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如何做一名优秀员工文档
怎样做一名优秀的企业员工
（2011年2月9日下午徐州市新盛建设发展投资有限公司）
社会进步的基础是企业，企业发展的依靠是“文化”。
对于关系国家经济命脉的重要行业和关键领域、在国民经济中居于主体和支配地位的国有大型企业而言，尤其要格外重视以社会主义核心价值观为统领，切实加强企业文化建设，以先进文化为引领，塑造企业精神，铸造企业灵魂，培育一支高素质企业员工队伍，做大做强企业，使之在我国经济社会发展中，担当起国有企业的历史责任和神圣使命。
关于企业文化建设的内容极为丰富，现仅就“怎样做一名优秀的企业员工”话题，谈谈自己的粗浅认识，供同志们参考。
一、企业员工队伍基本现状
第一类，开拓进取型员工。
这类员工最突出的特征是不仅是服从命令，听从指挥，胸怀全局，勇于担当，干工作没有借口，不讲条件，有条件积极认真地干，没有条件创造条件干，往往超出预定目标任务和领导的预期，为企业赢得良好的社会效益和经济效益。
此类员工实事求是地讲在企业中属于凤毛麟角。
第二类，完成任务型员工。
这类员工最突出的特征是态度端正，作风踏实，能够按照上级要求完成目标任务，但往往缺乏突破性和创新性。
此类员工在企业中占有相当比例。
第三类，“差不多”型员工。
这类员工最突出的特征是凡事“无所谓”、“差不多”，不求有功，但求无过，仅满足于基本完成领导交办的事项。
此类员工在企业中占有比例不大，但其影响不可小觑。
第四类，“糟糕型”员工。
这类员工最突出的特征是态度不端正，精神不振作，有的“恃才傲上”，对领导不服气；有的“怀才不遇”，牢骚满腹，怨气冲天；有的搬弄是非，倒腾内部“新闻”；有的是精于作秀，善于做表面文章等等。
此类员工在企业中虽然占有比例很小，但却对企业精神的塑造和企业形象的树立构成严重威胁。
二、影响优秀员工成长的原因分析
在竞争如此激烈的当今社会，可以说，没有哪个领导者不希望自己下属个个优秀，也没有哪个员工甘居落后，不想争做优秀。
那么，为什么有相当一部分员工却成不了优秀？
如果将此归结为是员工的个人原因，那是既不客观又有失公允得。
我认为，影响企业大批优秀员工成长、涌现的原因是多方面。
首先，中国传统文化习俗的影响。
中国虽然自古就有句话：
“实干兴邦，空谈误国”，但却又是一个缺乏落实文化的国度，诚如梁漱溟所指出的，中国文化是一个“理想自理想，现实自现实，终古为一不落实的文化。
”
一是崇尚空谈。
从春秋战国时期天马行空般的论辩“硝烟”，到魏晋盛行玄学、崇尚清谈，无一不是这种不落实文化的反映。
时至今日，这种文化的阴魂依然未散。
在党政机关企事业单位管理工作中，以文件传达文件、以会议传达会议，依然盛行；数字出官，官出数字，依然是难以治愈的痼疾顽症。
二是跟风从众。
在中国传统文化中的“枪打出头鸟”、“人怕出名猪怕壮”、“行高于人，众必非之”等习俗心理，根深蒂固，影响深远，导致人们不得不随波逐流，跟风从众，不愿出类拔萃，不敢脱颖而出。
其次，企业领导者的原因。
一是决策不当。
有的片面追求政绩，不经深入调研、科学论证、认真推敲，拍脑袋，玩激情，脱离实际，草率决策，致使员工无法执行。
二是朝令夕改。
领导者随意表态，前后不一；有些规定制度朝令夕改；有些目标要求频繁变动调整；搞得员工无所适从。
三是办事不公。
对于同样员工给予不同等礼遇；对于责、权、利配置不均衡；对于工作安排“苦乐不均”，甚至“鞭打快牛”等等；挫伤了员工的积极性。
四是越俎代庖。
有的企业领导不按规矩办事，不按套路出牌，对下属工作左一个不放心，右一个不放手，事必躬亲，干预过多，甚至越俎代庖，使一些员工在其位难谋其事。
再次，体制机制制度的原因。
一是用人体制不合理。
我国目前党政机关国有企事业单位在用人体制上唯年龄论、唯学历论、唯资历论、唯票数论等等，致使一些员工在职务晋升上遭遇“天花板”现象，普遍产生“30当官，40靠边，50闲差”的消极心理。
二是收入分配不公平。
在国有企业无论是领导层、管理层，还是一般员工，都在为企业发展作贡献，虽然贡献有大小，反映在收入上也应有高低。
但是收入分配的高与低应该有一个合理尺度与标准，据媒体披露一些国有企业领导者自己给自己定工资，有的是几十倍、几百倍，显然有失公平，直接导致员工心理严重失衡。
三是监督机制不健全。
有些企业领导只注重于目标任务的制定，工作的布置安排，对于落实情况习惯于遥控指挥，乐于看材料、听汇报，疏于监督、疏于检查，造成一些工作虎头蛇尾，有始无终。
第四，企业员工自身的原因。
一是思想观念问题。
德国学者马尔库塞曾经说过，虽然“观念的东西不能改变世界，但观念可以改变人，而人是可以改变世界的。
”观念决定思想，思想决定行动，行动决定结果。
观念对于行动的先导作用毋庸置疑。
在现实工作中，一些员工依然按固有的、传统的、世俗的观念去认识事物、分析问题，远远落后于时代，落后于企业发展的需求。
二是素质修养问题。
素质人人有，区别有高低。
作为国有企业员工，在一定意义上代表和体现的是国家的形象和利益。
这就必然要求与其他企业员工相比应具有更高的素质修养，诸如政治方向的坚定性、思想品德的纯洁性、工作态度的严肃性、主人翁精神认知性等等，由于一些员工这些素质修养的欠缺，必然影响到自身的成长进步。
三是能力水平问题。
古人云：
“欲工善其事，必先利其器。
”俗话说：
“没有金刚钻不揽瓷器活。
”这些都是在强调能力对于成就事业的重要性。
作为国有企业员工要想成为优秀者，必须具有干好本职工作的应有能力。
有些员工虽然有干好工作的热切愿望，但却没有能力，深感力不从心。
因此，也就很难成为一名优秀员工。
在以上影响优秀员工健康成长和大批涌现的四个方面原因中，有三个方面是员工的外部因素，是员工很难左右得了的。
这就需要企业营造良好环境。
譬如，先进文化引导、企业精神激励、领导者模范作用、体制机制制度的改革等等。
对于企业员工而言，正如有人曾经说过：
“我们虽然不能左右风的方向，但是我们能够调整风帆”。
只要主观上作出应有努力，克服外部诸多不利因素，同样能够成长为一名优秀员工。
三、怎样做一名优秀员工
一名优秀员工最简单也是最重要的标志，就是有内涵、有修养、有素质、有能力；就是想干事、能干事、善干事、干成事、不出事；领导满意、信任，同事赞赏、佩服。
具体说来，一名优秀员工应做到：
（一）树立四种意识
一是服从意识。
思想意识上的坚定服从是行动上坚定执行的前提。
恩格斯在《论权威》一文中指出，大到一个国家、一个政党，小到一个单位一个组织，不可缺少权威。
权威就是领导，权威强调的是服从。
有无服从意识，这是衡量一个职工政治觉悟、法制意识和组织观念的重要标准。
作为企业职工不仅要做到自觉尊重、维护领导的权威，而且要做到思想上坚定服从，行动上严格执行。
有了这种意识，才能视服从为天职，视服从为美德。
对领导的部署安排，才能无条件地接受，无条件地服从，不讲任何借口，不找任何托词，没有任何推卸。
从而踏实、认真地执行上级各项决策部署。
从历史与现实来考察，在世界上要讲服从意识最坚定的要数日本人：
1974年二战时的日本情报官员小野田广尾在坚持多年的“游击战”后，终于走出菲律宾卢邦岛的丛林；2005年还是在菲律宾，另外两名二战遗留日本士兵被发现了，这时候，他们已在岛上坚持了整整60年。
问其原因，均答没有接到上级投降的命令；服从意识比较淡薄的非法国莫属：
拿破仑兵败滑铁卢，就是因部将格鲁希没有服从拿破仑的调遣。
二是责任意识。
梁启超在《呵旁观者文》中指出：
“人生于天地之间，各有责任。
知责任者，大丈夫之始也；行责任者，大丈夫之终也……人也者，对于一家而有一家之责任，对于一国而有一国之责任，对于世界而有世界之责任。
”责任就是社会角色所应尽的义务，是职务所应履行和担当职责。
一个没有责任意识的人，即使作为生物的机体还活着，但是其精神的生命已不复存在。
一名优秀员工应该视责任为生命，自觉担当起三种责任。
一是岗位责任。
例如，铁人王进喜以主人翁的精神，高喊出石油工人的时代责任：
宁可少活二十年，拼命拿下大油田。
二是社会责任。
法国银行大王恰科曾在经历52次应聘失败后，当他精神沮丧地走出银行大门的时候，忽然门前有一颗大头钉，他怕伤了其他人，弯下腰捡起大头针。
这一幕恰被站在楼上的银行董事长看见，认为他是一个富有社会责任的人，立即决定召回任用。
可以说是其责任感成就了恰科。
三是道义责任。
在无人要求、无人监督，甚至无人知晓的情况下，不惜一切为他人着想。
5.12大地震中,9岁林浩冒着生命危险两次冲进余震不断的废墟,抢救出两名同学。
要问为什么？
他的回答是：
因为我是班长!
三是团队意识。
一个企业就是一个团队，一个团队就是一个整体。
生活在这个整体中的每一名员工，只有把个人与团队紧密结合在一起，才能形成合力、形成凝聚力，才能成就企业的辉煌，树立企业的良好形象。
作为一名优秀员工必须具有强烈的团队意识。
在团队中要努力做到识大体、顾大局。
就性格而言，要少一些个性，多一些共性；就名利而言，少计较个人得失，多维护集体荣誉；就彼此工作关系而言，少一些掣肘，多一些支持；就相互关系处理而言，少一些狭隘，多一些包容。
以宽广的胸怀审时度势，以长远眼光权衡利弊得失，牢固树立企业利益、长远利益、根本利益至上的意识，服务大局，服从团队，甘当配角，相互协作，密切配合，凝心聚力，开展工作。
四是学习意识。
在当今这样一个信息、网络发达，知识更新迅捷的时代，一切竞争都可以归结为是知识的竞争。
“知识就是力量”（培根），得到了有力地佐证；“腹有诗书气自华”，尤见其深邃。
要在激烈竞争中立于不败，就必须不断学习、不断充实、不断提高。
这也是中央反复强调建立学习型国家、学习型政党的意义所在。
作为国有企业必须是一个文化底蕴深厚、学习氛围浓郁的学习型企业；作为国企员工必须牢固树立学习意识，孜孜以求、不断进取，争做一名变汗水型为智慧型的优秀员工。
（二）坚持四个理念
一是服从不盲从。
没有思想上的坚定服从，就没有行动上的严格执行。
任何一个团队的成员工必须具有服从意识，这是毋庸置疑的。
近几年来，两届市委领导都强调机关干部职工读好《没有任何借口》、和《致加西亚的信》两本书，意在强化服从意识。
但是对“服从”必须作辩证分析，企业员工对于上级正确决策要服从，而对上级错误决策也按部就班地执行，那就不是服从，而是教条主义地盲从。
作为一名优秀员工应以高度责任感，积极建言献策，决不可错误地认为，决策正确与否那是领导的事，听之任之。
冠生园事件、三鹿豆奶粉事件等，都是最有力地证明。
二是超越不懈怠。
无论曾经表现如何优秀，业绩如何杰出，那都成为历史。
任何一个领导看你的不是过去怎样怎样，而是看重的是你现实表现如何。
作为一名优秀员工，要善于淡化过去的成功与辉煌，一切从“零”开始，从头再来。
只有具备这种“归零心态”，才永不满足，永不懈怠，超越自己，超越他人，百尺竿头更进一步，从优秀走向卓越。
三是低调不张扬。
企业永远需要的是做比说好的人，而不是说比做好的人。
但凡那些唯恐领导和同事忽视、轻视自己，工作小有一点成绩，就有一分说十分，四处宣扬，长此以往，“噩运”就会不请自来。
在中国历史上，杨修之死就死在“张扬”上，死在自作聪明上。
曹操送来“一盒酥”，被他说破；曹操在门上题一“活”字，又被他言中等。
毛泽东早就说过：
“谦虚使人进步，骄傲使人落后。
”在现实充满浮躁的情况下，可以说低调又远胜于谦虚。
西方《圣经》上有句名言:
“上帝要叫你灭亡，首先让你去张扬。
”张扬是无知者的表白，是浅薄者的标签。
谦虚是一种美德，低调是一种态度。
作为一名优秀员工应低调做人，真诚做事，自尊自信，恪尽职守。
四是廉洁不逾矩。
在企业管理工作中，每个员工都有自己的岗位，每个岗位都被赋予一定的权力。
但凡权力的背后都有“利益”，问题是如何正确处理权力与利益的关系。
不能认为廉洁是领导干部的事，企业员工也有“廉洁”的问题。
譬如，从贵公司的业务范围来看，棚户拆迁、安置房建设、商业地产开发、资产运营等等都与“经济”紧密相连，稍有不慎，就会冲破权力的底线，就容易出现不廉。
这里，仅建议同志们牢记古训：
“壁立千仞，无欲乃刚”；“欲如水，不遏则滔天；欲如火，不熄则燎原。
”日本前首相小泉纯一郎的一句做官箴言：
“从我当首相的那天起，就把自己送进了监狱。
”也具有深刻的启示意义。
总之，作为一名优秀员工必须做到清清白白做人，老老实实做事。
三、具备四种能力
一是追求完美的行动能力。
马克思指出：
“一个实际行动比一打纲领更重要。
”小平同志曾说：
“世界上的事情都是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。
”作为一名优秀员工，头脑里必须始终有这样的意识：
今天工作不努力，明天努力找工作。
在本职岗位上，做好每件事，做好每一个细节。
细节决定成败，态度决定一切。
首先，是爱岗的热情。
钟爱自己的职业，甘于平凡，在平凡之中做出不平凡，徐州市下水道四班就是我们身边的榜样。
其次，是敬业的激情。
对工作如醉如痴、如狂如魔，当代工人阶级的杰出代表许振超、郭明义等，都为我们做出了敬业的示范。
再次是精益求精，追求完美。
什么是精益求精？
什么是追求完美？
把看似简单的事情做到不简单，把看似容易的事情做到不容易，就是精益求精，就是完美。
世界旅馆业巨头希尔顿在做酒店保洁员时，每次清洗完，都要在座便器中舀起一杯清水喝下。
要坚定地相信，有行动才有收获，有作为才有位置。
二是锐意进取的创新能力。
“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。
”也是企业生存、发展、竞争的必然要求。
美国汽车大王艾柯卡告诫员工：
“不创新，就灭亡。
”比尔·盖茨始终以：
“微软距离倒闭只有18个月。
”警示员工增强忧患意识，以创新求生存。
在企业工作中，一般情况下，领导较多地是提出一个思路，确定一个目标，规定一个时限，期望实现一个结果。
作为优秀员工决不能满足于完成目标任务，而且应尽可能地超越领导的预期要求，使工作有亮点、有闪光点，就必须具有创新能力。
首先是思想观念的创新。
一是勇于挑战权威，不唯书，不唯上；二是打破经验束缚，独辟蹊径，与时俱进；三是敢为人先，不跟风，不从众，不人云亦云。
其次是思维方法的创新。
一是逆向思维。
反弹琵琶，跳出思维常规。
二是发散思维。
思维辐射，作出最佳选择。
三是转向思维。
变山穷水复为柳暗花明。
三是融洽关系的沟通能力。
马克思认为：
“人是社会关系的总和。
”总要与上下左右的人发生某些联系。
对于一个企业职工而言，要使这生活在一个团队之中，认识不一、意见分歧、误解误会、矛盾冲突等等是不可避免，也难以避免。
作为一名优秀员工，应该善于协调关系，消除误会，化解矛盾，寻求理解、信任、支持、帮助。
融洽关系，实现有效沟通，最简单的秘诀就是态度真诚，愿望善良，把握特点，选准时机，方式得当。
四是健康心理的调适能力。
在现实社会中，市场经济不相信眼泪，竞争的残酷性，利益角逐的激烈性，人际关系的复杂性，每个人无不处在有形或无形的压力之中，这既是对其心理状况的挑战，也是一种检验。
2010年富士康员工发生14起跳楼自杀事件，警示人们在重压之下，保持一种健康心态是何等的重要。
作为一名优秀企业员工，必须具有积极健康的心理素质，才能适应时代、事业发展的要求。
如何调适自己心理承受能力？
一是冷静认识自己。
抱怨心理的产生大多是为名利，追逐名利，大多又因缺乏自省所致。
有的人自认为领导、同事对自己不公，该得到的荣誉没得到，该获得的利益没拿到，心生不平，牢骚满腹，怨愤不已，无事生非，甚至消极怠工。
之所以如此，一般而言，大多是因不能正确认识自己。
如果常想肯尼迪在总统就职演说曾经讲过：
“不要问你的国家能为你做些什么——而要问你能为你的国家做些什么。
”扪心自问：
“我为公司能做什么，又做了些什么？
是否做到了无愧无悔？
”即使做得很优秀，也应不计得失，荣辱不惊，淡薄宁静，心如止水，这才是一名优秀员工应有的心理境界。
二是客观评价他人。
不攀比、不计较，不拿自己长处比他人短处；对于他人之长不嫉妒；对于他人进步不眼红；对于他人取得荣誉，要真诚为之喝彩。
要善于见贤思齐，取人之长补己之短。
在这一点上，要学古越国丑女东施，不学年轻俊才周瑜。
三是正确看待社会。
学会感恩，学会回报。
不能认为自己某一点不如意，就抱怨社会的不公。
在这个世界上，没有永恒的“自我”。
离开谁，地球照样运转，社会照样进步，事业照样发展。
在一个企业里，也同样存在“不差人”的问题。
作为员工不要把自己分量看得太重，即使你优秀到登峰造极、无以复加，也要努力淡化“自我”。
同志们，打造一支优秀员工队伍，是企业增强自身核心竞争力的必然要求，是企业兴旺发达的根本保证。
因此，作为企业的每位员工，都应切实加强自身修养，努力提高职业能力，争做一名领导欣赏、同事敬佩、自信自奋的优秀员工。
有了这样一支优秀员工队伍，在公司班子的正确领导下，必将为我市城市建设作出更大贡献，必将铸造出公司事业更加绚丽的辉煌。
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