业务部实习报告.docx
《业务部实习报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务部实习报告.docx（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
业务部实习报告
业务部实习报告
篇一：
业务员实习报告范文大全
业务员实习报告范文大全
业务员是实习报告：
一个成功业务员的必备因素江西财经大学，职业技术学院3级国贸班小秋毕业实习报告
本人于XX年1月4号起至XX年3月4号在惠州基泰电子实习，为期两个月，职位为业务
员。
一．应聘工作和公司报到
我是在18人材看到该司的招聘信息，于是通过寄简历取得了答复，和公司人事部副理在上通过MSN面试最后确信我的首份工作并于1月3号到公司报到。
1月4号正式进入公司开始工作。
二．公司介绍
正式上班第一天，公司上下所有人我都不熟悉，身处一个陌生的环境有一种难言的孤独感，但所幸公司上下的职员都专门好相处，在短短的时刻里，我已经和公司同事打成一片，相处融洽。
上班第一天，我第一学会公司上下班的打卡，在正规的公司里都是靠那个来计算员工的出缺勤状况。
刚开始我都很早跑去打卡，后来同事告知我，只要你不迟到就能够够，不必然要提早的，固然你能够提早一个小时打卡上班，可是就不能够提早一分钟打卡下班，这确实是规律。
公司还有个规定在上班之前是要早点到的，点完名主管有时会说一下注意的事项或警告哪个部份该注意什么，以后大伙儿就开始一天的工作。
我上班的头三天大体没有做什么正式的工作，业助吕小姐带着我熟悉公司的营运情形。
她把公司的一些资料拿给我熟悉，而且还教我如何利用操作公司的打印机和机，和的接听和总机分机的处置。
这些东西我以前在学校都尚未碰过，因此也是一种新的学习。
在基泰的业务员，天天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一成天的工作。
有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情形，而且会议的最后有个决议事项，能够把自己在工作中碰到的问题提出来和上司、同事彼此讨论，一起解决。
我感觉这是个专门好的很有创想的安排，一来能够把工作中碰到的问题，大伙儿众志成城，一起进退解决问题，提高工作效率。
二来也能够增进同事之间的交流和情感，这些都有利于公司往后的工作开展。
三、我的业务员工作内容
看过三天
的资料后，业务部的刘副理和张领导都别离给咱们业务部的业务员上过培训课，在此之前我还完全不懂什么是触摸屏，通过上培训课从而使我在这一从来未接触过的行业有了慢慢的了解。
可能一个礼拜后我就算是正式投入我的实际工作当中了。
业务员的最终职责确实是把公司的产品卖到客户手中，收到钱。
因此寻觅客源而且向客户推销产品是业务员的首要工作。
由于我是方才来实习，也没有客户资料，业助就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的去打。
我所幸的是，还好不用上门去推销。
在打前我还再把公司的产品规格书再看了又看，但内心仍是没底，紧张的不了了。
我打出的第一个足足在犹豫了半个小时。
但是事实上的工作完全没有想象中来的那么容易。
公司的客户资料上的联系方式很多有些不是空号确实是没人接听，就算打通了也不代表你能做成生意。
一天打出几十个上百个当中有十来二十家能通已是很不错的了，若是能打到有三四家有在需求我司产品那是大收成了，可是并非代表人家必然会买你的产品。
运气好的话，还能够碰着脾气好的有修养的接线员而且乐意帮你转你要找的采购部、开发部等部份。
固然我打通的大部份都会客气的说，谢谢咱们不需要，再会！
而也有运气不行的时候，比如，我打过一些取得的是如此的回应：
1：
基泰：
您好！
请问是某某公司吗？
接线小姐：
哪里？
基泰：
您好！
我这是惠州基泰电子！
我姓黄！
接线小姐：
做什么的？
基泰：
咱们公司是专业生产触摸屏的厂家。
接线小姐：
不关我事！
嘟，嘟，嘟
基泰：
您好!
请问是某某公司吗？
接机人:
不是!
我告知你啊,这是我家号码,以前的老板没用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟
3基泰：
您好!
我这边是惠州基泰电子,我姓黄!
接线小姐：
有什么事
基泰：
是如此的,咱们公司是生产触摸屏的,能够麻烦你转接一下采购部吗
接线小姐：
不能够!
嘟，嘟，嘟
当找到适合的客户,就会询问他公司所需产品的一些大体情形和介绍我公司相应情形及产品的相关介绍,固然感觉对方公司有希望会用到咱们需要的产品,就会约个时刻去造访客户公司由于我刚来到,业务上还有很多东西不懂,刚出去出差时,公司的刘副理会带着,我也会在一旁学习看他是如何和客户交流的,这绝对是一门大学问
四我在基泰当业务员的心得体会
要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗,无所不能啊!
按领导的要求是,第一,要长的不讨人厌,第二,头脑要清楚,胆子大,见了客户要举止高雅,可不能畏畏缩hp:
//elnen/fnen缩,第三,无辩才障碍这确实是当一个业务员的最大体条件而我在基泰工作的这段时刻的体会是,当一个成功的业务员也还需要以下的因素:
1强硬、专业的业务知识
对业务员来讲，销售学知识无疑是必需把握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必需尽力研讨、熟记，同时要搜集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相应计谋
记得有一次,有个客户问我,背光和冷光的问题,我那时全然就没有听过,只能打马呼混过去,事后赶快去查相关的知识点因此对自己公司所销售的产品不熟悉,全然很难和客户沟通碰到不懂的客户还好,碰到专业型的客户,就会随时暴露自己的缺点,与此同时也可能会失去那个客户。
．先推销你自己再推销产品
据调查，有1％的客户之因此从你的手中购买产品，是因为他们喜爱你、信任你、尊重你。
因此，推销第一是推销你自己。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，业务员必需多在这方面下功夫。
服装不能造就完人，可是第一次见面给的人印象，9％产生于服装。
第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交那么是靠效劳的魅力。
“说话是一门艺术”，作为一个业务员我由此真正了解到这句话的含义和功用。
记得刚来上班的第一天，领导就告知我的工作，平常没事的时候就上查查资料，打打跟客户聊谈天。
要想客户买你产品第一要让客户记住你。
上班没多久，碰着一个客户一直在追问我做这
个行业做了多久。
我固然不可能告知他，不行意思，我仍是学生。
我把话锋一转，咱们的总公司是在台湾的，老板从事那个光电行业也已经有十几年了，因此在这方面体会是相当的丰硕的，我想先生您也是一个老将吧？
跟你们相较之下我还得加倍尽力学习才行啊！
客户听完没说
什么，只是意味深长地一笑！
另外，给客户的第一印象很重要。
我刚来上班的头一个礼拜穿的仍是在学校里的学生装，以后副理就要求我要穿正式的工作套装，打上领带丝巾，因为随时都要去见客户或有客户来造访。
因此我出去造访客户都是西装革履的打上丝巾，穿上高跟鞋去拜见客户。
给客户送名片时还要恭恭顺敬的双手送上，切记把名片倒过来，让客户看到正面的信息。
3．信誉是业务员成功的关键
据估量，有5％的推销之因此完成，是由于交情关系。
这确实是说，由于业务员没有与客户交朋友，你就等于把5％的市场拱手让人。
交情是超级推销宝贝。
若是你完成一笔推销，你取得的是佣金：
若是你交到朋友，你能够赚到一笔财富。
忠诚于客户比忠诚上帝更重要。
你能够欺骗上帝一百次，但你绝对不能够欺骗客户一次。
记住：
客户老是喜爱那些令人喜爱的人，尊重那些值得尊重的人。
在销售活动中，人品和产品一样重要。
优质的产品只有在具有优秀人品的业务员手中，才能博得久远的市场。
业务员赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
你会以过度热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比甜言蜜语更有感染力。
你的生意做的越大，你就要越关切客户效劳。
在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入窘境的方式确实是轻忽售后效劳。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。
开始的一段时刻是我主动在里和上和客户打招呼问好，后来就变成我一上是客户在主动跟我打招呼。
有时还会有客户主动打过来问候谈天，尽管目前生意是没有做到，但对业务员来讲，这些客户资源是往后最大的潜在力。
4．信念，坚持究竟是取得成功的最终
棘手的客户是业务员最好的教师。
客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于同意。
正确处置客户的抱怨一提高客户的中意度，二增加客户认牌购买偏向，三丰厚的利润。
成交并非是销售工作的终止，而是下次销售活动的开始。
销售工作可不能有完结篇，它只会一再“从头开始”。
成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那确实是从失败中取得的教训，远比从成功中取得的体会更易牢记在心。
不能命中靶子决不归咎于靶子。
生意不成也决不是客户的过错。
问一问任何一个专业业务员成功的要领，他必然回答：
坚持到底。
世界上什么也不能代替执着。
天分不能——有天分但一事无成的人处处都是：
伶俐不能——人们对一贫如洗的伶俐人习以为常，教育不能——世界上有教养但处处碰鼻的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
记住：
最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并非是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
业务员必然要有强硬的心理经受能力。
被客户无理轰骂，无理挂掉是常有的情形。
有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了。
可是下次再打给他时，一样要记住维持满脸笑容，声音愉快，仿佛上次不愉快的情形全然没发生。
五．我的同事
在基泰，尽管工作的时刻不长，可是我和我的这些同事都成立了必然的友谊。
回忆到来公司报到的时候我还对他们心存不满，因为我刚来是的时候，感觉他们都不主动跟我说话，仿佛很冷的样子，可是通过一段时刻的接触，觉察其实并非是那个样子，相反他们是那么的平易近人，那么的仁慈和可爱。
业务助理，吕小姐，是个脾气专门好的人，可是有时发言就会唠叨了些
我的业务员同事Vivi小姐是个话语不多,平常独来独往的人
刘厂长,专门好说话,平易近人,没有一点架子,他还会帮咱们做很多的杂项情形
篇二：
业务实习报告模版
河南科技大学
业务实习报告
姓名＿李某
院系经济学院
专业国际经济与贸易
指导教师陈教师
实习单位＿河南远洋集团洛阳分公司
XX年1月6日
一、实习时刻、地址及实习目的和意义
实习时刻：
——
实习地址：
河南省远洋集团洛阳分公司
实习目的：
把大学时期所学的专业知识与实际工作结合起来，尽力做到理论联系实际；通过实践进一步巩固所学知识，并学习新的知识和技术，在工作中学习；尽力进入社会，适应社会，并为以后的学习生活打下稳固的基础。
实习意义：
通过实习，我学习到了很多知识与体会，并把握了必然的工作技术，熟悉到了社会对人材的强烈需求，同时，我也发觉了自身的一些缺点，并尽力加以更正。
为了更好的知足工作与社会需求，我必需不断尽力，增强对专业知识与工作技术的学习，进一步提高自己的工作能力和专业水平。
二、实习单位情形介绍
河南省远洋集团（简称远洋集团），於一九九九年四月二十六日，经河南省人民政府、中国人民政治协商会议河南省委员会、河南省经济贸易委员会、河南省体制改革委员会、河南省国有资产治理局批准，由河南省工商行政治理局核准、注册记录成立系国有股分制集团。
注册资金为伍仟壹佰捌拾肆万元。
目前集团总资产为亿元人民币，总部设在郑州市文化路19号，洛阳分公司设在洛阳市洛龙区太康路与定鼎门街交汇处二楼。
公司实施科技创新、金融创新，营造先进的企业文化，注重企业的社会责任。
为中西部崛起，构建中原经济区，增进东西互动，优势互补，进一步优化经济结构，提供与国际接轨的高科技金融络资源做出奉献。
河南省远洋集团是经河南省人民政府批准的中西部地域唯唯一家从事国际保付代理业务的综合性金融效劳公司，而且是国际保理商组织股东会员。
构建以中西部地域为龙头，辐射全国的络信息资源平台“中国保理”；用电子商务的手腕，将国际贸易与商业保理业务沉淀与络；以贸易为基础，集约多元化，充分发挥营销络渠道作用；以客户为中心，形成进出
口业务与保理业务的良性互动、用进出口贸易增进公司进展壮大。
用保理提供增值效劳；以增值效劳（保理、贸易、融资、金融创新）增进络进展，以络细化市场，扩大保理业务量、为客户规避贸易风险，为公司制造利润。
远洋集团的要紧业务是保付代理业务，简称保理业务，所谓保理确实是保理商（一般是银行或金融机构）向出口人提供入口人的资信调查，承担１００％的信誉风险担保应收帐款的催收和追偿、资金融通和财务治理的一种综合性财务效劳。
具体做法是：
出口人事前与保理商签定保理协议，依照协议，出口人按生意合同规定发货后，有关运输单据径直寄交入口人，而将应收帐款的单据卖给保理商，由保理商通过其在入口地的代理人负责向入口人收款，保理商收到货款后，扣除必然的手续费，将货款交给出口人。
由于洛阳分公司刚成立不久，目前还没涉及进出口的保理业务，要紧业务集中在吸纳居民资金并对国内中小企业进行投资，以增加中小企业的市场竞争力，支持区域经济的进展。
三、实习内容
目前河南远洋要紧以效劳中小企业及个体融资作为市场定位，为客户融资、贷款提供各类融资效劳。
公司以“严谨/专业/高效/稳健”为经营理念，在稳固完善和进展传统担保品种的基础上不断创新探讨和开拓，尽力将公司打造成高品质金融效劳公司。
为客户提供专业快捷的融资及理财效劳。
咱们公司的口号确实是“在远洋，享受您的专属效劳”。
此刻公司正朝着让咱们公司信息覆盖整个中西部地域，为每位需要融资理财的客户提供效劳的目标不断尽力。
实习期间，我的要紧职责是，通过度析借款人的资产信誉状况和以后的营利能力，审核其递交的会计报表，对其抵押或质押的资产进行评估，验证借款人陈述的情形是不是属实，并最终帮忙部门张领导做出要不要对其进行放贷的决定。
资金平安关系着公司的以后，因此每一步都需要咱们进行谨慎的审核，项目部在公司中起着相当重要的作用，资金的营运情形不仅关系公司的营利状况，而且是公司最基础的支撑力量，咱们必需维持着谨慎认真的工作态度。
与此同时，咱们还要大力宣传公司的相关业务，尤其是保理业务。
鉴于保理业务是个新兴行业，多数人对其相当陌生，因此咱们必需耐心地对客户进行详细
讲解，使客户全面明白得保理业务，从而达到推行保理业务的目的。
四、实习单位存在的问题及对其提出的建议
我感到超级快乐，能够在河南远洋集团洛阳分公司进行实习。
在此期间，我了解了很多以前从未接触过的东西，收成专门大。
可是，由于公司方才成立，在体制机制等方面仍存在一些不尽如人意的瑕疵。
第一，公司的知名度不够，宣传力度还有待提高，保理的感念尚未让多数客户明白得，不易于被人们同意，人们对其比较疑心，持观望态度。
此问题的解决，需要公司全部员工同心合力，通过广告、传单、多媒体等各类方式，宣传本公司及其相关的业务。
第二，公司的站不够完善，内容过于简单，目前人们还不能通过络了解获取公司的业务、理财产品、办理流程，无法吸引潜在的客户。
这需要公司的治理层人员加大对络资源的开发力度，及早对公司的站进行完善，提升公司的形象。
最后，公司的业务流程需要进一步的标准，标准的业务流程能够不仅能够提高员工的效率，还能够减少很多没必要要的麻烦，增强公司的营利能力。
这需要咱们在实际业务操作不断总结、完善，同时借鉴其他公司科学的治理及经营模式，取其精华，实现“他为我用”的目的，尽快建成成熟、高效的业务流程及方式。
五、实习的体会和感想
为期一个月的实习专门快就终止了，尽管时刻短暂，但我的收成很多：
第一，短暂的实习期间，我学到了丰硕的知识。
开始时，保理业务对我而言是超级陌生的，可是，通过这段时刻的实习，我此刻已经相当了解了，这必需归功于教师在课堂上对咱们的耐心讲解和公司工作人员对我的热情指导，他们让我取得了专门大的进步。
我不仅把握了很多贸易与金融方面的知识，还系统了解了经济法、会计学，和治理上的一些知识与技术。
第二，我学到了许多书本上无法学到的东西，尤其是大学生极为缺乏的工作体会。
要擅长跟客户打交道，还要妥当处置与公司、上司与同事的关系。
当咱们与公司的老板洽谈时，咱们要摆正心态，不骄不躁，以理服人。
通过量次考验之
后，我在人际关系的处置上变得加倍灵活。
第三，通过实习，我寻觅了尽力奋斗的方向和上升的动力。
通过一个月在社会上的切身经历，我深切感受到了社会对咱们专业的需求，真正体会到了本专业往后的光明前途。
这将鼓励着咱们加倍尽力去学习本专业知识，以便在毕业后能够为公司与社会的进展奉献自己的力量。
另外，通过实习我还发觉了自身的许多不足的地方，而且，在同意客户咨询的时候，相当一部份知识还很不熟练；会计报表纷繁复杂的科目，我还不能准确把握；另外，我尚未完全处置好自己的人际关系，交往能力还需提高，等等。
总之，在以后的学习工作中，我会不断尽力，提高自己的学习能力与工作技术，为公司与社会的进展做奉献。
篇三：
业务员实习报告1
漳州职业技术学院
学生毕业实践（顶岗实习）报告
题目：
南靖荣进废旧物资回收业务员实习报告
年级：
专业：
学号：
学生姓名：
指导教师：
XX年6月4日
目录
一、实习单位及职位简介.........................................................3
一、实习单位简介....................................................................................................................3
二、实习职位简介....................................................................................................................3
二、实习内容及进程.................................................................3
一、实习内容............................................................................................................................3
二、实习进程............................................................................................................................4
三、实习收成与体会.................................................................6
四、致谢......................................................................................7
五、实习照片.............................................................................7
业务员顶岗实习报告
09级互联二班
在大三的学习生活中，实习是不可缺少的一部份。
在实习期间能够把在学校学到的外贸知识应用到实际当中。
在理论与实践相结合的时候，能够更快更好的体会到理论的精华所在，体会到理论与实践的区别。
从而巩固自己所学的知识，增强发觉问题、分析问题、解决问题的能力。
从而做到理论与实际的融会贯通。
一、实习单位及职位简介
一、实习单位简介
本人实习的单位为漳州市南靖荣进废旧物资回收。
该公司成立于XX年6月，是一家私营企业，专供各类精选A3废钢，年供量在15000吨到XX0吨，占地面积大约20多亩，公司在进展的进程中，与国内多家铸造公司交流合作。
另外公司还把另一半的土地租给了来中国投资的商人，也确实是说是两家公司两家老板，而这家公司是属于金属制造的，主若是生产各类规格A3法兰片。
二、实习职位简介
公司要紧的规模不大，员工不超过20个人，分工也不是很明确，只是可能每一个人要做的情形要做到心中有数。
我虽说是业务员但要做的事也比较乱，许多情形可不能硬姓规定要谁去做，大伙儿的团队精神表现的很重要。
业务员要做的工作其实仍是满多的，要做好此刻的业务又要尽力去开发新的业务及新的市场，同意定单，跟进生产，要了解流程，熟悉产品，要时刻注意客户的动态，自身要维持良好的心态，保护好公司的形象等等。
我并非像其他同窗一样都到大城市去找工作实习。
而是选择在一个小镇
实习，我尽管所实习的这家公司尽管是一家小公司，但麻雀虽小，五脏俱全。
此刻回忆一下，我仍是很庆幸自己在一家小公司实习。
二、实习内容及进程
一、实习内容
我在公司要紧工作是熟悉流程和做业务，对一些新客户的进展和老客户
的保护。
第一我介绍一下我在公司所要做的情形：
（一）客户询盘：
一样在客户下定单之前，都会先向咱们了解价钱
（二）报价：
我会及时答复客人查询，确信货物品名，型号，供货厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格等，并做好表格，以的形式将报价单传给客户。
（三）取得定单：
通过洽谈，收到客户正式的定单。
（四）制作合同：
确信客户的公司名称，制作其货的品名、数量、规格、交货日期、价钱、付款方式与日期，认真检查以后打印好合同，并交给老板过目，确信无误以后将合同盖上公章，给定货的负责人，并打让对方在合同上盖章且回传。
（五）下生产定单：
取得客户合同的回传，查看仓库的货物够不够，如不够需马上通知车间的工作人员，安排货物的生产。
。
（六）发货：
联系运货司机，通知他送货的时刻、地址，叫司机安排送货。
而且把单据交给驾驶员，然后转交客户的负责人。
（七）确认收货：
在发货后要通知客户已发货，而且请客户收到货后的实际重量是多少。
（八）将这些录入电脑，以便查询。
二、实习进程
第一天的上班时，老板还没给我安装办公电脑，要求我先熟悉公司的产品。
于是我向同事要了一些有关公司产品的资料。
头几天我都一直在看公司的产品目录，一堆堆的技术参数让我头晕目眩，碰到不懂的我就问问身旁的同事。
可是她们都在忙，也不想常常地打搅她们工作，于是我就把一些重要的资料都抄在笔记本，以方便经历。
以后配了电脑，我在上了解到一些关于开展业务的B2B站，也注册了一个免费的阿里巴巴账号。
于是我尝试找找与公司相关产品的求购信息，后来加了一个求购商，由于自己对产品不熟悉，因此沟通进程中很不顺畅。
在这以后我决心必然要全面地熟悉产品。
后来通过好几天的试探，我对操作阿里巴巴平台慢慢熟悉起来。
总领导给了我一个公司的阿里巴巴站的子账号。
要紧的任务是把公司的相关产品上传到阿里巴巴。
由于公司很多的产品资料都不太齐全，没有work文档，因此我得把产品目录册关于产品的介绍整理为word文档形式，
这可花了我很多的时刻和精神。
这以后我就正式开始在阿里巴巴上发布产品信息。
通过几天的尽力，我上传了好几个系列的产品。
同事告知我要常常更新已经上传的产品，如此才能提高产品的曝光率，从而提升产品的被点击率。
为了提高公司和公司产品的知名度，我也注册好几个其他免费的B2B站，同时也发布了相关的产品信息。
我只希望我的尽力能取得回报。
当我收到一个客户的询价时，因为是第一次，因此我也十分
升级会员 