中国移动宾馆IP语音通讯系统解决方案.docx

1、中国移动宾馆IP语音通讯系统解决方案中国移动宾馆IP语音通讯系统解决方案1. 项目概述1.1 项目背景随着Internet技术的日益普及，IP网络正在普及到宾馆旅馆。IP技术的低成本、普及性，使得IP技术成为未来技术发展的潮流和方向，正在改变全人类交流、工作和生活的方式。目前宽带互联网络的应用多数仅限于数据传输，业务单一，互联网资源未得到充分利用；VoIP技术正是利用宽带网络资源，利用IP技术传送语音报文，实现网络电话应用。1.2 需求分析目前在许多中小型旅馆所接待的客人中，有相当数量的客人都有访问互联网的需求，所以旅馆确实有必要安装宽带；同时中小型旅馆对语音通讯方面有如下需求：1. 降低通讯

2、费用；2. 便于计费统计；3. 方便日常维护。2.总体方案设计2.1 实现目标利用现成的宽带网络设计VOIP系统，将旅馆客户接入到当前电信运营网络，为客户提供优惠的电话服务，具体实现目标如下：融合通讯应用：通过引入VOIP系统，实现系统内数据、语音业务的融合；统一管理平台：对众多中小旅馆的所有通讯资源作统一规划设计，避免重复投资，实现统一管理；内部通话免费：实现旅馆VOIP系统内“0”话费通讯；计费管理功能完善： 界面友好的Web计费管理系统，提供灵活的费率设置功能，根据呼叫细节记录，可以生成直观的费用统计报表。权限管理：可以设置多级管理权限，根据不同的工作范围选择设置不同的管理权限（如：高级

3、管理员、日常维护管理人员、客房服务管理人员）；支持多IVR：单套系统支持多IVR，可以为每个小旅馆设置个性化的IVR。2.2 IP语音通讯系统方案2.2.1 网络拓扑图2.2.2 系统结构说明中心机房部署1台软交换服务器（SVC91000也可以增设1台备份设备，），作为IP语音通讯系统的管理控制中心，提供整个系统的绝大部分功能；为多个中小旅馆提供语音业务，可以满足1000个用户接入。旅馆办公区和客房区在每个旅馆的办公区和客房区，都部署IP话机（SVP3000S），该话机向中心机房的软交换服务器注册。IP话机支持静态IP、DHCP、PPPOE等各种接入方式；具体装机数量视用户规模而定，可以方便的

4、增加或减少。2.2.3 系统功能说明内部通讯免费旅馆所有办公区和客房区，内部IP电话之间的相互通讯完全免费。总台IVR功能每个旅馆都有独自的IVR功能，客房可以拨打总台号，听到系统的自动话务台（总机IVR）语音提示，可以根据语音提示完成旅馆所提供的部分服务。计费功能费用查询：能够根据不同条件进行组合，实现灵活查询，提供通话统计和详细、完整的通话记录；呼叫控制：可以设定每个用户的呼叫权限（内部通话/市话/长途）；费用管理：可以对每个用户的通讯费用进行定期限定。系统管理通过管理员帐号，运营商系统管理员可登陆到IP语音通讯系统的WEB管理界面，实现号码资源管理、用户分组管理、帐号管理、通讯录查询等管

5、理职能。2.3客户拨号方式旅馆内部呼叫在旅馆内实现分机直呼功能，如：分机1001呼叫分机2001，只需摘机拨2001即可。市话呼出旅馆房间呼叫本地市话，按通常习惯，拨“前缀+市话号码”，如：要拔打本地市话28987654，先拔9再拨28987654即可。市话呼入市话拨打旅馆的总机（如23232345），听到提示音后再拨分机号，即可实现市话呼入功能；本系统支持多个IVR，可以为每个旅馆分别定制个性化IVR。3.语音接入设备介绍产品概述SVC9000系列产品是基于IP网络，同时支持语音、传真和视频的软交换服务器。该设备提供号码管理、智能路由、详细呼叫记录、计费及费用控制、电话会议和配置管理等功能；

6、支持SIP协议，符合业界的技术发展趋势；支持业界主流的语音压缩编码技术，提供高质量的IP语音通信。产品特性 遵循标准SIP通信协议支持SIP协议，具有扩展性强，兼容性好等特点，能与各种IMS/软交换系统实现互通 提供多种业务功能支持传统PBX的功能，包括呼叫转接、呼叫等待、呼叫保持、三方通话、电话会议、来电显示等，还支持高级增值应用功能：号码漫游、视频通讯、语音信箱、传真信箱、灵活计费等 易于组网支持分布式组网应用，多台SVC9000设备之间可通过中继路由方式互连互通；可与323协议网守互通 支持灵活的拨号方式可按用户原有使用习惯设置拨号规则，或结合用户网络进行统一规划 易于维护管理基于WEB

7、的配置管理，结合step by step的流程向导，简化用户的配置过程，降低使用门槛技术参数产品型号SVC9050SVC9100 SVC9200SVC9500SVC91000SVC92000容量 50 100 200 500 3000 6000通讯协议 H.323、SIP2.0（RFC3261）、SDP RFC2327、RTP/RTCP、RFC2833语音编码 G.711A/U、G.723.1、G.729媒体并发路数 10 20 40 100 512 896电话会议（正常呼叫情况下） 12用户 2会议室 12用户 2会议室 40用户 5会议室 128用户 32会议室 128用户 32会议室 1

8、28用户 32会议室BHCA 72007200 15000 20000 28000 42000通讯接口 10/100M以太网口 控制台口，RS232电源 180240V AC，5060Hz工作环境 温度：045 湿度：1090不结露相关可选模块产品型号备 注 SVC9050 软交换服务器，支持50分机 SVC9100软交换服务器，支持100分机 SVC9200 软交换服务器，支持200分机 SVC9500 软交换服务器，支持500分机 SVC91000 软交换服务器，支持3000分机 SVC92000 软交换服务器，支持6000分机IPPBX网络语音交换机 - SVX8032E IP PBX

9、产品概述 SVX8032E IPPBX是针对企业客户推出的IP电话交换机，具有使用简便、性价比高、兼容性强、扩展性好等特点。除支持传统电话交换机的语音通信功能外，还可提供基于IMS/软交换系统的IP语音通讯增值功能，如企业总机、呼叫中心等，可有效提高企业员工的工作效率。产品特点 多网融合SVX8032E 支持PSTN、GSM、IMS/软交换系统接入，用户可根据使用环境灵活选择最合适的接入方式。当用户网络环境改变时，设备能实现不同网络之间的平滑切换及逃生备份，充分保证用户的通讯畅通。 接口灵活SVX8032E采用模块化的接口设计，提供GSM、FXO/FXS、E1、以太网等多种接口的可选模块及型号

10、，同时每种模块还提供不同的端口数组合，用户可灵活选择符合自己需要的模块组合。 功能丰富SVX8032E除全面支持传统PBX的各种功能外，增加融合了GSM的特色应用，如短信群发、手机同振等，以及基于IP网络的融合应用如异地组网、网络传真、语音信箱、终端伴侣等等。 配套软件齐全提供与IPPBX配套应用的话务台软件、计费软件、PC客户端软件及网管软件，充分考虑到系统应用中各个角色的需求。 系统稳定可靠SVX8032E基于嵌入式平台构建，具有普通PC服务器型IPPBX无法比拟的高可靠性及稳定性。技术参数容量 模拟接口：32 IP注册分机：512 E1：1通讯协议 SIP RFC3261，SDP RFC

11、2327，RTP/RTCP，MGCP，H.248语音编码 G.711/G.723/G.729贮存容量 标配1G的存储容量配置管理 WEB配置管理，网管，SNMP V2.0网络端口 4个LAN口 10/100Mbps 自适应语音端口 模块化设备，支持2个插槽，最高可以支持32个模拟端口，标配支持1个E1接口支持模块 SVX16-16SSVX16-4O12SSVX16-8O8S SVX16-GSM4电 源 AC电源，输入100240V AC，4860Hz功 率 50W（满配置）工作环境 工作温度：-1050 相对湿度：1095，不结露 物理规格 435 x 300x45 mm相关可选模块产品型号产品描述SVX8032E IPPBX主机，512用户，2个插槽，最高可配置到32路模拟接口，支持1个E1接口 SVX16-16S 语音模块，支持16路FXS口，RJ11接口 SVX16-4O12S 语音模块，支持12路FXS口+4路FXO口，RJ11接口 SVX16-8O8S 语音模块，支持8路FXS口+8路FXO口，RJ11接口 SVX16-GSM4 语音模块，支持4路GSM通道 SVA 软件话务台，IPPBX配套软件，实现计费和业务配置管理功能