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管理心理学真题精选
2020年管理心理学真题精选
[单项选择题]
1、如果双方都高度自我肯定，双方都高度自我合作。
采取的调和方式是：
（）
A.迁就
B.回避
C.协作
D.折衷
参考答案：
C
[单项选择题]
2、以埃尔顿.梅奥为代表的理论是（）
A.早期古典理论
B.一般管理理论
C.人际关系理论
D.科学管理理论
参考答案：
A
[单项选择题]
3、亲历、参与、关联、目击、耳闻目染几种突发事件的卷入方式造成的结果是：
（）
A.持续的回避
B.带来未来缩短感
C.侵入性体验
D.注意力涣散
参考答案：
B
[单项选择题]
4、独立性较强的人，往往喜欢和依懒性较强的人交朋友。
这是（）
A.相似吸引
B.互补吸引
C.熟悉吸引
D.邻近吸引
参考答案：
B
[单项选择题]
5、（）对一个组织结构形式有重要的影响。
A.管理距离
B.管理幅度
C.管理人数
参考答案：
B
[单项选择题]
6、把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现视为好兆头，这是（）
A.个人喜好的归因偏差
B.涉及个人利益的归因偏差
C.观察者与行为者的归因偏差
D.对自然现象作拟人化归因的偏差
参考答案：
D
[单项选择题]
7、群体必须是（）
A.一个人以上
B.两个人以上
C.三个人以上
D.四个人以上
参考答案：
B
[单项选择题]
8、领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。
A.文化水平
B.个性特点
C.素质差异
参考答案：
C
[单项选择题]
9、美国社会心理学家李雷总结出八种人际关系行为模式，其中的观点认为，由管理、指挥、知道、劝告、教育等行为容易导致（）
A.敌对和反抗的反应
B.信任和接受的反应
C.尊敬和服从的反应
D.协助和温和的反应
参考答案：
C
[单项选择题]
10、有的人谦虚，有的人骄傲，这种差异源于一个人的（）
A.气质
B.性格
C.能力
D.需要
参考答案：
B
[单项选择题]
11、巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（）。
A.合作体系
B.群体
C.单位
参考答案：
A
[单项选择题]
12、典型的组织文化结构可以分为三个层面，“产品的外观和包装”属于下面哪一个层面的（）
A.物质文化
B.制度文化
C.精神文化
D.习俗文化
参考答案：
A
[单项选择题]
13、被西方人称为“科学管理之父”的是（）
A.泰勒
B.霍桑
C.韦伯
D.法约尔
参考答案：
A
[单项选择题]
14、公平理论认为，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己（）的人的贡献与报酬进行比较。
A.条件相等
B.条件不同
C.毫不相干
参考答案：
A
[单项选择题]
15、由于学生不能正确理解题意导致大部分学生测验成绩不及格，说明这份测量工具（）
A.信度低
B.信度高
C.效度低
D.效度高
参考答案：
C
[单项选择题]
16、激励是以人为中心管理思想的主要（）。
A.管理职能
B.管理手段
C.管理途径
参考答案：
A
[填空题]
17简述韦伯关于“官僚模式”的主要管理理念。
参考答案：
①明确的职能分工；
②明确的等级制度、职位阶层；
③明确的法律与规章条例；
④不讲人情，排除感情干挠；
⑤组织职务按标准（专业训练与技术能力）选拔聘任；
⑥规范书面文件，处理业务；
⑦资源控制，提高效率。
[填空题]
18某校三位青年教师同时进校任教，同住一间集体宿舍，业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。
一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。
这件事使学校领导产生了不同意见。
一种认为：
学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。
另一种认为：
他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。
支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。
你认为哪种观点是正确的？
请分析原因？
参考答案：
该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。
他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。
其原因如下：
正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式，对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。
[单项选择题]
19、心智模式在心理学上讲就是人的（）。
A.思维习惯
B.思维方法
C.思维模式
参考答案：
C
[单项选择题]
20、从方案点画出的若干直线称为（）
A.决策枝
B.方案枝
C.概率枝
D.结果枝
参考答案：
C
[单项选择题]
21、在早期管理理论中，提出有名的管理七职能论的学者是（）
A.古利克与厄威克
B.法约尔
C.泰罗
D.韦伯
参考答案：
A
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[单项选择题]
22、影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。
A.督促和引导
B.影响和改变
C.说服和制约
参考答案：
B
[单项选择题]
23、现代管理心理学的观点认为冲突是（）
A.好的
B.坏的
C.可避免的
D.不可避免的
参考答案：
D
[单项选择题]
24、日常生活中，我们看一个人好，那么似乎假设了他或她其他人格特质也都是好的，并夸大其好的程度，在社会知觉偏差中指的是（）
A.第一印象
B.晕轮效应
C.刻板印象
D.近因效应
参考答案：
B
[填空题]
25个体心理
参考答案：
人是以个体为单位而存在的，个体所具有的心理现象称为个体心理。
[单项选择题]
26、管理的手段是（）
A.命令
B.惩罚
C.奖励
D.协调
参考答案：
D
[单项选择题]
27、下面哪一个理论不属于20世纪90年代以来的“领导理论的新进展”（）
A.魅力型领导理论
B.交易型领导理论
C.变革型领导理论
D.特质型领导理论
参考答案：
D
[单项选择题]
28、让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。
A.观念压力
B.思想冲突
C.思想阻力
参考答案：
C
[填空题]
29管理活动中，性格的应用应重视哪些方面？
参考答案：
要重视管理者自身性格的锻炼。
有效的管理，首先取决于是否拥有有效的管理者。
一个有效的管理者，必须是一个具有良好性格的人，拥有健康人格的人。
所以要提高管理效能，管理者本身必须重视性格锻炼，使自己拥有健康的人格。
要重视对组织成员性格的了解和把握。
性格是个性的核心，它对人的行为具有很大的影响作用，加强管理的一个方面，就是要了解和把握组织成员的性格，以便预测和控制他们的行为，引导其行为朝着有利于实现组织目标的方向发展。
了解和把握人的性格，必须对人的性格进行鉴定。
性格鉴定的方法很多，为了使被鉴定的性格比较符合于实际情况，大多数情况下都采用综合研究法。
首先，利用谈话直接或间接地了解被鉴定者在各种情况下的态度和行为表现。
其次通过搜集被鉴定者的资料，如书信、日记、自传、文艺作品等，了解他对各种事物的态度与行为表现。
同时，通过对有关人员的访问，了解他过去的情况。
最后，把获得的各种材料综合起来，系统地加以分析整理，找出贯穿于其言行与外貌中的性格特征和类型。
要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构。
不同性格类型具有不同的行为特点，对管理工作会产生不同的效应。
所以提高管理效能，必须重视领导班子及其组织成员性格类型的多样化结构。
首先，要重视不同性格类型的人员在领导班子中的搭配。
不同性格类型的人配合在一起，容易合作共事。
其次，还要重视普通组织成员的性格类型的互补性，以利于建立良好的人际关系。
一旦发现因成员的性格问题造成人际关系的尖锐矛盾，就必须适当调整人员，发挥不同性格类型的互补作用，促进人际关系的良性发展。
要重视创造一个有利于培养良好性格的环境。
人的性格对工作具有影响作用，反过来工作环境和工作方式对培养、改造人的性格也有作用。
阿里吉斯认为，以X理论假设为知道的正式组织具有先天性抑制人们性格成熟的“功能”。
他主张管理者要采取麦格雷戈Y理论假设的管理方式，为职工提供一种有利于性格成长和成熟的环境，使其在致力于组织成功的过程中，也获得自己心理需要的满足。
[单项选择题]
30、较为适应那些要求持久、细致和专一单调的工作的是（）
A.胆汁质和粘液质的人
B.粘液质和抑郁质的人
C.抑郁质和多血质的人
D.多血质和胆汁质的人
参考答案：
B
[填空题]
31简述组织文化的建设的内涵与外延。
参考答案：
组织文化的内涵：
包括组织的经营观念、企业精神、价值观、企业文化行为、企业形象、企业文化素质以及全体员工对企业的责任感、荣誉感、归属感等。
组织文化的外延：
包括经营文化（含公关、广告与信息文化）、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化（含政治、思想、道德等）、娱乐文化以及各种文化活动。
[单项选择题]
32、科学技术越是发展，就越要重视（）。
A.信息因素
B.人的因素
C.知识因素
参考答案：
B
[填空题]
33管理活动中，气质的应用应注意哪些问题？
参考答案：
在安排特殊工作的人员时，必须注意气质要求的绝对性。
一般来说，大多数工作对人员的气质要求并不是十分严格的，但有些特殊工作对其人员的气质要求则是绝对的，缺乏某些方面的气质特征的人是不能胜任该项工作的。
在一般的工作安排和人员优化组合时，必须注意气质要求的互补性。
由于任何一种气质类型都同时具有积极和消极的两面性，所以不同气质类型之间存在着互补性。
这种互补性既可以在同一个个体中发挥作用，也可以在不同个体之间发挥作用。
首先，在一般的工作安排中，要注意满足工作对同一个个体具有几种气质特征的互补性要求。
其次在工作分工中，要注意不同职位对气质的互补性有不同的要求。
最后，在人员优化组合时，要注意集体对不同个体的气质类型的互补性的要求。
[单项选择题]
34、管理层次和管理幅度之间（）
A.是同一概念
B.成正比关系
C.成反比关系
D.没有关系
参考答案：
C
[单项选择题]
35、情绪、情感是心理过程中的（）
A.认识过程
B.意志过程
C.情感过程
D.反映过程
参考答案：
C
参考解析：
心理过程是指在客观事物的作用下，心理活动在一定时间内发生、发展的过程。
通常包括认知过程、情绪情感过程和意志过程三个方面。
认知过程指人以感知、记忆、思维等形式反映客观事物的性质和联系的过程
[单项选择题]
36、个案研究是对情境和情境中人们的（）的集中考察。
A.行为
B.活动
C.情感
参考答案：
A
[单项选择题]
37、20世纪30一40年代，强凋“在工作群体中，经由价值观、行为规范及其交互作用，显现出非正式群体性质与功能的重要性”的学者是（）
A.梅奥与巴纳德
B.巴纳德与彼德
C.彼德与华特曼
D.华特曼与梅奥
参考答案：
A
[单项选择题]
38、.参照测量法测量的对象是（）
A.人际交往频率
B.人际交往动机
C.人际关系中的相关关系
D.人际关系的密切程度
参考答案：
B
[填空题]
39论述自我意识对自我管理的意义。
参考答案：
自我意识是人类特有的心理现象，它由自我认识、自我体验和自我控制三种心理成分构成。
这三种心理成分相互联系、相互制约，共同存在于个体的活动中，影响和制约着个体的自我管理过程。
首先，自我意识为自我管理提供根据。
正确地认识自身的优缺点、长短处，认识自己周围的客观环境，认识自己成长和发展的有利条件和不利条件；对自己的情绪有正确的自知力、自制力、对别人的情绪有敏感的体验力和正确的判断力，能够预测他人和社会对自己的言行反应及其后果；等等。
这些都是个体进行自我管理的根据，也是个体自我管理的起点。
只有正确认识自我，才能获得自我管理和自我发展的主动权。
其次，自我意识决定了自我管理的方向。
自我管理的过程，也是自我选择、自我发展的过程。
因为我们的生活就是一系列选择的过程。
“每次选择都有前进和倒退之分。
可能有趋向防御、趋向安全、趋向畏缩的运动；但在另一面，也有成长的选择。
做出成长的选择而不是畏缩的选择即是趋向自我实现的运动”。
个体的自我选择是受自我意识支配的。
当物质的自我占优势，个体主要选择其身体外表和物质欲望的满足，获得家庭成员的关心和爱护等，若以社会自我为主导，则会选择他人的注意和重视，注意他人对自己的情感，追求名誉、地位、金钱；如果精神的自我占优势，则会选择自我实现，努力发展自己的品质、智慧和能力，在不断的理想追求中发展自我、实现自我。
最后，自我意识使自我管理获得了一致性。
个体的活动既可以由外部控制，也可以由自身控制。
正是自我意识使个体的活动在无外界压力或压力相对抗的情况下保持一致。
个体之所以能够产生一种人格恒同的感觉，之所以能够在不同的情境中保持一贯的行为反应方式，就是因为自我意识把自身看成是一个统一的连贯的实体，并具有维持这种统一的动机。
而这种动机恰恰是自我管理获得一致性的心理机制。
加强人的自我知觉培训，提高人的自我意识，对实施自我管理具有十分重要的意义。
[填空题]
40简述关于理性经济人的假设？
参考答案：
薛恩提出如下的假设：
①职工们基本上都是受经济性刺激物的激励的，不管是什么事，只要能向他们提供最大的经济收益，他们就会去干。
②因为经济性刺激物又是在组织的控制之下，所以职工的本质是一种被动的因素，要受组织的左右、驱使和控制。
③感情这东西，按其定义来说，是非理性的，因此必须加以防范，以免干扰了人们对自己利害的理性的权衡。
④组织能够而且必须按照能中和并控制住人们感情的方式来设计，因此也就是要控制住人们那些无法预计的品质。
[单项选择题]
41、认为组织变革程序应分为诊断、执行和评估三个步骤的学者是（）
A.洛尔施西
B.勒温
C.薛恩
D.凯利
参考答案：
D
[单项选择题]
42、年终考核是何种考核（）
A.日常考核
B.定期考核
C.长期考核
D.临时考核
参考答案：
C
[判断题]
43、客观性原则、发展性原则、动态性原则、相关性原则和主观性原则等是管理心理学的主要研究原则。
参考答案：
错
[填空题]
44韦纳的成败归因模式是什么？
参考答案：
美国心理学家韦纳从成功和失败的角度提出了归因模式。
他的研究重点是人们在成功时和在失败时存在的不同归因倾向。
韦纳认为，人们的行为获得成功或遭到失败，主要归因于四个方面的因素：
努力、能力、任务难度和机遇。
这四种因素可按内外因、稳定性和可控制性三维度来划分。
从内外原因方面来看，努力和能力属于内部原因，而任务难度和机遇属于外部原因。
从稳定性来看，能力和任务难度属于稳定因素，努力和机遇属于不稳定因素。
因为一个人的能力和他面临的任务的时机是不断变化的。
从可控制性来看，努力是可控制因素，而任务难度和机遇都是不以人的意志为转移的。
韦纳还认为，能力、努力、运气和任务难易等是个体分析工作成败的主要因素。
一般来说追求成功的人，倾向于把成功的原因归因于自己能力强，而失败的原因归因于自己不努力，认为只要努力，总会做好工作。
相反，避免失败的人，倾向把成功的原因归因运气好、任务容易等外部因素，把失败归结为自己的无能。
韦纳的研究发现，人们把成功和失败归因于何种因素，对于以后的工作积极性有很大影响。
把成功归结为内部原因（努力、能力），会使人感到满意和自豪；把成功归结为外部原因（任务容易和机遇），会使人产生惊奇和感激的心情。
把失败归于内因，会使人产生内疚和无助感；归于外因，会产生气愤和敌意。
把成功归因于稳定因素（任务容易或能力），会提高以后的工作积极性；把成功归因于不稳定因素（碰巧或努力），以后工作的积极性可能提高也可能降低。
把失败归因于稳定因素（任务难和能力弱），会降低以后的工作积极性；而归因于不稳定因素（运气不好或努力不够），则可能提高以后工作的积极性。
[填空题]
45简述海德“平衡理论”的主要观点。
参考答案：
海德认为个体对单元中两个对象的态度一般是属于同一方向的。
例如，我们对某个工厂的评价很高，而对该工厂的职工也会产生或多或少的好感；我们对某人没有好感，见到他的朋友也可能感到有点讨厌。
人们的认知系统中存在着使某些情感或评价趋向于一致的心理压力，因而在同一个整体内相互联系的对象之间，可能发生态度同化现象。
当个体对单元的认知与对单元内两个对象的感情关系相调和时，其认知系统便呈现平衡，反之，当个体对单元的认知与对单元内两个对象的感情关系相矛盾时，其认知系统便呈现不平衡状态。
这种不平衡状态会引起个体心理紧张，产生不满的情绪。
人们总是试图消除这种不平衡状态，以恢复一定的平稳状态。
海德从这个观点出发，提出了“平衡理论”。
[单项选择题]
46、在决策过程中，思考周密，失误较少的教育领导决策心理类型是（）
A.稳健型
B.果断型
C.自制型
D.顽强型
参考答案：
A
[单项选择题]
47、在心理过程中，我们把人们对事物的具有好恶倾向的体验称之为（）
A.理智
B.意志
C.情感
D.认识
参考答案：
C
[填空题]
48论述价值观在管理活动中的应用。
参考答案：
价值观不仅影响个人行为，还影响群体行为和整个组织的行为，进而影响组织的经济效益、社会效益及社会形象等方方面面。
因此，人们在管理活动中都很注意价值观的应用。
就个人而言，在相同的环境条件之中，对于相同的事物或行为，具有不同价值观的人会产生不同的评价和反应。
因此，要使个人的行为符合管理目标或组织目标，就须改变个人价值指向的事物或行为，或者改变个人的价值观。
就群体和组织而言，对于同一事物或行为，具有不同价值观基础的群体或组织会确定不同的组织目标，从而采取不同的组织行为，进而影响其经济效益、社会效益、以及社会形象等各方面。
同时，群体和组织中个体的价值观会影响群体和组织的价值观，个体的行为也会影响到群体组织目标的实现。
因此，为了获取良好的经济效益、社会效益，产生并维护良好的社会形象，群体和组织的领导者在选择组织目标时，就必须考虑到其内部成员形形色色的价值观，在整合、平衡各方面价值观的基础上，选择出合理的群体和组织目标。
一个成功的管理者，必须重视人的价值观的稳定性和可变性及其对经营管理方式和管理目标实现的影响。
一方面，使经营管理方式和目标适应人们普遍存在的价值观的变化。
另一方面，要及时适应变化了的环境，树立、培植和推行新的管理价值观，并严守自己推行的这种价值观，采取适当行为。
[单项选择题]
49、决策点是决策树的（）
A.出发点
B.过程点
C.中点
D.终点
参考答案：
A
[多项选择题]
50、下列关于人际关系作用表述正确的选项是（）。
A.良好的人际关系有助于群体的团结
B.良好的人际关系能提高群体的工作效率
C.只要群体凝聚力高，人际关系并不重要
D.良好的人际关系是群体凝聚力的基础
E.良好人际关系有助于信息交流与信息共享
参考答案：
A,B,D,E
[填空题]
51简述公平理论在管理上的应用。
参考答案：
公平理论提出的基本观点是客观存在的，作为管理者应从这里得到一些有益的启示：
①公平奖励职工。
要求公平是任何社会普遍存在的一种社会现象。
公平理论第一次把激励和报酬的分配联系在一起，说明人是要追求公平的，从而揭示了现实生活中的许多现象。
②加强管理，建立平等竞争机制。
人的工作动机不仅受绝对酬的影响，而且更重要的是受相对报酬的影响。
人们在主观上感到公平合理时，心情就会舒畅，人的潜力就会充分发挥出来，从而使组织充满生机和活力。
这就启示我们管理者必须坚持“各尽所能，按劳分配”的原则，把职工所作的贡献与他应得的报酬紧密挂钩。
③教育职工正确选择比较对象和认识不公平现象。
公平理论表明公平与否都源于个人感觉，个人判别报酬与付出的标准往往都会偏向于自己有利的一方，从而使职工产生不公平感，这对组织是不利的。
因此，管理者应能以敏锐的目光察觉个人认识上可能存在的偏差，适时做好引导工作，确保个人工作积极性的发挥。
[单项选择题]
52、根据领导和管理的概念，我们可以认为（）
A.领导者和管理者是完全不重叠的两类人
B.一个人可以是管理者，而不是领导者
C.一个人可以是领导者，而不是管理者
D.领导者和管理者是完全重叠的一类人
参考答案：
B
[填空题]
53简述排序法的优缺点？
参考答案：
排序法就是在一个组织内部，根据所有成员的工作绩效的大小、优劣，从最佳到最差，按顺序排列名次的方法。
其优点是：
评价手段简单易行，评价结论简明直观，排出的名次容易激发群体之间或个人之间的争强好胜心理。
其缺点是，评价过于笼统和简单，人数较多时做起来有困难，只能限于从事同一种工作的人员之间进行比较；不能反映出各部门管理的优缺点和管理人员的工作能力和品质的特点，也不能反映实现管理目标的难易程度等；评价的结论具有一定的片面性。
[填空题]
54期望理论提出在进行激励时要处理好哪些关系？
参考答案：
（1）努力与绩效的关系
（2）绩效与奖励的关系（3）奖励与满足个人需要的关系
[单项选择题]
55、建设性冲突与破坏性冲突之间（）
A.不能互相转化
B.只能由建设性转化为破坏性
C.只能由破坏性转化为建设性
D.可以互相转化
参考答案：
D
[填空题]
56管理者克服群体思维的方法有哪些？
参考答案：
第一，管理者鼓励所有参与成员批评所提出的解決方案。
第二，管理者先不谈自己的观点看法，直至群体讨论了所有提出的方案之后才说出。
第三，管理者鼓励成员从群体以外收集与决策有关的信息，以及对解决问题的看法；或者聘请外部专家挑战群体作出的决定。
第四，管理者在决策过程中让一个或两个成员担任魔鬼使者或吹毛求疵的人，专门对大家得出的结论和决定进行批评。
第五，管理者在群体决策做出之后，只要时间允许，仍可以再召开一个会，让成员提出怀疑和担忧。
[填空题]
57简述异质结构的群体可能达到最高工作效率的条件？
参考答案：
在下述三种条件下异质结构的群体将会达到最高的工作效率。
第一，完成复杂的工作，以异质结构为好，因为在这种群体中需要有各种能力和各种见解的人。
第二，当作出决策大决可能产生不利后果时，异质结构为好，因为同质结构的群体，意见比较一致，往往会匆忙作出不合理的决策。
国外有人通过研究指出，异质结构的陪审团要有较长的时间才能作出决定，这样能对案情的证据作更深入细致的分析。
第三，凡需要有创造力的工作，异质结构较为有利。
一般来说，各类组织的领导班子群体应为异质结构。
[多项选择题]
58、自我管理的内容主要有（）
A.自我形象管理
B.自我思想管理
C.自我心理管理
D.自我行为管理
E.自我态度管理
参考答案：
B,C,D
[单项选择题]
59、由非强制性的社会刺激所引起的，使人再现某一榜样的社会心理现象是（）
A.认同
B.模仿
C.暗示
D.从众
参考答案：
B
[多项选择题]
60、在以下选项中，属于影响社会认知的认知对
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