具体活动的领导过程中所体现的主要效能，除哪项以外？( ) A 时间效能 B 决策办事效能 C 组织效能 D 用人效能正确答案:C23.护理服务提供的根本目标，除下列哪项以外？( ) A 高效 B 安全 C 优质 D 全面正确答案:D24.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是( )。 A 现代权威 B 人格权威 C 技术权威 D 法规权威正确答案:D25.布莱克和莫顿认为，领导者应客观地分析单位内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为( )。 A 任务型管理方式 B 中间型管理