重视教学督导加强质量监控.docx

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重视教学督导加强质量监控

重视教学督导，加强质量监控

——人才培养质量监控与评价工作的实践与探索

近几年，随着国家不断加大对中职教育的投资力度，中职教育正在经历从较多注重规模发展到全面注重质量提升的转变。

能否保证教育教学质量，更好地促进学生发展，是关系到学校生存与发展的重大问题。

因此，逐步建立以教学督导为核心的质量监控与评价体系是学校科学指导、全程监控和评价教学过程与人才培养质量的客观需要。

我院经过初步的探索和实践，取得了一些经验和成效。

一、建立教学督导机构，建设质量监控与评价体系是开展质量监控的前提

教学督导的出发点和落脚点是提高教学质量，而教师、学生、管理者是教学工作的主体。

督导工作的重心是督查与指导，着眼于激励和调动教和学两个方面的积极性，促进人才培养质量稳步提高。

督导工作能否有效开展，取决于是否建立和完善教学督导机制。

2012年我院成立了教学督导机构，开始了教学督导工作的实践。

成立之初的目的是进一步强化教学管理，维护正常的教学秩序，帮助青年教师提高教学水平，促进教学质量的提高。

2014年，我院被列为河南省中等职业教育人才培养质量评估与提升工作试点学校，依据河南省“中职学校人才培养质量评估与认定体系”，学院制定了《郑州财经技师学院关于建设人才培养质量监控与评价体系的意见》和《郑州财经技师学院人才培养质量监控与评价体系实施办法》。

明确建立与工学结合人才培养模式相适应的教学运行管理、学籍管理、学生顶岗实习等一系列管理制度，实施与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，加强教育教学质量管理，重视过程监控，吸收用人单位参与教育教学质量评价，建设以学校为核心、社会参与的教育产出型人才培养质量评价体系。

学院成立人才培养质量监控与评价体系建设工作指导委员会，实施学校、教研室、学生三级监控。

确定了以下几个方面的建设内容：

1.工学结合的教学管理制度建设

跟踪市场需求的变化，与行业企业共同调整专业设置、制订人才培养方案和教学标准、制定教学管理制度文件；根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，规范课程教学的基本要求；建立健全能主动适应人才培养模式需要的弹性学制和学分制管理制度、教学运行管理制度、学籍管理制度等。

规范学生顶岗实习制度，明确学校、实习单位、校内指导教师、实习单位指导教师各自管理职责，制订管理工作规范，健全学生顶岗实习管理机制，完善顶岗实习的组织管理制度、运行管理制度、考核鉴定制度。

加强对顶岗实习学生的管理，注重对学生职业道德和职业素质的培养，实施全程跟踪监控，确保顶岗实习安全，达到实习效果，实现“生产育人”的目标。

改革学生学习成绩考核模式和考核管理制度，将理论知识考核与生产实践技能考核相结合，校内成绩考核与企业实践考核相结合，强化专业技能培养，建立专业技能考核标准，实施“人才精品工程”。

2.教学质量建设

健全教学计划管理、教学组织管理、教学运行管理等制度。

本着校内评价和企业评价相结合的原则，建立学校、企业、学生三方的教学质量评价和监控机制，形成以学校为核心，社会参与的教学质量保障体系。

校内实行校、教研室两级督导和校、教研室、学生三级监控制度，采取质量保障和奖励机制相结合的质量管理措施。

校外依据社会调查和毕业生跟踪调查结果、企业评估结果进行客观的质量评价。

建立校内、校外质量评价互通机制，及时进行整改，确保教学工作高质量运行。

3.德育质量建设

在德育质量建设中，要坚定“把德育放在首位”的教育理念，坚持“为学生终身发展服务”的办学宗旨，以学生学会做人、学会学习为重点，以学生成才为目标，以强化管理为途径，以校园文化活动为载体，以优良的校风为依托，把学生培养成具有创新精神和实践能力的有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质技能型人才。

学校要继续完善德育教育网络，形成社会教育、家庭教育和学校教育三位一体的教育网络。

加强德育基本队伍的建设，培养一支敬业、勤业、精业的高质量的科研型班主任队伍。

大力开展爱国主义教育、集体主义教育、党团知识教育、道德和理想教育、安全与法制教育、礼仪教育、健康的心理教育等，强化日常行为规范的管理，全面提高学生自主管理能力。

通过德育教育要让学生达到做人的基本要求，懂得为人做事的基本道理，具备文明生活的基本素养，有健康的心理、健全的人格，有强烈的进取心和责任感；让学生讲诚信，和他人、社会、自然和谐相处，勤奋学习，勇于探索；让学生具有现代化进程的民主意识、法制意识和竞争意识，有较强的社会交往能力和自我教育能力，有创新精神和团结协作的观念。

降低辍学率，杜绝学生违法犯罪现象。

4．管理质量建设

管理质量建设内容包括行政管理质量建设、学生管理质量建设、招生就业管理质量建设等。

建设思路是制订系统完善的工作制度，采取科学现代的管理手段，强化以人为本的服务意识，加强过程监督和绩效考核，提高管理质量，提高工作效率和工作质量。

5.服务质量建设

增强服务意识，提高服务水平，保证服务质量。

为学生生活、学习、就业提供优质服务，对学生前途负责，对学生发展负责；为一线教师的教学工作、技能培训、事业发展提供优质服务；为社会发展和经济建设提供优质人力资源，积极开展职业培训和技术服务。

为了对人才培养进行全过程、全方位、全员性的质量管理，有效评价建设效果，实现建设目标，学院建立了教学单位教学状态质量标准、学校课程建设质量标准、学校理论课课堂教学质量标准、学校实训教学质量标准、学校学生顶岗实习教学质量标准、学校课程考试质量标准、学校学生学习质量标准和学校学生发展水平质量标准等8大质量标准体系。

人才培养质量监控与评价体系由组织保障、目标与标准、检查与评价、信息采集、调控与反馈等五个子系统构成。

该体系的运行由人才培养质量监控与评价体系建设工作指导委员会领导，分管校领导负责，人才培养质量监控与评价体系建设办公室作为关键环节和监控执行的中心组织及时处理各项事务及信息，根据有关制度和方案确定该学年应实施的监控和评价环节，制定计划，由人才培养质量监控与评价体系建设工作指导委员会决策部署。

学校人才培养质量监控与评价体系建设工作指导委员会依据其工作职责定期召开会议，根据监控和评价结果，对人才培养质量进行会诊，对出现的问题及时进行纠偏，限期整改。

并将评价结果与教工年度考核等次、评优评先及部门年度目标考核先进评选挂钩。

严把人才培养质量关。

二、督导工作与质量监控评价的有效对接是加强质量监控的关键

作为学院人才培养质量监控与评价体系的重要组成部分，教学督导工作必须准确把握质量监控与评价的基本内容和质量标准，遵循“督导结合，以导为主，服务教学”的工作原则，实现督导工作流程与质量监控的有效对接。

学院教学督导工作由监控委指导，监控委主任由院长担任，成员主要由校领导组成；教学督导员由院领导、各教学单位负责人、离退休名师、专家共同组成，以教学行为检查、信息反馈为主，负责对教学活动进行总体监控、评价和督导；各班设督导监控学生信息员，主要反馈学校管理质量、教师教学质量、德育教育质量、学生学习状况和顶岗实习情况等信息，为有关部门进行监督评价、改进管理方法、提高人才培养质量提供信息依据。

学院监控办是监控体系运行的职能部门，由学院督导科研中心代行其职责，协调组织实施教学督导、质量监控与评价工作。

教务和其他职能部门则以计划执行为主，主要负责教学运行与培养过程管理，使整个人才培养质量管理形成由计划执行、督导反馈、信息分析和质量评价四个环节组成的管理系统，形成一线为主，多线并行的工作流程。

学院教学督导与质量监控的对接体现在以下三个方面：

1.通过督教，监控评价教师教学质量。

督教是从人才培养目标与规格督导直至教学过程，检查、论证人才培养方案的科学性、合理性，指导和帮助教师提高教学水平。

通过该流程加强对教学工作中带有全局性的问题进行调研，沟通教与学的联系，规范课堂教学、实践教学和顶岗实习教学行为，向学院领导和教学运行部门提供信息、提出建议。

2.通过督学，监控评价学生学习质量。

督学就是对学生的整个学习过程多方面的检查、督促和指导。

通过督学工作流程加强与学生的沟通，向教学管理和学生管理部门反馈信息，提出改进建议，帮助学生在思想行为修养、专业知识与技能、综合素质等方面达到更高的水平。

3.通过督管，监控评价职能部门的管理质量和服务质量。

督管是对学院教学管理、学生管理、招生就业管理、行政管理管理等活动的督促、检查和指导，强化以人为本的服务意识，加强过程监督和绩效考核，提高管理质量和服务质量。

三、做好督导监控数据的分析与反馈是实现质量监控目标的保证

人才培养质量评价分析是对督导、监控过程中取得的各种资料信息进行归纳整理，实现定量或定性分析的过程。

我院主要从以下几个方面开展分析评价。

（一）教学情况评价分析

在每年度末由院教务处组织相关教学专家对《学校教学单位教学状态质量目标》中各项指标的情况进行定量考核。

准确评价教学情况，引导广大教师极投入教学改革和教学研究，保证学院在当前的激烈竞争中可持续发展。

教学单位教学状态的评价过程如下：

根据一学年各项指标全院平均值，对各教学单位实际完成情况进行赋分。

达到平均值的计满分；对超额完成指标平均值的，按每超过指标数的10%即递增10%进行赋分，但最高递增上限不得超过标准分值的50%；对未完成指标平均值的，按每减少指标数的10%即递减10%进行赋分，相关指标的最低得分可扣减至0分。

各教学单位教学状态综合得分为各项指标得分平均值之和。

（二）课程建设评价分析

课程建设是中等职业教育教学改革的重要内容，课程建设评价目的在于调动领导、教学部门及相关教师的积极性，更新教育思想和教育观念，加强教学工作的中心地位，推进课程教学改革和教学研究，提高课程教学质量和课程建设水平。

课程评价范围为公共课、基础课和主要专业课程，在每年度末由教务处对各教学单位课程建设情况进行定量考核。

依据《学校课程建设质量标准》中各指标的质量标准要求，通过每项指标的评定，评出优质课程、合格课程和不合格课程。

其中：

优质课程：

总分在85分以上，8项核心指标无D级，有6项以上达到A级，其它指标D级≤3项。

合格课程：

总分在60～84分，8项核心指标有4项以上达到A级，其它指标D级≤4项。

不合格课程：

总分在60分以下，8项核心指标有6项以上达不到A级。

（三）教师教学评价分析

教师是教学的主导，通过科学、严谨的教师教学质量评价，对教师的教学质量及水平给予合理的阶段性评价结论；使教师获得综合、全面的反馈信息，及时改进教学；为教师晋级、专业技术职称评聘等提供基本的依据；通过有效的教师教学质量评价，产生正确的导向和激励作用，调动教师投入教学工作的积极性，促进教学内容和方法的改革，不断提高教学质量。

教师教学评价对象为任教一年以上的专兼职教师。

理论教学评价贯穿于教师课堂教学的全过程。

主要从教学态度、教学基本功、教学方法、教学内容、教学效果等方面进行全面评价。

实训、实习教学评价从过程和结果两方面进行。

教师教学质量评价包括学生评价、领导和督导员评价、所在教研室评价等部分，评价权重为：

0.6：

0.25：

0.15。

综合评价结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级，其中：

优秀为总分在90分以上，良好为总分在80～89分之间，一般为总分在60～79分之间，较差为低于60分者。

（四）课程考试评价分析

考试是教学工作的重要环节之一，为加强考试工作的规范化管理，做到真实、严格、公正，进一步促进教风、学风建设，不断提高教学质量，依据课程考试质量目标，对课程考试进行评价。

课程考试工作评价分析主要涉及考试命题、试卷评阅、考场管理三个方面。

考试命题的评价方式为：

每学期期末考试结束后，教务处、监控办组织有关人员依据考试命题要求，对有关课程考试命题情况进行评价。

试卷评阅的评价方式为：

每学期期末考试结束后，教务处、监控办对有关考试课程，组织有关人员集中进行试卷复查评价工作。

考试命题、试卷评阅分别按指定的考试课程由教研室自查评定和教务处组织的评定分别给出评价结果，然后两部分加权得出课程考试综合评分。

评价权重为：

0.7：

0.3。

综合评价结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级，其中：

优秀为总分在90分以上，良好为总分在80～89分之间，一般为总分在60～79分之间，较差为低于60分者。

考场管理评价方式为：

在期末考试期间，监控办组织的考场巡视员将对照《学校考场巡视情况评分表》，对各场考试进行逐项检查打分，并填写评价结果，于期末考试结束后，统一汇总并公布结果。

（五）学生学习质量评价分析

学生学习质量评价分析主要包括学生学习质量评价和毕业生质量评价两个方面。

学生学习质量包括学生学习过程和学习结果两部分，由教务处负责。

其中：

对学生学习过程的评价，通过任课教师每学期对所带的班级填写《学校学生学习状况调查表》，由教务处收集、汇总后，作为学生学习过程评价结果。

对学生学习结果的评价，通过对考试成绩的分析，综合评价学生掌握知识的能力和学习的效果。

对毕业生质量评价，通过毕业生跟踪调查，由用人单位填写《学校毕业生跟踪调查表》，综合评价毕业生质量。

由实习就业办和学生处共同负责。

对学生学习质量和毕业生质量分别给出评价结果，然后两部分加权得出学生质量综合评分。

评价权重为：

0.5：

0.5。

综合评价结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级，其中：

优秀为总分在90分以上，良好为总分在80～89分之间，一般为总分在60～79分之间，较差为低于60分者。

（六）学生发展水平评价分析

依据“中职学校人才培养质量估与认定体系”，要求学生能完成学业，在专业知识和文化知识上能有所进步，并具有良好的品行。

对学生发展水平的评价分析，由监控办牵头，教务处、学生处、团委依据评价指标及具体要求，结合收集到的人才培养质量信息，对学生的发展水平作出合理的评价。

（七）学生实习质量评价分析

依据“中职学校人才培养质量估与认定体系”，要求实习安排符合国家有关规定，并适应企业要求。

该项评价分析由实习办和监控办共同负责。

人才培养质量评价结果要及时反馈给被评价对象及有关领导和部门，以改进工作，保证质量目标的实现。

同时通过校园网提供评估结果网上查询系统，院领导可以查询全院所有部门和个人的评价结果；各处室领导可以查询本部门全体教师的评价结果；教师可以查询本人的评价结果。

其中：

（一）课程质量评价结果为优质课程的将获得院精品课程称号，由学院颁发院精品课程证书，并给予一定数额的奖金，进一步建设为市级以上精品课程。

（二）教师教学评价结果作为职称晋升、岗位聘任、岗位津贴、评奖评优的重要参考依据。

（三）课程考试评价结果作为改进考试管理的重要依据。

对于考试命题、试卷评阅中存在的问题，责成各教研室教师予以纠正和改进，对优秀的予以表扬。

对考场管理中存在的问题责成教务处予以纠正和改进。

（四）学生学习质量、学生发展水平和实习情况评价结果作为改进教育教学管理、开展德教育、改革教学内容和加强实习管理的重要参考。

近年来，我院在深入研究和建设人才培养质量监控与评价体系的工作实践中，始终把教学督导和质量监控作为一个有机整体，以教学督导保障质量监控，对学院人才培养质量的提高已产生积极作用。

一是加强了教学检查，与教务处的日常教学检查平行运行，互相促进；二是教学督促作用明显。

督导员通过听课等方式与教师交换意见，促进了教师教学水平的提高，利于教师的成长；三是教学评价更加客观。

通过监控评价体系的建立，对教师教学活动的评价更加全面，细化，也为教学运行管理部门提供了重要的参考信息和意见；四是通过教学督导的意见反馈，可以对学院人才培养质量有一个较为完整的把握，看到存在的问题，得到一些数据和信息；五是优秀教师、精品课程的评定，给任课教师树立了榜样，起到了激励作用。

当然，面对职业教育大发展的新常态，在开展教学督导和质量监控的过程中，要不断总结教学督导活动规律，不断改进质量监控体系，努力吸收来自企业、社会、学生、专家等校内外各方面的信息反馈，才能有效提高人才培养质量，更好促进学生发展。