班组长竞聘试题单选题.docx
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班组长竞聘试题单选题
班组长竞聘试题（单选题）
单选试题（通用）
注:
1.难易程度请以"★"标注，"★"是最简单的，"★★★"最难。
2.题量分布：
最简单的题量占50%，中等难度的试题占30%，难度最大的
试题占20%。
单项选择题（请从每小题的4个备选答案中选择唯一正确或最佳的答案，错选、多选或不选不得分。
）
序号
试题
参考答案
出处
难易程度
1
在管理的基本职能中，居于首位的是（）
A.计划B.组织
C.领导D.控制
A
企业管理概览
★
2
下列说法不属于班组管理特性的是（）
A.综合性B.应用性C.精确性D.艺术性
C
★★
3
班组长若想确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班组管理中的（）工作。
A.计划B.组织
C.领导D.控制
B
★★
4
某大型企业人才济济、设备先进齐全，在业内以管理正规有序而闻名。
但近几年来，该企业业绩严重下滑、管理者和一线员工士气低落，人员的流失率逐年升高。
您认为，在下列选项中,该企业最有可能出现了问题的是（）
A.计划职能B.组织职能
C.领导职能D.控制职能
C
★★
5
您认为，班组长在班组人际关系方面主要扮演（）角色。
A.监督者B.联络者
C.传播者D.指挥者
B
★★
6
一位管理者说他在单位的主要职责是：
给研发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体任务的完成情况。
由此可推断，这位管理者是（）
A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.无法推断
C
★★
7
“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（）
A管理者和一线员工看问题的角度不同
B.管理者和一线员工心态不同
C.系统的结构决定了系统的整体功能
D.系统的整体功能不等于个体功能之和
D
★★
8
从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，就会追求（）
A尊重需求B.生理需求C.社交需求D.自我实现
C
★
9
企业管理中存在的主要问题不包括（）
A.做事凭经验，工作随意性大
B.工作不注意目的和方法
C.有干劲，有热情，全身心投入工作D.执行力欠缺
C
企业管
理概览
★
10
（）是区别管理职位和非管理职位的标志之一。
A.工资金额的多少B.是否协调他人的工作
C.是否从市场拉来更多业务D.是否拥有核心技术
B
★★
11
那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应该定义为（）
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者
D.非管理者雇员
A
★
12
技术技能对（）最重要。
A.班组长层面基层管理者B.中高层管理者
C.部门经理级管理者D.总经理级管理者
A
★★
13
管理的普遍性意味着（）
A.所有的管理者采取同样的模式B.有最好的管理模式
C.一切组织都需要管理D.管理不重要
C
★★
14
下列关于组织的说法，正确的是（）
A.很少用公司金融资产进行投机
B.以短期的目标实现为导向
C.有明确的目的，具有某种精细的结构
D.会经历由失误和失败导致的困难时期
C
★★
15
（）是新组织而非传统组织的特征。
A.团队导向B.等级关系
C.永久性职位D.命令导向
A
企业管
理概览
★★
16
下列关于管理的理解，正确的是（）
A.管理职能包括：
计划、组织、领导和控制，它们是相互独立的活动
B.管理活动是一个循环往复、螺旋式上升的过程
C.管理和领导的实质是一样的
D.管理的实质就是要把人管住
B
★★
17
一般来讲，（）不是企业发展的驱动因素。
A.让更多的人到企业工作B.降低经营成本
C.尽量增加收益 D.提高顾客满意度
A
★★
18
倾听各种观点、广泛征求班组成员意见表明班组长对班组成员（）`
A.控制B.自我意识的尊重
C.个性的关心D.监督
B
★★
19
下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）
A.集合班组成员的力量达成班组绩效
B.提高班组的业务技能
C.提高班组成员的管理能力
D.处理好各种人际关系
A
企业管
理概览
★
20
每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能。
下列关于班组长必备技能的说法，最恰当的是（）
A.技术技能和人际技能
B.概括技能是最重要的，决定了他能否走向更高的岗位
C.人际技能和概括技能是最重要的
D.技术技能要求更多一些，即对于工具、技术、设备具有足够的专业能力，并能直接解决问题
D
★★
21
下列说法，会制约企业长期发展的是（）
A.企业人才队伍的综合能力和主观能动性
B.现金流的大小
C.产品所处的生命周期阶段
D.组织结构合理与否
A
企业战略认知
★★
22
管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。
A.技术技能B.组织技能C.概念技能D.人际技能
C
★★
23
下列关于组织的说法中，不正确的是（）
A.组织必须由两个或两个以上的人组成
B.组织必须有一定的行为准则
C.组织必须有既定的目标
D.任意一个群体都可称为一个组织
D
企业战略认知
★★
24
随着信息技术在企业中的广泛运用，企业结构将有可能变得（）
A.扁平B.高耸
C.高度集权化D.不能定论
A
★
25
很多大型企业，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常提出改革措施，但收效甚微，主要原因可能是（）
A.领导责任心低，不愿为组织承担责任
B.管理制度、机制不健全
C.机构臃肿，责权不明
D.领导群体的能力不行
C
★★
26
下列选项不属于战略管理过程的是（）
A.战略规划B.战略决策C.战略执行D.战略评估
B
★★
27
关于管理者应具备的管理技能，下列表述不正确的是（）
A.管理者需要具备三种技能：
技术技能、人际技能、概念技能
B.中高层管理者应重点培养自己的人际技能和概念技能
C.概念技能就是运用抽象思维与组织内外的人打交道的能力
D.基层管理者需要具备较高的技术技能和人际技能
C
★★
28
员工看到的企业内部变化通常是由（）引发的。
A.企业内部结构变化B.企业重组
C.技术进步D.外部因素
A
企业战略认知
★★
29
企业变革需要时间，在这个过程中，班组长应（）。
A.等待时间，坐观其变 B.发展自己的核心竞争力
C.跟着政府的政策走D.审视企业的外部因素，抓住机遇
B
★★
30
某些行业形成完全垄断市场的主要原因是（）
A.对自然资源的垄断
B.政府规定的垄断
C.竞争结果所形成的垄断
D.以上说法都有可能
D
企业文化与班组团队建设
★★
31
我国的国有企业实行公司制的主要目的是（）
A.将企业都改名为公司B.通过股权多样化筹集资金
C.转换经营机制，增强企业活力D.吸引外资，实行合资经营
C
★
32
班组长要成为一个内行的领导，必须具备（）
A.管理知识和能力
B.技术知识和能力
C.战略知识和能力
D.管理与技术两方面的知识和能力
D
企业文化与班组团队建设
★
33
（）能促使员工认可组织，并希望长期保持该组织的成员地位。
A.工作满意度B.工作投入
C.组织关注、培养D.目前就业难的大背景
C
★★
34
（）质疑了群体的生产率应至少等于每个群体成员生产率之和的观点。
A.群体内聚力B.搭便车效应
C.群体思维D.地位
B
★★
35
林班长的班组有员工60多人，如果他想充分发挥员工的多元互补优势，他需要运用（）。
A.团队工作方式
B.群体工作方式
C.行政命令方式
D.充分调动非正式群体积极性的工作方式
A
★★
36
温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。
A.促进班组成员的发展
B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系
C.提高班组整体实力
D.增加班组员工之间的竞争
D
企业文化与班组团队建设
★
37
下列关于建设企业文化的说法，最恰当的是（）
A.企业领导亲自贯彻落实就可以了
B.请咨询公司帮助策划建设比较好
C.让每位员工理解，企业全体人员共同实践
D.企业规模足够大才有建设企业文化的意义
C
★
38
下列关于班组长对待企业使命的策略,最恰当的是（）
A.无条件接受B.事不关己，高高挂起
C.自己充分理解，并把它传递给员工D.自己一个人承担
C
★
39
（）是企业价值观的化身和缩影。
A.企业创始人B.企业现任领导
C.企业投资者D.企业优秀班组
D
★
40
企业文化能使员工自觉地把自己的一言一行与企业价值观对照检查，纠正偏差，发扬优点，改正缺点，使自己的行为符合企业要求。
这体现了企业文化的（）。
A.协调功能B.维系功能C.导向功能D.凝聚功能
C
企业文化与班组团队建设
★★
41
下列关于学习型班组的说法，最不恰当的是（）。
A.学习型班组能提高班组员工的福利待遇
B.学习型班组能不断增强班组自身能力
C.学习型班组能促使行为或绩效的改善
D.学习型班组能促使班组员工不断获取、创造新的知识和技能
A
★
42
小郑是一个爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。
同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。
据此，（）已经成为影响小郑学习的主要因素。
A.环境B.能力 C.家庭D.工作
A
★
43
李经理原先所在的单位把工作放在首位，当不能按时完成工作时，员工通常乐意加班。
后来，他进入另外一家公司，该公司的管理制度正好相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。
这说明。
A.企业文化能影响企业成员的行为
B.企业文化和基层员工关系不大
C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好
D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好
A
企业文化与班组团队建设
★
44
张班长认为班组中存在不由她主导的非正式小团体不利于班组目标的实现，非正式小团体是非正式组织，所以非正式组织对班组是不利的。
她的推断是（）
A.正确的B.不正确的
C.不能判断D.不好判断，应试具体情况而定
B
管理沟通实务
★★
45
张班长得到班组成员反馈，班组中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。
如果你是张班长，你认为出现这一现象的原因是（）
A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好，说明班长很民主
B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，作为班长，要认真考虑正式沟通渠道调整问题了
C.班组中有人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息，作为班长，要严厉整肃班组纪律
D.班组成员充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
B
★★
46
独裁主义气氛比较浓厚的班组中，信息沟通的主要方式可能是（）
A.自上而下B.自下而上
C.横向交叉D.非正式沟通
A
★★
47
下列关于班组中非正式组织的说法中，不恰当的是（）
A.班组中的非正式组织既可能对班组目标起到积极作用，也可能产生消极影响
B.班组中的非正式组织可以为班组员工提供班组组织中很难得到的心理需要满足
C.班组中的非正式组织对班组目标的实现有不利的影响，应该取缔
D.班组中的非正式组织有时会造成班组创新的惰性
C
★★
48
下列关于正式和非正式组织的表述，正确的是（）
A.既然有非正式组织，班组长就不应让正式组织存在
B.班组中的非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系
C.既然有正式组织，就不应该存在非正式组织
D.在管理中，班组长最好忽视非正式组织的作用
B
管理沟通实务
★★
49
班组中的非正式组织是指（）
A.经上级组织正式批准的组织
B.由对班组管理有较大意见的班组成员自发形成的组织
C.由价值观、性格、爱好等趋同的班组成员自发形成的组织
D.因班组长管理水平较低、综合素养不高而导致班组成员自发形成的组织
C
管理沟通实务
★★
50
三班是一个比较和谐的班组，班长很和气，平时喜欢同大家开玩笑。
班里的工作完成的很好，多次受到上级的表扬。
小柳是个女员工，担任的是看仪表的工作。
一天，各项工作、各个仪表都正常运转，小柳没打招呼便去了车间办公室咨询问题。
班长发现后很恼火，在之后的班总结会上批评了小柳。
小柳哭了，大家都说班长不近人情。
班长也没想到，偶尔的改变带来这样的波澜。
下列说法不正确的是（）
A.从班总结会的反应来看，班长应有管理者的严厉作风，不能太和气，否则不好管
B.班长要加强情绪管理，学会控制自己的情绪，这是管理者的必修课
C.班长对班组的管理，要有一定的规则，要学会用制度管人，而不是人管人
D.班长应加强班组工作机制与规章建设，让大家知道什么事该做什么事不该做
A
★★
51
对于事业心强的专业人员，最关键的激励是（）
A.严格的考勤制度B.最高的职位权力C.较多的旅游机会D.富有挑战性的工作和令其满意的薪酬
D
管理沟通实务
★
52
班组长在管理多元化的员工队伍时，（）
A.无论员工的文化背景、知识、技能、态度是否相同，都可以使用相同的动机理论
B.利用工资和奖金待遇的调整来激励员工好好工作
C.应具有灵活性，根据员工特点用不同的激励方式
D.给予员工具有挑战性的工作，让他们获得不断成长的机会
C
★★
53
夏琳在接待客户时，接到李经理电话，“尽快到办公室来见我。
”一个多小时后，夏琳送走客户，赶快走向李经理办公室。
经理问，“你怎么现在才来？
”从有效沟通的角度分析，下列关于李经理的说法正确的是（）
A.李经理犯了表达含混不清的错误
B.李经理已经表达的很清楚了
C.李经理和夏琳的沟通，主要责任在夏琳
D.李经理和夏琳的电话，是一个成功的沟通
A
管理沟通实务
★★
54
“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（）。
A.双向的B.有效的C.无效的D.完整的
C
★★
55
小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。
这种班长属于（）型的领导。
A.爱管闲事B.重视班组成员
C.顾问D.干涉他人生活
B
★★
56
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。
A.善于与交往者建立良好的关系
B.善于思考
C.善于聆听
D.善于把自己的观点传达给对方
B
管理沟通实务
★
57
在某次航班上，乘务员小元和小方因为一些小事发生了口角，小方是个东北姑娘，动作麻利但说话挺冲。
小元是个南方姑娘，做事仔细但动作较慢。
当时旅客较多，正值给旅客上餐之际，小方嫌小元干活磨蹭，说：
“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’”小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥。
几句话，两人终于恼了，竟然当着旅客的面争吵起来。
而这时张乘务长竟然不知怎么办好，只是大声的训斥二人：
“别吵了，丢人不丢人！
”可两人已经不顾一切，竟然互相推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。
事后小元、小方乃至她们的乘务长都受到了处罚。
下列关于小元、小方、张乘务长三人沟通方式的说法，不正确的是（）
A.小方的话“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’”，犯了沟通的大忌，她不是针对问题，而是攻击小元本人，这很难为对方接受
B.出现“小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥”这一结果，说明两人沟通不畅，但都没有想办法解决，而张乘务长对这一问题也没想办法解决，以致二人的矛盾在乘客面前爆发
C.张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人“别吵了，丢人不丢人！
”，致使二人非常尴尬，本来能接受的意见，也无法接受了
D.小方是个东北人，说话冲是她的本性，和沟通技巧关系不大
D
★★
58
在某次航班上，乘务员小元和小方因为一些小事发生口角，来来回回几句，两人竟然当着旅客的面争吵起来。
张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人：
“别吵了，丢人不丢人！
”可两人已经不顾一切，竟然互相推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。
事后小元、小方乃至她们的乘务长都受到了应有的处理。
下列关于张乘务长的说法，不正确的是（）
A.小方说话冲，致使小元“早就有积怨”，以致小方的一句话成为压垮骆驼的最后一根稻草，最后造成无法收拾的场面。
说明张乘务长是一个比较失败的管理者，他应该对这一现象早有察觉，并适时疏导的
B.小方、小元当着顾客的面争吵，非常损害企业形象，张乘务长训斥二人，也是为了挽回企业形象，无可厚非
C.张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人，说明张乘务长管理能力欠缺，没有抓住问题关键，反而激化了矛盾
D.张乘务长应深刻反省，加强管理技能的学习，着力改善班组文化建设
B
管理沟通实务
★★
59
老王做了几十年的班长，为公司培养了大批班组长，现在因为年龄大了退居二线。
小杨是前不久调任到这个班的班长，他是公认的业务尖子，艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。
一次，班组接了一个新任务，他随即把老王叫来：
“老王，交给你个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。
”说着并反复向老王介绍加工的各种参数，老王干这工作都有几十年了，对各项程序和内容了如指掌，小杨还不放心地问：
“听明白了吗？
”老王笑道：
“咱文化低，听不懂，麻烦你另请高人吧！
”小杨一下子愣在那里，因为他再找不到更合适的人了。
下列关于小杨沟通方式的说法，不正确的是（）
A.小杨说，“老王，……”，也许他在心底里是尊重老王的，但是，这样的称呼会让人感觉，他对老师傅不够尊敬
B.小杨沟通能力欠佳，不懂得观察信息接收者的反应
C.在沟通结束时，信息发出者应说“我讲明白了吗？
”而不是“听明白了吗？
”，这是对信息接收者的尊重
D.小杨和王师傅非常熟悉了，讲话随便也是正常的
D
★★
60
老王做了几十年班长，为公司培养了大批的班组长，现在年龄大了退居二线。
班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖子。
他也艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。
一天，来了一个新任务，他把老王叫来：
“老王，交你个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。
”说着反复地向老王介绍加工的各种参数，老王有点心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后小杨还不放心地问了一句：
“听明白了吗？
”老王笑了一声：
“咱文化低，听不懂，麻烦你再另请高人吧！
”小杨一下子楞在那里，因为他再找不到更合适的人了。
下列关于小杨的说法，不正确的是（）
A.小杨对班组长岗位职责认识不正确
B.上级领导在任命小杨做班组长之前，应该对他进行班组长岗位管理能力培训，使得他明晰这一岗位的职责要求，应具备的知识、技能、态度，特别是管理技能和沟通能力
C.小杨需要接受授权技巧方面的学习
D.小杨不适合做管理者，可以做个技术骨干
D
管理沟通实务
★★
61
下列说法对提高沟通效果，没有太多帮助的是（）。
A.较强的倾听意愿和能力
B.及时总结、核对沟通要点
C.把沟通结果以书面形式记录下来
D.尊重对方
C
管理沟通实务
★
62
娱乐节目中经常会有耳语游戏，它主要利用沟通之间的障碍产生搞笑效果。
查找沟通的障碍通常从三个环节入手，下列说法不属于这三个环节的是（）。
A.信息发送者B.信息传送方式
C.信息本身的正确性、科学性D.信息接收者
C
★
63
下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众。
下列说法不能帮助他抓住听众的是（）。
A.使用PPT配合他的陈述B.陈述中尽量把声音提高
C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结
B
★
64
沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是（）。
A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
B.沟通的方式方法和沟通的目的没有太大关系
C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础
D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
B
★
65
理查德·毛斯说：
“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时，应给予关注，下列关于给予别人关注的方法，不合适的是（ ）。
A.有目的地倾听
B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛
C.鼓励说话者继续说下去
D.用脑子想，用心去听，及时与讲话者互动
B
管理沟通实务
★★
66
作为班组长，若下属找你汇报工作时讲许多与工作无关的事情，而你此时正有其他下属在等待汇报。
在这种情况下，你应该（）
A.任其讲下去，让其他下属耐心等待
B.说：
“你说的已经够多了，不要再浪费大家的时间了，今天就到此为止吧。
”
C.说：
“你这个毛病可真不好，开口千言，离题万里。
能不能挑主要问题简要说呢？
”
D.说：
“你的意思，我基本了解了，今天先谈到这儿，好吧？
”
D
★
67
小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展（）
A.询问他打算如何进一步提高
B.不加干涉，相信他能够不断提高自己的绩效，给予他充分的信任
C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己
D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序
C
★
68
下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（）
A.有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通
B.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：
不要一边接电话一边听下属汇报
C.班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索
D.当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个梳理，可以说：
“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
A
★
69
下列对同理心的表述,正确的是（）
A.当你表达同理心时，意味着你完全同意对方的观点
B.当你表达同理心时，意味着你肯定与对方有着相同的经历
C.当你表达同理心时，要站在对方的角度设身处地的思考问题
D.当你表达同理心时，说明你确定对方一定能认同你的观点
C
★★
70
张班长脾气暴躁，对班组成员常说的口头禅是“认真干活就多发奖金，不认真干就回家去”，下列关于张班长的说法，您认为（）是不对的。
A.张班长的综合素质有待提升
B.张班长的观点与泰勒的某些观点一致
C.张班长不是一个合格的管理者
D.张班长把班组员工看成自我实现人
D
认识班组长
★
71
张班长把新项目组织的责任和权力分配给李副班长，同时又要求新项目组的几个小组长直接向她汇报
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