10年人力资源管理师三级理论题目含答案.docx
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10年人力资源管理师三级理论题目含答案
2010年5月人力资源管理师三级理论题目
第一部分职业道德
（一）单项选择题（第1～8题）
1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是（）。
（A）爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献|（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会|（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会|（D）创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱迸
2、职业活动内在的道德准则是（）。
（A）民主、审慎、法制|（B）忠诚、谨慎、人本|（C）忠诚、秩序、勤勉|（D）忠诚、审慎、勤勉
3、日本拉链大王吉田忠雄说：
“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。
”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。
（A）别人要求怎么做，自己就要怎么做|（B）知己知彼，百战不殆|（C）企业经营要善于说“对不起”|（D）诚信是企业立足社会的道德资本
4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。
（A）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程|（B）背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程|（C）牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程|（D）牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。
但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。
（A）“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的|（B）产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略|（C）“节约”就是赚小便宜吃大亏|（D）把握节用有度的本质十分重要
6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。
（A）牟利性、行业性、平等性|（B）社会性、互利性、平等性|（C）行业性、互利性、选择性|（D）职业性、互利性、选择性
7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指（）。
（A）人人可为|（B）有利可图|（C）只要想为，便可为|（D）对他人的要求
8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。
（A）己所不欲，勿施于人|（B）害人之心不可有，防人之心不可无|（C）夹着尾巴做人|（D）领导叫干啥就干啥
（二）多项选择题（第9～16题）
9、职业道德的社会作用表现在（）。
（A）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序|（B）有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成|（C）有助于企业有效掌控员工的思想和行为|（D）有助于完善人格，促进人的全面发展
10、我国社会主义职业道德的特点包括（）。
（A）以功利主义为价值取向|（B）以集体主义为原则|（C）以“五爱”为基本要求|（D）以为人民服务为核心
11、职业道德对职业技能的作用表现为（）。
（A）统领作用|（B）支撑作用|（C）促进作用|（D）决定作用
12、关于敬业，正确的说法是（）。
（A）在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求|（B）长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面|（C）是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件|（D）敬业的核心表现是文明礼貌
13、职业道德规范——“诚信”的特征包括（）。
（A）模糊性|（B）智慧性|（C）止损性|（D）表象性
14、从业人员坚持职业道德规范—一‘公道”的要求包括（）。
（A）立场要坚定|（B）方法要灵活|（C）要以德服人|（D）要超然物外
15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（）。
（A）坦诚接受处罚|（B）积极查找原因|（C）主动改进不足|（D）努力修改制度
16、从业人员践行职业道德规范——“奉献”的要求包括（）。
（A）明确岗位职责|（B）培养职责情感|（C）全力以赴工作|（D）不计任何报酬
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（）。
（A）毅然辞职|（B）尽管无奈，但会坚持到合同期满|（C）提前告知单位，坚持辞职|（D）为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己
18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（）。
（A）两肋插刀、在所不惜的人|（B）相互学习、相互激励和共同进步的人|（C）工作进步、富有生活情趣的人|（D）只要谈得来就行
19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（）。
（A）暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察|（B）相信自己的判断，不会相信Q某的话|（C）给Q某讲清楚这样做的危害|（D）远离Q某，同时对X保持警惕
20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项运动没有兴趣，你会（）。
（A）委婉拒绝|（B）积极参与，支持朋友们搞活动|（C）把自己的真实想法告诉大家|（D）提出别的运动方式
21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（）。
（A）仿佛觉得N某的心变了|（B）估计过一段时间会好的|（C）只是觉得N某比较忙碌而已|（D）依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友
22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（）。
（A）按照领导的要求进行推选|（B）按自己熟悉的状况来选|（C）平时谁对自己好就推选人|（D）尽量推选离自己关系较远的人
23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。
到了班上，你要做的第一件事情会是（）。
（A）向其他同事解释迟到原因|（B）马上进入工作状态|（C）一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度|（D）一边工作，一边盘算如何应对主管的批评
24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。
你急忙联系了一下，确认眼下只剩下两种交通方式：
l、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱：
2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱。
根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（）。
（A）乘坐公交车|（B）乘坐出租车|（C）请示领导|（D）请办公室秘书决定
25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。
对此，你的看法是（）。
（A）个别机构或者领导在数字上造假
（B）植树造林本来很困难，数字总会不准确
（C）这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉
（D）希望数字真的能够变成现实
第二部分理论知识
（26～125题，共100道题，满分为l00分）
一、单题选择题（26～125题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、短期企业唯一可变的生产要素是（）。
（A）生产资料|（B）劳动资料|（C）资本收入|（D）劳动投入
D
27、下列公式错误的是（）。
（A）总供给=消费+收入|（B）均衡国民收入=消费+储蓄|（C）总供给=消费+储蓄|（D）均衡国民收入=消费+投资
A
28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。
（A）社会保险|（B）社会保障|（C）社会救济|（D）薪酬福利
A
29、以下不属于劳动保障法的是（）。
（A）促进就业法|（B）社会保险法|（C）工作时间法|（D）劳动福利法
C
30、顾客力量分析不包括（）。
（A）顾客消费承受能力|（B）市场商品消费结构分析|（C）顾客动机动机分析|（D）企业产品消费群体分析
B
31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（）。
（A）市场改良|B）市场营销组合改良|C）产品改良|D）增强销售渠道功效
D
32、师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。
这种现象属于（）。
（A）首因效应|（B）光环效应|（C）投射效应|（D）对比效应
D
33、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。
（A）分配公平|（B）程序公平|（C）互动公平|（D）法律公平
D
34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（）。
（A）任务结构|（B）领导者的职权|（C）领导与被领导者的关系|（D）领导者的特
质
D
35、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）。
（A）时效性|（B）创造性|（C）收益性|（D）累积性
B
36、人力资本投资收益率变化规律不包括（）。
（A）人力资本投资的内生收益递减|（B）投资和收益之间的替代与互补关系|（C）人力资本投资的预期收益递减|（D）人力资本投资收益变动与最优投资决策
C
37、以下不属于人力资源特点的是（）。
（A）时间性|（B）能动性|（C）消费性|（D）规律性
D
38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。
（A）人尽其才|（B）能位匹配|（C）岗得其人|（D）因人设岗
D
39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是（）。
（A）流线图分为单柱型和多栏型|（B）作业程序图是分析生产程序的工具|
（C）操作程序图比流程图更详细更具体|（D）流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程
B
40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。
（A）采用包干负责制|（B）生产工人参与制定计划|（C）用多项操作代替单项操作|（D）在单调的作业中增加一些变动因素
B
41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（）。
（A）合理的劳动定员能提高劳动生产率|（B）定员必须以生产效率最大化为依据|（C）劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性|（D）合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转
B
42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。
（A）产量定额|（B）单项定额|（C）工时定额|（D）综合定额
A
43、企业定员标准的内容不包括（）。
（A）生产加工方法（B）工艺流程（C）劳动组织条件（D）管理层次
D
44、在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理的特点。
（A）遵循因事设人的原则|（B）遵循人岗匹配的原则|（C）管理人员所拥有的权力受严格的限制|（D）每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力
B
45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（）。
（A）必须与企业集体合同的精神一致|（B）保持企业人力资源制度规划的动态性|（C）与集体合同条款不一致时，修改集体合同|（D）必须在国家劳动法律、法规的大框架内进行
C
46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（）。
（A）员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目|（B）非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用|（C）在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全|（D）员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益
A
47、在以下招聘方式中，成本最高的是（）。
（A）发布广告|（B）网络招聘|（C）校园招聘|（D）猎头推荐
D
48、（）的优点是对候选人的了解比较准确。
（A）校园招聘|（B）借助中介|（C）猎头公司|（D）熟人推荐
D
49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（）。
（A）开放式提问|（B）封闭式提问|（C）重复式提问|（D）假设式提问
C
50、（）用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
（A）人格测试|（B）能力测试|（C）兴趣测试|（D）道德测试
B
51、招募成本效用的计算公式为（）。
（A）招募成本效用=录用人数／招聘总成本|（B）招募成本效用=应聘人数／招募期间的费用|（C）招募成本效用=被选中人数／选拔期间的费用|（D）招募成本效用=正式录用的人数尿用期间的费用
B
52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。
（A）补偿式|（B）多重淘汰式|（C）结合式|（D）领导决定式
A
53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（）。
（A）扩大业务法|（B）充实业务法|（C）工作连贯法|（D）轮换工作法
A
54、（）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
（A）音乐|（B）温度|（C）湿度|（D）绿化
D
55、五班四运转的轮休制的循环期为（）。
（A）6天|（B）7天|（C）8天|（D）10天
D
56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训分析时，不宜采用的调查方法是（）。
（A）观察法|（B）问卷调查法|（C）面谈法|（D）工作分析法
C
57、培训规划的主要内容不包括（）。
（A）培训项目的确定|（B）培训需求的分析|（C）评估手段的选择|（D）培训成本的预算
B
58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。
（A）是培训规划的最后一个机制|（B）结果是根据实验加以改进的培训规划|（C）实验和改进在制定规划后实行一轮即可|（D）对象要从将要参加培训的学员集体中选取
C
59、（）是了解受训人员组成需要的关键信息渠道。
（A）培训教师（B）生产管理或计划部门|（C）受训人员|（D）管理部门和主管领导
A
60、自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。
（A）学习费用低|（B）学习自主性很强|（C）不影响工作|（D）学习内容不受限制
D
61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。
①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策
（A）①②③④⑤⑥⑦|（B）①③②④⑤⑦⑥|（C）①②④⑤③⑦⑥|（D）①③②⑤④⑦⑥
B
62、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜（）的培训。
（A）高层管理人员|（B）基层管理人员|（C）中层管理人员|（D）一般生产人员
A
63、针对（）的培训与开发，应采用工作传授、个人指导和模拟训练等培训方法。
（A）基础理论知识|（B）创造性|（C）解决问题能力|（D）技能性
D
64、企业的培训风险不包括（）。
（A）人才流失带来的经济损失|（B）培训成本超过预算|（C）专业技术的保密难度增大|（D）送培人员选拔失当
B
65、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（
）。
（A）上级考评|（B）同级考评|（C）下级考评|（D）自我考评
D
66、绩效管理的最终目标是（）。
（A）提高组织工作效率|（B）为员工的发展提供平台|（C）改善组织工作氛围|
（D）促进企业与员工的共同发展
D
67、（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
（A）绩效计划面谈|（B）绩效指导面谈|（C）绩效考评面谈|（D）绩效总结面谈
C
68、（）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。
（A）品质导向型|（B）过程导向型|（C）行为导向型|（D）效果导向型
C
69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（）。
（A）设计和实施的费用比较低|（B）将关键事件和等级评价有效地结合|（C）绩效评价的等级是5～9级|（D）是关键事件法的进一步拓展和应用
A
70、结果导向型的绩效考评方法的基础是（）。
（A）实际产出|（B）计划产出|（C）工作成效|（D）劳动成果
A
71、奖励不包括（）。
（A）红利|（B）带薪年假|（C）佣金|（D）利润分享
B
72、（）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
（A）50％|（B）60％|（C）70％|（D）90％
D
73、（）为企业岗位归级列等奠定了基础。
（A）岗位分析|（B）岗位评价|（C）绩效考核|（D）培训开发
B
74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）。
（A）函数法|（B）简单相加法|（C）常数法|（D）百分比系数法
C
75、（）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度。
（A）信度|（B）效度|（C）准度|（D）精度
B
76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（）。
（A）排列法|（B）分值法|（C）因素比较法|（D）评分法
C
77、下列不属于劳动法律关系特点的是（）。
（A）它是一种双务关系|（B）具有国家强制性|（C）内容是权利和义务|（D）平等性和隶属性
D
78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（）。
（A）劳动法律行为|（B）劳动法律关系|（C）劳动法律事件|（D）劳动法律法规
C
79、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
（A）劳动合同|（B）民主管理制度|（C）集体合同|（D）劳动法律法规
A
80、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。
（A）集体合同的法律效力等同于劳动合同|（B）集体合同不可以由劳动者个人与企业签订|（C）现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础|（D）集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力
A
81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。
（A）以正式文件的形式公布|（B）用人单位可不考虑职工的意见|（C）内容不合法的不具有法律效力|（D）其制定程序是先职工参与后正式公布
B
82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（）。
（A）非国有企业实行民主协商制度|（B）职工代表大会主要在国有企业中实行|（C）职工大会和民主协商是并行不悖的制度|（D）职工代表大会制度是对企业管理的替代
D
83、正式通报的优点不包括（）。
（A）信息不易受到歪曲|（B）信息传递准确|（C）沟通内容易于保存|（D）便于双向沟通
D
84、（）是由法律直接规定的或劳动合同约定的。
（A）标准工作时间|（B）工作时间|（C）计件工作时间|（D）综合计算工作时间
B
85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。
（A）无需|（B）部分|（C）酌情|（D）按照正常提供劳动
D
二、多项选择题（86～125题，每题l分，共40分。
每题有多个答案正确，请
在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86、年失业率取决于（）。
（A）失业周数|（B）失业人数|（C）平均失业持续期|（D）就业人数|（E）失业人数所占社会劳动力的比例
CE
87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（）。
（A）变动税率|（B）调整政府购买水平|（C）公开市场业务|（D）调整政府转移水平|（E）调整货币供应量
ABD
88、下面属于法律渊源的有（）。
（A）正式解释|（B）劳动法律|（C）地方性劳动法规|（D）劳动规章|（E）国务院劳动行政法规
ABCDE
89、劳动法律关系包括（）。
（A）劳动关系|（B）劳动行政法律关系|（C）劳务派遣关系|（D）劳动服务法律关系|（E）劳动合同关系
BDE
90、选择风险型决策的前提包括（）。
（A）有一个明确的决策目标|（B）存在两个以上可供选择的方案|（C）可测算出种种自然状态发生的客观概率|（D）可测算不同方案在不同自然状态下的损益值|（E）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
ABCDE
91、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（）。
（A）倡议者|（B）需求者|（C）供给者|（D）购买者|（E）使用者
ADE
92、满足成就需要的行为可以是（）。
（A）对资源进行控制|（B）比竞争者更出色|（C）发现和使用更好的方法完成工作|（D）实现或者超越一个难以达到的目标|（E）影响他人并改变他们的态度和行为
BCD
93、创新能力的激励机制包括（）。
（A）团队激励机制|（B）个人激励机制|（C）市场激励机制|（D）社会激励机制|
（E）企业激励机制
CDE
94、岗位规范中，岗位劳动规则包括（）。
（A）组织规则|B）岗位规则|（C）行为规则|（D）时间规则|（E）协助规则
ABCDE
95、工作说明书的内容包括（）。
（A）资料|（B）岗位基本资料|（C）政治面貌|（D）心理品质要求|（E）工作内容和要求
ABDE
96、在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的（）。
（A）责任|（B）监督|（C）权限|（D）任职者的资格|（E）利益
ACE
97、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（）。
（A）行政编制|（B）企业编制|（C）军事编制|（D）事业编制|（E）政府编制
ABC
98、工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。
（A）工作量|（B）工作任务|（C）岗位区域|（D）工作效率|（E）实行兼职作业的可能性
ABCE
99、现代大型企业组织由于（）更需要高度的统一，需要有准确，连续、稳
定的秩序来保证各机构之间的协调一致。
（A）规模大|（B）内部分工细|（C）层次多|（D）遍布地区广|（E）等级多
ABC
100、内部选拔的缺点包括（）。
（A）选拔费用高|（B）抑制个体创新|（C）产生“团体思维”|（D）不利于组织的内部团结|（E）导致部门之间“挖人才”的现象
BCDE
101、以下属于一般知识和能力的是（）。
（A）智商|（B）记忆能力|（C）理解速度|（D）数字能力|（E）财务会计知识
ABCD
102、提高笔试的有效性应注意的问题包括（）。
（A）命题是否恰当|（B）确定命题记分规则|（C）学历水平相当|（D）阅卷以及成绩复核|（E）经历大致相同
ABD
103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的（）。
（A）外貌风度|（B）业务知识水平|（C）工作经验|（D）道德品质水平|（E）求职动
机
ABCE
104、结构化面试的优点包括（）。
（A）对面试考官的要求较低|（B）所收集信息范围不受限|（C）有利于提高面试的效率|（D）对所有应聘者均按同一个标准进行|（E）便于进行分析、比较，减少主观性
ACDE
105、常用的效度评估类型包括（）。
（A）预测效度|（B）费用效度|（C）内容效度|（D）人员效度|（E）同侧效度
ACE
106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括（）。
（A）预测企业未来的人事变动|（B）找出对培训不利的影响因素|（C）考虑各种可能改变组织优先权的因素|（D）调查并了解员工的工作态度和满意度|（E）找出可能对企业目标产生影响的因素
ABCD
107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（）。
（A）能够发挥头脑风暴法的作用|（B）时间费用较少|（C）得到的培训需求信息有价值|（D）结论可信度高|（E）员工都会说出真实想法，反映真实情况
ABC
108、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）。
（A）培训师|（B）培训时间|（C）公司政策|（D）培训设备|（E）培训场地
DE
109、讲授法的局限性在于（）。
（A）不能满足学员的个性需求|（B）传授的方式较为枯燥单一|（C）内容
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