最新CASIO手表的网上营销战略.docx
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最新CASIO手表的网上营销战略
CASIO手表的网上营销战略
CASIO手表的网上营销战略
摘要：
随着互联网的迅速发展，各企业、公司正千方百计的扩大他们的市场。
许多公司发现互联网是一种向客户提供服务的极好资源。
在互联网上，他们可以提供产品的规格，对于每天需要处理的许多问题，都可以在线回答。
在Wed上运行商业，生活中有许多成功的例子。
如果产品适合于网上销售，在销售方面做出一点努力，可能获得大批的生意订单。
本文通过网上销售卡西欧手表来进一步了解电子商务的发展与优缺点。
关键词：
电子商务卡西欧手表互联网
一、电子商务
（一）概念
电子商务（英文简写为EC,e-commerce或者ecommerce）。
从总体上来看，电子商务是指对整个商业活动实现电子化。
从狭义上讲EC（ElectronicCommerce）是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。
在此过程中，利用到的信息技术包括：
互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
（二）优点
1电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
6互动性:
通过互联网商家之间可以直接交流谈判签合同消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质做到良性互动。
二、CASIO手表
（一）品牌简介
CASIO手表是日本三大品牌之一，多年来以真正多功能的G-SHOCK手表著称于世。
卡西欧手表所代表的活力、年轻、时尚、多功能的品牌形象已深入民心。
卡西欧公司一向以技术领先于同行为己任，历年都会有技术的突破。
将高、精、尖的先进科技结合新型液晶技术，恰当地运用于腕上时计，不断地提高腕上时计的发展水平——卡西欧一贯以来所倡导的“腕上科技”精神在中国国内也被得以沿袭和传播。
（二）品牌分类
CASIO手表有两大类别，一种是运动休闲形象的跳字表；一种是年轻时尚的指针表。
一年四季会因应季节的变化推出当季的特色产品和新品，如每年的夏季和冬季G-SHOCK和BABY-G都会有适合夏季和冬季极限运动的极限腕表推出；海豚鲸鱼纪念版、夏季珊瑚系列、PUPPY系列、情侣对表等等。
今年卡西欧产品的重点将强调功能，如太阳能、10年电池、超强背光等卡西欧的强势功能。
（三）CASIO手表代言人
2008年CASIOBaby-G手表正式启用全新代言人，横跨影视歌模特四界的日本当红明星——土屋安娜。
CASIO手表中，专为时尚女性而设计的Baby-G系列一向以时尚、叛逆、性感的风格著称。
从1994年诞生的第一款Baby-G开始，在延续G-SHOCK抗震防水的标志性功能外，更是注入充满时尚元素的设计，受到世界各地潮流人士的热捧。
腕表不仅仅是记录时间的工具，它更是一种风格和精神的阐释。
时尚，张扬，不羁，个性十足，充满对时尚的自我诠释，这恰恰是Baby-G定位风格，也是与土屋安娜合作的原因。
黄立行（StanleyHuang）为最新的G-SHOCK代言人。
三、CASIO网络营销的可行性
1CASIO手表是日本三大品牌之一，其所代表的活力、年轻、时尚、多功能的品牌形象已深入民心。
2腕表不仅仅是记录时间的工具，它更是一种风格和精神的阐释。
时尚，张扬，不羁，个性十足，充满对时尚的自我诠释。
3手表代言人是Twins、S.H.E、土屋安娜、黄立行等当红明星。
4可以大量减少人力、物力、降低成本，使网络销售比之专柜更能形成一个价格优势。
5交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
6消费者将拥有比过去更大的选择自由，不受地域限制。
四、网络营销的风险
（一）模式同质化风险
由于我国的电子商务模式是脱胎于美国的模式，因此在电子商务发展初期，BtoB、BtoC、CtoC三种定式模式在国外布道者的传播下迅速推广开来。
国内的电子商务经营者把这些东西学来，当做“圣经”一样去复制和炒作。
应该承认这些电子商务模式对推动我国初期电子商务的发展，固然起到了一定的作用。
但是，随着电子商务的不断深化，这种同质化、大家都千篇一律的模式显然不能适应消费者需求个性化、多元化的需要，因而企业在实施电子商务时要力求体现个性化，避免踏进同质化的误区，无法提升企业的竞争优势。
（二）超前的风险
电子商务固然能够起到跨时空交易、降低成本等作用，但是电子商务并不是万能和普遍适用的，有些企业看到别的企业都在进行轰轰烈烈的电子商务革命，仿佛自己不电子商务一下不够时髦，于是也附和着进行电子商务改造，结果由于企业管理水平跟不上，供应链企业不配合，导致花费巨大的电子商务系统成为一种摆设，没有发挥应有的作用。
如某企业主要从事石油制品的生产，决定建立自己的BtoB电子商务网站，在网上对销售体系进行整合，他们认为通过这样的跨越式发展策略可以提高企业管理水平，结果因为他们的合作伙伴不愿意通过此方式进行采购，并继续采用以前的采购方式，致使该项目在产生效益之前就面临淘汰威胁。
（三）滞后的风险
与超前风险相反的是，有些企业本该实施电子商务却习惯于传统的思维方式，没有进行电子商务变革，这样的结果同样是阻碍了企业的发展。
如某高科技企业其客户主要是各大企事业单位，由于该企业历史短暂，没有形成自己应有的管理体制，所有生产和销售处于一种自发状态，企业领导意识到必须加强企业管理水平，并推行了各种新管理措施，但收效甚微。
对于这样的企业要尽快建立自己的ERP和CRM系统，通过电子商务系统来变革企业内部传统的管理，藉此提高企业的竞争力。
（四）技术风险
当前我国电子商务面临的突出问题之一是网络应用程度不广，网络结构复杂，不同行业不能实现互通互联，应用落后于技术发展，传统企业难以适应新经济发展要求。
我们应本着市场牵引、应用主导、网络共建、资源共享、技术创新和竞争开放的方针，尽快建立和健全相关法律法规，开发关键的技术和产品，形成适合中国国情的电子商务的运营机制。
最关键一点，是通过政府、企业等各界的通力合作，借鉴国外先进科技成果和管理经验，尽快建立起拥有自主知识产权的综合服务电子商务平台。
此外，目前有关电子商务安全的技术还没有完全解决，包括交易安全、认证安全和数据加密等，由此技术风险容易导致安全风险。
（五）信誉风险
中国BtoC电子商务的最大网站my8848的轰然倒闭使人们对电子商务的信誉降至极点，以致整个电子商务行业都不可避免地遭遇一场信誉危机。
因此，现在电子商务企业要最大限度地克服信誉风险，落实到企业的行动中去，就是要“勿因善小而不为，勿因恶小而为之”，对于企业的每个订单，每个客户都不能马虎,细微之处见真情。
特别要重视搞好消费者关注的售后服务、付款方式，不能交易一完成，服务就终结，甚至翻脸不认人。
短视带来的是电子商务的短命。
my8848欺骗消费者的最终结果是自己和倒闭。
（六）人才风险
电子商务需要大量计算机人才和网络经济人才，现在连电子商务的倡导者美国都感到这方面人才的缺乏，我国这方面的人才就更加匮乏了，并且有人才向提供高薪就业机会的国家外流的倾向，如今随着WTO的加入，电子商务人才外流的倾向会更加明显且流失也更加容易。
特别是随着国外IT企业的大量进入，一场争夺电子商务人才的中外争夺战即将打响。
因此，作为电子商务企业要重视人力资源管理，将人才视为企业之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事业激励人，从而有效地预防人才流失的风险。
五、网上销售从技术上构建一个良好的安全系统应做到以下几点：
（一）交易信息安全
交易信息包括商家的产品信息和订单确认信息、客户的订单信息。
交易信息具有机密性，不能被篡改。
交易信息安全主要是防止交易信息被截获或截获后被破译，以及防止数据被恶意篡改和破坏。
（二）支付安全
支付信息主要是客户的银行帐号、交易金额、以及个人识别码（PIN）和电子货币信息。
支付过程中必须保证这些信息的安全。
同时，对商家来说，可能存在虚假定单，假冒者以客户名义订购货物，而要求客户付款；对客户来说，可能存在欺骗性网站，盗取客户敏感信息，导致资金被窃取。
如何保证客户支付信息安全以及买卖双方身份的真实性，是支付安全主要考虑的问题。
（三）诚信安全
当电子商务的交易信息和支付信息有了安全保障，也并不能让买卖双方放心从事网上交易。
我们知道电子商务的在线支付形式有电子现金、电子支票、信用卡支付。
但是采用这几种方式，都要求客户先付款，商家再发货。
这样客户的付款以后，会担心收不到货物或者收到劣质的货物。
如果是先发货，然后付款，那么商家会担心客户是否会付款。
因此，诚信安全也是影响电子商务支付型业务快速发展的问题。
（五）电子商务安全问题的对应安全技术
保证电子商务的安全，也就是要保证基于Internet的电子商务环境的安全和电子商务交易的安全。
针对电子商务的安全问题，需要有相应的安全技术加以解决。
对于电子商务环境安全问题，主要是主要通过数据备份和灾难恢复技术、防火墙技术、数据加密解密技术和防病毒技术加以解决，这里不作详细介绍。
对于电子商务交易安全问题，采用以下技术加以解决。
六、根据产品的特征及环境的优势分析，应该采用C2C商务模式展开销售
（一）C2C电子商务模式的概念
C2C电子商务模式就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。
（二）C2C电子商务模式的特点
1利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。
2可以给用户带来便宜的商品无论是外企白领、大学生还是下岗女工都可以在家“营业”。
3网上开店不需要店铺租金，不受地域、时间的限制，却可以面对来自全国甚至全世界的客户。
（三）C2C电子商务主要运作模式
1拍卖平台运作模式
2店铺平台运作模式
（四）C2C电子商务的交易过程
搜索&浏览宝贝→联系买家→出价&付款→收货&评价
七、根据C2C电子商务模式展开的营销活动
（一）设计属于自己的网站页面
1注重网站页面风格、版块的设置，网页颜色要跟CASIO公司的主题颜色风格要一致，版块要合理的安排好。
2注重在产品标题中使用关键词，这样做的目的是让目标顾客在使用搜索引擎搜索产品关键词时能被搜索到，并注意在使用关键词的时候要注意空格，这样进行关键词的设置能在搜索引擎中的排名靠前。
3注重精品、特色主打产品的首要位置的推荐。
4对产品的介绍要详细，尽可能的在每个产品的介绍中加上订购电话和联系人。
5在网页设置这一块，建议要有网上订购这样一个服务。
6要在XX和Google中上传公司的网站，被XX和Google中收录，才能被搜索到公司的网站。
7网站的内容中多使用产品的关键词，增加关键词的密度。
★采用这种方法的作用：
1这是公司网络营销推广实施的基础；
2是采用友情链接和其他的网络营销推广方法的基础；
3是公司品牌宣传的一个重要的方面，一个制作精美很有创意的网站会给目标顾客和潜在顾客带来一种很美好的感觉，会影响到她们的购买和决定，是眼球经济方法的一种使用体现。
（二）通过搜索引擎推广产品
1首先设计好关键词如：
CASIO、CASIOBaby-G、CASIOBGD-102、CASIO圣诞活动等。
2其次到各种网页和论坛上去发布关键词信息。
3最后到XX和Google上去查看排名。
（原理：
XX和Google搜索引擎具有收录网页信息的作用，即网页快照，而顾客在XX和Google上的搜索都是根据关键词来进行搜索的，我们进行关键词的设计和优化就是让顾客在网页的最前面能看到我们的产品和公司信息。
）
★采用这种方法的作用：
1我个人觉得这是网络营销推广的关键，一般情况下顾客都是通过搜索引擎要查找信息，之前做的一些关键词营销都是为了能在搜索引擎中获得一个好的排名。
2是企业品牌推广的一个重要方面。
3能够提供给企业带来大量的客户。
（三）通过博客推广产品
1到国内著名的一些博客网站上注册会员（新浪、网易、搜狐等）
2设计好关键词，通过写文章编故事的形式将公司中秋节的活动信息写进文章中，让搜索的客户和查看文章的客户能够看的到。
3关键是：
要经常更新博客文章；博客要有一定的知名度和关注度；文章中不要有很多的关于公司产品的促销信息。
★采用这种方法的作用：
1、企业品牌建设
2、搜索引擎曝光度
3、关系营销，可以实现与潜在顾客的沟通
4、销售渠道
（四）利用通讯工具推广产品
利用个人即是通讯工具如QQ，msn，阿里旺旺等，利用个人即时通讯工具将自己的产品促销信息发送给目标顾客，可以通过建立qq群，加入其他行业qq群，没事的时候在群里乱侃，然后适当的发下自己的中秋节的促销信息，利用即时通讯工具能推广自己的产品，也能在群中交到朋友一举两得，何乐而不为呢？
★采用这种方法的作用：
1、用户之间建立的好友关系组成一张庞大的关系网。
2、可以有效促进销售、实现商务目的。
3、可以实现与客户零距离、无延迟、全方位的沟通。
4、可以配合企业网站或电子商务网站，进行与顾客的沟通。
（五）建立完善的在线服务和售后服务
1和消费者交谈时要热情有礼，切莫冷淡无理。
2保护消费者隐私，如要收集消费者的个人资料，要在消费者知情的情况下收集，并承诺对个人信息保护和非公开商业化使用。
3在网上开展营销活动时，注意提供真实可靠的信息。
4销售产品时，要特别注意产品质量和提供完善的售后服务。
八、适当的网络营销活动
制定适当的网络营销活动可以为企业带来良好的经济效益，也能使网络营销达到一个良好的效果。
1提高公司的知名度，为公司带来不可估计的信誉价值。
2树立CASIO的品牌效应，深入消费者心中，打造个性、青春、动感的产品口碑。
3刺激消费，增加销售量，扩大市场占有，为店铺带来更大的利润。
4网络营销战略作为网络信息的条件经营方式的探索与应用，为店铺在激烈的市场竞争中立于不败之地。
5促进店铺内部信息化建设，提高店铺管理的质量与效率，为公司节省可以节省的开支，增大利润空间的发展。
九、总结
电子商务是当今互联网上的潮流，随着它的出现，大大改变了人们购物的认识及购物方式。
随着互联网的不断普及，电子商务的应用范围也在不断地扩大。
我们相信在不久的将来电子商务的概念和相关技术将发展成熟，并从Web逐步走向日常生活的其他领域，为提高人们的生活质量作出贡献。
参考文献：
[1]李重九，电子商务教程[M].浦东电子出版社，2001年
[2]唐伟，电子商务教程[M].中国水利水电出版社，2002年
[3]金旭亮，网站建设教程[M].高等教育出版社，2003年
[4]姜红波，电子商务概论，清华大学出版社，2009年
[5]俞立平，网络营销，中国时代经济出版社，2006年
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