精编国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案150001.docx

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精编国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案150001

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家开放大学电大《管理学基础》机考终结性2套真题题库及答案

盗传必究

题库一

试卷总分：

100答题时间：

60分钟

客观题

一、单项选择题（共15题，共30分）

1.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

A价值标准

B实物标准

C收益标准

D成本标准

2.确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

A历史成本法

B计划法

C定量法

D定额法

3.组织结构设计必须与（）相匹配。

A组织目标

B管理理念

C组织结构

D战略计划

4.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。

A管理的变动性

B管理的复杂性

C管理的科学性

D管理的实践性

5.（）反应企业资产创造利润的效率。

A销售利润率

B产品合格率

C固定资产折旧率

D投资收益率

6.成就需要理论一般适用于（）的研究。

A普通员工

B技术人员

C主管人员

D一线员工

7.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

A赫伯特•西蒙

B乔治•梅奥

C彼得德鲁克

D弗雷德里克•泰罗

8.计划工作的前提是（）。

A决策

B预测

C管理

D领导

9.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

A中层管理者

B基层管理者

C普通管理者

D高层管理者

10.目标建立过程中应注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

A2个

B5个

C10个

D15个

11.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属

于（）。

A历史标准

B计划标准

C最高标准

D年度标准

12.组织目标不是一成不变的。

但是（）应保持一定的稳定性。

A利润目标

B短期目标

C中期目标

D长期目标

13.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A感情的逻辑

B正规的程序

C科学的理念

D效率的逻辑

14.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是（）。

ASWOT分析

B竞争战略分析

CBCG矩阵分析

D行业寿命周期法分析

15.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

A高工作一高关系

B低工作一低关系

C低工作一高关系

D高工作一低关系

二、多项选择题（共15题，共30分）

1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。

它由（）三个部分组成。

A精神文化

B制度文化

C传统文化

D物质文化

2.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：

（）。

A关怀维度

B定规维度

C员工导向

D生产导向

3.坚持组织结构设计的弹性原则要做到（）。

A按任务和目标需要设立岗位

B定期更换管理人员

C实行职工一专多能

D多种用工制度

4.单位产品的总成本一般由两部分构成：

（）。

A单位成本

B固定成本

C平均成本

D可变成本

5.明茨伯格通过实证研究发现：

管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

A人际关系角色

B组织角色

C信息角色

D决策角色

6.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。

A自我评定

B领导评审

C小组考核

D群众评议

7.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（）。

A改进工作方法

B改进组织工作和领导工作

C调整或修正原有计划或标准

D调整原有标准

8.下列选项，（）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。

A销售额

B耗电量

C成本怠额

D工资总额

9.财务控制包括（）。

A盈利率控制

B损益控制

C流动性控制

D运营能力控制

10.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A紧张不安的措施

B积极进取的措施

C消极防范的措施

D寻求激励的措施

11.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。

A法定权力

B奖励权力

C组织权力

D处罚权力

12.对管理人员的贡献考评包括（）。

A心理素质考评

B业务能力考评

C达标绩效评价

D管理绩效评价

13.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

A及时性

B可靠性

C经济适用性

D灵活性

14•新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。

这种发展战略属于（）。

A关联多元化

B同心多元化

C无关联多元化

D复合多元化

15.强化理论中的强化类型有（）。

A积极强化

B消极强化

C惩罚

D自然消退

三、判断题（共10题，共20分）

1.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。

TV

Fx

2.授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。

TV

Fx

3.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。

TV

Fx

4.著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

TV

Fx

5.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

TV

Fx

6.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

TV

Fx

7.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。

非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

TJ

Fx

8.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。

TV

Fx

9.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。

其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。

TV

Fx

10.在物质激励中，最突出的就是金钱。

金钱是惟一能激励人的力量。

主观题

四、案例分析（共1题，共20分）

某公司的管理制度

某汽车制造公司有一项建议制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，该公司到处都挂着这样的标语。

实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上

升。

2002年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%;2008年提出建议达5万

条，采用率为88%;201。

年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%O资料表明，在2009-

2014年间，公司收集建议有43万条之多。

建议制度取得了惊人的成效，仅2010-2015年，就为公司节省了4千万元。

其中有不

少建议每月就可为公司节省四五百万元。

员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。

此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。

据报导，仅2015年该公司就支付了近百万元的奖金。

问题：

（1）本案例突出体现了哪项管理职能？

（10分）

（2）根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

（10分）（试题分值:

20分）

答:

（1）体现了管理的激励职能。

激励，是指人类活动的一种内心状态。

它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

通常认为，一切内心要争取的条件：

欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：

物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

（2）职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

职工参与管理，会使多数人受到激励。

既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。

如，2010-2015年，就为公司节省了4千万元

题库二

试卷总分：

100答题时间：

60分钟

客观题

一、单项选择题（共15题，共30分）

1.（）也叫思维共振法、畅谈会法。

它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。

A德尔菲法

B哥顿法

C头脑风暴法

D等概率法

2.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A培养并利用了自己独特的企业文化

B先进的社会制度

C充分利用企业战略管理

D进行了企业流程再造

机械式

有机式

直线式

平行式

培训直接监督或巡查

C股票期权

D人事调整

5.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

A赫伯特•西蒙

B乔治•梅奥

C彼得德鲁克

D弗雷德里克•泰罗

6.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。

A通报

B下达

C上报

D反馈

7.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，

则该产品的盈亏平衡点是（）O

B100台

C125台

D12.5台

8.计划工作的前提是（）。

A决策

B预测

C管理

D领导

9.采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。

A降低采购成本

B提高产品质量

C减少对机器的磨损

D提高利润

10.进行质量控制，首先应掌握（）。

A成本收益分析法

B供应链管理方法

C全面质量管理方法

D预算控制

11.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A感情的逻辑

B正规的程序

C科学的理念

D效率的逻辑

12.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

A自然消退

B惩罚

C消极强化

D正强化

13.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A人际技能

B管理技能

C技术技能

D概念技能

14.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。

A有机式结构

B复杂式结构

C机械式结构

D简单式结构

15.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A口头沟通

B非语言沟通

C书面沟通

D电子媒介沟通

二、多项选择题（共15题，共30分）

1.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。

A及时性

B可靠性

C经济适用性

D灵活性

2.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（

A预测

B决策

C函询

D反馈

3.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。

A全面控制

B局部控制

C官僚控制

D文化控制

4.目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。

A自我评定

B领导评审

C小组考核

D群众评议

5.明茨伯格通过实证研究发现：

管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

A人际关系角色

B组织角色

C信息角色

D决策角色

6.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

A紧张不安的措施

B积极进取的措施

C消极防范的措施

D寻求激励的措施

7.强化理论中的强化类型有（）。

A积极强化

B消极强化

C惩罚

D自然消退

8.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。

A战术性决策

B策略性决策

C战略性决策

D业务性决策

9.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：

（）。

A管理效率提高了

B组织结构设计更加合理

C职工主动参与目标的设立

D有效的监督与控制

10.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）O

A思想型领导

B智囊型领导

C组织型领导

D实干型领导

11.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。

A维持生命的衣食住行

B生活要得到基本保障

C避免人身伤害，失业保障

D年老时有所依靠

12.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）o

A刚性预算和弹性预算

B采购预算和成本预算

C收入预算和支出预算

D总预算和部门预算

13.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。

A有职位的人

B有知识的人

C有能力的人

D对组织忠诚的人

14.一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。

A利润

B质量

C成本

D采购

15.组织对外部环境进行分析的目的是（）。

A发现组织具有的优势

B寻找组织的发展机会

C避开存在的威胁

D发现组织现有的劣势

三、判断题（共10题，共20分）

1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。

TV

Fx

2.目标管理强调的是以成果为目标的管理。

TV

Fx

3.菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。

Fx

4.研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。

而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。

双方在沟通时就容易出现争执。

这是由于目标不同导致的沟通障碍。

TV

Fx

5.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。

TV

Fx

6.授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。

TV

Fx

7.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。

比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

TV

Fx

8.采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

TV

Fx

9.产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。

TV

Fx

10.需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

TV

Fx

主观题

四、案例分析（共1题，共20分）

酷鱼效应

西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。

当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。

而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。

倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出若干倍。

为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。

后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌峻鱼放在运输容器里。

因为臆鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，酷鱼便会四处游动寻找小鱼吃。

为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动从而保持了旺盛的生命力。

如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。

这在经济学上被称作“酷鱼效应”。

问题：

（1）这个案例中包含了怎样的管理原理？

（6分）

（2）请用你所学过的管理知识解释这个现象。

（6分）

（3）将毓鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？

（8分）（试题分值:

20分）

答：

（1）案例中包含了主要管理原理：

激励手段、外部引进人才、激发冲突等。

（2）用峻鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。

（3）外部招聘管理人员，相当于企业中引进酸鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突，促进企业发展。