工商管理专业人才培养方案.docx
《工商管理专业人才培养方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商管理专业人才培养方案.docx（34页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
工商管理专业人才培养方案
工商管理专业人才培养方案
一、专业培养目标
本专业培养学生适应社会主义市场经济需要，德智体全面发展，具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质；培养学生良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力；培养学生成为在企、事业单位及政府部门等从事管理、科研方面工作的工商管理学科高技能性专门人才。
二、学制与招生对象
1.学制：
三年
2.招生对象：
高中毕业生
三、人才培养规格要求
（一）专业服务面向
本专业培养适应社会主义市场经济需要的，坚持四项基本原则，德智体全面发展，具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高技能性专门人才。
为了充分体现“培养目标的职业性、教学内容的实用性、教学方法的实践性和教学效果的社会适应性”的职业技术教育的特点，以“面向岗位、注重素质、突出应用、强化实践、培养能力”为指导思想，本专业定位于培养德、智、体、美全面发展，具有“信、敏、廉、毅”素质，适应二十一世纪经济社会发展和现代化建设需要，系统掌握工商管理的基本理论与基本技能，熟悉企业运行的规则主要国家与地区的社会经济情况，能在民营企业、三资企业、外资企业等企事业单位从事管理服务工作的国际型高等应用性专门人才。
具体要求
1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；
2.掌握企业管理的定性、定量分析方法；
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；
4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；
5.掌握文献检索、资料查询、收集的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力；
6.具有利用计算机网络获取企业信息及处理企业内相关业务的能力；
7.了解本学科的理论前沿和发展动态。
对本专业学生的主要就业部门、就业岗位（群）进行详细说明
（二）职业资格（或技能）证书及其支撑课程体系
学生毕业时应取得下列职业资格（或技能）证之一：
序号
职业资格（或技能）证书
证书颁发机构
等级
证书课程
1
1、人力资源管理师
2、物流管理师
3、会计从业资格证
人力资源与社会保障部
人力资源与社会保障部委托
中国物流与采购联合会
国务院财政部
三级
三级
专门的培训课程
2
计算机能力要求
通过计算机模块考试PPT、word、EXCEL、XP、Internet中的三个模块，或通过计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试初级以上
专门的培训课程
（三）职业能力、素质分析及支撑课程体系
职业岗位
能力素质
能力单元
支撑课程
基本能力与素质
沟通交流能力
专业通识课程
分析判断能力
洞察决策能力
专业能力与素质
营销策划能力
核心专业课程
经营管理能力
人文素质
人缘公关素质
公共基础课程
职业道德素质
心理健康素质
四、专业综合课程描述
12.管理学基础
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
管理学基础
4
36
36
第1学期
学习目标
通过本课程学习，激发学生学习管理的兴趣，掌握管理基础知识，并能初步运用管理学的基本思想、方法，分析和解决自身管理问题，分析和解释组织管理问题。
使学生明确管理的各项职能、管理的任务、程序和方法，树立科学的管理思想。
掌握管理的基本理论，科学的管理程序和方法，从而提高分析问题与解决问题的能力，形成基层管理岗位所需要的综合管理技能与素质。
学习内容
内容包括管理活动与管理者、管理理论的发展演进、决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等方面
教学条件要求
教材
13．市场营销概论
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
市场营销概论
4
36
36
第1学期
学习目标
正确认识课程的性质、任务及其研究对象，对市场营销有一个整体的认识；牢固树立以消费者需求为中心的市场营销观念，并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题；掌握市场营销的基本概念、基本原理和基本方法；紧密联系实际，加强营销案例分析，进行营销实战演习，解决企业实际问题，把理论的学习融入到对经济活动实践的研究和认识之中去，切实提高分析问题、解决问题的能力。
学习内容
主要学习内容包括市场与市场营销、市场营销环境、消费者市场、企业战略规划、市场细分、市场营销信息系统、市场营销组和决策、产品决策、价格决策、分销渠道决策、沟通组合决策、服务市场营销、营销新发展。
教学条件要求
教材
14．微观经济学
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
微观经济学
4
54
18
第2学期
学习目标
微观经济学是经济学的一个重要分支，是研究个体单位的经济行为。
经过经济学家们富有创造性的研究，形成了导言、均衡价格理论、消费者行为理论、生产者行为理论、成本与收益理论、市场结构理论、要素市场理论、福利经济学和一般均衡理论的知识模块顺序。
微观经济学主要采用实证分析和规范分析的方法，即主要回答“是什么”和“应该怎么样”这两个问题。
同时运用均衡分析和边际分析法来讨论各经济决策者（消费者、厂商等）所做出的决策。
学习内容
学习内容包括：
经济学基础知识、政府与市场的界限、供给与需求的基本原理、市场运行分析、消费者的行为分析、厂商的生产分析、厂商的成本分析、完全竞争市场、不完全竞争市场、博奕论、收入分配理论、政府作用分析、政府在经济中的作用、世界经济基础知识、世界经济基础知识（补充知识）
教学条件要求
教材
15．人力资源管理
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
人力资源管理
4
36
36
第2学期
学习目标
人力资源管理学学习目标不仅在于培养人力资源管理理论与实务的专业素质，还注重与品格素质、科学与文化素质、心理素质、管理素质等非专业素质相结合的全面发展人才。
通过本课程学习，学生可以掌握人力资源管理六模块的基本内容，掌握常用人力资源技术的
学习内容
主要学习内容有人力资源管理导论、职位分类与工作分析、人力资源战略计划、人员招聘与流动、人力资源开发与人员培训、工作绩效考核、工作激励与奖酬管理、职业生涯与开发管理、人力资源保障与劳动保护、企业人力资源预警管理、企业人力资源诊断、跨国企业人力资源管理。
教学条件要求
教材
16．生产运营管理
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
生产运营管理
2
18
18
第2学期
学习目标
本课程的目的在于使学生掌握生产与运作管理的基本概念，原理和方法。
要求学生在牢固掌握传统的生产与运作基本理论与方法基础上，进一步了解生产与运作管理学科的最新发展，了解本课程最新理论和方法。
使学生具备灵活利用本课程知识分析和解决现代制造和服务企业生产运作系统的实际操作能力。
通过本课程的学习，学生将掌握生产与运作管理理论和方法,具备分析和解决企业生产与运作系统实际问题的能力，能胜任工商企业及各类组织的运作管理工作。
另外，在理论教学中会适度引入一些实践，让学生对企业生产运行有最直观的了解和掌握。
学习内容
学习的主要内容包括生产管理概述、企业战略和运作策略、需求预测、产品开发和技术选择、生产和服务设施选址、生产和服务设施布置、工作设计与工作测量、综合生产计划、库存控制、物料需求计划与企业资源计划、制造业作业计划与控制、准时生产和精细生产、质量管理、供应链管理、设备维修管理。
教学重点：
综合生产计划、MRP、库存控制、制造业作业计划与控制、服务业的作业计划、项目计划管理等内容。
课程难点：
不同类型的企业流程设计、流程型企业资源计划应用、大型项目管理及先进管理模式及生产技术的应用等。
生产与运作管理的基本理论与方法起源于离散型加工装配制造业，如何将经典的理论与方法应用于流程型企业，需要一定的行业背景知识。
同时，学生对运作管理对象及运行过程缺乏感性认识，可能导致学生失去学习的兴趣和热情而影响教学效果。
教学条件要求
教材
17．公司法
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
公司法
2
36
0
第3学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生掌握公司法的基本原理,了解适应现代经济管理和经济体制改革需要的经济管理法制,包括现行的经济立法和经济司法制度，公司设立、变更、终止以及各种类型公司的界定与股东等权利义务。
学习内容
学习内容包括法导论、公司的法律界定、公司的法律地位、公司的设立、公司的资本、股权与公司法人财产权、公司的合并、分立和组织变更、公司债券、公司的财务会计制度、外国公司的分支机构等。
重点是有限公司、股份公司的特征和公司设立变更、终止的条件；难点在于公司发行债券、财务制度。
教学条件要求
教材
18．客户关系管理
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
客户关系管理
4
36
36
第4学期
学习目标
通过本课程的学习，提高学生的客户管理素养，为后续课程学习和终身教育提供条件，也为此后的职业发展奠定基础。
一方面，帮助学生较好地把握客户管理的系统知识和技能，体现高等教育的“学以致用、按需施教和注重实效”原则，注意客户关系管理的知识相对稳定性和客户关系管理技术（主要是网络技术、电子商务）的相对发展性的平衡的关系；另一方面，帮助学生突出客户关系管理方面的核心能力，主要是面向客户管理的流程设计、呼叫中心、客户关系管理系统的引进与建设、客户关系管理系统与电子商务等其他依托信息技术的管理系统的拓展与联系。
学习内容
内容包括客户关系管理的基础知识、客户关系管理的理论与方法、客户关系管理战略与业务流程再造、CRM软件系统、CRM应用系统的分类及功能、呼叫中心在客户关系管理中的应用、客户关系管理系统的分析与设计、客户关系管理项目的实施与控制、CRM中的数据管理及技术、CRM系统的课程实习与实践。
教学条件要求
教材
19.企业战略管理
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
企业战略管理
4
36
36
第3学期
学习目标
通过教师教学与学生学习，期望达成以下目标：
第一，帮助学生建立起全局观和战略观，从整体上普遍联系地看待问题并分析问题；第二，学生掌握战略管理所使用的一些基本工具，如五力模型、SWOT分析工具、波士顿矩阵等。
第三，学习一些成功企业在战略方面的实践，汲取一些企业在战略方面的失误，使得学生在未来的企业运行能够活学活用。
学习内容
学习内容包括战略管理的基本框架、企业战略管理概论、战略环境分析、企业外部环境分析、企业内部环境分析、企业使命与战略选择、企业使命与战略目标、战略选择方法与评价、战略选择模式、企业总体战略、企业竞争战略、战略执行、企业战略的实施与控制。
其中重点有：
环境分析、战略选择；难点在于战略执行与评价。
教学条件要求
教材
20.渠道管理
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
渠道管理
2
18
18
第4学期
学习目标
通过课程学习，帮助学生掌握战略模式——要素构成——渠道设计——成员选择——渠道激励——渠道控制——冲突解决——渠道评价，使学生循序渐进地掌握渠道管理的知识和技能。
学生可以掌握四大渠道典型模式、渠道激励三大法宝、渠道激励度的把握、返利与渠道促销、应收账款的过程控制、窜货及其治理。
通过案例学习引导学生思考和讨论。
同时，根据国际分销渠道管理的内容，顺应经济全球化和营销国际化的大形势，学生可以学习和掌握国际分销渠道的共性、个性特征及策略，为我国本土企业的国际化经营提供一定的渠道管理素质支持。
学习内容
主要内容包括分销渠道管理概述、分销渠道及其构成系统、分销渠道的功能与流程、分销渠道的地位和作用、分销渠道管理的内容和程序、分销渠道的新变化、分销渠道战略与模式、分销渠道战略、分销渠道系统模式、影响渠道模式选择的因素、分销渠道典型模式选择、分销渠道要素构成、经销商与代理商、零售商、生产制造商与消费者、分销渠道结构设计、渠道设计的原则和目标、渠道设计的影响因素、渠道设计的内容、方法、分销渠道的逆向重构、分销渠道成员选择、分销渠道激励、分销渠道控制、渠道软控制——介绍宝洁的“助销模式”、分销渠道冲突、分销渠道评估与完善、分销渠道物流管理、国际分销渠道。
教学条件要求
教材
21.消费行为学
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
消费行为学
4
36
36
第4学期
学习目标
帮助学生掌握消费者在获取、使用、消费何处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律；学生通过学习可以获得以下问题的答案：
1、消费者的特征辨析（WHO）；2、消费者的心理行为（WHAT）；3、如何解释消费者的行为（WHY）；4、如何影响消费者（HOW）。
同时，让学生掌握相关的研究方法，如观察法、实验法、问卷法、交通法、模型法等。
学习内容
学习主要内容包括：
消费者行为与消费者行为学、消费者行为学的研究对象和内容、消费者行为学的学科性质和特点、消费者购买决策与消费者行为、消费者购买行为模式、消费者的购买程序与类型、信息获取与决策参与度、购买评价与选择、消费者的认知和学习、感知与消费刺激、消费者的注意和记忆、消费者的情绪和意志、消费者的个性、自我概念与生活方式、气质、性格与消费者行为、消费者的自我概念、生活方式的测量与影响、消费者的需要与购买动机、动机的含义和动机理论、购买动机的形态分类、消费者态度的强化与转变、根据态度预测购买行为、消费者的逆反心理与行为、消费者满意和消费者忠诚、消费者忠诚的形成、消费者不满反应与消费者流失、消费者体验心理与行为、消费者体验的心理基础、体验营销、品牌消费心理与行为、消费者个人理财心理与行为、绿色消费心理与行为、网络消费心理与行为、家庭角色、分工与购买行为、群体消费心理与行为、社会文化与消费者行为、消费者行为与营销组合策略、消费者权益与消费者保护等。
教学条件要求
教材
22.管理信息系统
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
客户关系管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
内容包括公共关系的基本问题、公共关系的产生和发展、公共关系主体研究、公共关系客体研究、公共关系传播、公共关系运作、公共关系实务等方面。
教学条件要求
教材
23.商务谈判
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
商务谈判
4
36
36
第4学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解商务谈判的基本问题以及商务谈判的基本过程与商务谈判的策略。
同时，学生通过学习，可以学习和掌握谈判的基本技巧，为学生进入社会打下基础。
另外，教师讲授过程中，如果有精彩的个人表现，学生也可以从教师身上学会谈判与演说的基本技巧。
学习内容
学习的主要内容包括：
概论篇：
介绍商务谈判的概念、构成与分类；
程序篇：
介绍商务谈判的探询、准备、谈判、小结、再谈判、终结、重建谈判；
条件篇：
介绍交易条件的谈判、成交条件的预测、谈判目标的定位；
工具篇：
介绍商务谈判的管理、商务谈判的主持、商务谈判的谈判人、商务谈判的思维、商务谈判的策略、商务谈判的语言。
教学条件要求
教材
24.人力资源管理
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
客户关系管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
内容包括公共关系的基本问题、公共关系的产生和发展、公共关系主体研究、公共关系客体研究、公共关系传播、公共关系运作、公共关系实务等方面。
教学条件要求
教材
25.专营店管理
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
客户关系管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
内容包括公共关系的基本问题、公共关系的产生和发展、公共关系主体研究、公共关系客体研究、公共关系传播、公共关系运作、公共关系实务等方面。
教学条件要求
教材
26.工商实训
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
客户关系管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
内容包括公共关系的基本问题、公共关系的产生和发展、公共关系主体研究、公共关系客体研究、公共关系传播、公共关系运作、公共关系实务等方面。
教学条件要求
教材
27.组织行为学
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
成本管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
本课程的主要内容有：
小企业及企业家的特征；如何寻找创业机会（包括创建或收购企业的机会、建立分支机构的机会、开办家庭企业的机会）；新企业计划（包括新企业计划的作用、创造竞争优势、分析市场形成市场营销计划、选择经营场所和设备、编制财务报表、确定资金需求、寻找资金来源）等内容。
教学条件要求
教材
28.物流管理
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
成本管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
本课程的主要内容有：
小企业及企业家的特征；如何寻找创业机会（包括创建或收购企业的机会、建立分支机构的机会、开办家庭企业的机会）；新企业计划（包括新企业计划的作用、创造竞争优势、分析市场形成市场营销计划、选择经营场所和设备、编制财务报表、确定资金需求、寻找资金来源）等内容。
教学条件要求
教材
29.小企业管理（原中小企业管理）
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
客户关系管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
本课程的主要内容有：
小企业及企业家的特征；如何寻找创业机会（包括创建或收购企业的机会、建立分支机构的机会、开办家庭企业的机会）；新企业计划（包括新企业计划的作用、创造竞争优势、分析市场形成市场营销计划、选择经营场所和设备、编制财务报表、确定资金需求、寻找资金来源）等内容。
教学条件要求
教材
30.电子商务
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
成本管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
本课程的主要内容有：
小企业及企业家的特征；如何寻找创业机会（包括创建或收购企业的机会、建立分支机构的机会、开办家庭企业的机会）；新企业计划（包括新企业计划的作用、创造竞争优势、分析市场形成市场营销计划、选择经营场所和设备、编制财务报表、确定资金需求、寻找资金来源）等内容。
教学条件要求
教材
31.市场调查与预测
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
成本管理
4
36
36
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
本课程的主要内容有：
小企业及企业家的特征；如何寻找创业机会（包括创建或收购企业的机会、建立分支机构的机会、开办家庭企业的机会）；新企业计划（包括新企业计划的作用、创造竞争优势、分析市场形成市场营销计划、选择经营场所和设备、编制财务报表、确定资金需求、寻找资金来源）等内容。
教学条件要求
教材
32.广告管理
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
成本管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
本课程的主要内容有：
小企业及企业家的特征；如何寻找创业机会（包括创建或收购企业的机会、建立分支机构的机会、开办家庭企业的机会）；新企业计划（包括新企业计划的作用、创造竞争优势、分析市场形成市场营销计划、选择经营场所和设备、编制财务报表、确定资金需求、寻找资金来源）等内容。
教学条件要求
教材
33.商品学
课程信息
课程名称
学分
学时
开课学期
理论
实践
成本管理
4
72
0
第5学期
学习目标
通过本课程的学习，使学生了解和理解公共关系的基本问题；公共关系在组织管理中的职能；学习和理解公共关系的基本概念和基本原理。
了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段、方法和技巧。
学习内容
本课程的主要内容有：
小企业及企业家的特征；如何寻找创业机会（包括创建或收购企业的机会、建立分支机构的机会、开办家庭企业的机会）；新企业计划（包括新企业计划的作用、创造竞争优势、分析市场形成市场营销计划、选择经营场所和设备、编制财务报表、确定资金需求、寻找资金来源）等内容。
教学条件要求
教材
五、课程设置与教学进程表
课程性质
序号
课程名称
总
学分
总学时
学时分配
开课学期
考核方式
理论
实践
升级会员 