阿里巴巴国际站现状以及运营方案.docx
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阿里巴巴国际站现状以及运营方案
面向国际市场的网络营销
公司网站运营方案
网络营销具有以下几个优势：
1、有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本；
2、能实现产品直销功能，降低经营成本；
3、互联网覆盖全球，企业可方便快捷地进入任何一国市场；
4、服务个性化；
5、容易实现5C策略（顾客Customer、成本Cost、便利Convenience、沟通Communication、环境Circumstance）
6、方便地获取商机和决策信息；
7、多媒体展示
8、丰富的促销手段
9、具有扩展性
10、信息透明化
11、长尾效应显著
网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间的限制，在很大程度上改变了传统营销的形态和业态。
对企业来讲，网络营销提高了工作效率、降低了成本、扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。
相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。
二、网站运营的必要性
1、网络营销的基本步骤
第一步是将自己的企业全面快速地搬到互联网。
第二步是通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。
第三步是网站流量监控与管理。
2、公司网站的现状及运营升级的必要性
2012年开始，“大数据时代”这个词越来越多地被提起，毋庸置疑，Google是这个时代里最大的数据库（每天2.7亿IP流量，平均每个IP浏览15个PV）。
而阿里巴巴作为B2B电子商务平台的老大（每天700万IP流量，平均每个IP浏览7个PV），正逐渐向商业性搜索引擎这个方向转型，这也是为什么阿里巴巴现在的收费项目主要以让排名优先的为主，也就是固定排名、外贸直通车以及橱窗。
在这样的情况下，如何让企业阿里巴巴国际站信息更加优化，提升国际站整体运营水平显得愈加重要。
企业网站的推广和维护工作不足有两个方面的原因，一是没有专业的适于网络营销工作的人才，网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，这样才能具备市场竞争优势；二是很多企业现在网站仅仅具备基本的功能，特别是在关键词的数量上和针对搜索引擎的优化严重不足。
企业的网站不仅仅是一个单纯的展示信息的平台，应当通过网站的运营升级，扩大关键词的数量和覆盖范围，通过优化使企业网站在搜索引擎中有好的排名，不仅会给一个网站带来极大的流量，同时订单也会随之增加。
3、外包的必要性
从公司市场部现有的人员组成来看，在个人能力上都不能完全满足从事网络营销的要求，而且在目前的市场规模条件下，雇佣专业的网络营销人员无论从费用上还是人力资源使用效率上都不太现实，投入产出比很低，因此，采用网络营销外包也是适合目前许多公司现状的一个有效措施。
通过外包服务，可以通过服务商为我们量身定制个性化的高性价比的网络营销方案，并全面负责方案的有效实施，同时对网络营销效果进行跟踪监控，定期提供效果分析报告，通过外包服务商专业的技术、精准的营销策略、有效的执行达到使公司降低成本、提高效率的目的，充分发挥各自的核心竞争力并增强对外界环境的应变能力。
国际网站运营方案
1、网站运营模式对比
1.招人员和专业运营团队运营对比
根据公司的产品定位和市场定位，以国外市场带动国内市场。
很对公司主要精力投入到网络营销体系上。
由于市场竞争日趋激烈，如果按照原来的运营方案，耗时且效率低、容易错过生意机会、专业程度不足、缺乏专业的运营、美工、推广等技能，难以做出专业的网站。
如果通过我们专业的运营，业务员可以只负责提供产品相关的基本信息，全部精力就可以全部投入到询盘处理和订单洽谈中。
项目
公司自己请专业运营
第三方公司运营
投入金额
1.一个网站维护人员工资40000元/年
2.用阿里增值服务，只能保证关键词的排名，投入至少10万
26800元/年
关键词选择
能想到关键词数量有限
通过不通的搜索引擎导入不同客户不同搜索习惯的关键词
还有通过50家以上的同行去铺开关键词面
关键词覆盖面
覆盖的关键词面和有效曝光面、点击量不成比例
3000个长尾词，30个主打关键词。
实现面的覆盖
图片的处理
没有专业的美工图片处理没有完全统一起来
图片专业化设计调整尺寸logo和边框凸显专业度
信息优化
产品信息简单的优化
产品信息按照阿里的规则详细优化起来（标题，详细信息）
产品模板打造
产品模板简单的打造凸显产品的详细信息
按图文表相结合的模式专业打造
50%产品介绍，50%公司实力介绍
后台数据运营分析
需要每天花费很多的时间去分析后台不专业找不到根本问题点和解决方案
阿里的规则也随时在变动没办法实时监控
有专业的运营数据分析团队时时监控随时了解阿里的规则变动
以及网站的问题点找到解决方案解决提升
专业性
不专业的操作耗时，没效果
有专业的运营团队
运营美工设计数据分析人员客服（专门与贵司对接）
操作模式
暂停、推广需要人员监督
完全人工操作实时监控
后期效果
提升曝光（还需要很强的阿里的运营验）
提升曝光-点击-询盘的整体效果
2.阿里增值服务和第三方运营公司
目前阿里巴巴的竞争压力也越来越大，从今年3月17号固定排名开始停止售卖，所以外贸直通车的竞价就越来越高。
未来阿里巴巴国际站平台会弱化，所有的产品都会为p4p让路，一个直通车的花费将会剧增，所以自然排名做起阿里也额外重要。
从5月21号开始阿里又推出来顶级展会，这块的竞争压力不断增长。
所以后期阿里要做起来一个单靠增值服务投入会下相当大，而且效果不能保证。
所以阿里更重要的是运营这块，要靠专业的晕一个人员去做起来。
二、网站运营解决方案
1.寻找专业运营团队，通过专业数据分析对重点关键词做优化，对重点关键词的相关长尾词做做精准设置，首先使公司的整体有效利用率提升。
通过专业的外贸运营团队，打造个性化的产品模板，增加点击到询盘的转化率。
2.通过他们专业美工团队，对产品图片进行处理（加边框，logo,调色等），运营团队对产品模板的打造，使客户的曝光量到点击的转化率大大增加，来增加公司整体的点击量。
3.通过他们专业视觉设计师跟设计团队，来对客户旺铺做一个个性化的打造，最终打造出一个既显示公司实力又迎合国外买家喜好的旺铺，来增加公司的询盘量，增加成单机会。
4分工式运营
我们是6个人的团队配置来运作您的店铺
1、美工：
负责主图和HOME页的设计和产品信息页面模板的编辑，将产品优势和企业实力结合起来展现给客户
2、运营：
负责网站的诊断分析报告，橱窗的及时调整，后台的分析及及店铺问题的及时跟进
3、客服：
主要负责发布高质量的商品信息和优化产品信息，帮您发布3000有效产品提高曝光技术
4、文案：
主要负责相关产品信息的整理，同时进行文本信息文案的编辑，突现产品优势
5、技术：
主要运用源代码优化的专业技术优化关键词，配合整体运营提升网站权重，尽量提升30个主打词和3000个长尾词自然排名靠前
6、数据分析：
前几个方面做好之后，后面要对这些进行数据的跟踪分析，从数据里面分析查找问题，及时和运营沟通，给予方案解决，主要是网站的日常维护
三．风险评估及控制
1、过程控制
关键点控制
时间节点及考核标准
旺铺装修
7-15个工作日
产品
（第二个月开始）每天跟新或新上传10个产品
关键词覆盖
3000个阿里五星级产品发布，实现关键词面的覆盖
橱窗调整
按月跟新
产品图片处理
按产品上传速度
模板设计
合作后一个月内完成模板设计
后台数据统计
按月统计给到月度记录分析表
原始客户跟踪表
月份
周数
日期
产品总数
有效产品数量
曝光量
点击量
产品反馈量
总反馈量
6月
6.02-6.08
6.09-6.15
6.16-6.22
6.23-6.29
.............
..............
附件二：
发布产品月度记录表
序号
关键词
对应图片名称
对应图片所在文件夹名称
可用参数及备注
发布日期
发布负责人
1
2
产品关键词表
大类关键词
关键词
供应商竞争度
橱窗数
月搜索热度
eg1
241
90
2900
eg2
61
10
1200
eg3
61
10
1200
。
。
。
。
。
。
。
。
关键词找不到对应产品，删掉这个关键词
删掉的关键词标成灰色
合同附件
“Z将军”服务
服务价格：
贰万陆仟捌佰圆整（CNY：
26800元）；服务时间：
年月日起至年月日止
基础建站
店招设计
由乙方为甲方制作甲方出口通旺铺店招，经甲方确认满意后，乙方负责上线
服务：
乙方根据甲方产品的定位进行店招设计、制作和上传，原则上由乙方一直设计出甲方满意的店招为止
旺铺类型
由乙方为甲方制作修改出口通全屏旺铺，经甲方确认满意后，乙方负责上线
公司介绍
乙方根据甲方实际情况，编辑个性化的甲方出口通公司介绍
服务：
乙方根据甲方提供的素材发布公司介绍，字数不低于300字，原则上由乙方一直编辑出甲方满意为止
广告位
由乙方为甲方编辑4张轮播广告位，乙方有需要可以额外赠送甲方制作2张广告位
服务：
广告位遵循突出甲方公司实力或产品特色的要点，由乙方为甲方设计，制作和上传
分类图
乙方根据甲方主打产品制作3-5张分类图
证书上传
由乙方为甲方上传甲方有效证件至甲方旺铺页面
外贸能力展示
由乙方对甲方的外贸能力展示进行设计、编辑和上传网站，并对企业外贸实力进行新增内容的更新
企业展示
由乙方对甲方的企业实力展示进行设计、编辑和上传网站，并对企业实力进行新增内容的更新
自定义导航
由乙方对甲方的自定义导航栏进行合理布局、方便甲方客户了解、查找相关信息
服务：
乙方可根据甲方业务发展需求进行设置，增加比如：
展会行程、代理商招募等类目
视频上传
由乙方为甲方上传甲方公司有效视频，确保视频完整、无误和顺利上传
运营服务
产品图片处理
乙方根据甲方提供的产品图片，对产品主图统一加边框，提升产品的点击率
橱窗产品设置
由乙方为甲方按月度进行所有橱窗产品设置及优化，确保橱窗功能价值最大化，提高曝光量
企业在线
由乙方为甲方设置旺旺在线功能，头像上传等功能
产品分类
由乙方为甲方按照新发产品的品种进行分类，上传至出口通旺铺页面展示
搜索热度设置
由乙方根据甲方的产品，通过阿里后台、谷歌adwords以及各大搜索引擎的不同搜索习惯整理出高热度的关键词，确保产品达到一个面的铺广，提升客户的曝光量，原则上不低于3000个
关键词靠前
由乙方为甲方进行关键词排名靠前技术操作
信息发布
乙方协助甲方发布产品供应信息3000条（若甲方产品信息本身超过5000条，以重新编辑现有信息为主），确保完整性与准确性，从第二个月开始每天至少新发布或修改现有产品10条
产品模版
由乙方根据甲方产品特性，整合甲方优势，对大类产品整理为图文并茂的产品模版，提高产品转化率，同时对新发产品进行统一替换模版，提高点击到反馈的转化率
数据化运营
由乙方对甲方出口通进行数据分析，每月修改三高产品（高曝光、高点击、高反馈），修改零效果产品，全面提高产品有效率和整体效果
服务保障
装修
乙方收到资料后，于15个工作日内提供首页装修模板一稿，如果甲方有异议，需要进行二稿修改，二稿于7个工作日内完成
运营
乙方收到甲方资料后一个月内完成分析报告，分类录入关健词，调整橱窗，两个月内完成产品模版设计，发布不少于300个新产品，
反馈
乙方应按照月度给予甲方报表，汇报近期工作进展以及后续的计划
咨询服务
甲方在操作出口通的过程中，有任何专业性问题可以与乙方人员及时沟通，乙方需协助甲方解决问题，乙方收到甲方来电询问之后，18点以前当天回电，18点以后次日回电
客服
由乙方提供专业运营客服与甲方对接，建立QQ沟通讨论组确保沟通顺畅有效（工作时间内及时处理问题，工作时间之外接收、反馈问题）
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