中国移动宾馆IP语音通讯系统解决方案.docx
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中国移动宾馆IP语音通讯系统解决方案
中国移动宾馆IP语音通讯系统解决方案
1.项目概述
1.1项目背景
随着Internet技术的日益普及，IP网络正在普及到宾馆旅馆。
IP技术的低成本、普及性，使得IP技术成为未来技术发展的潮流和方向，正在改变全人类交流、工作和生活的方式。
目前宽带互联网络的应用多数仅限于数据传输，业务单一，互联网资源未得到充分利用；VoIP技术正是利用宽带网络资源，利用IP技术传送语音报文，实现网络电话应用。
1.2需求分析
目前在许多中小型旅馆所接待的客人中，有相当数量的客人都有访问互联网的需求，所以旅馆确实有必要安装宽带；同时中小型旅馆对语音通讯方面有如下需求：
1.降低通讯费用；
2.便于计费统计；
3.方便日常维护。
2.总体方案设计
2.1实现目标
利用现成的宽带网络设计VOIP系统，将旅馆客户接入到当前电信运营网络，为客户提供优惠的电话服务， 具体实现目标如下：
·融合通讯应用：
通过引入VOIP系统，实现系统内数据、语音业务的融合；
·统一管理平台：
对众多中小旅馆的所有通讯资源作统一规划设计，避免重复投资，实现统一管理；
·内部通话免费：
实现旅馆VOIP系统内“0”话费通讯；
·计费管理功能完善：
界面友好的Web计费管理系统，提供灵活的费率设置功能，根据呼叫细节记录，可以生成直观的费用统计报表。
·权限管理：
可以设置多级管理权限，根据不同的工作范围选择设置不同的管理权限（如：
高级管理员、日常维护管理人员、客房服务管理人员）；
·支持多IVR：
单套系统支持多IVR，可以为每个小旅馆设置个性化的IVR。
2.2IP语音通讯系统方案
2.2.1网络拓扑图
2.2.2系统结构说明
·中心机房
部署1台软交换服务器（SVC91000也可以增设1台备份设备，），作为IP语音通讯系统的管理控制中心，提供整个系统的绝大部分功能；为多个中小旅馆提供语音业务，可以满足1000个用户接入。
·旅馆办公区和客房区
在每个旅馆的办公区和客房区，都部署IP话机（SVP3000S），该话机向中心机房的软交换服务器注册。
IP话机支持静态IP、DHCP、PPPOE等各种接入方式；具体装机数量视用户规模而定，可以方便的增加或减少。
2.2.3系统功能说明
·内部通讯免费
旅馆所有办公区和客房区，内部IP电话之间的相互通讯完全免费。
·总台IVR功能
每个旅馆都有独自的IVR功能，客房可以拨打总台号，听到系统的自动话务台（总机IVR）语音提示，可以根据语音提示完成旅馆所提供的部分服务。
·计费功能
费用查询：
能够根据不同条件进行组合，实现灵活查询，提供通话统计和详细、完整的通话记录；
呼叫控制：
可以设定每个用户的呼叫权限（内部通话/市话/长途）；
费用管理：
可以对每个用户的通讯费用进行定期限定。
·系统管理
通过管理员帐号，运营商系统管理员可登陆到IP语音通讯系统的WEB管理界面，实现号码资源管理、用户分组管理、帐号管理、通讯录查询等管理职能。
2.3客户拨号方式
·旅馆内部呼叫
在旅馆内实现分机直呼功能，如：
分机1001呼叫分机2001，只需摘机拨2001即可。
·市话呼出
旅馆房间呼叫本地市话，按通常习惯，拨“前缀+市话号码”，如：
要拔打本地市话28987654，先拔9再拨28987654即可。
·市话呼入
市话拨打旅馆的总机（如23232345），听到提示音后再拨分机号，即可实现市话呼入功能；本系统支持多个IVR，可以为每个旅馆分别定制个性化IVR。
3.语音接入设备介绍
产品概述
SVC9000系列产品是基于IP网络，同时支持语音、传真和视频的软交换服务器。
该设备提供号码管理、智能路由、详细呼叫记录、计费及费用控制、电话会议和配置管理等功能；支持SIP协议，符合业界的技术发展趋势；支持业界主流的语音压缩编码技术，提供高质量的IP语音通信。
产品特性
遵循标准SIP通信协议
支持SIP协议，具有扩展性强，兼容性好等特点，能与各种IMS/软交换系统实现互通
提供多种业务功能
支持传统PBX的功能，包括呼叫转接、呼叫等待、呼叫保持、三方通话、电话会议、来电显示等，还支持高级增值应用功能：
号码漫游、视频通讯、语音信箱、传真信箱、灵活计费等
易于组网
支持分布式组网应用，多台SVC9000设备之间可通过中继路由方式互连互通；可与323协议网守互通
支持灵活的拨号方式
可按用户原有使用习惯设置拨号规则，或结合用户网络进行统一规划
易于维护管理
基于WEB的配置管理，结合stepbystep的流程向导，简化用户的配置过程，降低使用门槛
技术参数
产品型号
SVC9050
SVC9100
SVC9200
SVC9500
SVC91000
SVC92000
容 量
50
100
200
500
3000
6000
通讯协议
H.323、SIP2.0（RFC3261）、SDPRFC2327、RTP/RTCP、RFC2833
语音编码
G.711A/U、G.723.1、G.729
媒体并发路数
10
20
40
100
512
896
电话会议（正常呼叫情况下）
12用户
2会议室
12用户
2会议室
40用户
5会议室
128用户
32会议室
128用户
32会议室
128用户
32会议室
BHCA
7200
7200
15000
20000
28000
42000
通讯接口
10/100M以太网口
控制台口，RS232
电 源
180～240VAC，50～60Hz
工作环境
温度：
0~45℃
湿度：
10％～90％不结露
相关可选模块
产品型号
备注
SVC9050
软交换服务器，支持50分机
SVC9100
软交换服务器，支持100分机
SVC9200
软交换服务器，支持200分机
SVC9500
软交换服务器，支持500分机
SVC91000
软交换服务器，支持3000分机
SVC92000
软交换服务器，支持6000分机
IPPBX网络语音交换机-SVX8032EIPPBX
产品概述
SVX8032EIPPBX是针对企业客户推出的IP电话交换机，具有使用简便、性价比高、兼容性强、扩展性好等特点。
除支持传统电话交换机的语音通信功能外，还可提供基于IMS/软交换系统的IP语音通讯增值功能，如企业总机、呼叫中心等，可有效提高企业员工的工作效率。
产品特点
多网融合
SVX8032E支持PSTN、GSM、IMS/软交换系统接入，用户可根据使用环境灵活选择最合适的接入方式。
当用户网络环境改变时，设备能实现不同网络之间的平滑切换及逃生备份，充分保证用户的通讯畅通。
接口灵活
SVX8032E采用模块化的接口设计，提供GSM、FXO/FXS、E1、以太网等多种接口的可选模块及型号，同时每种模块还提供不同的端口数组合，用户可灵活选择符合自己需要的模块组合。
功能丰富
SVX8032E除全面支持传统PBX的各种功能外，增加融合了GSM的特色应用，如短信群发、手机同振等，以及基于IP网络的融合应用如异地组网、网络传真、语音信箱、终端伴侣等等。
配套软件齐全
提供与IPPBX配套应用的话务台软件、计费软件、PC客户端软件及网管软件，充分考虑到系统应用中各个角色的需求。
系统稳定可靠
SVX8032E基于嵌入式平台构建，具有普通PC服务器型IPPBX无法比拟的高可靠性及稳定性。
技术参数
容 量
模拟接口：
32
IP注册分机：
512
E1：
1
通讯协议
SIPRFC3261，SDPRFC2327，RTP/RTCP，MGCP，H.248
语音编码
G.711/G.723/G.729
贮存容量
标配1G的存储容量
配置管理
WEB配置管理，网管，SNMPV2.0
网络端口
4个LAN口10/100Mbps自适应
语音端口
模块化设备，支持2个插槽，最高可以支持32个模拟端口，标配支持1个E1接口
支持模块
SVX16-16S SVX16-4O12S SVX16-8O8S SVX16-GSM4
电 源
AC电源，输入100～240VAC，48～60Hz
功 率
＜50W（满配置）
工作环境
工作温度：
-10℃～50℃
相对湿度：
10～95％，不结露
物理规格
435x300x 45mm
相关可选模块
产品型号
产品描述
SVX8032E
IPPBX主机，512用户，2个插槽，最高可配置到32路模拟接口，支持1个E1接口
SVX16-16S
语音模块，支持16路FXS口，RJ11接口
SVX16-4O12S
语音模块，支持12路FXS口+4路FXO口，RJ11接口
SVX16-8O8S
语音模块，支持8路FXS口+8路FXO口，RJ11接口
SVX16-GSM4
语音模块，支持4路GSM通道
SVA
软件话务台，IPPBX配套软件，实现计费和业务配置管理功能
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