VB3170酒店服务管理系统2.docx

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VB3170酒店服务管理系统2

摘要

当今社会，酒店种类和客流的不断增加，对于管理造成了困难。

采用计算机来管理酒店和住客的信息，提高了查询的速度，节约了人力和物力资源，达到了预期的要求。

本文根据酒店服务管理的现状及未来的发展方向,结合有关酒店管理当中的管理学实践,设计了酒店服务管理系统。

本系统的建立以计算机技术和信息技术为依托,规范了管理系统中各要素的关系,使之规范化、标准化、程序化、科学化,形成各要素之间相互制约、层层把关,逻辑严密的体系,从而克服原来手工系统的效率低、工作繁重的缺点。

本系统是用于酒店服务管理的系统软件。

系统数据的管理采用了操作系统的最新管理方式，用户操作将会更简单、更直观、更方便。

系统中各业务管理模块可以单机独立运行。

使用本系统，可以大幅度提高酒店服务管理的工作效率。

该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、服务水平。

酒店客房管理系统要实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、预收销售报表等等功能。

其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。

将动态实时的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起，对酒店客房进行全方位的管理。

关键词酒店服务管理系统；数据库；VisualBasic

目录

绪论1

1酒店服务管理系统的开发与设计2

1.1系统开发的背景2

1.2系统的特点2

2.系统开发涉及的主要技术3

2.1数据库技术3

2.2VB6.0中文版概述3

3.系统功能设计4

3.1需求分析4

3.2实现目标4

3.3系统结构及流程图5

3.3.1系统结构图5

3.3.2业务流程图8

4数据库设计9

5系统环境与软件安装15

5.1硬件环境要求15

5.2软件环境要求15

5.3软件安装15

6酒店服务管理系统的详细设计16

6.1主界面设计16

6.1.1实现目标16

6.1.2实现过程16

6.2系统登录模块设计17

6.2.1实现目标17

6.2.2实现过程18

6.3住宿管理设计18

6.3.1住宿登记模块设计18

6.4追加押金模块设计20

6.4.1实现目标21

6.4.2实现过程21

6．5调房登记模块设计21

6.5.1实现目标21

6.5.2实现过程21

6.5.3调房的实现方法22

6．6退宿结账模块设计22

6.6.1实现目标22

6.6.2实现过程23

6．7客房管理设计25

6.7.1客房设置模块设计25

6.7.2客房查询模块设计26

6.7.3房态查看模块设计28

6.8挂账管理设计28

6.8.1挂账查询模块设计28

6.8.2客户结款模块设计29

6.9查询统计设计30

6.9.1住宿查询模块设计30

6.10宿费提醒模块设计32

6.11日结设计32

6.12系统设置设计34

6.12.1操作员设置模块设计34

6.12.2密码设置模块设计34

6.12.3初始化模块设计36

6.12.4权限设置模块设计37

结论38

参考文献39

3.3系统结构及流程图

3.3.1系统结构图

根据该酒店的业务情况及实现目标，系统结构图如图3-1所示。

图3-1酒店服务管理系统结构图

主程序界面如图6-1所示

图6-1主程序界面

图6-2登录界面

图6-3住宿登记界面

追加押金界面如图6-4所示

图6-4追加押金界面

图6-5调房登记界面

图6-6退宿结账界面

图6-7客房设置

6.7.2客房查询模块设计

1．实现目标

程序启动后，选择“客房管理”菜单下的“客房查询”项，将进入客房查询模块。

在客房查询模块中主要实现如下功能：

按房间号检索所需的客房基本信息。

完成客房基本信息的修改与删除。

客房查询界面如图6-8所示

图6-8客房查询

6.8.2客户结款模块设计

实现目标

程序启动后，选择“挂账管理”菜单下的“客户结款”项，将进入客户结款模块。

在客户结款模块中主要实现如下功能：

选择挂账单位（单位或个人），检索符合条件的挂账信息、还款信息。

选择结款方式，实现挂账结款的功能。

统计尚欠余额。

客户结款界面如图6-11所示。

图6-11“客户结款”界面

图6-12住宿查询界面

图6-13登记预收报表界面

图6-14客房销售报表界面

图6-15客房销售统计界面

6.12系统设置设计

6.12.1操作员设置模块设计

程序启动后，选择“系统设置”菜单下的“操作员设置”项，将进入操作员设置模块。

在操作员设置模块中主要实现如下功能：

完成操作员及密码的设置。

支持鼠标和键盘操作。

操作员设置界面如图6-16所示。

图6-16操作员设置界面

6.12.2密码设置模块设计

程序启动后，选择“系统设置”菜单下的“密码设置”项，将进入密码设置模块。

在密码设置模块中主要实现如下功能：

完成操作员密码的修改。

支持鼠标和键盘操作。

密码设置界面如图6-17所示。

图6-17密码设置界面重要提示：

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