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长虹电视网络营销策略研究
毕业论文
论文题目：
长虹电视网络营销策略研究
长虹电视网络营销策略研究
摘要：
本文基于理论研究与案例分析的方法，通过对长虹电器进行概述，进行电视机市场分析，分析长虹电器的市场营销情况，掌握长虹电器在市场营销中的具体情况，根据长虹电器市场营销的一些问题；从长虹电器的产品、价格、渠道与促销几个方面进行分析，并完善长虹电器市场营销策略，从智能电视市场细分的优化、坚持差异化产品策略、实行以价值为核心的价格策略、继续推进全渠道策略、实行整合促销和传播，提出完善的网络营销策略。
关键词：
长虹电器；市场营销；方案策划
一、绪论
（一）研究背景
1.项目背景及来源
互联网的发展带动家电行业的网络化发展，目前，国内电子商务渠道发展迅速，彩电也迎来网络营销的新时代。
2019年，网络销售额占整个彩电行业的18.9%，预计2020年会实现20.3%。
电子商务渠道在一二线城市形成迅速扩张趋势，二三四线城市则是电子商务的后续发展重点。
随着京东、天猫、拼多多、快手等电商平台的崛起，电视行业必将迎来更加崭新的发展。
随着电子商务的发展，o2o线上线下销售渠道的结合还需继续带来更多的发展机遇，网络化营销已经逐渐主导现今电视的营销渠道。
随着国内电子商务的快速发展趋势，为了适应未来网络营销模式的发展，长虹应顺应大势所趋，大力构建企业战略，从传统的销售模式到多元化的营销模式，注重网络营销渠道的构建。
电子商务的极速发展带来了很多机会，除了便捷的购物环境，还有物流等行业的崛起。
在网上购物技术日趋完善的趋势下，更多的人选择了网上购物和消费，尤其是京东、天猫和苏宁易购等交易平台的出现，带给人们在线购买电视的消费体验。
网络购物的跨越式发展带来的是电视庞大的网络消费和电视行业更加广阔的营销环境。
2.项目研究内容
本文以系统营销的概念和理论为基础，论述了网络环境下长虹家电营销的特点、策略和基本内容，以及网络营销的基本情况。
本文以长虹家电为例，深入研究长虹家电网络营销成功的经验和不足，以及长虹家电在网络环境下的营销策划。
（二）相关研究现状
虽然我国家电企业已经发现了网络营销的发展潜力，并开始重视或实践这种新模式，但由于缺乏相关的运营经验，仍有许多问题有待解决。
王立娟（2007）做了一个综合分析国内外自主研发的家电品牌,指出存在的问题和缺陷在开发过程中独立的研究和开发的家电品牌,并提出相应的策略和对策来解决这个问题。
以品牌识别、定位、影响等相关因素也构建了适合中国家电企业整体的品牌发展战略模型。
吴春生（2013）结合中国家电行业的设计现状和发展，全面探索了中国家电行业的电商模式创新。
在这个阶段,根据实际情况,他指出,当前中国家电行业电子商务的发展,电子商务在家电行业应该强调大规模生产等领域的研究,并充分关注消费者和其他相关因素的影响,家电电子商务的发展。
（三）本项目研究进展及成果
通过本文的研究，为了顺应长虹战略转型与行业发展趋势，长虹电视应破旧更新，将电视网络营销作为公司的推广策略。
长虹电视应将传统营销模式向电商转换，实施新的管理制度和模式，构建以网络营销为主的多种营销模式，完善市场战略。
目前，以中国市场为代表的全球市场，通过电子商务公司的整合运营，具有巨大的电子商务业务潜力，这将极大地提高长虹智能TV的市场营销的主动性，对公司的整体业绩有健康的良性引导。
长虹电视在自身营销体系的基础上，应顺应市场营销的网络化趋势，以销售回报和盈利规模的提升作为发展目标，优化网络营销的策略设计，为长虹电视网络未来的转型奠定坚实的基础，并且逐步实现国内电视行业的传奇，引领市场趋势，赢得在电子商务上的优先发展。
为了将良好的效益带给公司和社会，正确实施营销策略设计，将使长虹电视网络营销业务成为创新业务的又一支柱，促进长虹电器的顺稳发展和转型。
（四）存在的不足
针对长虹电器网络营销内容进行研究，取法准确获取长虹电器的准确数据，对于公司的营销策略不能完全把握。
本文市场营销方案设计采用的分析资料不够全面丰富，针对长虹电器实际营销策略的完善效果不佳。
二、相关概念与理论
（一）网络营销的含义
网络营销[1]是企业利用网络技术提升品牌、拓展业务、发布信息、实现营销目标的一种新的营销方式。
网络营销的发展主要是基于网民的数量，受众群体广泛的特点，以现代营销理论为基础，通过一系列的网络推广与营销，实现业务流程，达到营销产品服务、扩大企业品牌形象与发展客户的目的，并满足客户对于产品服务多样化的需求。
其实质是利用互联网对产品营销进行全流程的跟踪，实现网络化的交易与沟通。
从营销学的角度，我们将网络营销定义为：
网络营销是适应企业信息化发展，实现网络产品和服务销售的营销手段。
为了满足客户多样化的需求和快捷方便的需求，我们及时为客户提供网络营销服务[2]。
（二）网络营销的特征
（1）实用性。
网络营销的发展和进步需要注入新的理论，进行深入的理论研究。
网络营销应用广泛，其理论深深植根于网络营销实践中。
只有经常从事网络营销的人才能真正理解其内涵。
网络营销理论必须与实践相结合，才能真正体现其价值。
（2）市场的影响。
网络的感染力是独一无二的。
网络营销受众群体广泛，可以迅速提高营销的感染力，将众多客户作为营销对象，进行广告信息的推送。
通过无数的信息推送，对潜在的消费者形成一定的影响，引导他们进行消费，与企业进行一定的沟通，便于建立合理的关系。
（3）经济效益明显。
网络营销的经济性及其明显的效果将是清晰而鲜明的。
网络营销需要的成本不是很高，主要基于网络进行宣传，形成不断扩散的宣传，受众群体也非常广泛。
网络营销在成本最低的情况下，可以发展无数的潜在客户，并让一些客户产生消费行为，为企业带来利润。
网络推广的成本远远低于电视等，而且广告效果更佳。
（4）资源整合。
在网络营销的过程中，我们会整合各种资源。
通过各种平台与资源的利用，进行网络营销的开展，网络营销不受营销渠道的限制，可以借助微信、快手、群聊等方式进行营销融合，并将营销理论进行有效的利用，可以实现网络无限营销。
（5）具有鲜明的理论性。
网络营销理念不断更新与发展新的理论，并与原来的理论进行融合，形成成熟的营销理论。
各种信息技术与计算机技术，为网络营销提供了发展的技术支持；网络营销是基于多种营销理念的探索与发展基础上开始的，已经具有很广泛的应用价值，积累了广泛的营销经验。
（三）4P理论
著名的营销理论“4P理论”[3]，即产品、价格、渠道和促销。
4P理论主要是从企业的角度来管理其产品，从企业的角度来定义其产品价格。
4P理论的缺点是需要以企业为中心，追求利润最大化的原则。
这不是试图引导消费者，而是让他们通过各种方式了解自己的产品。
4P理论主要应用在传统的销售中。
本文将以长虹公司传统渠道营销的具体案例来解释4P理论。
三、长虹电视概况及网络营销的现状
（一）长虹电视概况
电子商务的极速发展带来了很多机会，除了便捷的购物环境，还有物流等行业的崛起[5]。
在网上购物技术日趋完善的趋势下，更多的人选择了网上购物和消费，尤其是京东、天猫和苏宁易购等交易平台的出现，带给人们在线购买电视的消费体验。
网络购物的跨越式发展带来的是电视庞大的网络消费和电视行业更加广阔的营销环境。
长虹集团成立于1958年，是一家历史悠久的电视厂家，也是国内液晶电视、等离子电视与数字智能电视的先行者。
近年来，随着移动互联网技术的不断发展，长虹电视也不断创新电视设计与制造技术，推广更加智能化与人性化的智能网络电视，公司在CRT电视、液晶电视、等离子电视等不断取得新的突破。
2016年，长虹提出未来市场战略，加大电视技术的开拓与创新，试图改变国内电视“技术雷同”的现象。
通过网络媒体的宣传、微信公众号的推送与新闻发布会，长虹公司台的品牌得到了提升。
（二）长虹电视网络营销的现状
长虹2008年开始着手网络营销渠道建立，构建了多渠道的电子商务营销渠道，从最开始的淘宝与天猫专卖店，到后来的京东旗舰店，长虹电视网络营销规模不断增加。
到2020年，全年实现销售额约为38亿元左右，约占整个销售规模的38%。
2020年全年，平板电视的网络营销销售额为整个长虹电视销售额的26%，高于行业平均水平16.5%。
目前长虹的业务主要是基于B2C范围内的天猫、京东、苏宁易购等服务商合作进行，后期可适当考虑介入B2B方式，寻找在阿里巴巴平台下的新型运作模式，同时大力发展自营B2C业务平台，拓宽渠道及品类，最终获得销量和销售额的突破[6]。
1.网络营销的优势
（1）品牌价值优势。
长虹智能电视主张时尚与智能，符合年轻一代尤其是80和90后的价值观，具有良好的品牌价值优势。
尤其公司上市后品牌价值一度提升到2368亿元。
（2）忠实用户群体的优势。
长虹电视有众多的忠实客户，累计销售量已达5亿台。
客户对于对长虹电视的信赖是长虹电视销量持续增长的关键。
可见长虹电视已经深入人心。
（3）技术优势。
长虹电视经过多年的技术发展，在行业中树立了良好的技术形象，公司注重技术研发与创新，尤其在数字多媒体与信息化开发方面，取得了良好的技术进展。
（4）完善的销售渠道网络布局。
长虹电视经过营销渠道的不断构建，形成了线上和线下良好结合的渠道，长虹电视销售网络星罗密布，涉及各个城市，形成了多元化的营销渠道。
（5）产品线之间资源共享[7]。
长虹电视与旗下其它电器之间形成优势互补与资源共享，比如空调、冰箱等。
2.网络营销的劣势
（1）品牌名气不够大。
长虹智能电视品牌建设始于2014年，品牌起步晚，对于品牌建设投入也不够完善。
长虹电器主要以产品品牌宣传为主，缺乏针对整个长虹电器的品牌形象的构建。
（2）过度依赖供应商。
长虹电视在硬件自主生产上比较落后，主要依靠于供应商。
尤其是电视屏幕作为智能电视的核心部件，成本高，显示屏非自主生产的，这很大程度上制约着长虹电视的成本控制。
（3）运营成本高。
长虹电视整个生产流程与销售流程都需要耗费很多成本，尤其是在产品设计与技术研发上、营销渠道扩展上，长虹电视费用支出较多。
现在实体店与网络营销竞争激烈，有的实体店甚至出现亏损，制约着公司运营成本的控制。
（4）产品定价相对较高[8]。
智能电视行业技术更新难度大，竞争激烈。
同种类型的产品往往以价格作为市场角逐的筹码，而长虹电视在市场定价中的优势并不明显，往往因为定价高而失去很多机会。
四、长虹电视网络营销存在的问题
（一）市场细分不够深入
目前，长虹智能电视网络营销市场细分[9]不够完善，缺乏对市场的合理调查与规划。
在过去，主要品牌的市场细分策略是根据客户的功能分类、产品配置要求、产品层次，分为低中高品牌和奢侈品牌产品，以满足客户的需求和量产。
在互联网时代，网络营销显得更加重要，喜欢从网络购买智能电视的消费者往往更年轻。
网络消费者主要为25-40之间的年轻群体，这部分人善于网络购买电视，对于智能电视个性化需求和功能性需求也在增加。
长虹公司是一家具有研发、渠道开发和销售服务能力的大型家电企业。
能够进入更多细分市场，提高企业的整体盈利能力。
此外，随着电子商务的发展，在互联网与信息技术快速发展的趋势下，通过电子商务购买智能电视的消费者数量持续增长。
“11.11”、“12.12”等电子商务也得到大力推广，创造了新的营销神话。
与此同时，电子商务企业的服务水平不断提高，消费者也逐渐形成了在电子商务中购买大型家电的习惯。
在传统电商与新型直播带货的带动下，智能电视的营销跨入新的时代，但是依然存在市场动力不足的现象。
一个重要的原因是目标市场细分不够，缺乏足够的市场开发与营销渠道。
（二）产品策略存在的主要问题
长虹电视“引领潮流，注重产品差异化，注重产品设计优势”的战略方针。
然而，在技术升级和消费升级的大背景下[10]，存在以下不足:
（1）彩电行业产品同质化比较严重，很容易抵消长虹智能电视产品的竞争优势。
国内诸多智能电视都存在产品技术同一的现象，即便是有的电视应用了一些与众不同的技术，但是整体上，差异性不大。
尽管长虹电视是智能化电视行业的佼佼者，但是在全屏热点布局与8K等一些方面依然存在弱势。
（2）长虹智能电视往往是固定的生产模式与设计，在前期设计与规划的基础上进行批量生产。
公司在产品设计、功能定义和体验评估上很少与客户进行交流。
因此，顾客满意度和忠诚度的提升并不明显。
（3）随着个性化定制业务在行业的兴起，长虹智能电视在个性化产品设计上还存在弱势，不能满足客户对于个性化产品与功能的需求。
（4）游戏电视、人工智能电视等智能电视行业新兴利基市场产品布局不足。
（三）价格策略存在的主要问题
在传统电视的发展过程中，长虹采取成本领先战略，通过价格战巩固市场地位，成为中国彩电行业的龙头企业[11]。
（1）与竞争对手相比，部分产品的价格竞争力不强。
无论是取消定价、满足定价还是渗透定价，定价策略都必须以实现市场份额和利润为目标。
虽然长虹智能电视产品有很多不同的卖点，但是本文从消费者的角度分析了长虹智能电视的价格以及国内主要竞争对手的定价策略和价格调整。
海信、创维以及预期的竞争对手在价格上没有表现出竞争优势。
（2）长虹智能电视在产品生命周期的价格调整频率非常高。
在产品生命周期的不同阶段，调整必要的促销和营销策略是有益的。
然而，长虹的智能电视定位在高端水平。
在行业或行业成本变化不大的情况下，狭窄的价格调整对需求没有明显的刺激作用，影响潜在购买者对产品和品牌的信任和态度。
（四）渠道策略存在的主要问题
长虹智能电视采用全频道策略，而多元化的频道策略有以下四个缺点：
（1）营销通道结构的长度不合理。
制造商和消费者之间有许多层次。
中间商在不同水平上抬高价格，导致零售价格高，利润空间小，影响零售商销售长虹智能电视的热情。
渠道结构太长，会降低网络营销的效率，导致中间商管理之滞后，产品质量与服务也不能满足市场需求。
（2）渠道成员之间的冲突加剧[13]。
长虹智能电视线上与线下渠道的冲突主要体现在产品、价格、促销三个维度。
渠道冲突会对网络营销产生一定的负面影响，制约着智能电视的营销渠道，无法建立消费者的信赖，有损企业外部形象。
（3）自建营销渠道增长缓慢。
长虹智能电视除了渠道成员的发展，在自建渠道方面也取得了一些进展，主要有实体专卖店、体验店、长虹公司商城、微信公众平台等。
随着互联网营销的发展，长虹智能电视也建立了自己的品牌直播渠道，但是发展比较缓慢，取得的效果一般。
长虹智能电视在自建渠道发展商还处于缓慢的阶段。
（4）随着电子商务的发展和服务质量的提高，越来越多的用户在网上购买高端产品。
由于缺乏对高端产品网络销售的战略重视，长虹智能电视的网络销售和增长率并不明显。
（五）促销策略存在的主要问题
长虹智能电视有多种推广形式。
长虹智能电视的推广方式主要是传统的线下推广和宏观广告，效果并不明显[14]。
用户所关心的是了解消费者在网上评价的产品和服务，然后决定是否成为他们选择的品牌。
因此，长虹智能电视的推广策略存在一些问题:
（1）网络营销工具很少被使用。
长虹电视对于网络营销渠道的利用比较少，比如官方网站、论坛、贴吧、微信等，没有充分利用起来，并没有将网络促销应用于这些渠道的宣传中，也很少与用户进行互动，无法锁定更多的潜在客户。
（2）很少使用社交媒体。
长虹电视并没有像小米公司一样，利用微博、公众号和直播渠道，进行产品的促销，官方的微博和微信公众号也很少与用户进行互动，社交媒体应用的实际效果较差。
（3）长虹智能电视还没有建立会员营销体系。
会员营销系统是保持客户粘性、提高客户体验、提高满意度和忠诚度、实施精准营销的有效手段。
（4）长虹智能电视企业营销需要加强。
长虹智能电视缺乏足够的服务营销能力，缺乏与客户的良好沟通，不能为客户提供完善的销售与售后服务，客户的追踪与后期反馈也比较缺乏,不能建立与客户稳固的合作关系，并赢得客户的青睐。
五、长虹电视网络营销的策略
（一）智能电视市场细分的优化
长虹智能电视涵盖中高低三个层次，但是以中高端为主，主打智能化的网络电视，符合80后年轻人的市场需求，以时尚娱乐为主，并以智能家居作为未来的电视发展目标和市场定位，通过AI人工智能和人性化的网络体验，提高长虹智能电视在市场的战略地位。
根据长虹电视台消费者数据统计。
80后占56.6%，85后是32%，90后是12%，95后则是5%。
根据长虹电视台的市场定位，30-40岁之间的人们称为电视消费的主导者，可以发现85后和90后成为主要的电视购买者，因为这个年龄段处于经济基础比较雄厚，符合长看电视的特征，具有潜在的消费意识。
1.从年龄的角度看，80后和90后是消费主力。
这个年龄段正好处于20-40岁之间，属于年轻人，学历水平较高，对于网络信息化的接触程度较高，智能电视的网络信息功能正好符合他们的消费心理。
年轻人们可以通过智能电视上网、视频、游戏，甚至可以在线学习。
2.从学历层次和工作性质看，学习层次高、教育工作者、科研工作者、似乎工作者和新闻工作者等喜欢电视的程度更高，因此，这些行业的人们是智能电视消费的重点。
2.从收入水平看，中高收入人群是智能电视消费的主要来源，尤其是中高端智能电视价格不菲，功能全面，契合中高收入人群的消费心理。
长虹智能电视涵盖中高低三个层次，但是以中高端为主，主打智能化的网络电视，符合80后年轻人的市场需求，以时尚娱乐为主，并以智能家居作为未来的电视发展目标和市场定位，通过AI人工智能和人性化的网络体验，提高长虹智能电视在市场的战略地位。
（二）坚持差异化产品策略
长虹智能电视种类全面，包括激光影院、OLED等产品。
长虹智能电视自推出以来，以其简单的操作、良好的体验和智能化的功能技术赢得了消费者的青睐，产品定位于中高端产品，尤其是2016年以后，公司主要产品方向为网络信息化与AI智能化，为了满足人们对于家庭娱乐、智能操作与多功能的家庭需求，满足不同人的不同需求。
通过长虹智能电视，可以实现互联网、在线娱乐影音、在线视频、AI智能与智能家居等方面的产品操作体验[15]。
差异化功能创新也将增强产品的竞争力。
智能电视通过检测用户的面部和移动图像来感知用户的状态，并自动判断电视是否应该进入睡眠模式以节约能源。
随着网络信息化技术与人工智能的不断发展，用户对彩电产品硬件与软件等方面的需求不断提升。
随着信息技术的快速发展，企业可以与客户建立一对一的通信网络平台，收集客户的个性化需求，并将同一用户的需求进行整合和集中，从而实现个性化定制和规模化生产。
长虹智能电视的市场定位和价格定位，以及其强大的供应链集成和智能制造能力，可以支持个性化定制业务的发展，通过差异化的产品策略获得更多的用户。
（三）实行以价值为核心的价格策略
内部和外部因素影响长虹智能电视产品的价格策略。
消费者对价格的感知是一个关键因素。
如果价格太高，需求水平就会下降。
因此，对长虹智能电视产品的分析应该基于多种因素，重点关注“价值”定价策略。
从以下几个方面进行价格策略的完善:
1.以竞争为导向的定价和以客户为导向的定价
长虹智能电视的目标市场是愿意支付比低端智能电视更高的成本的客户。
顾客感知价值是对产品和服务的整体评价，它来源于顾客感知利益与获得产品或服务的成本之间的平衡。
这是一个主观的评估。
有必要对长虹智能电视的价格进行分析，以了解和评估产品的价值。
在定价时，渠道成员的利润空间不容忽视。
当渠道成员的利率低于过低时，就会影响积极性。
长虹智能电视可以建立完善的价格体系，包括差价体系与比价体系，并利用感知价值定价法，动态跟踪行业市场价格，根据市场形势与产品发展趋势来制定更加科学的价格体系，满足消费者对于智能电视的市场需求，提高行业内市场竞争力。
2.科学运用价格调整策略
为了保持和提高市场份额，企业通常在产品进入成熟期和衰退期时，采取价格调整的方式参与竞争。
当竞争对手的价格调整占主导地位时，成本变化很大。
家电行业经常使用降价促销的方式。
在一定程度上，如果市场同类产品饱和，市场竞争激烈，降价无疑可以吸引更多的电视消费者，销量会攀升。
但是降价也会影响长虹公司品牌与外在形象，比如消费者购买的产品质量差，消费者的投诉已经被购买，而企业在渠道库存方面存在很多问题来弥补差异。
因此，长虹智能电视应充分分析论证降价决策。
首先，通过市场调研和信息收集，找出竞争对手价格调整的动机、强度、持续时间、覆盖范围和降价幅度等可能影响公司产品销售的因素，从而确定应对策略。
其次，长虹应该抓住降价的机会。
长虹电视应把握好降价的时间，充分调查和研究降价对购买用户情绪的影响。
通过适当的降价机会，可以更好地把握消费者的心理需求，锁定更多的电视消费者，尤其是网络电视消费者。
长虹电视必须控制好降价的幅度，既保证原价购买电视消费者的权益，也能更好的吸引更多的消费者。
长虹可以采取间接降价的方式，比如买电视，赠送其它礼品，或者采取折上折的方式，让更多的消费者获得实惠。
3.实施商品差价体系
长虹公司差价体系比较合理，主要体现在几个方面：
（1）对于季节性而言，长虹公司往往在十一时候比较优惠，尤其是双十一、双十二和元旦、春节期间，价格比平时便宜；
（2）对于不同地区，长虹公司往往在一二线城市定价较高，在三四线城市价格往往比一二线城市低100-500元；
（3）对于型号的电视，长虹公司往往呈现出不同的价格，即便是同一尺寸的电视，价格往往存在很大的差异；
（四）继续推进全渠道策略
互联网技术为家用电器的营销渠道带来了前所未有的机遇和挑战，人们的购买观念正在从传统的实体购物和网络购物，向新零售、直播购物、直销购物等渠道进行转化。
1.网上商城模式
目前，长虹电视已在全国建立ERP信息系统，整合了产品研发、渠道及供应链管理、零售管控等在线电子商务资源，提高了企业运营效率和品牌认知度。
长虹电视在线下实体店和官方网站渠道建设的同时，应加强与网络平台的合作，除了借助传统的苏宁和京东等网络渠道外，还可以通过快手、微视等直播平台来进行网络直播卖货，而这一点格力空调做得比较好，董明珠通过一场网络直播，卖出了几十亿的空调，这一点也是值得长虹借鉴的。
2.网络直销平台
在互联网技术的不断发展与网络营销的大趋势下，长虹电视推出自己的官方商城，并建立与消费者之间的合作关系。
消费者可以通过长虹电视官方平台进行购买电视等服务，享受一些电视购物的福利与优惠，降低中间环节的费用。
通过长虹电视官方平台，用户可以享受更好的产品与售后服务，保证产品的质量，也方便用户与长虹公司进行在线沟通。
通过长虹电视官方平台，可以参与各种电视购买活动，比如礼品兑换、积分抽奖、以旧换新与特价产品等。
长虹电视需要完善网站建设，推出更多优惠活动，有助于吸引更多的消费者。
3.网站协同营销
与长虹有业务往来的企业很多，大部分都有自己的官方网站。
长虹可以在自己的网站上建立业务联系。
同样，这些在长虹网站上建立的企业也会以同样的方式链接到长虹官方网站。
这样，我们就可以相互交流和接触，从而促进双方的友好关系，实现双赢。
这种营销方式不仅可以节省时间、精力和金钱，而且特别有效。
4.线上与线下结合
长虹电视产品应坚持线上营销与线下体验结合，提高客户对于互联网营销的深刻认识，通过线下专卖店或者体验店的开放，为客户提供更好的购物体验。
长虹公司在全国范围内已建成500多家大型门店，其中包括新店和升级店。
长虹的机遇在于线上与线下的融合。
握住你的手，运用你的力量。
为了实现长虹电视互联网营销的转型，应建立完善的营销渠道，注重实体店的售后服务与体验，加强线上营销力度，并以信息化的服务平台作为保障，建立线上与线下协同化的联动机制。
通过完善线上与线下的融合，注重售后服务与信息化平台的构建，建立与客户良好的沟通机制，实现线上营销良好的技术服务与信息保障，通过线下服务与体验促进线上营销的发展，进一步丰富网络线上与线下营销结合的优势。
因此，长虹电器在选择网络营销渠道时，也缺乏对网络营销渠道的了解，主要以现有的实体店资源作为网络营销渠道的基础。
与部分网店合作不整合自己的渠道;虽然他们也在积极
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