CMMI L3认证方案.docx

资源描述

CMMI L3认证方案.docx

《CMMI L3认证方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《CMMI L3认证方案.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

CMMI L3认证方案.docx

CMMIL3认证方案

CMMIL3认证实施方案初步规划

研发中心质量部

2011-12-01

一前言

1.1目的

帮助公司软件研发部门梳理已有的过程，建立实用、简洁有效、符合CMMIL3

级要求并适合于企业自身状况的的过程，具体如下：

●增强公司软件研发部门开发过程及管理流程的规范性。

●帮助公司软件研发部门建立一套完善的质量管理和监控体系。

●通过过程改进，帮助公司研发部门提高产品交付质量、降低项目进度和工作量的偏差、提高客户的满意度。

●通过咨询师和讲师的培训，帮助公司研发部门提高人员的技能。

●帮助公司研发部门优化组织财富库，提升公司的知识共享机能。

●将公司的业务与商业目标和过程改进进行有效的融合。

1.2预期效益

CMMIL3认证的通过,能够给公司带来如下预期效益：

●提高企业市场竞争力：

通过CMMI评估后可提高公司形象，成为公司宣传实力的亮点。

公司在承接项目时具备强大的资质实力。

●提高公司投资回报：

通过CMMI后可在软件开发中降低项目成本：

通过质量保证减少项目返工；通过过程控制提高效率，按时完成项目；通过项目文档的规范减少系统维护费用。

●提高成本控制力度：

公司按照CMMI要求建立的良好质量管理体系，通过过程中有效的评审、走查等方式，可尽早发现各阶段存在的缺陷，减少返工，降低BUG数，进而保证了软件开发质量。

●增强项目的可视性：

使管理者能及时掌握项目进展，避免项目延期；在CMMI的模型中，对项目进行充分策划，制定合理的项目计划、阶段、里程碑等，能随时掌握项目进展状况；按照规范对项目进行监控，收集项目数据并和计划数据对比、分析偏差，及时发现问题并采取有效措施，避免项目延期；高级管理者也可以从独立客观的角度了解到项目定期评审状态。

●明确工作量估计：

在软件项目中经常碰到由于工作量估计不准确，导致计划性差，个人绩效难以评价，管理者无所适从等等。

而在CMMI中，通过科学的方法和过程步骤来估计工作量；组织财富库、度量库给项目估计提供累计经验值，从而为每个岗位定下评价基础。

1.3术语解释

CMMI：

CapabilityMaturityModelIntegration，能力成熟度模型集成

SCAMPI：

StandardCMMIAppraisalMethodforProcessImprovement，

SCAMPI评估方法

EPG：

EngineeringProcessGroup，工程过程组

SPI：

SoftwareProcessImprovement，软件过程改进

ATM：

AppraisalTeamMembers，评估小组成员

PA:

ProcessArea，过程域

三资源准备

3.1参与部门及人员

本次认证涉及公司研发中心、行政部、人力资源部等几个部门，相关职能及工作见下面

编号

部门

人数（人）

工作任务

001

行政部

1-2

商务谈判、业务招待、会议安排、合同签订等

人力资源部

参与实施过程中涉及的公司级别相关培训

研发中心

全部

1抽调成员组成EPG小组（6-9人）

2EPG组成员完成过程体系文件的定义及改进

3EGP成员协助咨询师完成过程体系文件的培训

4参加ATM培训及评估

5试点项目组完成过程文件的实施

6完成项目的预评估及正式评估

3.2相关工具支持

在实施CMMIL3级过程改进的过程中，建议公司根据自身的情况采用相应的软件工具进行辅助支持。

建议的工具包括：

●项目管理工具

●变更管理工具

●配置管理工具

●测试工具

四总体进度安排

根据公司总体计划安排，初步规划整个认证周期为6个月左右，需要5个阶段，列表如下：

编号

阶段名称

开始时间

结束时间

前期准备

2011年12月

培训和过程定义

2012年1月

2012年3月

过程试运行和推广

2012年3月

2012年6月

预评估及纠偏

2012年5月

CMMIL3正式评估

2012年6月

五实施方案详细计划

5.1前期准备阶段

本阶段的目的是了解公司的基本情况，分析公司当前执行过程和CMMI目标等级的差距，形成诊断报告，并根据诊断结果，勾画出公司过程改进的具体框架。

在开展CMMI过程改进的最初阶段，我们将由CMMI咨询专家，通过检查项目文档和人员访谈的形式，对公司进行过程现状调查，对照CMMI模型，深入的了解公司的情况，找出组织的强项与弱项，并协助建立EPG小组。

为后期协助公司解决实际问题，制定切合实际的服务方案做好准备。

5.1.1、现状差距分析

具体内容参见下表：

进入准则

1双方合作关系已经确认

工作目标

1.识别公司研发部门的过程现状

2.依据CMMI模型进行差距分析，并且制定过程现状差距分析报告

3.CMMI简介培训

工作内容

咨询公司

XXX公司

1与我公司高层领导会谈，了解高层领导对开展基于CMMI过程改进的支持及理解程度

2审阅现有质量体系文档和项目实施文档

3访谈高层经理、项目经理、项目组成员

4CMMI简介

1现状调查前的联系工作

2准备相关文档

3安排被访谈人的日程

4协助调查工作

5协调人员参加CMMI入门培训

工作人员

咨询公司CMMI高级咨询师

EPG或过程改进负责人、被访谈对象

工作方式

公司现场

工作产品

《过程现状差距分析报告》

《EPG规程》

验收标准

《过程现状差距分析报告》已经提交并汇报给公司

5.1.2、组建EPG

咨询公司CMMI高级咨询师将协助公司组建EPG。

咨询公司将根据对于公司组织结构及人员的了解，给出EPG组建的建议。

EPG协调过程改进相关的各群体，理顺不同的沟通关系和渠道；合理协调过程改进事务及资源，从而有效地高效利用现有资源；为各项目组成员提供指导；为高层管理者提供视角了解组织的过程改进进展；定期评估组织过程改进实施情况；并且为组织的持续过程改进进行合理有序地规划

5.1.3、公司前期的准备

根据专家去客户现场的访问,建议公司软件研发部门任命EPG组长一名。

EPG成员6到9名的人员，可兼职。

EPG组主要包括以下成员：

项目经理、需求分析人员、工程设计人员、测试人员、QA、配置管理人员、培训师等

5.2培训和过程定义阶段

过程建立阶段的目的是为CMMI的实施作相关的准备工作：

包括CMMI介绍和PA过程培训、以及过程定义。

使公司各级组织明确CMMIL3级相关过程域的目标和实践要求,为实施CMMI3级模型奠定思想和理论基础。

按照CMMI1.3L3级要求，兼顾ISO9000的要求，逐一分析、归纳各部门及分支单位的相关作业流程，确定软件开发的各个流程，建立体系。

本阶段的完成，将标志着公司基于CMMI3级的过程改进项目达到第一个里程碑点。

本阶段的主要工作如下：

5.2.1、培训

（1）CMMIINTRO培训：

CMMI的起源、发展历史、结构、术语、每个成熟度级别的基本内容和应用方法等。

所有潜在的ATM成员必须参加该培训，它是参加SCAMPI评估成员的必须课程。

咨询公司将为我公司的3名同事提供培训证书。

（2）过程域（PA）培训：

详细介绍某一成熟度级别的每个PA的目标、关键实践及子实践具体的含义及在实施过程中如何执行和应用这些实践。

同时将公司当前的过程和CMMI的成熟度级别进行比较；进一步分析公司当前的情形；做出差距分析并且提出改进建议。

（3）相关方法论培训：

介绍过程改进涉及领域的具体实施方法；同时结合实践经验介绍过程改进中的经验教训。

本课程的培训对象为EPG成员和其他参与过程改进的成员。

通常本培训与过程域（PA）培训穿插进行,详见附件：

培训课程一览表。

5.2.2、过程体系定义与建立指导

目的是帮助公司梳理已有的过程，建立实用、简洁有效、符合CMMIL3

级要求并适合于公司自身状况的的过程体系。

CMMI高级咨询师将结合实际案例介绍如何定义过程体系，根据多年项目管理和工程经验，及对公司过程现状的分析，给予特殊介绍，讲解如何解决在实施中可能遇到难题。

5.2.3、过程文档审阅及答疑

（1）审阅公司的过程体系文件

主任评估师与咨询公司高级咨询师，将根据CMMI模型，从SCAMPI的角度对公司定义的软件过程进行审阅，确保公司定义的软件过程即能实现CMMI模型推荐的做法，同时又能满足公司项目的实际需求。

在审阅之后，CMMI高级咨询师将根据审阅情况制定《过程审阅报告》。

公司可以在此基础上完善已定义的软

件过程。

（2）试点项目选定

为了顺利开始过程改进实施，试点项目的选定非常重要。

一开始，如果实施的面太广，则很难有力的协调过程改进，而且不利于EPG对重点项目进行重点监控和指导。

因此建议公司在一开始选定典型项目，首先开始实施过程改进，在体系文件进行优化，主要成员对过程改进有一定的理解之后，再向整个组织推广。

（3）答疑

针对公司在过程定义中遇到的问题，CMMI高级咨询师会提供相应的培训材料或者案例，详细讲解，解除公司的疑惑。

具体内容参见下表：

入口准则

1现状调查完成

工作目标

1了解CMMI的基本内容和概念

2理解各PA的主要内容及应用方法

3建立过程改进的行动计划，对培训阶段所识别出来的行动项进行具体安排

4建立、改进符合CMMI和ISO9000要求的软件过程体系，经过评估投入实施

工作内容

咨询公司

XXX公司

1CMMIINTRO培训

2CMMI过程域，相关方法论培训

3提供如何定义CMMI文档体系的咨询

4提供CMMI和ISO9000体系融合的培训

5提供符合CMMI要求的文档体系模块，并指导如何进行裁剪和定义

6过程文档的审阅（包括组织方针、过程、流程、模板等），提供过程文档进一步改进的建议

1安排并组织培训

2准备培训需要的相关实施，包括培训教室、投影仪等，以及其他后勤保障

3保证过程改进相关人员全程参加培训

4开发过程改进行动计划

5开发/修改过程文档

6过程文档的批准和发布

工作人员

咨询公司CMMI高级咨询师

SEI授权CMMI讲师

所有EPG、项目经理、项目组成员

工作方式

公司现场

工作产品